19 programmi di fidelizzazione per hotel di lusso di cui non hai mai sentito parlare

Nonostante quello che dicono tutti gli spot televisivi (“Prenota direttamente”), quando si tratta del tuo prossimo soggiorno in hotel, almeno a livello di lusso, se vuoi di più per meno, vai in un’agenzia di viaggi.

La colazione per due in hotel di lusso può facilmente correre 100 dollari. Il costo giornaliero del WiFi può variare da 15 a 35 dollari. Il check-out tardivo è spesso il 50 per cento della tariffa della camera, quindi facilmente in centinaia di dollari, e se si arriva presto, prima del check-in, molte volte è necessario pagare per la notte prima se si vuole essere sicuri che la vostra camera sarà pronta per voi.

Anche se alcuni ospiti, pagando le stesse tariffe come sei, ottenere questi vantaggi gratuitamente. Inoltre ottengono crediti per cene e spa, upgrade garantiti e disponibili, status VIP, trasferimenti aeroportuali gratuiti e così via.

Alcuni di questi programmi ti proteggono anche dall’essere escluso quando l’hotel è in esubero, e ti danno la priorità della lista d’attesa per entrare, anche se non hai mai soggiornato con l’hotel prima.

Inoltre, molti dei gruppi alberghieri che offrono questi programmi non hanno programmi di fedeltà dei consumatori. Quindi di cosa sto parlando?

Questi programmi sono per i loro migliori agenti di viaggio. Per ottenere i benefici, è necessario prenotare tramite un’agenzia del programma. La lista che segue mi è stata fornita da Jack Ezon, presidente di Ovation Vacations, che genera oltre 250 milioni di dollari di vendite a hotel e fornitori di lusso. Tuttavia, chiedete al vostro agente di quali programmi fanno parte, o cercate su Google il nome del programma e “agente di viaggio” e troverete le agenzie partecipanti. I gruppi alberghieri non pubblicano liste di agenti che fanno parte dei loro programmi.

Mentre i vantaggi di ogni programma variano, in un soggiorno di una settimana, possono facilmente valere 1.000 dollari o più. Se si prenota una suite in un Mandarin Oriental, valuto l’offerta a oltre $ 2.000 a settimana.

1. Belmond Bellini Club:

Belmond è il nome di quello che era precedentemente noto come Orient-Express, e ha alcune proprietà molto notevoli, tra cui La Samanna in St. Martin, Maroma in Riviera Maya, Inn at Perry Cabin fuori Washington D.C., El Encanto a Santa Barbara, Villa San Michele fuori Firenze, Cipriano a Venezia, Mount Nelson a Capetown, Copacabana Palace a Rio e altri ancora.

– Priorità nella lista d’attesa e aggiornamenti

– Amenità di benvenuto VIP

– Credito di 200 dollari per il resort

2. Programma Dorchester Diamond

. Dorchester Diamond Program

Dorchester Collection ha il suo omonimo hotel vicino a Hyde Park, un altro più moderno dall’altra parte della strada, un rifugio di campagna vicino a Heathrow, Plaza Athenee e Le Meurice a Parigi, The Beverly Hills Hotel e Bel-Air a Los Angeles, oltre alle migliori proprietà a Ginevra, Milano, e il prossimo anno a Roma. Valuto il dare qui più di 200 dollari al giorno.

Benefici dalla prenotazione delle camere:

– Upgrade garantito di una categoria al momento della prenotazione

– Credito di 100 unità di valuta locale una volta per soggiorno (applicato al conto finale)

– Colazione completa giornaliera (solo menu colazione), disponibile in qualsiasi punto vendita, inclusa la ristorazione in camera, per un massimo di due persone per camera

– Accesso a internet illimitato giornaliero per un numero illimitato di dispositivi

Benefici dalla prenotazione delle suite:

– Credito giornaliero di 100 unità di valuta locale per suite

– Colazione completa giornaliera (solo il menu della colazione), disponibile in qualsiasi punto vendita incluso il pranzo in camera, per un massimo di due persone per camera

– Accesso giornaliero a internet illimitato per un numero illimitato di dispositivi

– Trasferimento in limousine dall’aeroporto gratuito, come modo alternativo per spendere le 100 unità di valuta locale.

3. Four Seasons Preferred

Four Seasons è il più grande dei gruppi di lusso monomarca che rimane indipendente, e ha aperto nuovi hotel ad un ritmo piuttosto veloce, compresa la riapertura di Lanai, più Oahu, Abu Dhabi, Jakarta, Kyoto, Downtown New York, con una seconda proprietà a Miami in arrivo, e due hotel relativamente nuovi a Bogotà. Ha anche appena lanciato due nuove suite presidenziali molto, molto belle a Maui.

Amenities: Disponibili su tutte le tariffe pubblicate e sulle promozioni aziendali, e anche, in alcuni casi, su altri pacchetti, i vantaggi comprendono:

– Colazione americana completa giornaliera per due persone per camera, servita tramite In-Room Dining o nel ristorante dell’hotel (compresi i buffet).

– Amenità extra a valore aggiunto, come: Credito Spa di USD100 una volta durante il soggiorno (non applicabile ai prodotti); credito per il golf di USD100 una volta durante il soggiorno (non applicabile agli acquisti al pro shop); o pranzo per due una volta durante il soggiorno (fino a USD85, escluse mance e alcol).

– Per le amenità extra specifiche di ogni hotel, vedere la pagina dell’hotel della singola proprietà o l’elenco delle amenità dell’hotel

– Upgrade di una categoria, in base alla disponibilità al momento del check-in (escluse le signature suite e le ville).

– Accesso Internet ad alta velocità gratuito per tutte le prenotazioni di suite.

4. Jumeirah Passport to Luxury Program

Il Burj al Arab è il fiore all’occhiello di Jumeirah a Dubai, dove è un attore importante con più di una mezza dozzina di hotel, ma le sue ali si estendono a Londra (The Carlton Tower), Francoforte, Istanbul, Maldive e Cina.

– Colazione per 2 al giorno

– Upgrade su disponibilità

– $100 USD F&B o credito Spa

– Early check-in su disponibilità

– 4 p.m. late check-out su disponibilità

5. Langham Hotel Couture Program

Un vantaggio chiave del programma Langham è che viene offerto su qualsiasi tariffa, quindi se hai già un accordo aziendale puoi fare un doppio tuffo, o combinarlo con i benefici dell’American Express Platinum/Centurion Fine Hotels and Resorts (FRH), così come quelli di Virtuoso e Signature, due gruppi di agenzie di viaggio di fascia alta che hanno i loro programmi di amenità alberghiere. Se non conoscete Langham, è un gruppo in rapida crescita con hotel a Londra, Hong Kong, Pasadena (l’ex Ritz-Carlton), New York (l’ex Setai sulla Fifth Avenue), Chicago, Shanghai, Sydney e Melbourne, con una serie di nuovi hotel in cantiere.

– Confermato l’upgrade di una categoria al momento della prenotazione

– 6 ore gratuite per soggiorno, consentendo orari di arrivo e partenza personalizzati

– Status VIP Compresa la nota di benvenuto personalizzata dal GM/MD, onorando la preferenza dell’ospite e un’indulgente amenità di benvenuto.

– Molteplici benefici del programma: Ha anche diritto a ricevere i benefici dei seguenti programmi, dove applicabile – American Express FHR, Virtuoso, Signature

6. Mandarin Oriental Fan Club

Mentre Mandarin Oriental non ha un programma di fidelizzazione dei consumatori, il loro programma di agenti è eccellente, e per un soggiorno di una settimana metterei il valore di questi vantaggi a circa $2,000, senza l’amenità di benvenuto personalizzata. Mi piace particolarmente il “meet and greet” dell’aereo VIP se si arriva in un aeroporto trafficato. Pagare direttamente per questo tipo di arrivi lato aereo varia tipicamente da circa $150 a $500 escluso il trasferimento in limousine all’hotel.

– Colazione completa per 2 persone al giorno

– $100 F&B o credito Spa per camera per soggiorno

– Trattamento VIP

– Upgrade di 1 categoria confermato alla prenotazione

– Accesso internet gratuito

– Late check-out gratuito alle 16:00 su disponibilità

– Trasferimento gratuito di sola andata con meet & greet al gate dell’aereo (valido solo per prenotazioni di suite)

– Omaggio di benvenuto personalizzato

7. Monte Carlo SBM Gold Club

Se andate a Monaco, il trasferimento in elicottero di sola andata, che costa 200-250 euro, paga l’iscrizione.

Aderisci a Le Club per 55 dollari, e ti dà:

– Trasferimento in elicottero gratuito di sola andata dall’aeroporto di Nizza

– Ingresso gratuito al Casino di Monte-Carlo

– Ingresso gratuito a tutti i musei di Monaco

8. Oetker Pearl Partner

Gli hotel di Oetker includono Le Bristol a Parigi, The Lanesborough a Londra, Hotel du Cap Eden Roc, L’Apogee Courchevel, Brenners Park, locali nell’Oceano Indiano e St. Uno dei gruppi più piccoli, ma ogni sua proprietà è veramente degna di 5 stelle.

– Upgrade di camera di una categoria al momento della prenotazione, a seconda della disponibilità

– Assegnazione della migliore camera della categoria

– Omaggio di benvenuto personalizzato e nota della nostra direzione

– Accesso giornaliero illimitato a Internet per un numero illimitato di dispositivi

– Accesso prioritario all’auto di cortesia (quando applicabile)

– Colazione giornaliera gratuita per 2 (incluso buffet)

– Spa o F&B credito di 85 € per ogni soggiorno di 1 notte e 170 € per 2 o più notti

9. Peninsula’s Pen Club Loyalty Program

Anche se non è un grande gruppo, ha buone posizioni in città globali a Parigi, Hong Kong, Shanghai, Pechino, Tokyo, Bangkok, New York, Chicago, Manila e Beverly Hills con Londra in arrivo. L’orario flessibile di check-in e check-out potrebbe valere un risparmio significativo, e i trattamenti termali gratuiti sono un bel vantaggio.

– Colazione completa al giorno per un massimo di due persone

– Aggiornamento prioritario della camera alla categoria successiva all’arrivo

– “Peninsula Time” – Orari flessibili di check-in e check-out in tutti gli hotel

– Servizi di benvenuto in camera aggiornati

– Estensione gratuita di 30 minuti su qualsiasi trattamento corpo o viso da 50 minuti (esclusi manicure e/o pedicure)

– Accesso illimitato a Internet wireless in camera

10. Preferred Hotels Platinum Premier

Preferred Hotels & Resorts è una società di rappresentanza che fornisce vendite e marketing per hotel di lusso indipendenti a livello globale. I seguenti vantaggi sono disponibili presso i suoi hotel Legend e LVX Collection che comprendono diverse centinaia di proprietà, tra cui Banyan Tree Acapulco, Enchant Resort a Sedona, The Upper House a Hong Kong, The Leela Palace a Delhi, e The Temple House a Chengdu.

– Colazione per due

– $75 di credito alberghiero

– Internet gratuito

– Ulteriori amenità su misura

11. Relais & Chateaux Preferred Program

Relais & Chateaux è un’organizzazione di membri che rappresenta piccoli hotel e ristoranti, quindi i proprietari di hotel possono decidere se vogliono partecipare. Questo programma offre vantaggi in alcune proprietà R& C, non significativi, ma una colazione gratuita è una colazione gratuita:

– Omaggio di benvenuto personalizzato

– Colazione quotidiana

12. Ritz-Carlton Stars

Ritz-Carlton, come probabilmente sapete, fa parte di Marriott International, che il mese scorso ha acquisito Starwood e i suoi marchi di lusso, St. Regis, Luxury Collection e W Hotels. Mi piace questo programma perché permette all’agente di viaggio di liberare spazio nelle situazioni di sold out, a volte il vantaggio più prezioso di tutti, e aiuta anche a garantire la priorità per le camere comunicanti, che può essere importante se non hai prenotato una suite, o una suite specifica che ha camere comunicanti garantite.

– Amenità, attività o servizi gratuiti e personalizzati

– Pre-registrazione & express check-in

– Spazio libero in situazioni di sold out

– Prima priorità per categoria di camera richiesta, tipo di letto, rollaway e camere comunicanti

– Late check out

– Partenza gratuita alle 16:00 su richiesta al momento della prenotazione

– Applicabilità – I servizi STARS sono applicabili a qualsiasi prenotazione, indipendentemente dalla tariffa o se prenotata tramite un grossista.

13. Rocco Forte Knight’s Program

Nessuno degli 11 hotel di Rocco Forte porta il suo nome, ma probabilmente conosci il Brown’s a Londra, Villa Kennedy a Francoforte, The Balmoral a Edimburgo, Hotel de Rome a Berlino, Hotel de Russie a Roma e Hotel Savoy a Firenze. Si possono trovare anche sedi a Monaco, in Sicilia, a San Pietroburgo e a Bruxelles. La politica “no walk” significa che non daranno via la vostra camera in una situazione di overbooking.

– Spazio disponibile Upgrades

– Politica No Walk

– Priorità nella lista d’attesa

– Nota di benvenuto personalizzata

– Nota di benvenuto del Direttore Generale

– Spazio disponibile Early Check in / Late Check out

– Servizi Virtuoso combinabili anche quando si prenotano tariffe qualificanti

14. Rosewood Elite

Rosewood è un gruppo in movimento, con aperture a Parigi (riapertura dell’Hotel de Crillon), Phuket, Sanya e Laos previste per il prossimo anno, oltre alla riapertura di Little Dix Bay nei Caraibi. All’inizio di quest’anno ha rilevato l’hotel di 49 stanze di Capella nella zona di Georgetown a Washington D.C. Due dei suoi hotel più importanti, The Carlyle a New York e Las Ventanas a Los Cabos, non portano il nome Rosewood, ma fanno parte del gruppo.

– Lista d’attesa prioritaria

– Pre-registrazione dei clienti

– Omaggio e nota di benvenuto speciale per i clienti

– Upgrade prioritario all’arrivo

– Colazione completa ogni giorno

– Omaggio/credito che varia a seconda della proprietà

– “eroe” Elite designato in ogni hotel con 3 ore di risposta

15. Shangri-La Luxury Circle

Questo gruppo asiatico di lusso ha aumentato la sua presenza occidentale con hotel in Canada, Parigi e Londra. Ha un ampio portafoglio in Cina e nel sud-est asiatico, con proprietà che tendono ad essere un po’ più grandi, e hanno ampie strutture per riunioni, grandi e completi centri fitness e una moltitudine di ristoranti e bar.

– Colazione completa gratuita per 2

– Early check in/ late check out (soggetto a disponibilità)

– Upgrade garantito al momento della prenotazione

– Scelta di 3 servizi VIP (per hotel)

– Credito d’albergo del 10% o di $100 per soggiorno

– Iscrizione al Golden Circle Jade

– No Walk Policy

– Concierge dedicato

16. Small Luxury Hotels

Small Luxury Hotels è un gruppo di rappresentanza che ha più di 500 proprietà in tutto il mondo, da due a 200 camere, sia in città che in campagna e nelle zone di villeggiatura. La maggior parte sono proprietà singole gestite dal proprietario, quindi ogni stile è diverso. Gli hotel di città includono The Scarlet Singapore, The Quin, The Refinery e Inn at Irving Place a New York, resort come Coral Reef Club e The Sandpiper a Barbados, Hotel Esencia a Playa del Carmen e numerose altre gemme in tutto il mondo.

– Complimentary room upgrade on arrival on your first stay

– Access to exclusive Club rates

– Regular Club newsletters with exclusive partner offers

Loved Member – After 1 stay

– Complimentary room upgrade on arrival on every stay

– Daily complimentary continental breakfast for two on every stay

– Late check-out* on every stay

– Access to exclusive Club rates

– Regular Club newsletters with exclusive partner offers

Honoured Member – After 5 further stays

– Free reward nights** – receive a complimentary 1 night stay and then again after every 5 stays

– Priority complimentary room upgrade* on every stay

– Early check-in* on every stay

– Daily complimentary continental breakfast for two on every stay

– Late check-out* on every stay

– Access to exclusive Club rates

– Regular Club newsletters with exclusive partner offers

17. Sofitel Travel Experience Program

Sofitel fa parte del gigante francese Accor, e non è particolarmente conosciuto nelle Americhe, ma ha recentemente acquisito Fairmont e Raffles, che contribuiranno ad aumentare il suo profilo di lusso. Sofitel, Sofitel Legend e SO Sofitel erano le sue principali offerte di lusso. Il Grand ad Amsterdam, l’Hotel Metropole Hanoi e l’Hotel Santa Clara a Cartagena, Colombia, fanno parte del gruppo “Legend”. Ci sono quasi 100 località Sofitel, molte delle quali descriverei come 4,5 stelle, anche se è più difficile in questi giorni essere davvero troppo severi con le valutazioni delle stelle, dato che le proprietà all’interno dei grandi gruppi tendono a variare considerevolmente.

– Upgrade garantito tra i tipi di camera Classic, Superior e Luxury

– Upgrade da Luxury a Suite all’arrivo, in base alla disponibilità

– Saluto personale della direzione all’arrivo

– Omaggio di benvenuto personalizzato e nota firmata dal GM o dal Sofitel HERO a nome del consulente di viaggio e dell’agenzia di viaggi

– Inserimento automatico in cima alle liste d’attesa

– Direttore del programma Sofitel dedicato in ogni hotel: “Sofitel HERO”

– Politica no walk per prenotazioni garantite

18. Starwood Luxury Privileges

Anche se la fusione con Marriott è stata completata il mese scorso, ci vorrà un po’ di tempo per unire i vari programmi. I marchi di lusso Starwood includono St. Regis, Luxury Collection e W Hotels.

– Disponibile su BAR (Best Available Rates) tariffe prenotate direttamente con l’hotel (no tour operator). I marchi di lusso Starwood includono St. Regis, Luxury Collection e W Hotels.

– Upgrade on arrival if available

– Early check in if available

– Daily breakfast for 2 daily (depends on hotel whether contintnetal or full)

– Complimentary WiFi

– Late checkout if available

– Value-added amenity specific to hotel ($100 value)

-Options not combined with Virtuoso amenities but you can use at any St. Regis, W or Luxury Collection Hotel.

19. Trump Elite

The newest additions are Washington D.C. and Vancouver. Many Trump properties are condo hotels, so you get oversize rooms and suites with kitchens and kitchenettes.

– Room upgrade upon arrival, when available

– Pre-registration and welcome amenity

– Breakfast for two daily

– $100 credit per stay for use in spas or restaurants

– Complimentary Wi-Fi in-room

– A hotel or destination specific exclusive extra

– Early check-in, when available

– Late check-out, when available

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