6 passi per iniziare un asilo per cani

Una volta che hai deciso di aprire un asilo per cani, probabilmente vorrai essere operativo il prima possibile. La promessa di nuovi amici pelosi è difficile da aspettare!

Tuttavia, ci sono un bel po’ di passaggi tra la scelta di aprire un asilo e l’accettazione effettiva delle prenotazioni. Dalla ricerca delle strutture e l’assunzione del personale alla definizione di standard che garantiscano un gioco sicuro per i cani, ci sono decisioni da prendere.

A Gingr, siamo specializzati in soluzioni per migliorare la gestione delle attività di cura degli animali. Abbiamo notato alcune necessità comuni quando si tratta di avviare un asilo per cani, e le abbiamo raccolte nei seguenti passi:

1. Comprendere il modello di business di un asilo per cani.
2. Proteggere le vostre strutture.
3. Assumere personale qualificato.
4. Prezzare i tuoi servizi.
5. Sviluppare un sistema di valutazione degli animali.
6. Mitigare i rischi per la tua attività.

Sei pronto ad aprire il tuo asilo per cani? Cominciamo.

Comprendere il modello di business di un asilo per cani.

Prima di aprire un asilo per cani, è necessario sviluppare una chiara comprensione di cosa comporta il modello di questo tipo di business.

Molto diverso da altre industrie di servizi, il business degli asili per cani si basa sul business ripetuto – qualcosa di cui dovrai tenere conto nella maggior parte degli aspetti delle tue operazioni.

Questo può essere generato da:

• Abbonamenti. Per i clienti particolarmente regolari, come quelli che ritornano settimanalmente, si potrebbe beneficiare di un’iscrizione ad una tariffa scontata o con servizi e benefici aggiuntivi.
• Carte da gioco. Questo si riferisce alla vendita di pacchetti di servizi (es: 12 soggiorni al vostro asilo per cani) ai clienti in massa per un prezzo scontato.
• Servizi aggiuntivi. Che si tratti di toelettatura o di addestramento, i servizi aggiuntivi vi permettono di fornire più valore ai clienti e di mantenere la loro attività oltre un ulteriore soggiorno.

Quando iniziate il vostro asilo nido per cani, incorporate questi aspetti nella vostra pianificazione. Questo potrebbe significare la costruzione di strutture per la toelettatura, l’assunzione di un addestratore di cani certificato nel vostro staff, o la creazione di prezzi scontati all’ingrosso.

Quando navigate attraverso i passi successivi a questo, fatelo con il business ripetuto in mente.

Proteggi le tue strutture.

Una volta che hai veramente valutato la tua decisione di aprire un asilo per cani, puoi iniziare a costruire effettivamente il business. Se state partendo da zero, assicurare le strutture viene prima di tutto.

Ci sono due modi principali per assicurare le strutture fisiche per il vostro asilo per cani:

• affittare uno spazio
• costruire/acquistare uno spazio

La prima opzione è generalmente più accessibile per le imprese che non hanno a disposizione enormi fondi per l’avvio (comprare/costruire strutture è incredibilmente costoso!).

Tuttavia, affittare uno spazio significa che devi trovare una struttura che accetti gli animali (o che ti sia permesso di modificare) e probabilmente una polizza assicurativa che elenchi il tuo padrone di casa come parte assicurata aggiuntiva.

Quando valuti le opzioni per le tue strutture, considera quanto segue:

Localizzazione

La posizione può giocare un ruolo enorme nelle strutture che scegli. Spesso, la posizione gioca un ruolo enorme nel prezzo e nel tipo di struttura che sei in grado di assicurarti.

Mentre puoi sentirti tentato di andare a cercare uno spazio commerciale di prima qualità, renditi conto che gli spazi industriali e ad uso misto possono avere lo stesso successo per quanto riguarda la posizione.

Regolamenti di zonizzazione

Esplora i regolamenti di zonizzazione nella tua località per assicurarti di operare in una zona in cui ti è legalmente permesso. Ci sono spesso regolamenti su dove le attività, e ancora di più le attività con animali, possono essere situate.

Posti fisici

Esplora i locali attraverso gli occhi di un animale. C’è spazio per esplorare come un cortile recintato? La pavimentazione è accettabile per quanto riguarda il controllo delle malattie e gli standard di resistenza allo scivolamento? C’è un impianto idraulico che supporta i bagni e la pulizia profonda delle strutture?

Assumere personale qualificato.

Perché i genitori degli animali lascino i loro cani alle vostre cure, devono avere fiducia che state assumendo uno staff competente di esperti nella cura dei cani. Ci sono alcune caratteristiche chiave che dovreste cercare nei vostri processi interni di assunzione, così come alcune che vi faranno risaltare ai clienti esterni che stanno considerando i vostri servizi.

Quando assumete personale, cercate le seguenti caratteristiche:

• Un amore per i cani. Questo va da sé: se qualcuno è più una persona da gatto o ha una terribile allergia ai cani, non è la persona giusta per la tua attività.
• Una varietà di specialità. Prendi in considerazione l’assunzione di membri dello staff in una varietà di specialità, come la toelettatura e l’addestramento dei cani. Questo vi permetterà di offrire comodamente una più ampia gamma di servizi, piuttosto che soluzioni alla MacGuyver quando se ne presenta la necessità.
• Formazione e certificazione di base. Gli operatori di asilo per cani dovrebbero avere una conoscenza della RCP canina e di altre necessità di primo soccorso di base. Considera di cercare una certificazione ufficiale per la cura degli animali, come quella fornita dal PACCC.
• Capacità di adattamento. Ogni giorno nella cura degli animali sarà diverso. Assumete personale con la capacità di adattarsi a condizioni mutevoli, come l’incorporazione di un nuovo software di gestione dell’asilo o nuove responsabilità in caso di circostanze impreviste (come l’attuale pandemia di COVID-19 che sta colpendo gli Stati Uniti).)

Un’assunzione oculata fin dall’inizio eviterà problemi disastrosi in seguito, quindi essere particolarmente attenti nella scelta dei membri del team è una decisione intelligente.

Prezzi i tuoi servizi.

Come scegli di prezzare i tuoi servizi può avere un enorme impatto sulle tue operazioni in generale. Quando fissi i prezzi dei tuoi servizi, tieni a mente quanto segue:

Prezzi attenti

Mentre la tua attività deve essere redditizia (portare più entrate rispetto ai costi di gestione), fissare i prezzi è più complicato di questo fatto di base.

Fissare prezzi troppo alti sarà un’esclusione per i clienti non disposti a pagare prezzi così stravaganti, mentre fissare prezzi troppo bassi farà sembrare i tuoi servizi sub-parziali per associazione. Cercate di fissare dei prezzi che riflettano i vostri servizi, quindi se state fissando dei prezzi più alti, assicuratevi di fornire veramente quel valore ai clienti.

Inoltre, ricordate che una struttura di prezzi semplice avrà sempre la meglio: né voi né i vostri clienti trarranno beneficio da una struttura di prezzi complicata.

Accettare depositi

La capacità di accettare depositi è particolarmente importante quando si tratta di programmare le attività di cura degli animali.

Considera di incorporare i depositi nella tua struttura dei prezzi (ricevendo una percentuale del pagamento in anticipo) per garantire che i clienti che fanno prenotazioni seguano attraverso.

Pagamenti ricorrenti

Per gli asili diurni per cani, è comune per i proprietari di portare i loro animali domestici alla struttura su base regolare. Questo potrebbe essere ogni giorno della settimana, alcuni giorni della settimana su un programma regolare, o anche una volta alla settimana nello stesso giorno.

Considera di offrire una struttura di pagamento ricorrente a questi clienti, così non devono ricordarsi di pagare ogni volta. Per esempio, offrendo pacchetti giornalieri (simili nel concetto alle schede perforate), i proprietari di animali domestici possono acquistare più giorni di assistenza con un’unica transazione.

Consigli al personale

Accettare le mance per il servizio di asilo per cani è alquanto controverso nel settore, quindi sta a voi decidere se incoraggiarle o meno.

Da un lato, alcuni clienti dell’asilo si risentono se viene chiesto loro di dare una mancia per il servizio, soprattutto se sono clienti abituali e pagano una fascia di prezzo più alta per cominciare.

Tuttavia, ci possono essere sicuramente delle relazioni personali forgiate tra gli addetti alla cura degli animali e gli animali, e i clienti possono volere l’opportunità di esprimere la loro gratitudine tramite la mancia. La stessa regola vale anche per la mancia ai toelettatori per cani!

Considera i tuoi prezzi in generale e decidi se accettare le mance sarebbe una decisione positiva. Per maggiori informazioni su prezzi e profitti, dai un’occhiata a questa guida per creare un business plan per un asilo per cani.

Sviluppa un sistema per la valutazione dei cani.

Prima abbiamo detto che i clienti devono fidarsi dei membri del tuo staff per poter affidare i loro cani alle tue cure. Tuttavia, c’è un altro aspetto da considerare: gli altri cani della vostra struttura.

Mentre i membri dello staff possono essere istruiti e gestiti, questo può essere un po’ più difficile da fare con gli animali, specialmente se sono un po’ indisciplinati per cominciare.

È importante valutare ogni animale che sarà affidato alle tue cure per assicurarti che i membri del tuo staff e gli altri animali della tua struttura siano al sicuro con il nuovo arrivato. Questo vale in generale per qualsiasi lavoro che implichi lavorare con i cani – così come con altri animali domestici!

Ecco alcuni consigli per valutare i clienti cani:

• Completa una valutazione iniziale. Proprio come un cliente deve fidarsi del tuo staff prima di prenotare, tu devi fidarti del suo animale domestico. Crea una valutazione iniziale che sia standard per tutti gli animali che entrano nella tua struttura, ed evita di accettare qualsiasi animale che non superi questo controllo iniziale.

• Assicurati che i membri del tuo staff riconoscano i segni di aggressione del cane. Quando i membri del tuo staff si sentono a proprio agio nel riconoscere i primi segni di disagio nei cani in cura, possono rispondere e registrare l’interazione di conseguenza.

• Mantenere una conversazione continua. La valutazione dovrebbe essere un processo continuo, perché c’è sempre la possibilità che il temperamento di un cane possa cambiare. Se state lavorando con un software per la cura degli animali, i dipendenti possono facilmente lasciare note e notifiche per gli altri membri del personale da vedere prima di interagire con un cane.

La sicurezza dei vostri membri del personale e dei clienti è una considerazione cruciale per qualsiasi attività di asilo. Mettere il pensiero nel processo di valutazione all’inizio aiuterà a prevenire incidenti in futuro.

Mitigare il rischio per la vostra attività.

Infine, proprio come con qualsiasi altra impresa commerciale, la comprensione e la mitigazione dei rischi potenziali è fondamentale. Infatti, poiché lavorerete con animali vivi e, a volte, imprevedibili, questo è particolarmente importante!

Ci sono alcuni fattori diversi che giocano in questo caso:

Assicurazione

L’assicurazione è ciò che proteggerà la vostra attività di pet care nel caso in cui si verifichi lo scenario peggiore, che si tratti di coprire le spese legali, di finanziare le riparazioni essenziali o anche di coprire la perdita di entrate.

Mentre vorrete investire in opzioni comuni di assicurazione aziendale, come la responsabilità commerciale e professionale e la copertura della proprietà, ci sono anche tipi di copertura specifici per il business degli animali domestici.

Questa include l’assicurazione per gli animali e anche la copertura per le chiavi perse.

Software

La tecnologia sta prendendo d’assalto una varietà di industrie, dalle organizzazioni non profit che tracciano il tempo agli eventi che si dirigono verso la sfera digitale. Nell’industria della cura degli animali, ci sono soluzioni software per aiutare anche il vostro asilo per cani a mitigare i rischi.

Con prenotazioni, programmazione e pagamenti online, la vostra azienda avrà un quadro chiaro di ciò che ci si aspetta in ogni punto delle vostre operazioni. Questa supervisione assicura che non siate mai in over-booking fino al punto di pericolo.

Inoltre, molte di queste soluzioni consentono una facile comunicazione di avvisi e note. Ciò significa che ogni membro dello staff è a conoscenza della storia di un cane nelle vostre mani. Eventuali conflitti di comportamento saranno comunicati rapidamente.

Preparazioni per i disastri

Sulla scia della pandemia di COVID-19 che sta colpendo gli Stati Uniti, le aziende grandi e piccole stanno notando quanto sia essenziale pensare in modo proattivo.

Considera come la tua azienda potrebbe essere colpita da questo o altri conflitti simili, e punta a creare un piano d’azione per quando questi problemi colpiscono.

Sapete come vi prendereste cura degli animali in una pensione a lungo termine (forse una settimana)? Avete a disposizione del cibo per animali? Avete considerato come il vostro staff sarà curato e compensato? Cercate di avere le risposte a queste domande prima di averne effettivamente bisogno.

Aprire un asilo per cani è uno sforzo che vale la pena, ma ci sono alcuni passi da fare prima di accogliere il vostro primo ospite peloso. Usate questa guida per dare il via ai vostri preparativi e partirete alla grande!

Informazioni sull’autore: Andy Gale è il direttore delle vendite e del marketing di Gingr, uno dei principali fornitori di software per le aziende che si occupano di pensioni per animali domestici e dog daycare. Gake aiuta i proprietari di attività di cura degli animali a comprendere il valore di un software intuitivo nella gestione quotidiana, oltre a collaborare con altri leader del settore della cura degli animali per sostenere i proprietari di attività sul campo.