Bain’s RAPID Framework

Una delle maggiori chiavi nel processo decisionale è capire chi ha la responsabilità di quali parti della decisione. Quando si ha a che fare con una grande decisione che presenta molte parti mobili, è probabile che ci siano molte persone diverse coinvolte nel processo. Senza una chiara distinzione su chi è responsabile di cosa, c’è una forte possibilità che regni la confusione.

Hai già capito quanto sia importante prendere buone decisioni – con questo modello, puoi ottenere un apprezzamento di quanto sia importante avere le persone giuste nei ruoli giusti durante il processo decisionale.

Prima di addentrarci troppo in questo modello, bisogna notare che non tutte le decisioni garantiscono l’investimento di tempo necessario per utilizzare il modello RAPID. Infatti, è probabile che la maggior parte delle vostre decisioni non garantisca l’uso di questo strumento, poiché la decisione media di business può essere presa rapidamente da una sola persona. Tuttavia, quando le grandi decisioni si presentano sulla vostra scrivania e sapete che è essenziale fare la scelta giusta, potreste voler impiegare RAPID come parte del vostro approccio globale alla questione.

Come probabilmente supporrete, RAPID è un acronimo per cinque ruoli che possono esistere nel processo decisionale. Questi ruoli sono i seguenti:

R – Raccomandare
A – Concordare
P – Eseguire
I – Input
D – Decidere

Per aiutarvi a capire ognuno di questi cinque ruoli all’interno del modello, abbiamo fornito una breve descrizione di ciascuno nel contenuto sottostante.

Ruolo Raccomandare

La persona o le persone in questa categoria sono, ovviamente, quelle che faranno le raccomandazioni per la decisione in questione. Probabilmente, questo sarà un responsabile di reparto, o qualcun altro in una posizione di potere che può offrire la sua opinione fin dall’inizio. Naturalmente, la raccomandazione che fanno non sarà necessariamente la decisione finale, ma piuttosto servirà come punto di partenza per il processo. È importante iniziare con una sorta di direzione, e questa direzione può poi essere modificata o aggiustata come necessario lungo il percorso prima che venga presa una decisione finale.

Ruolo d’accordo

Questo è un gruppo di persone che saranno d’accordo con la raccomandazione che è stata fatta per la decisione. Mentre questo gruppo sosterrà la scelta che è stata fatta dalle persone del gruppo Raccomandare, quelli del gruppo Accordare possono anche fornire le loro opinioni per spostare la raccomandazione come necessario.

Alla fine, la raccomandazione ufficiale che viene offerta per questa decisione dovrebbe essere qualcosa che tutti nel gruppo Agree possono sostenere.

Ruolo di esecuzione

Chi è che metterà in atto questa decisione? Queste sono le persone che compongono il gruppo Perform. A seconda delle specificità della decisione in questione, coloro che fanno parte di questo gruppo potrebbero potenzialmente provenire da un’ampia varietà di dipartimenti o aree all’interno dell’organizzazione. È difficile stabilire dove si troveranno gli esecutori all’interno della tua azienda, perché è qualcosa che dipende molto dalla decisione in questione. Fortunatamente, dovrebbe essere abbastanza facile determinare chi sarà in questo gruppo quando si pensa a ciò che si sta decidendo e chi la decisione influenzerà direttamente.

Ruolo di input

Durante qualsiasi processo decisionale, ci sarà bisogno di informazioni da fornire a coloro che fanno le scelte. Questo è il lavoro del gruppo Input. Quelli in questa categoria saranno gli analisti di business e altri con informazioni che saranno di valore durante il processo di fare la selezione finale. Avere informazioni accurate e tempestive è estremamente importante mentre si cerca di prendere una decisione logica, quindi il ruolo vitale del gruppo di Input non dovrebbe essere trascurato.

Ruolo della decisione

Quando tutto è stato completato e tutte le opinioni sono sul tavolo, una decisione dovrà essere sia presa che eseguita – e questa è la responsabilità di coloro che fanno parte di questo gruppo. Non solo la scelta dovrà essere fatta ufficialmente, ma quella scelta dovrà poi essere messa in atto il più rapidamente possibile. Mettere in atto la decisione può essere semplice come delegare la responsabilità a coloro che fanno parte del gruppo di Perform, o ci possono essere altri passi che sono necessari lungo la strada.

A questo punto dovrebbe essere ovvio che il quadro RAPID per il processo decisionale è un processo che deve essere intrapreso solo quando devono essere prese decisioni molto importanti. Il numero di persone che saranno coinvolte in questo processo può essere abbastanza considerevole. Quindi questo quadro è meglio usato quando si tratta di qualcosa che sta per avere un grande impatto sull’organizzazione.

Se avete intenzione di rendere RAPID una parte del processo decisionale che usate per le scelte nel vostro business, dovreste stabilire un certo tipo di soglia che dovrà essere superata prima che questa opzione sia implementata. Sapendo quanto deve essere importante una decisione per avviare il processo RAPID, si può essere sicuri di percorrere questa strada solo quando è veramente necessario.

Le buone decisioni sono la linfa vitale di ogni organizzazione di successo, e prendere buone decisioni spesso significa utilizzare un buon processo. Certo, siete probabilmente in grado di fare molte scelte intelligenti da soli come proprietario o manager, ma alcune delle decisioni che vi si presentano davanti richiedono gli sforzi dell’intero team per essere gestite correttamente. Imparate come usare RAPID all’interno della vostra organizzazione e sarete sulla buona strada per un futuro pieno di scelte corrette sulle questioni più importanti che la vostra azienda deve affrontare.

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