Cosa c’entra Grace Hopper con questo modello?
Grace Hopper fu una delle principali pioniere dei computer. Oltre a questo, ha anche messo in pratica la citazione che ha inventato. La citazione che ha inventato è “È meglio ottenere il perdono che il permesso”. Alcuni degli imprenditori di maggior successo nella storia hanno adottato questa citazione nel loro stesso essere.
Se non avete familiarità con Grace, ecco un rapido riepilogo del perché è tristemente famosa nella storia degli Stati Uniti. Grace Hopper è nata nel 1996. Ha poi conseguito un dottorato di ricerca a Yale e ha lavorato al progetto del proto-computer Mark 1 dell’esercito americano ad Harvard durante la seconda guerra mondiale. Mentre lo faceva, sviluppò il primo compilatore. Alla fine, Grace Hopper fece un enorme passo avanti per tutte le donne quando fu promossa a contrammiraglio nella Marina degli Stati Uniti. Era tristemente nota come “Amazing Grace”.
Quello che rende la sua storia ancora più sorprendente è che ha fatto tutto questo in un periodo in cui le donne non erano accettate da molti nel campo accademico. All’epoca, le donne non erano accettate in altri settori come la matematica e come ufficiali militari. All’epoca, il 99,9% degli americani non aveva nemmeno visto un computer.
Una chicca divertente è che quando il presidente Barack Obama ha parlato di Grace Hopper nello State of Union, le ricerche su Google del suo nome hanno avuto un picco verso l’alto.
È difficile trovare prove di quando Grace Hopper ha iniziato a dire questa citazione critica. Tuttavia, se cercate su internet, troverete molti riferimenti al fatto che Hopper sia stata la prima persona ad averla detta. Come minimo, è stata lei a renderla popolare.
La frase è spesso fraintesa per indicare il fare cose illegali o immorali. In realtà si tratta di non aspettare l’approvazione di qualcun altro per fare le cose che si devono fare per avere successo.
Esempi famosi di questo modello culturale
Come già detto, è un mantra famoso di molti imprenditori di successo. Mark Suster, autore di Both Sides of the Table ha detto che ha sempre creduto nel detto che è meglio chiedere perdono che chiedere il permesso. Ha spiegato che è un modo di vivere e che non si tratta di abusare delle situazioni ma di sapere quando spingere i limiti. In aggiunta a questo, si tratta di sapere quando la maggior parte delle persone nella vita sono degli sprovveduti. Ha ulteriormente elaborato dicendo che a volte, è necessario lanciare i dadi e dire WTF.
Le persone dietro AngelList hanno anche un interessante approccio al modello culturale di chiedere perdono e non il permesso. Hanno spiegato che la politica aziendale di AngelList è che i membri del team dovrebbero chiedere perdono e non l’approvazione. L’azienda preferirebbe che qualcuno facesse qualcosa di sbagliato e non chiedesse il permesso di farlo. Allo stesso modo, vorrebbero invece che un membro del team facesse qualcosa di giusto e non dovesse sentire il bisogno di chiedere il permesso per farlo.
Il team ha ulteriormente elaborato che preferiscono che le persone spediscano in produzione quando vogliono piuttosto che passare attraverso un processo di revisione interna. Sanno che possono risolvere il problema in produzione. Tuttavia, preferiscono il processo di revisione del cliente. Inoltre non è difficile rivelare una nuova caratteristica ad un piccolo segmento dei loro utenti e poi iterare su di essa mentre la portano a più utenti.
Ecco come funziona questo modello culturale
Questa politica cade a pezzi se non si assumono persone intelligenti, capaci e indipendenti. Dovete essere pronti a lasciar andare le persone che non sono adatte. Il tuo filtro dovrebbe anche includere persone che sono orientate alla missione, che si preoccupano dei tuoi clienti e che vorrebbero imparare di più.
Non significa anche che i fondatori, i CEO e altri alti dirigenti stiano sopra la tua scrivania a dirti cose come “questo non è abbastanza buono da spedire”.
Questo modello culturale va di pari passo con quanto segue.
Il tuo pasticcio, la tua responsabilità
Simile alla regola se lo rompi, l’hai comprato impiegata da molti rivenditori, se la tua roba è difettosa o rompi qualcosa, hai la responsabilità di sistemarla subito.
Devi sudare i dettagli
Quando il tuo business lavora sull’idea di spedire qualsiasi cosa tu voglia, devi prendere tempo per preoccuparti dei dettagli in modo da evitare di fare errori. Il modo migliore per farlo è assicurarsi che il resto della tua squadra si lamenti continuamente o, in parole più belle, “creare opportunità di miglioramento”.
Come già detto, gli errori vanno bene in questo modello culturale. Tuttavia, le persone hanno bisogno di sudare i dettagli perché i dettagli sono ciò che renderà il prodotto diverso dal resto.
Trattare i tuoi utenti come persone reali
Quando alle persone viene data piena libertà di spedire qualsiasi cosa vogliano, quando vogliono, un modo per prendere buone decisioni è chiedere loro di essere reali. Essere reali in termini di trattare gli utenti come persone reali. Inoltre, trattare i vostri compagni di squadra come persone reali invece che come macchine senza cervello. Devi essere reale e cercare sempre di fare la cosa giusta.
Libertà e responsabilità
Tutti questi principi lavorano su variazioni di responsabilità e libertà. Tutto questo non è stato inventato oggi, e non è tutto fissato nella pietra.
Freedom
- Ask for forgiveness not permission
- Do right by others and yourself (make sure that you are right)
Responsibility
- You mess-up, your responsibility
- You have to sweat the details
- Treat your users like real people
- Own the result
The next time you’re wondering whether to take that next step that might take you forward in whatever you’re doing, as Nike would say, do it.
Most older people say that their regrets consist of things they didn’t do rather than things they did. Just do it and worry about the niceties later. And when all is said and done, raise your glass to Admiral ‘Amazing Grace’ Hopper.