Obiettivi mancati, risultati deludenti, problemi di comunicazione e mancanza di impegno: i leader sono chiamati a risolvere problemi come questi ogni giorno. Ma come dovrebbero affrontare queste sfide i manager? Qual è esattamente lo stile di leadership giusto?
Quattro anni di ricerca Blanchard hanno dimostrato che il miglior stile di leadership è quello che corrisponde alle esigenze di sviluppo della persona con cui si lavora. Il rapporto diretto è nuovo e inesperto sul compito da svolgere? Allora occorrono più guida e direzione. Il rapporto diretto è esperto e competente? Quella persona richiede meno supervisione diretta.
Tutti noi siamo a diversi livelli di sviluppo a seconda del compito su cui stiamo lavorando in un dato momento. Per tirare fuori il meglio dagli altri, la leadership deve essere adattata all’individuo e alla situazione. Dare alle persone troppa o troppo poca direzione ha un impatto negativo sul loro sviluppo.
Il nostro modello, SLII®, adotta un approccio situazionale alla leadership efficace. Questo modello si basa sulla convinzione che le persone possono e vogliono svilupparsi, e non esiste uno stile di leadership migliore per incoraggiare tale sviluppo.
I quattro stili di leadership
Ci sono quattro stili di leadership di base in un approccio SLII® alla leadership: dirigere, allenare, sostenere e delegare. Questi corrispondono ai quattro livelli di sviluppo di base:
I principianti entusiasti hanno bisogno di uno stile di direzione, gli allievi disillusi hanno bisogno di uno stile di coaching, i collaboratori capaci ma cauti hanno bisogno di uno stile di supporto e i realizzatori fedeli hanno bisogno di uno stile di delega.
Il livello di sviluppo varia da obiettivo a obiettivo o da compito a compito. Un individuo può essere ad un livello di sviluppo su un obiettivo o compito ed essere ad un livello di sviluppo diverso su un altro obiettivo o compito. Per esempio, quando ero un professore universitario, amavo insegnare e scrivere. Erano compiti che svolgevo bene e senza supervisione. Tuttavia, quando si trattava di questioni amministrative come la gestione del mio budget e la compilazione di rapporti, ero al massimo un allievo disilluso.
Le tre abilità di un leader SLII®
Per diventare efficace come leader SLII®, devi padroneggiare queste tre abilità:
- Posizione di obiettivi. Tutte le buone prestazioni iniziano con obiettivi chiari. Chiarire gli obiettivi significa assicurarsi che le persone capiscano due cose: primo, cosa viene loro chiesto di fare – le loro aree di responsabilità – e secondo, come sono le buone prestazioni – gli standard di prestazione in base ai quali saranno valutate.
- Diagnosi. Dovete diagnosticare il livello di sviluppo dei vostri collaboratori diretti su ciascuno dei loro obiettivi e compiti guardando a due fattori: competenza e impegno. La competenza è la somma delle conoscenze e delle abilità che un individuo porta ad un obiettivo o ad un compito. L’impegno ha a che fare con la motivazione e la fiducia di una persona verso un obiettivo o un compito.
- Corrispondenza. Dovete abbinare il vostro stile di leadership al livello di sviluppo della persona che state guidando. Supervisionare troppo o troppo poco – cioè dare alle persone troppa o troppo poca direzione – ha un impatto negativo sullo sviluppo delle persone.
Non importa quali sfide di leadership stai affrontando, ricorda che tutte le persone hanno un potenziale di picco – devi solo sapere da dove vengono e incontrarli lì.
Assicurati il tuo successo come leader imparando l’approccio SLII® alla leadership. Diventando abile nell’adattare il tuo stile di leadership al livello di abilità delle persone che stai guidando, la tua efficacia salirà alle stelle!
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Informazioni sull’autore
Ken Blanchard è cofondatore e Chief Spiritual Officer di The Ken Blanchard Companies. Meglio conosciuto come coautore di The One Minute Manager, così come di altri 65 libri con vendite complessive di oltre 21 milioni di copie.
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