A krízisintervenciós csoport (CIT) modell célja, hogy javítsa a bűnüldöző személyzet és a mentális betegségben szenvedő személyek közötti interakciók eredményeit. Amikor a mentális betegségben szenvedő egyének pszichiátriai válsághelyzetben vannak, vagy mentális betegségük következtében viselkednek, a CIT úgy működik, hogy a büntető igazságszolgáltatási rendszer helyett a megfelelő mentális egészségügyi szolgáltatásokhoz és támogatásokhoz irányítja őket. A CIT képzést nyújt a bűnüldöző személyzet számára a pszichiátriai válságok megelőzéséről és a bekövetkezett válsághelyzet de-eszkalációjáról, szükségtelen fizikai erő alkalmazása nélkül. A CIT azonban nem csupán egy képzési program.
A CIT programok csak akkor hatékonyak, ha a bűnüldöző személyzet, a közösségi mentális egészségügyi rendszer, a fogyasztók és a családok védelmezői és más érdekelt felek együttműködnek annak biztosítása érdekében, hogy amikor a rendőrök eltérítik az egyént, a kezelési rendszer hajlandó és képes legyen megfelelő szolgáltatásokat nyújtani. A közelmúltig a CIT-képzés elsősorban a felnőttek szükségleteinek kielégítésére összpontosított, bár a kiképzett rendőrök már régóta reagálnak a pszichiátriai válsághelyzetben lévő fiatalokat érintő hívásokra is. A felnőtteknek szóló CIT három fő összetevőből áll:
- A mentális egészségügyi szolgáltatók, a bűnüldöző személyzet, a család- és fogyasztóvédők, valamint más érdekelt felek közösségi együttműködése. Ezen érdekcsoportok képviselői irányítóbizottságot vagy tanácsadó csoportot alkotnak. Megvizsgálják a helyi rendszereket, hogy meghatározzák a közösségük szükségleteit, megállapodnak az ezen szükségletek kielégítését célzó stratégiákban, és megszervezik a bűnüldöző személyzet képzését. Ez a bizottság határozza meg a mentális betegségben szenvedő emberek rendőrségi őrizetből a közösségi mentális egészségügyi rendszerbe történő átadásának legjobb módját is, és biztosítja, hogy megfelelő szolgáltatások álljanak rendelkezésre a triázshoz.
- A rendvédelmi személyzet számára 40 órás képzési program, amely magában foglalja a mentális betegségekkel kapcsolatos alapvető információkat, a helyi mentális egészségügyi rendszerrel és a helyi politikákkal kapcsolatos információkat, a fogyasztókkal és családtagokkal való interakciót, hogy megismerjék tapasztalataikat, a verbális de-eszkalációs technikákat és stratégiákat, valamint szerepjátékokat.
- Fogyasztó és családtagok bevonása az irányító és tanácsadó bizottságokba, a képzések koordinálása és a képzések vezetése.
Az első CIT-programot Memphisben hozták létre 1988-ban, miután egy rendőr lelőtt egy súlyos mentális betegségben szenvedő férfit. Ez a tragédia a rendőrség, a NAMI Memphis, a Tennessee Egyetem orvosi karának és a Memphisi Egyetemnek az együttműködésére késztette a rendőrség képzésének és eljárásainak javítását a mentális betegségben szenvedő személyeket érintő hívásokra való reagálásban. A memphisi pénzszállító program figyelemre méltó sikereket ért el, nagyrészt azért, mert valódi közösségi partnerség maradt.
Már több mint 40 államban több száz közösség vette át az úgynevezett “memphisi modellt”, és több államban államszerte bevezetés alatt áll. A felnőtteknek szóló pénzszállító programok sikerére építve több közösség is elkezdte adaptálni a fiataloknak szóló pénzszállító programokat. E közösségek közül néhányat a következő fejezetben mutatunk be, és e dokumentumban esettanulmányként használjuk őket.