Che cosa sono le 4 P del Marketing?
Le “4 P del Marketing” si riferiscono ai quattro elementi chiave che comprendono il processo di commercializzazione di un prodotto o servizio. Coinvolgono il marketing mix, che è un insieme di strumenti che un’azienda usa per influenzare i consumatori a comprare il suo prodotto. Il marketing mix affronta fattori come:
- Comprendere i bisogni o i desideri dei consumatori
- Identificare la causa del fallimento dell’attuale offerta del prodotto
- Trovare modi per risolvere tali problemi e cambiare la percezione pubblica del prodotto/servizio
- Creare caratteristiche distintive per aumentare il vantaggio competitivo Vantaggio competitivoUn vantaggio competitivo è un attributo che permette ad un’azienda di superare i suoi concorrenti. I vantaggi competitivi permettono ad un’azienda di ottenere
- Capire come il prodotto interagisce con i consumatori e viceversa
Storia delle 4 P del Marketing
L’individuo che concettualizzò le 4 P del Marketing fu un professore della Harvard University chiamato Neil Borden. Nel 1964, Borden ha introdotto l’idea in uno dei suoi articoli pubblicati chiamato “The Concept of the Marketing Mix”. Ha menzionato che molte aziende potrebbero usare la struttura per aumentare la probabilità del loro successo quando pubblicizzano i loro prodotti.
Marketing Mix
1. Prodotto
Un prodotto è qualsiasi bene o servizio che soddisfa i bisogni o i desideri del consumatore. Può anche essere definito come un pacchetto di utilità che viene fornito con aspetti fisici come il design, il volume, il marchio, ecc. Il tipo di prodotto influisce sul suo valore percepito, che permette alle aziende di fissare il prezzo in modo redditizio. Influisce anche su altri aspetti come il posizionamento del prodotto e la pubblicità.
Le aziende possono cambiare il packaging, il servizio post-vendita, le garanzie e la fascia di prezzo, o espandersi in nuovi mercati per raggiungere i loro obiettivi. Gli esperti di marketing devono capire il ciclo di vita del prodottoIl ciclo di vita del prodotto (PLC) definisce le fasi che un prodotto attraversa nel mercato quando entra, si afferma ed esce dal mercato, ed elaborare strategie per ogni fase del ciclo di vita, cioè introduzione, crescita, maturità e declino.
2. Prezzo
Il prezzo di un prodotto influenza direttamente il volume delle vendite e, di conseguenza, i profitti aziendali. La domanda, il costo, le tendenze dei prezzi tra i concorrenti e i regolamenti governativi sono fattori cruciali che determinano il prezzo. Il prezzo di solito riflette il valore percepito del prodotto piuttosto che il suo valore reale. Questo significa che i prezzi possono essere aumentati per promuovere l’esclusività o ridotti per creare accesso.
Quindi, la determinazione dei prezzi implica prendere decisioni in termini di prezzo di base, sconti, alterazione dei prezzi, termini di credito, spese di trasportoFreight ExpenseFreight expense si riferisce al prezzo che viene addebitato da un vettore per l’invio del carico dalla posizione di origine alla posizione di destinazione. La spesa è pagata dalla persona che vuole che la merce sia trasportata da un luogo all’altro. L’ammontare delle spese di trasporto addebitate dipende dal modo di trasporto, ecc. È anche importante analizzare quando e se tecniche come lo sconto sono necessarie o appropriate.
3. Promozione
La promozione comporta decisioni relative alla pubblicità, alla forza di vendita, al marketing diretto, alle relazioni pubbliche, ai budget pubblicitari, ecc. Lo scopo primario della promozione è di diffondere la consapevolezza sul prodotto e sui serviziProdotti e serviziUn prodotto è un oggetto tangibile che è messo sul mercato per l’acquisizione, l’attenzione o il consumo mentre un servizio è un oggetto intangibile, che nasce dall’offerta di una società. Aiuta a persuadere i consumatori a scegliere un particolare prodotto rispetto ad altri sul mercato. Gli sforzi promozionali includono i seguenti:
- Pubblicità: Un mezzo per vendere un prodotto, un servizio o un’idea attraverso la comunicazione di un messaggio sponsorizzato e non personale sul prodotto.
- Relazioni pubbliche: Implica la gestione e il controllo del flusso e della materia delle informazioni dalla propria organizzazione al pubblico in generale o ad altre istituzioni.
- Strategia di marketing: Comporta l’identificazione del giusto mercato target e l’uso di strumenti come la pubblicità per penetrare il suddetto mercato. La promozione include anche fattori online come la determinazione della classe di funzioni di ricerca su Google che possono innescare annunci corrispondenti o mirati per il prodotto, il design e il layout della pagina web di un’azienda, o il contenuto pubblicato sui social media come Twitter e Instagram.
4. Luogo (o distribuzione)
Il luogo implica la scelta del luogo in cui i prodotti devono essere resi disponibili per la vendita. Il motivo principale della gestione dei canali commerciali è quello di assicurare che il prodotto sia prontamente disponibile per il cliente al momento e nel luogo giusto. Comporta anche decisioni riguardanti il posizionamento e i prezzi dei punti vendita all’ingrosso e al dettaglio.
I canali di distribuzione come l’outsourcing o le flotte di trasporto aziendale vengono decisi dopo un’analisi costi-benefici. Sono inclusi anche piccoli dettagli come lo spazio sugli scaffali del prodotto da parte dei grandi magazzini.
Estensioni alle 4 P del Marketing
I nuovi marketer raccomandano di espandere le 4 P del Marketing per includere anche i servizi. Essi includono:
- Persone: I servizi comportano un’interazione diretta tra fornitori di servizi e consumatori, il che aumenta il margine di soggettività. Aspetto, comunicazione, discrezione, interazione con il consumatore, comportamento e atteggiamento del servizio sono aspetti importanti.
- Evidenza fisica: L’atmosfera, il layout e il design del luogo di lavoro possono avere un grande impatto sull’immagine del marchio di un prodotto.
- Processo: Procedure standardizzate sono di solito adottate nei casi di politica, procedure, sistemi e coinvolgimento del consumatore per creare continuità durante la fornitura di servizi.
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