6 applicazioni reali del determinismo reciproco e come può influenzare il tuo business

Cambi il tuo comportamento quando il tuo capo è nella stanza? Ti ritrovi ad agire in modo diverso a seconda della persona che è nella tua azienda? Ti rendi conto che agisci diversamente in base al tuo ambiente? Albert Bandura ha preso nota di questo e ha cercato di capire perché questo accade. Se sei curioso di sapere cos’è il determinismo reciproco e come può influire sul tuo business, allora continua a leggere.

In questo articolo, imparerai tutto quello che devi sapere sul determinismo reciproco e le sue applicazioni nel business.

Cos’è il determinismo reciproco?

Albert Bandura, uno dei più grandi psicologi di tutti i tempi, ha presentato la teoria del determinismo reciproco nel suo famoso libro “Social Foundation of Thought and Action: A Social Cognitive Theory” nel 1986. Il determinismo reciproco è una teoria che propone che il comportamento di una persona è influenzato e influenza le caratteristiche personali e i fattori sociali.

Spiega come agiamo è solitamente influenzato dall’ambiente, dalle caratteristiche individuali e dal comportamento. In precedenza, si credeva che l’ambiente fosse l’unico responsabile della formazione del comportamento di un individuo, ma Bandura ha contestato il contrario nella sua teoria. Ha ammesso che l’ambiente gioca la sua parte, ma ci sono anche altri fattori che influenzano il comportamento umano.

Albert Bandura condusse un esperimento chiamato “Bandura’s Box”. In questo esperimento, ha scoperto che gli scolari che avevano sperimentato il gioco aggressivo erano più propensi ad agire nello stesso modo. Trovò anche una forte correlazione tra gli individui, i loro comportamenti e i loro ambienti. La teoria del determinismo reciproco ha segnato il passaggio da una prospettiva comportamentale a un approccio più socio-cognitivo quando si tratta di analizzare e studiare il comportamento umano.

Causazione reciproca triadica

Introdotta da Bandura stesso, la causalità reciproca triadica si riferisce all’influenza combinata di tre serie di fattori.

1. Fattori individuali
2. Fattori comportamentali
3. Fattori ambientali

Fattori individuali

I tratti di personalità individuali e unici giocano un ruolo importante nel modo in cui una persona si comporta in situazioni indifferenti e i fattori individuali si occupano di questo. Include sentimenti, emozioni e capacità di capire attraverso il pensiero, i sensi e le esperienze. Ha ciò che serve per completare l’azione? I fattori individuali rispondono a queste domande.

Alcuni fattori individuali sono:

• Knowledge
• Expectations
• Attitudes

Behavioral Factors

According toreciprocal determinism, human behavior is controlled and is influenced throughcognitive processes and environmental factors such as social stimuli. Thebehavioral component also deals with the response a person receives after theytake action. It entails giving the individual an opportunity to learn andperform the action correctly.

Behavioralfactors include:

• Skills
• Practice
• Self-efficacy

Environmental Factors

Environmentalfactors influence the ability of individuals to successfully complete an actionor behavior. In order to boost his or her self-efficacy, you will have toprovide an individual with a conclusive environment.

Some of thekey environmental factors are as follows:

• Norme sociali
• Accesso nella comunità
• Influenza sull’ambiente
• Influenza su altre persone

Autoefficacia

Secondo Bandura, l’Autoefficacia può essere definita come “la fiducia nelle proprie capacità di organizzare ed eseguire un corso di azione necessario per raggiungere l’obiettivo.” L’autoefficacia gioca un ruolo fondamentale nel plasmare il nostro approccio e nell’influenzare il modo in cui ci avviciniamo ai diversi compiti.

Le persone che hanno un’alta autoefficacia tendono ad avere fiducia nelle loro capacità e sono sempre pronte ad affrontare sfide complesse. Inoltre, tendono a recuperare più rapidamente da una battuta d’arresto rispetto agli individui con bassa autoefficacia. Al contrario, gli individui con livelli più bassi di autoefficacia di solito si tengono occupati con un compito semplice e facile e cercano di evitare compiti complicati.

Come aumentare l’autoefficacia?

Ci sono quattro modi per aumentare la propria autoefficacia.

• Verbal persuasion
• Social modeling
• Mastery Experience
• Enhancing physical and mental states

VerbalPersuasion

Verbalpersuasion is about encouraging people to complete a task or achieve a certainbehavior through verbal communication.

Social Modelling

Social modelinggives you an identifiable model that highlights processes that can help youaccomplish a behavior.

Mastery Experience

Masteryexperience lets individuals settle in by allowing them to complete simple tasksfirst before moving on to more sophisticated tasks.

Enhancing Physical and Mental States

Make surethat the individual is relaxed and has rested before starting a new task orattempting a new behavior. Più gli individui sono a loro agio, più è probabile che facciano bene e raggiungano l’obiettivo.

Bandura spiega l’autoefficacia con un esempio: “I bambini molto piccoli mancano di conoscenza delle loro capacità e delle richieste e dei potenziali pericoli dei diversi corsi d’azione. Si metterebbero ripetutamente in situazioni pericolose se non fosse per la guida di altri.

Possono arrampicarsi in luoghi elevati, vagare in fiumi o piscine profonde, e maneggiare coltelli affilati prima di sviluppare le abilità necessarie per gestire tali situazioni in modo sicuro… La vigilanza e la guida degli adulti vedono i bambini piccoli attraverso questo primo periodo formativo fino a quando non acquisiscono una conoscenza sufficiente di ciò che possono fare e di ciò che le diverse situazioni richiedono in termini di abilità”

Applicazioni commerciali del determinismo reciproco

Guardiamo alcune delle applicazioni del determinismo reciproco negli affari.

Luogo di lavoro

Il livello di motivazione degli impiegati ha un impatto diretto sul rendimento dei dipendenti. Più motivati sono i vostri impiegati, meglio si comporteranno. Di conseguenza, l’ambiente di lavoro, il riconoscimento e le ricompense possono aumentare i livelli di motivazione dei dipendenti.

Impiegati

Similmente, un dipendente che non ha un buon rendimento potrebbe lottare per mantenere un lavoro troppo a lungo a causa delle cattive abitudini di lavoro. A causa di questo, lui o lei inizierà a vedersi come incompetente per la posizione. Questo manda una vibrazione negativa ai datori di lavoro che iniziano anche a maltrattarli fino a quando il loro comportamento diventa insopportabile. Riceveranno la lettera di avvertimento e alla fine saranno licenziati.

Leader

Sim e Manz hanno analizzato il comportamento dei leader e hanno pubblicato una ricerca chiamata “Observing Leader Behavior: Towards Reciprocal Determinism in Leadership Theory”. Hanno identificato che il comportamento dei leader è influenzato sia dal comportamento dei subordinati che dalla loro performance. In questa relazione bidirezionale tra un leader e un seguace, il determinismo reciproco è al lavoro.

Marketing e pubblicità

La tecnologia ha trasformato il nostro mondo in un villaggio globale. Questo significa che ora le imprese possono vendere i loro prodotti e servizi a un pubblico mondiale. Non c’è una formula unica che vada bene per tutti. I marketer e i pubblicitari dovranno adattare e personalizzare i loro annunci e messaggi in base alla cultura.

Per allinearsi alle norme culturali, Coca-Colare si è presentata come “kekou kele”, che significa “gustoso e felice” in Cina. Allo stesso modo, una pubblicità Nokia che mostra uno scoiattolo in una foresta potrebbe significare cose diverse in diverse regioni del mondo. Lo stesso annuncio può rappresentare una buona ricezione e la libertà di movimento in Finlandia, mentre i cinesi potrebbero vedere l’annuncio come un animale che vive lontano dalle persone nella foresta.

Questo è il motivo per cui è importante per i marketer e i pubblicitari avere una comprensione più profonda della cultura e dei valori. I riferimenti visivi hanno anche diversi significati culturali e lingue diverse hanno riferimenti simbolici diversi. Ogni paese ha la sua storia, arte e cultura uniche. Meglio si capiscono questi fattori, più efficacemente si sarà in grado di indirizzare i clienti.

Costruzione narrativa e Storytelling

Il determinismo reciproco gioca anche un ruolo vitale nella narrazione e nella costruzione narrativa. Lo storytelling è anche un fattore che influenza il comportamento, in cui il narratore condivide esperienze con il pubblico, il quale percepirà la storia in modo diverso quando cercherà di relazionarsi con essa attraverso le proprie esperienze. Come risultato, potrebbero avere una versione diversa della storia rispetto all’aneddoto originale, che il narratore ha condiviso con loro.

Quando l’ascoltatore racconta la stessa storia, questa conterrà alcune variazioni in più, poiché il narratore aggiunge alcuni nuovi elementi e lascia cadere alcuni dettagli dalla storia che ha sentito. Questo presenterà la vostra narrazione in un modo più ampio e completo.

Soddisfazione degli utenti con il sistema ERP

Ci sono molti studi condotti per trovare una relazione tra la performance di un’azienda e l’investimento tecnologico. La teoria del determinismo reciproco suggerisce che la soddisfazione degli utenti del vostro sistema ERP dipenderà da fattori ambientali come il supporto del top management, la cultura della vostra organizzazione.

Inoltre, include anche fattori comportamentali come la partecipazione ai progetti ERP. Anche la vostra fiducia nella tecnologia in generale e nell’ERP in particolare è importante, perché è uno dei fattori personali. Secondo uno studio fatto su 289 utenti ERP, tutti e tre i fattori menzionati sopra hanno un impatto positivo sui livelli di soddisfazione degli utenti, ma il modo in cui influenzano la soddisfazione del consumatore varia da un elemento all’altro.

Problemi e problemi

Nulla è perfetto e il determinismo reciproco non fa eccezione a questa regola. Il concetto di determinismo reciproco non è nuovo ed era presente in natura ben prima che Bandura lo proponesse. Molti ricercatori come J.S. Haldane, Phillips e Orton e molti altri hanno proposto teorie simili con qualche variazione un secolo prima della teoria del determinismo reciproco di Bandura.

Inoltre, la teoria di Bandura può essere facilmente ristretta in una relazione causale unidimensionale perché tutti e tre i fattori non stanno influenzando i comportamenti simultaneamente. Inoltre, si può facilmente descrivere la capacità di ogni fattore di influenzare gli altri due fattori. Questo dimostra che il determinismo reciproco non è così multidimensionale come potremmo pensare. Il problema di gran lunga maggiore della teoria del determinismo reciproco è che non riesce a spiegare ciò che propone. Offre un “regresso infinito”, ma è carente quando si tratta di evidenziare la ragione dietro il comportamento.