17.4 Cyber-bullying és kapcsolati agresszió gyermekek és serdülők körében
Köszönöm Meghan Anayának, az Arizonai Állami Egyetem végzős MSW-hallgatójának az engedélyt, hogy felhasználhassam az alábbi információkat a cyber-bullyingról és a kapcsolati agresszióról.
A cyber-bullying a kommunikációs technológiák, például az e-mail, a mobiltelefon és a csipogó szöveges üzenetek, az azonnali üzenetküldés, a rágalmazó személyes weboldalak és a rágalmazó személyes online közvélemény-kutató weboldalak használata egy egyén vagy csoport szándékos, ismétlődő és ellenséges viselkedésének támogatására, amelynek célja mások megkárosítása (Belsey, 2004). Az internetes zaklatás magában foglalhatja a háromirányú telefonálást, a blogokat, a chatszobákat, az öltözőben elhelyezett mobiltelefonos kamerákat és a számítógépes képszerkesztő programok nem hízelgő használatát is (Garinger, 2006). Röviden, a cyber-bullying az elektronikus kommunikációs eszközökkel történő zaklatás.
A cyber-bullying a kapcsolati agresszió egy olyan típusa, amely a kortárskapcsolatok és barátságok bántó manipulálásával fejeződik ki, és amely a társadalmi kirekesztés és a rosszindulatú pletykák terjesztése révén kárt okoz másoknak (Anderson és Sturm, 2007; Crick és Grotpeter, 1995). Az indirekt vagy szociális agressziónak is nevezett kapcsolati agressziót olyan szociális stratégiaként alkalmazzák, amely egy olyan fejlődési folyamat része, amely a késő gyermekkorban és a serdülőkor előtti időszakban tetőzik (Archer és Coyne, 2005). A nem fizikai agressziónak ez a típusa egyedülálló az emberi fajban, és a résztvevők minden korcsoportjában és számos különböző társadalmi kontextusban létezik (Archer és Coyne, 2005). A kapcsolati agresszió célja a hatalom megteremtése és fenntartása a társadalmi kirekesztésen és a csoport egy másik tagjának társadalmi helyzetének csökkentésén keresztül. A társadalmi státusz és a társas kapcsolatok iránti aggodalom miatt a kapcsolati agresszió mint szociális stratégia nem fizikai jellege a nők körében kiemelkedőbbnek bizonyult, és egyre gyakoribb az iskoláskorú lányok körében (Keith és Martin, 2005). A “gonosz lányok” kifejezést néha a serdülőkor előtti és serdülőkorú lányokra használják, akik másokkal szemben cyber-bullying taktikát alkalmaznak.
A cyber-bullying létezésére több magyarázat is létezik. Mason (2008) szerint az internet és más elektronikus kommunikációs források olyan anonimitást nyújtanak, amely a személyes konfrontációból hiányzik (Anderson és Sturm, 2007; Li, 2005; Mason, 2008; Ybarra és Mitchell, 2004a, 2004b). Az olyan jelzések, mint a testbeszéd és a hangszín hiánya az áldozatoknál lehetővé teszi, hogy a kiberbántalmazók a lelkiismeret-furdalás érzésének csökkenését tapasztalják (Mason, 2008). Az anonimitás másik aspektusa a cyber-bullyingban a szociális identitás aktiválása, amely eltérhet a gyermek egyéni identitásától, és lehetővé teszi a gyermek számára, hogy olyan személyiséget használjon, amely elrejti valódi identitását (Mason, 2008). Mason (2008) úgy véli, hogy az új internetes identitások létrehozását mások zaklatása céljából elősegíti a gyenge szülői felügyelet, valamint a szülő és a gyermek közötti rossz kapcsolat.
A hagyományos, fizikai zaklatáshoz képest a cyber-bullyingnak számos egyedi előnye van: az anonimitás és a technológia 24 órás elérhetősége (Anderson és Sturm, 2007), ami lehetővé teszi a zaklató számára, hogy otthon vagy az iskolában zaklassa az áldozatot, és viszonylag biztonságban érezze magát a lebukástól (Anderson és Sturm, 2007). Az internet- és mobiltelefon-használatra vonatkozó szigorúbb iskolai szabályok miatt a cyber-bullying gyakrabban fordul elő otthon, mint az iskolában (Garinger, 2006; Smith et al., 2008). A cyber-bullyingot a technológia megértésében mutatkozó szülői hiányosságok, a gyűlöletkeltő weboldalak eltávolításának problémái a szólásszabadságról szóló törvények miatt, valamint az áldozatok azon hozzáállása is lehetővé teszi, hogy semmit sem lehet tenni a cyber-bullying ellen (Keith és Martin, 2005; Li, 2005; Smith et al., 2008).
A racionális agresszió kora gyermekkorban kezdődik, és 8 és 11 éves kor között kezd növekedni, és a lányok nagyobb valószínűséggel alkalmazzák az agressziónak ezt a formáját, mint a fiúk (Archer és Coyne, 2005). 2006-ban a Fight Crime, egy több mint 3000 rendőrfőnökből, seriffből, ügyészből, egyéb bűnüldöző tisztviselőből és erőszak túlélőiből álló szervezet, amely a gyermekek bűnözéstől és erőszaktól való védelmét tűzte ki célul, egy országos statisztikákat tartalmazó jelentést tett közzé, amely szerint körülbelül 13 millió 6-17 év közötti gyermek válik internetes zaklatás áldozatává (Kharfen, 2006). Ebből a 13 millióból több mint 2 millióan nem szóltak senkinek (Kharfen, 2006). Azok közül, akik elmondták valakinek, a 6-11 éves gyerekek körülbelül fele mondta el a szüleinek, míg az idősebb tizenéveseknek csak 30%-a mondta el a szüleinek (Kharfen, 2006).
A kiberbántalmazás gyakori témái közé tartozik a fizikai megjelenés, a szexuális promiszkuitás, a szegénység, a jegyek, a betegségek és a fogyatékosságok (Anderson és Sturm, 2007). Az ilyen típusú zaklatási témák súlyos pszichológiai stresszt okozhatnak az áldozatokban, beleértve a stressz, a feszültség, az alacsony önbecsülés és a depresszió fokozott érzését (Anderson és Sturm, 2007). Mason (2008) megállapította, hogy a számítógépes zaklatás áldozatai súlyos érzelmi problémákról számoltak be, többek között öngyilkossági gondolatokról, étkezési zavarokról, krónikus betegségekről és gyenge önértékelésről, ami később az életben alkalmazkodási nehézségeket okoz (Garinger, 2006). A zaklatás jelei a gyerekeknél többek között a számítógépen töltött sok idő, alvászavarok, depresszió vagy ok nélküli sírás, szélsőséges hangulatváltozások, rossz közérzet, a barátoktól és a családtól való elzárkózás, valamint az iskolai munkában való lemaradás (Keith és Martin, 2005). A kiberbántalmazók sok olyan problémát tapasztalnak, amelyek a bántalmazókat általában érintik, beleértve a későbbi antiszociális viselkedést és a magasabb bűnözési arányt (Mason, 2008). Azoknál a gyerekeknél, akik részt vesznek a zaklatásban, de egyben áldozattá is váltak, nagyobb valószínűséggel fordul elő kábítószer-használat, depresszió és alacsony iskolai elkötelezettség (Ybarra és Mitchell, 2004a, 2004b).
Az internetes zaklatás jobb megértésére törekedve Li (2005) 177 hetedik osztályos, alacsony vagy közepes társadalmi-gazdasági státuszú diákot vizsgált egy városi iskolában, és megállapította, hogy az áldozatok 60%-a nő volt, az agresszorok 70%-a fehér bőrű, az agresszorok 50%-ának átlagon felüli volt az osztályzata, és az agresszorok arról számoltak be, hogy gyakrabban használtak számítógépet, mint azok a diákok, akik nem zaklattak másokat az interneten. Li (2005) megállapította, hogy az áldozatoknak csak 34%-a mondta el a felnőtteknek, hogy kiberbántalmazzák őket, és a mintában szereplő diákok 70%-a úgy vélte, hogy a felnőttek nem próbálták megállítani a kiberbántalmazást, amikor tudtak róla.
A Keenan és munkatársai (2008) egy tanulmányban, amely azt vizsgálta, hogy a DSM-V-ben a kapcsolati agressziót fel kell-e venni a zavaró viselkedési zavarok közé, Keenan és munkatársai (2008) a kapcsolati agresszió megbízhatóságát és érvényességét kutatták 9-17 éves fiúk és lányok esetében, amikor a szülők és a fiatalok mint informátorok jelentették, és megfelelő megbízhatóságot és érvényességet találtak. Megvizsgálták továbbá a kapcsolati agresszió, az ellenzéki dacos zavar (ODD) és a magatartászavar (CD) közötti átfedést, és azt találták, hogy a kapcsolati agresszió csak mérsékelten korrelált az ODD és a CD tüneteivel. A kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy nem áll rendelkezésre elegendő információ ahhoz, hogy a DSM-V-ben az informátori kritériumok alapján diagnosztikusan elhelyezzék (Keenan et al., 2008). Talán ez arra utal, hogy a kapcsolati agresszió széles körben gyakorolt jelenség az amerikai fiatalok körében, amely olyan gyermekeket és serdülőket foglal magában, akiknek az agressziója nem lenne olyan elterjedt, ha fizikai jellegű lenne. A mások zaklatásának lehetősége, ha névtelenül, azt jelezheti, hogy a fiatalok sokkal ellenségesebbek és irigyebbek osztálytársaikra, mint azt hinni szeretnénk.
Sandstrom (2007) 82 negyedikes diáknál vizsgálta az anyai fegyelmezési stratégiák és a kapcsolati agresszió közötti kapcsolatot. A résztvevők kitöltötték a nyílt és kapcsolati agresszióra vonatkozó kortársi jelöléseket, az anyák pedig kitöltöttek egy kérdőívet az általuk alkalmazott fegyelmezési stratégiákról. Sandstrom (2007) pozitív kapcsolatot talált a tekintélyelvű fegyelmezési stílusok és a kapcsolati agresszió között, valamint pozitív kapcsolatot az anyai engedékenység és a kapcsolati agresszió között a lányok körében. Ybarra (2004) 1501 10-17 éves fiatal esetében vizsgálta az agresszor jellemzőit, beleértve a depressziós tüneteket és a gondozó-gyermek kapcsolatokat, egy telefonos felmérés és egy kilenc tételből álló kérdőív segítségével, amely a DSM-IV depressziós diagnózis kritériumain alapult. A részvétel feltétele volt, hogy az előző 6 hónapban legalább hatszor használták az internetet. A vizsgálat erős pozitív korrelációt talált az internetes zaklatás és a depressziós tünetek között, ami arra utal, hogy azok, akik részt vesznek internetes zaklatásban, nagyobb valószínűséggel lehetnek depressziósak, és negatív érzéseiket internetes zaklatás formájában fejezik ki. Ybarra és Mitchell (2004a, 2004b) megállapította, hogy az online zaklatók 44%-a számolt be rossz érzelmi kapcsolatról valamelyik szülővel, és hogy a rossz gondozó-gyermek kapcsolat növeli a cyber-bullying valószínűségét.
A cyber-bullying megelőzésére Anderson és Sturm (2007) azt javasolja, hogy a szülők olyan megelőző stratégiákat alkalmazzanak, mint például a nemkívánatos barátok blokkolása az azonnali üzenetküldésben, valamint a gyermekük minden olyan viselkedésbeli változásának figyelemmel kísérése, amely összefüggésben állhat az áldozattá válással, beleértve a tanulmányi teljesítmény, az alvási szokások, az étkezési szokások, az ideges viselkedés és a barátválasztás változásait. Garinger (2006) azt javasolja, hogy a szülők vegyenek részt szülői képzési programokon, hogy megtanulják a fejlődés szempontjából megfelelő szülői készségeket és módszereket az esetlegesen antiszociális viselkedést mutató gyermekek megsegítésére. Mason (2008) úgy véli, hogy az iskolai szakembereket ösztönözni kell arra, hogy a pozitív társas kapcsolatokat elősegítő, zaklatásellenes programokat hajtsanak végre, mint például az Olweus Bullying Prevention Program (Mason, 2008). Ez magában foglalja a “Netiquette”, azaz az internetes etikett és más megfelelő online viselkedési módok tanítását (Mason, 2008). Összességében az internetes zaklatás csökkentése érdekében megvalósítandó legfontosabb stratégiák közé tartozik a gyermekek és a szülők felvilágosítása az internetes zaklatásról, a gyermekek által használt technológia szülői felügyelete, valamint a tanulók ösztönzése arra, hogy elmondják egy megbízható felnőttnek, ha internetes zaklatás történik (Anderson és Sturm, 2007; Garinger, 2006).