Adatvédelmi szabályzat
Az Ön adatvédelmi szabályzata: ÁTTEKINTÉS
Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (“EGT”) vagy Svájcban élő fogyasztó, ez az adatvédelmi szabályzat (“Adatvédelmi szabályzat”) elmagyarázza, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, amikor az üzleteinkben vásárol, belép vagy használja a weboldalainkat, regisztrál és részt vesz eseményeken, kapcsolatba lép velünk a közösségi médiában vagy más módon kapcsolatba lép velünk. A lululemon athletica UK Ltd., székhelye Garden House, 57-59 Long Acre, London, WC2E 9JL, valamint a vállalati kapcsolt és leányvállalataink, beleértve a lululemon athletica inc, lululemon UK ltd.lululemon usa inc. és lululemon athletica canada inc. (együttesen: “lululemon”, “mi” vagy “minket”) az adatkezelők az Önről kezelt személyes adatok tekintetében.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos tevékenységekhez, programokhoz és ajánlatokhoz kapcsolódóan eltérő vagy kiegészítő adatvédelmi tájékoztatókat adunk ki. A jelen Adatvédelmi szabályzat például nem vonatkozik az EGT-n és Svájcon kívüli fogyasztókra. Ha további információt szeretne kapni egy másik joghatóságban alkalmazott adatvédelmi gyakorlatunkról, kérjük, olvassa el az üzleteinkben elérhető vagy a weboldalunkon közzétett, az adott joghatóságra vonatkozó adatvédelmi szabályzatot.
Kérjük, időről időre olvassa el ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megértette, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, és milyen választási lehetőségei vannak az ilyen feldolgozással kapcsolatban.
ADATVÉDELMI POLITIKA VÁLTOZÁSA
Alululemon fenntartja a jogot, hogy időről időre megváltoztassa ezt az adatvédelmi szabályzatot. Ha változtatásokat eszközlünk, a jelen Adatvédelmi szabályzat tetején található dátum felülvizsgálatával értesítjük Önt. Ha lényeges változtatásokat eszközlünk a jelen Adatvédelmi szabályzatban, további értesítést küldünk Önnek (például egy nyilatkozat hozzáadásával weboldalaink kezdőlapjaihoz vagy értesítés küldésével).
A személyes adatok gyűjtése
A jelen Adatvédelmi szabályzatban “személyes adat” alatt bármely olyan személyre vonatkozó információ értendő, akinek személyazonossága nyilvánvaló vagy megállapítható, közvetlenül vagy közvetve.
Személyes adatokat gyűjtünk Öntől a weboldalainkhoz való hozzáféréssel és azok használatával, a termékeink vagy szolgáltatásaink bolti vagy online vásárlásával kapcsolatban, vagy ha más csatornákon vagy médián keresztül, például a közösségi médiában vagy egy eseményregisztrációs szolgáltatáson keresztül személyes adatokat ad meg nekünk.Különösen a következő tevékenységekkel kapcsolatban gyűjtünk személyes adatokat közvetlenül Öntől:
Fiókregisztráció vagy űrlapok kitöltése weboldalainkon vagy üzleteinkben (ez magában foglalja az Ön által megadott adatokat, amikor írásban vagy szóban további információkat kér termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, vagy feliratkozik e-mail hírleveleink, marketingüzeneteink vagy kuponjaink fogadására);
Profil kitöltése vagy célok feltöltése a weboldalainkra;
Kapcsolatfelvétel velünk a közösségi médiában, például azáltal, hogy megjelöl minket és/vagy termékeinket, vagy engedélyezi számunkra, hogy kövessük az Ön közösségi média profilját;
Termék vagy szolgáltatás vásárlása tőlünk;Dizájn- vagy termék-visszajelzés adása vagy egyéb beadványok benyújtása számunkra;
Információk vagy segítség kérése tőlünk, beleértve az ügyfélszolgálatunkkal folytatott levelezést és a közösségi médián keresztül;
Termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos felmérésekben való részvétel vagy válaszadás, illetve vélemény-, visszajelzés- és preferenciakérés;
Eseményeken, fogyasztói versenyeken, nyereményjátékokon és egyéb promóciókban való részvétel vagy regisztráció;
Weboldalaink egyéb, időről időre felkínált funkcióinak használata, amelyekhez ilyen információkra lehet szükség a funkció használatához.
A fent leírt tevékenységekkel kapcsolatban a következő típusú személyes adatokat gyűjtjük: az Ön neve, felhasználóneve, jelszava, e-mail címe, címe, telefonszáma, hitelkártya- és betéti kártyaszámok (lejárati dátummal), személyes preferenciái, céljai, valamint bármely más személyes adat, amelyet Ön a profiljában vagy a velünk folytatott egyéb kommunikáció során megad.
A weboldalaink elérése és használata során sütik, pixelek és helyi tárolók segítségével automatikusan gyűjtünk adatokat, beleértve a személyes adatokat is. Az általunk automatikusan gyűjtött adatok közé tartozik az Ön IP-címe, a böngésző típusa, a hozzáférési idő, a megtekintett oldalak, a weboldalainkon tett látogatásainak gyakorisága, a weboldalainkhoz vezető útvonalak, valamint a weboldalainkon elérhető hiperhivatkozások használata. Ez segít nekünk abban, hogy weboldalaink böngészése során megfelelő élményt nyújtsunk Önnek, és lehetővé teszi számunkra weboldalaink fejlesztését. Az általunk használt cookie-król és azok felhasználási céljairól részletes információt a Cookie-szabályzatunkban talál
Elképzelhető, hogy a közösségi média fiókját összekapcsolhatja a mi közösségi média fiókunkkal (például a Facebookon). Ha összekapcsolja közösségi médiafiókját a mi közösségi médiafiókunkkal, a közösségi médiaszolgáltatás megoszthat velünk bizonyos adatokat Önről és az Ön tevékenységeiről, a szolgáltatásaik adatvédelmi irányelveinek és az Ön adatvédelmi beállításainak megfelelően. Ha ilyen módon kapunk adatokat Önről, ezeket az adatokat kombináljuk azokkal a személyes adatokkal, amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk.
Az Ön személyes adatainak felhasználása
Az Ön személyes adatait általában az Ön kéréseinek megválaszolására, az Ön által kért tranzakciók lebonyolítására, a fiókja és az Önnel való interakcióink fenntartására és testre szabására, valamint termékeink és szolgáltatásaink nyújtására, fenntartására és fejlesztésére használjuk fel. Az alábbiakban ismertetjük azokat a konkrét célokat, amelyekre az Ön személyes adatait feldolgozzuk:
Az Ön online fiókjának és profiljának kezelése (ennek a feldolgozásnak a jogalapja jogos érdekünk a felhasználói igények és elvárások jobb megértése és weboldalunk fejlesztése);
A termékek és szolgáltatások nyújtása Önnek, amely magában foglalja a fizetések feldolgozását, a vásárlásokkal kapcsolatos értesítések küldését, valamint a cserék és visszaküldések feldolgozását (ennek a feldolgozásnak a jogalapja az Ön és a lululemon közötti vásárlási szerződés teljesítése);
Események, versenyek, nyereményjátékok, nyereményjátékok vagy egyéb promóciók lebonyolítása vagy adminisztrálása, amelyekben Ön részt vett (ennek a feldolgozásnak a jogalapja az Ön és a lululemon közötti, az ilyen versenyhez, nyereményjátékhoz, nyereményjátékhoz vagy egyéb promócióhoz kapcsolódó megállapodás teljesítése);
Az Öntől érkező bármely kommunikáció megválaszolása, beleértve a weboldalainkkal kapcsolatos problémák elhárítását (ennek a feldolgozásnak a jogalapja az Ön számára egy működőképes weboldal biztosításához fűződő jogos érdekünk);
A weboldalaink Ön általi használatának elemzése és az Ön által a weboldalainkon tapasztaltak testre szabása (ennek a feldolgozásnak a jogalapja a felhasználói igények és elvárások jobb megértéséhez és a weboldalaink javításához fűződő jogos érdekünk);
A lululemon üzletének és működésének fejlesztése és irányítása (ennek a feldolgozásnak a jogalapja jogos érdekünk a vásárlói magatartás megértése, a termék- és szolgáltatásválasztékunk javítása, valamint az üzletünk fejlesztésének és javításának módjainak feltárása);
A márkánkkal való közösségi médiakapcsolat mérése (ennek a feldolgozásnak a jogalapja a marketingstratégiáink hatékonyságának megértéséhez fűződő jogos érdekünk);
A csalárd tranzakciók, hiba, gondatlanság, szerződésszegés és egyéb jogellenes tevékenységek felderítése, kivizsgálása és megelőzése, valamint a lululemon és felhasználóink, ügyfeleink, alkalmazottaink vagy a nyilvánosság jogainak, tulajdonának vagy biztonságának sérelme elleni védelem, beleértve a videofelügyeleti rendszerek használatát (ennek a feldolgozásnak a jogalapja jogos érdekünk a csalás, hiba, gondatlanság, szerződésszegés és egyéb jogellenes tevékenységek megelőzése, valamint telephelyeink, ügyfeleink, alkalmazottaink és a nyilvánosság védelme és biztonsága);
A jogi kötelezettségeinknek való megfelelés, beleértve az adózási kötelezettségeinket, a csalás és a pénzmosás megelőzésével kapcsolatos kötelezettségeket, valamint azokat, amelyek ahhoz szükségesek, hogy Ön a törvény által elismert jogokból, vagy bármely szabályozási követelményből vagy rendelkezésből részesüljön (ennek a feldolgozásnak a jogalapja az EGT és Svájc jogszabályai szerinti jogi kötelezettségeinknek való megfelelés, amelyek például az adózással, a pénzmosással és a terrorizmus finanszírozásával, valamint a fogyasztóvédelmi joggal kapcsolatosak);
Az Önről gyűjtött információk harmadik felektől származó információkkal való kiegészítésével olyan termékek vagy szolgáltatások vásárlási lehetőségeit kínáljuk Önnek, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt (ennek a feldolgozásnak a jogalapja az Önt érdeklő termékekről és szolgáltatásokról szóló információk nyújtásához fűződő jogos érdekünk, kivéve, ha az alkalmazandó jog előírja számunkra az Ön hozzájárulásának beszerzését, amely esetben ezt megtesszük).
SZEMÉLYES ADATOK KÖZZÉTÉTELE
Nem osztunk meg Önről személyes adatokat harmadik felekkel, kivéve az alábbi eseteket:
a. kapcsolt és leányvállalataink. Az Ön személyes adatait átadjuk holdingvállalatunknak, leányvállalatainknak és kapcsolt vállalkozásainknak, beleértve a lululemon athletica inc.lululemon usa inc. és a lululemon athletica canada inc. vállalatokat, a FENTI “Az Ön személyes adatainak felhasználása” szakaszban leírt célokra. Mivel holdingvállalatunk, leányvállalataink és kapcsolt vállalkozásaink a világ minden táján találhatóak, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a közlések az Ön személyes adatainak határokon átnyúló továbbításával járnak, amint azt az “Adattovábbítás” című alábbi szakasz leírja.
b. Szolgáltatóink. Személyes adatokat osztunk meg olyan harmadik felekkel, akik szolgáltatásokat nyújtanak számunkra, beleértve az ügyfélszolgálatot, a webtárhelyet, az informatikát, a fizetésfeldolgozást, a termékteljesítést, a csalásellenőrzést, a közvetlen postai és e-mail terjesztést, a versenyek, események, nyereményjátékok és promóciók adminisztrációját, valamint az elemzési szolgáltatásokat. A szolgáltatókkal csak azokat a személyes adatokat osztjuk meg, amelyekre a számunkra nyújtott szolgáltatások elvégzéséhez van szükségük. Mivel szolgáltatóink a világ különböző pontjain találhatók, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a közlések az Ön személyes adatainak határokon átnyúló továbbításával járnak, amint azt az “Adattovábbítás” című alábbi szakasz leírja.
c. Vállalati tranzakciók. Személyes adatok nyilvánosságra hozhatók vagy továbbíthatók a lululemon-t érintő bármely adásvétel, eladás, bérbeadás, egyesülés, összeolvadás vagy bármilyen más típusú felvásárlás, elidegenítés, értékpapírosítás vagy finanszírozás részeként, illetve a tárgyalások során.
d. Szakmai tanácsadók. Személyes adatokat osztunk meg jogi, pénzügyi, biztosítási és egyéb tanácsadóinkkal a fent leírt típusú vállalati tranzakciókkal kapcsolatban, vagy a lululemon teljes vagy részleges üzletének vagy működésének irányításával kapcsolatban.
e. A törvényeknek való megfelelés. Személyes adatokat adunk ki, ha úgy gondoljuk, hogy ez ésszerűen szükséges a vonatkozó törvényeknek vagy jogi eljárásoknak (beleértve a hatóságok megkereséseit) való megfeleléshez, az igények megválaszolásához (beleértve az Ön által a lululemontól történő vásárlásaival kapcsolatban tett megkereséseket), vagy a lululemon, felhasználóink, alkalmazottaink vagy a nyilvánosság jogainak, tulajdonának vagy személyes biztonságának védelme érdekében.
f. Hozzájárulás. Személyes adatokat akkor osztunk meg harmadik felekkel, ha ehhez az Ön hozzájárulásával rendelkezünk. Ha például úgy dönt, hogy részt vesz weboldalaink bizonyos interaktív területein vagy funkcióiban, például nyilvános profil létrehozásában és céljainak közzétételében, akkor Ön hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az adatokat weboldalaink más felhasználóival közöljük.
ADATBIZTONSÁG
Fizikai, technikai és adminisztratív intézkedésekkel védjük a személyes adatokat az elvesztés, a jogosulatlan hozzáférés vagy feldolgozás, a módosítás, a közzététel, a sérülés, a megváltoztatás, a megsemmisítés vagy más visszaélés ellen. Sajnos az interneten keresztül történő információátvitel nem teljesen biztonságos vagy privát. Ön tudomásul veszi, hogy a weboldalainkra küldött üzeneteket vagy információkat mások elolvashatják vagy lehallgathatják. Ha bármilyen kérdése van a lululemon által gyűjtött személyes adatok biztonságával kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot ITT.
ADATÁLLÍTÁSOK
A jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott okokból az általunk gyűjtött személyes adatokat továbbíthatjuk, tárolhatjuk vagy más módon feldolgozhatjuk a Svájcon és az EGT-n kívüli holdingvállalatunk, vállalati leányvállalataink, leányvállalataink és szolgáltatóink által, beleértve (de nem kizárólagosan) az Egyesült Államokban, Kanadában vagy Ausztráliában. Személyes adatokat továbbítunk olyan szolgáltatóknak is, amelyek személyes adatokat dolgoznak fel számunkra az Egyesült Államokban, Kanadában és más helyeken (példaként az Amazon Web Services különböző adatközpontokban dolgozza fel számunkra az adatokat, beleértve a HTTPS://AWS.AMAZON.COM/ABOUT-AWS/GLOBAL-INFRASTRUCTURE/ alatt felsoroltakat). Amíg egy másik joghatóságban történik a feldolgozás, az Ön személyes adataihoz az adott joghatóság bíróságai, bűnüldöző és nemzetbiztonsági hatóságai hozzáférhetnek. Ezek a joghatóságok nem biztos, hogy ugyanolyan szintű adatvédelmet biztosítanak, mint az Ön saját joghatósága, és előfordulhat, hogy az Európai Bizottság szerint nem nyújtanak megfelelő védelmet a személyes adatok számára.
Az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek aláírásával biztosítjuk, hogy az EGT-n és Svájcon kívülre továbbított személyes adatok legalább olyan szintű biztonságot és védelmet élvezzenek, mint amilyet a vonatkozó jogszabályok előírnak. Az adattovábbítás megkönnyítésére használt általános szerződési feltételek másolatai ITT és ITT érhetők el. A Kanadába történő adattovábbítás az Európai Bizottság 2001. december 20-i 2002/2/EK határozata alapján történik.
A személyes adatok megőrzése
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a cél eléréséhez szükséges, amelyre a személyes adatokat gyűjtöttük, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok ettől eltérő megőrzési időszakot írnak elő. A személyes adatokat továbbá addig őrizzük meg, amíg Ön fiókkal rendelkezik, vagy amíg szükséges ahhoz, hogy a szolgáltatásokat vagy termékeket az Ön számára biztosítani tudjuk, illetve (a Vendégoktatási Központunkkal való esetleges kapcsolatfelvétel esetén) amíg szükséges a támogatással kapcsolatos jelentések és trendelemzések elkészítéséhez. Ha ésszerűen szükséges vagy szükséges a jogi vagy szabályozási követelményeknek való megfeleléshez, a viták rendezéséhez, a csalás és visszaélés megelőzéséhez, vagy feltételeink érvényesítéséhez, a lululemon a személyes adatokat szükség szerint a fiók lezárása után is megőrizheti, vagy ha már nem szükséges a szolgáltatások nyújtásához. Hacsak a vonatkozó jogszabályok másként nem írják elő, a lululemon ésszerű lépéseket tesz a birtokában lévő személyes adatok megsemmisítésére vagy véglegesen azonosíthatatlanná tételére, ha az ilyen személyes adatokra már nincs szükség ahhoz a célhoz, amelyhez azokat gyűjtötték.
Harmadik fél webhelyei
Felhívjuk figyelmét, hogy webhelyeink olyan harmadik fél webhelyeire mutató linkeket tartalmaznak, amelyeket nem a lululemon ellenőriz vagy üzemeltet. Ha követi az ilyen weboldalakra mutató linket, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a weboldalak saját adatvédelmi irányelvekkel rendelkeznek, és a lululemon nem vállal felelősséget vagy felelősséget ezekért az irányelvekért.Kérjük, olvassa el ezeket az irányelveket, mielőtt bármilyen személyes adatot közölne, amikor ilyen harmadik fél weboldalakat látogat.
AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK JOGAI
Az alábbi törvényes jogokkal rendelkezik az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, bizonyos korlátozások és kivételek mellett:
Tájékoztatáshoz való jog: Önnek joga van tájékoztatást kérni arról, hogy hogyan dolgozzuk fel az Ön személyes adatait.
Hozzáférési jog:Ön jogosult arra, hogy hozzáférést vagy másolatot kérjen az Önről kezelt személyes adataihoz.
A helyesbítéshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérje az Önről kezelt pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
A törléshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérje az Önre vonatkozó személyes adatok törlését.
A feldolgozás korlátozásához való jog: Ön jogosult kérni, hogy korlátozzuk az Ön személyes adatainak feldolgozását, így az ilyen adatokat tárolhatjuk, de más módon nem kezelhetjük.
Az adathordozhatósághoz való jog:
Az adatkezelés elleni tiltakozás joga: Bizonyos körülmények között joga van kérni, hogy az Ön által megadott személyes adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére, és joga van ahhoz, hogy ezeket az adatokat a lululemon akadályoztatása nélkül továbbítsa egy másik adatkezelőnek.
Az adatkezelés elleni tiltakozás joga: Joga van kérni, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelését szüntessük meg. Például, ha az Ön személyes adatait e-mail marketing célokra dolgozzuk fel, joga van ahhoz, hogy bármikor tiltakozzon a feldolgozás ellen az ilyen marketingközlemények alján található “leiratkozás” linkre kattintva.
A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha a feldolgozásunk az Ön hozzájárulásán alapul, Önnek joga van ahhoz, hogy az ilyen hozzájárulást bármikor visszavonja.
A panasz benyújtásának joga: Önnek joga van ahhoz, hogy panaszt nyújtson be adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban egy felügyeleti hatóságnál. Ezt megteheti az országa felügyeleti hatóságához fordulva.
Ha élni kíván ezen jogok bármelyikével, vagy ha bármilyen kérdése vagy kérése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy eljárásainkkal kapcsolatban, akkor az alábbi címeken írhat az adatvédelmi tisztviselőnek.
Az alábbiakban megadott címeken.Az adatvédelmi tisztviselőnek írhat.