Nella primavera del 2017, un adolescente si è avvicinato a una donna che usciva dalla metropolitana nel nord-est di Washington DC e l’ha messa in una morsa: “Fai silenzio”, ha detto. E “cancella il tuo iCloud”. Ha preso il suo iPhone 6S ed è scappato via.
Il mese scorso, c’è stata una serie di scippi simili a Philadelphia. In ognuno di questi scippi, l’autore ha presumibilmente tenuto la vittima sotto la minaccia di una pistola, ha preteso che tirassero fuori il loro iPhone e ha dato loro istruzioni: Disattivare “Trova il mio iPhone” e disconnettersi da iCloud.
Nel 2013, Apple ha introdotto una funzione di sicurezza progettata per rendere gli iPhone obiettivi meno preziosi per potenziali ladri. Un iPhone può essere associato a un solo account iCloud, il che significa che, per venderlo a qualcun altro (o per far sì che un telefono rubato sia usato da qualcuno nuovo) quell’account deve essere completamente rimosso dal telefono. Un iPhone rubato che è ancora attaccato all’account iCloud del proprietario originale è inutile per uso personale o a scopo di rivendita (a meno che non lo si spogli per i pezzi di ricambio), perché in qualsiasi momento il proprietario originale può bloccare il telefono da remoto e trovare la sua posizione con Find My iPhone. Senza la password del proprietario, l’account del proprietario originale non può essere scollegato dal telefono e il dispositivo non può essere resettato di fabbrica. Questa caratteristica di sicurezza spiega perché alcuni rapinatori hanno chiesto le password alle loro vittime.
La caratteristica di sicurezza di iCloud ha probabilmente ridotto il numero di iPhone che sono stati rubati, ma i criminali intraprendenti hanno trovato il modo di rimuovere iCloud per rivendere i dispositivi. Per fare questo, fanno phishing ai proprietari originali del telefono, o truffano i dipendenti degli Apple Store, che hanno la capacità di annullare i blocchi di iCloud. Ladri, codificatori e hacker partecipano a un’industria sotterranea progettata per rimuovere l’account iCloud di un utente da un telefono in modo che possa poi essere rivenduto.
A rendere le cose più complicate è il fatto che non tutti i telefoni bloccati da iCloud sono dispositivi rubati – alcuni di loro sono telefoni che vengono restituiti alle società di telecomunicazioni come parte dell’aggiornamento del telefono e dei programmi di assicurazione. Il gran numero di iPhone legittimamente ottenuti e bloccati da iCloud aiuta a fornire all’industria indipendente delle riparazioni telefoniche parti di ricambio che non possono essere ottenute direttamente da Apple. Ma naturalmente, le aziende di riparazione sanno che un telefono vale di più sbloccato che bloccato, e così alcuni di loro si sono tuffati nell’hacking underground per diventare clienti di aziende di sblocco iCloud illegali.
In pratica, “iCloud unlock” come viene spesso chiamato, è uno schema che coinvolge una complessa catena di fornitura di diverse truffe e criminali informatici. Questi includono l’uso di ricevute e fatture false per ingannare Apple a credere di essere il legittimo proprietario del telefono, utilizzando database che cercano informazioni sugli iPhone, e l’ingegneria sociale presso gli Apple Store. Ci sono anche kit di phishing personalizzati in vendita online progettati per rubare le password di iCloud dal proprietario originale del telefono.
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Ci sono tre modi per rimuovere un account iCloud da un iPhone:
- La password di iCloud del proprietario originale può essere inserita per rimuoverlo, che un hacker potrebbe ottenere tramite phishing.
- Un manager di Apple Store può annullare iCloud. I truffatori possono ingannare i manager degli Apple Store per sbloccare un dispositivo che non possiedono.
- La CPU dell’iPhone può essere rimossa dalla scheda logica e riprogrammata per creare quello che è essenzialmente un “nuovo” dispositivo (questo è molto laborioso e raro. È generalmente fatto in laboratori cinesi di ricondizionamento e comporta il furto di un numero di identificazione del telefono “pulito” chiamato IMEI.
Ognuno di questi metodi è usato per sbloccare dispositivi specifici e rivenderli, anche se alcuni metodi sono molto più facili e più ampiamente utilizzati di altri.
“Non tutti i telefoni bloccati da iCloud sono dispositivi rubati”, ha detto a Motherboard RootJunky, un istruttore di Phonlab, una società che insegna ai negozi di riparazione smartphone i problemi legati al software nel settore. “Ma ogni metodo per rimuovere iCloud implica un’attività illegale.”
Quando le mani dei ladri sono legate
gli iPhone sono un obiettivo conveniente per i ladri perché valgono centinaia di dollari, sono abbondanti e facili da trasportare e nascondere. Ma i ladri possono incontrare diversi ostacoli tecnici una volta che entrano in possesso del telefono. Molti proprietari usano la funzione Find My iPhone del dispositivo, che permette al cliente di accedere a un sito web Apple e vedere facilmente la posizione precisa del loro telefono su una mappa, così come bloccare a distanza il loro dispositivo, che lo rende molto più difficile da rivendere, e vale molto meno di un telefono sbloccato e resettato in fabbrica. Anche se le forze dell’ordine non possono sempre agire su queste informazioni, Find My iPhone ha contribuito all’arresto di ladri di telefoni. Activation Lock, una funzione correlata, significa che il telefono può essere cancellato, usato o riattivato solo dopo aver inserito il codice pin del dispositivo del proprietario o la sua password iCloud.
Per essere chiari, “iCloud lock” e il codice di accesso di un dispositivo sono due cose diverse. Il passcode dell’iPhone sbloccherà lo schermo, mentre la password di iCloud può essere usata per rimuovere funzioni come Find My iPhone, Activation Lock, e per associare il telefono ad un nuovo account Apple, che è fondamentale quando un telefono viene rivenduto.
Ci sono molti annunci su eBay, Craigslist, e siti all’ingrosso per telefoni fatturati come “iCloud-locked,” o “for parts” o qualcosa di simile. Mentre alcuni di questi telefoni sono quasi certamente rubati, molti di loro non lo sono. Secondo tre professionisti nel settore delle riparazioni indipendenti e della rimessa a nuovo dell’iPhone, gli iPhone usati – compresi alcuni dispositivi bloccati da iCloud – sono venduti alla rinfusa in “aste di carrier” private dove aziende come T-Mobile, Verizon, Sprint, AT&T, e fornitori di assicurazioni di telefoni cellulari vendono il loro inventario in eccesso (spesso attraverso società terze di elaborazione.)
“Ogni metodo per rimuovere iCloud comporta attività illegali.”
Quando il proprietario di un telefono lo restituisce al proprio gestore telefonico come parte di un aggiornamento del telefono o di una richiesta di assicurazione, il dipendente che lo raccoglie è addestrato a chiedere al cliente di rimuovere iCloud dal dispositivo, secondo i portavoce di AT&T e T-Mobile. Ma questo non sempre accade, il che significa che i vettori e le compagnie di assicurazione rimangono bloccati con telefoni bloccati da iCloud. Motherboard non ha potuto determinare se alcuni vettori hanno attualmente la capacità di rimuovere indipendentemente il blocco iCloud dagli iPhone, o se Apple aiuta mai i vettori a rimuovere iCloud su scala. AT&T e T-Mobile hanno ignorato domande specifiche sul fatto che abbia la capacità di sbloccare i telefoni, e Sprint e Verizon non hanno risposto a una richiesta di commento. Secondo due fonti nella comunità di ricondizionamento di iPhone che hanno acquistato telefoni bloccati da iCloud da aste di telecomunicazioni, i vettori mobili vogliono la capacità di sbloccare i telefoni, ma Apple probabilmente ha poco incentivo a incoraggiare il mercato secondario per gli iPhone.
“I vettori vendono una tonnellata di dispositivi bloccati,” un ricondizionatore che acquista telefoni da aste private ha detto a Motherboard. Motherboard ha accettato di mantenere anonimo questo ricondizionatore perché non voleva perdere l’accesso alle aste private dei carrier.
Una volta che i dispositivi bloccati da iCloud sono di nuovo sul mercato – sia che siano stati ottenuti legalmente o rubati – hanno bisogno di essere spogliati per le parti o sbloccati in qualche modo.
Ecco dove entrano in gioco gli hacker.
FISCHIANDO PER CLOUDS
“Quale paese?” ha scritto un rivenditore di iPad in un gruppo privato di hacker iCloud sull’app di chat Telegram a cui Motherboard ha avuto accesso. Il messaggio è arrivato insieme all’immagine di un dispositivo che mostra un messaggio “Questo iPad è stato perso. Ogni giorno, i membri di questo gruppo di 100 persone condividono consigli su come ingannare le vittime a consegnare le password di iCloud, caricano foto dei loro sblocchi riusciti e condividono adesivi a tema Apple. È qui che molti iPhone persi, rubati o bloccati finiscono prima che gli hacker li sblocchino e i dispositivi vengano rivenduti. Il gruppo è un flusso quasi costante di telefoni di persone e dei messaggi lasciati sulla schermata di blocco del loro iPhone.
“Questo telefono è rubato. Si prega di consegnarlo alla polizia”, recita il messaggio visualizzato su un iPhone mostrato nel gruppo.
Gli iPhone, iPad e occasionalmente Apple Watch provengono da tutto il mondo: Stati Uniti, Gran Bretagna, Europa, Sud America, Sud-Est asiatico e Medio Oriente. Alcuni hacker hanno decine di obiettivi alla volta, secondo gli screenshot dei pannelli di controllo condivisi nella chat di gruppo. Gli hacker sono anche globali: uno ha detto nella chat che erano nelle Filippine, mentre uno sviluppatore di strumenti di hacking ha indicato che erano basati in Europa orientale.
Un iPhone condiviso nella chat di gruppo degli hacker. Immagine: Motherboard
Quando si cerca di rivendere un iPhone rubato o perso, prima lo sbloccatore ha bisogno di capire di più sul telefono in suo possesso. Ha Find My iPhone abilitato? Il proprietario ha già segnalato il furto ad Apple? Per rispondere a queste domande, gli hacker spesso utilizzano l’accesso a uno strumento che fornisce informazioni sui telefoni. Motherboard non è stata in grado di confermare l’esatto database che i truffatori stanno utilizzando, ma ha testato diversi servizi online che hanno restituito informazioni accurate su un dispositivo Motherboard, tra cui se Find My iPhone è stato attivato e se è stato segnalato come perso, rubato o ‘pulito’.
Se qualcuno che sta cercando di sbloccare un telefono non vuole passare attraverso il fastidio di garantire il proprio accesso di ricerca, può anche utilizzare un sito che fornisce informazioni sui dispositivi Apple a pagamento. iFreeiCloud.co.uk può fornire rapporti come se un dispositivo è stato segnalato come rubato a un vettore per 10 centesimi ciascuno.
Alcuni hacker del gruppo sostengono di avere accesso al Global Service Exchange di Apple, o GSX, un database di riparazione utilizzato dalla società e da alcuni terzi Apple Authorized Service Providers e rivenditori.
“GSX è il sito web Global Service Exchange utilizzato dai rivenditori e dai fornitori di servizi autorizzati Apple per accedere alle risorse tecniche, che vanno dalle guide di servizio Apple e dagli strumenti per la risoluzione dei problemi alla formazione dei tecnici di servizio”, si legge in un documento interno di Apple che descrive il servizio ottenuto da Motherboard. Diversi dipendenti degli Apple Store, come quelli che lavorano al Genius Bar, hanno automaticamente accesso a GSX, si legge in un altro documento interno di Apple.
Motherboard ha trovato diversi annunci che offrono l’accesso agli account GSX o informazioni correlate online. Uno era su un forum incentrato sul bitcoin, altri erano annunci online che chiedevano ai potenziali clienti di inviare loro un’email; Motherboard ha scambiato email con una persona che sosteneva di vendere account GSX per 199 dollari al pezzo. Diversi utenti di Twitter hanno anche affermato di vendere l’accesso. (Alcune persone che pubblicizzano gli account GSX su Twitter sembrano essere truffatori, tuttavia). Motherboard ha anche trovato post sul forum di legittimi possessori di account GSX che dicono di aver ricevuto email di phishing progettate per rubare i loro dettagli di accesso GSX.
In una nuova fusione di crimine fisico e informatico, questi rivenditori di iPhone del mercato nero si affidano a speciali kit di phishing iCloud; set di strumenti che sono realizzati per ingannare una vittima a consegnare la loro password ID Apple dopo che i ladri hanno rubato il telefono. E questi kit sono deliberatamente progettati per essere facili da usare, abbassando drasticamente la barriera di ingresso per i ladri e gli sbloccatori di iPhone.
Un iPad condiviso nella chat di gruppo degli hacker. Immagine: Motherboard
Davide Ferro, un ricercatore di sicurezza indipendente che ha seguito la comunità di phishing iCloud, ha detto a Motherboard in una chat online “AppleKit e ProKit in particolare sono suite complete per il principiante, con supporto, video, servizio di ticketing.” Ferro ha condiviso decine di esempi di kit di phishing iCloud con Motherboard per diversi mesi, compresi gli screenshot che mostrano liste di centinaia di obiettivi di phishing. Come la società di cybersicurezza Trend Micro ha sottolineato in un rapporto sul commercio clandestino di iPhone, AppleKit supporta anche iPad, Mac e Apple Watch.
Mentre i kit di phishing più generici possono essere utilizzati da un hacker per una serie di scopi diversi, forse per rubare dettagli bancari, credenziali di posta elettronica, o account online in generale, questi kit sono specificamente progettati per phishing di account iCloud. I kit di phishing iCloud sono dotati di modelli progettati per ingannare una vittima che il loro iPhone è stato trovato. Questi kit permettono ad un hacker di inviare messaggi SMS che sembrano provenire da Apple che potrebbero ingannare una vittima a dare le loro credenziali iCloud, e i kit possono anche generare mappe false di dove il telefono della vittima è stato apparentemente scoperto per invogliarla ulteriormente. I kit tengono traccia della lista di obiettivi di un hacker, forniscono notifiche sui phishing di successo, e alcuni richiedono una configurazione tecnica quasi nulla, secondo i video tutorial su come usarli.
“Si formula una ricevuta falsa, la si porta all’Apple Store, e si dice ‘Ehi, ho dimenticato i miei dati ID Apple, ma ecco una ricevuta.
Una volta che gli hacker ottengono le credenziali di accesso ad iCloud, è sufficiente inserirle nell’iPhone, che lo rende un dispositivo completamente funzionante che può essere rivenduto e avere un nuovo account aggiunto ad esso.
BlackViirus, lo sviluppatore dietro ProKit, ha detto a Motherboard in una chat online che il suo prodotto costa 75 dollari, e utilizza una rete di rivenditori per distribuire ulteriormente il kit di phishing. BlackViirus sostiene di avere oltre 1.500 clienti. Il phishing è un’operazione di scala, con alcuni sbloccatori di iCloud che affermano di elaborare ordini di massa. They often accept payment using PayPal or Skrill, another money transfer service.
Some of the hackers running these phishing kits are not necessarily the brightest hackers in the world. Mustapha Othman, il creatore di AppleKit, ha precedentemente codificato una password nel suo kit di phishing, il che significa che chiunque potrebbe semplicemente strapparla dal suo codice e accedere come amministratore, vedendo ciò che ciascuno dei suoi clienti stava facendo (Othman non ha risposto a una richiesta di commento).Ferro, il ricercatore di sicurezza indipendente, ha usato questo per accedere ai pannelli AppleKit e ha fornito gli screenshot delle liste delle vittime a Motherboard.
Uno screenshot di un pannello di phishing iCloud fornito da Davide Ferro. Motherboard ha redatto i nomi e gli indirizzi email delle vittime. Immagine: Motherboard
Per ottenere la carta
Non tutti cadono negli attacchi di phishing, così alcuni servizi online di sblocco iCloud hanno trovato altri modi per rimuovere un account: Social engineering all’Apple Store o contattando il supporto clienti Apple.
Un documento interno di Apple ottenuto da Motherboard mostra che l’azienda ha una “iCloud Support App” agli Apple Store che permette ai dipendenti di guardare lo stato di iCloud di qualsiasi telefono, e permette anche ai manager di “richiedere lo sblocco” di un dispositivo. Secondo le persone nell’industria dello sblocco di iCloud così come quelle nell’industria della sicurezza che hanno studiato lo sblocco di iCloud, Apple permette ai manager di rimuovere iCloud dai telefoni se un cliente porta la sua ricevuta originale che prova che è il proprietario dell’iPhone.
Naturalmente, questo significa che alcuni truffatori hanno iniziato a creare ricevute false al fine di utilizzare l’ingegneria sociale per ottenere Apple stessa a sbloccare un telefono. Per questo, i truffatori hanno bisogno di modelli modificabili di fatture o ricevute di Apple o di società di telecomunicazioni, che poi alterano per ingannare Apple, utilizzando informazioni che sono state ottenute da un sistema di ricerca.
“Si formula una ricevuta falsa, la si porta all’Apple Store, e dire ‘Ehi, ho dimenticato le informazioni del mio ID Apple, ma ecco una ricevuta’”, ha detto a Motherboard Mick Ventocilla, proprietario di Lakeshore Tech Repair, un negozio di riparazione smartphone nel Michigan. Ventocilla dice che non cerca di sbloccare iCloud, ma conosce molti nel settore delle riparazioni che lo fanno. “Lo rimuovono. Questo è uno dei modi più comuni.”
Un documento interno di Apple che parla dell’app di supporto iCloud. Motherboard ha ricostruito il documento piuttosto che pubblicare l’originale per preservare l’anonimato della fonte. Il linguaggio rimane intatto. Immagine: Motherboard
Motherboard ha avuto accesso ad un’altra chat room di Telegram che si concentrava solo sul fornire l’accesso alle copie delle ricevute del vettore. Qui, i truffatori chiedono circa 150$ per una singola fattura, o uno sconto se ne comprano due.
“Se vuoi sia T-Mobile che Verizon saranno 125$ ciascuno”, ha scritto l’amministratore della chat room delle fatture a gennaio.
Un altro annuncio online che Motherboard ha trovato pubblicizza un modello di fattura Apple per circa 300$.
I truffatori useranno Photoshop o software simili per alterare la fattura per farla sembrare quella legittima del dispositivo che stanno cercando di sbloccare. Si tengono aggiornati su eventuali modifiche ai documenti, alcuni truffatori hanno recentemente chiesto le versioni 2019 delle fatture.
Armati di una fattura Apple dall’aspetto legittimo, archiviata con informazioni accurate sul telefono, come il suo numero IMEI – un codice identificativo unico per dispositivo – e la sua data stimata di acquisto, i truffatori possono chiedere al supporto clienti Apple di rimuovere iCloud dal dispositivo. I truffatori non hanno sempre bisogno di andare in un negozio Apple per fare questo – le foto condivise nella chat room della fattura mostrano rimozioni di iCloud di successo semplicemente conversando con il supporto Apple via e-mail. Questo probabilmente funziona solo con i telefoni che non sono stati contrassegnati come rubati, tuttavia.
Mentre questo metodo può funzionare per i telefoni che non possono essere rubati con successo, è anche molto più rischioso e richiede più lavoro rispetto all’utilizzo di un kit di phishing pre-fatto.
“Se vuoi sia T-Mobile che Verizon saranno 125$ ciascuno.”
“Ammetto di aver provato il metodo del modello di ricevuta e di averlo offerto a volte. Ho imparato che questo metodo ha un alto tasso di successo, ma se mai un tecnico Apple che vuole essere un super tecnico del cazzo e si mette un distintivo e va nel retro di un negozio Apple, è garantito al 100% fottuto”, il proprietario di una società di sblocco di iPhone ha postato in un gruppo privato di Facebook per esperti di riparazione l’anno scorso. “Il telefono sarà segnalato nel sistema di Apple come un dispositivo di frode e tutti questi dipendenti Apple parlano tra di loro … trovare un manager molto assetato in un negozio Apple che accetterà una tangente per condurre questo servizio per voi. Tenete a mente che a seconda del negozio ogni manager è autorizzato solo un massimo di 5/10 sblocchi iCloud al giorno. Poi il loro sistema è bloccato per quel giorno.”
Apple ha riconosciuto una richiesta di commento diversi giorni prima della pubblicazione, ma non ha fornito una dichiarazione.
Un’email di phishing iCloud.
Outside of their Telegram group chats, the scammers and hackers are loud and brazen, advertising their tools and services on Facebook, Twitter, and Instagram, many openly selling the kits explicitly to break into ‘lost’ iPhones and others tweeting when they’ve apparently unlocked a device.
“ONLINE ACCEPTING Fresh or Rejected iPhone in LOST MODE or CLEAN unlock,” one iCloud unlocker tweeted recently.
These social media posts are where the underground unlocking market and the legitimate iPhone repair industry meet in an uncomfortable and controversial alliance.
RIGHT TO HACK
Many independent repair companies regularly buy iCloud-locked devices even if they have no intention of trying to unlock them. Anche quando sono bloccati, i telefoni possono essere smontati per le parti – e poiché Apple non vende effettivamente parti alle aziende di riparazione, l’industria della riparazione deve diventare creativa su dove ottenere le parti. Molte aziende comprano questi telefoni dalle aste dell’industria delle telecomunicazioni, ma c’è anche un sacco di crossover in una zona grigia in cui le aziende di riparazione non possono essere sicure se stanno comprando un telefono rubato o uno ottenuto legittimamente.
“Ce n’è una tonnellata in vendita là fuori”, Aakshay Kripalani, CEO del negozio di riparazione Injured Gadgets con sede in Georgia, ha detto a Motherboard in una telefonata. “Anche bloccato, l’hardware dei telefoni vale un po’ di soldi. Con un iPhone 7 Plus, le fotocamere posteriori valgono $50-$80, la porta di ricarica vale $30. È possibile separare i telefoni, anche se è un po’ un mal di testa, ovviamente.”
Perché il telefono vale meno come una serie di parti che come un dispositivo completamente funzionante, e perché molti dispositivi bloccati da iCloud non sono effettivamente rotti, un negozio di riparazione di iPhone o un ricondizionatore si chiederà naturalmente se c’è semplicemente un modo per rimuovere iCloud, in modo da poter rivendere il telefono.
“Voi siete il motivo per cui l’industria è vista come un brutto figliastro.”
“Posso comprare un iPhone X iCloud-locked per 220 dollari, separarlo e fare 550 dollari nel corso di pochi mesi”, ha detto Ventocilla. “Ma c’è un sacco di gente che paga quei 220 dollari e poi pensa, beh, se posso rimuovere iCloud ho immediatamente un dispositivo da 700 dollari in mano. E sto facendo quei soldi molto più velocemente.”
Ventocilla dice che ha comprato più di 500 dispositivi bloccati da iCloud ma non ha provato a sbloccarne nessuno. Inoltre non compra dispositivi bloccati da iCloud dai suoi clienti, preferendo ottenerli da aziende di cui si fida.
“Il modo in cui lo giustifico nella mia testa è che qualcuno userà questo telefono in ogni caso ed è meglio per l’ambiente se lo uso per i pezzi di ricambio piuttosto che lasciarlo andare al macero”, ha detto. “Non mi siedo lì a sbloccare gli iCloud perché non voglio fare chiamate morali individuali sul fatto che ogni telefono sia legittimo. Ma c’è una domanda enorme per questo.”
L’implementazione da parte di Apple del blocco iCloud è una frustrazione costante per coloro che sono nel settore delle riparazioni, che capiscono che è una caratteristica di sicurezza importante, ma credono che Apple avrebbe potuto trovare un modo per evitare che i dispositivi legittimamente rivenduti siano bloccati. “Vorrei che usassero solo il blocco di iCloud per i dispositivi che vengono segnalati come persi o rubati”, ha detto a Motherboard Justin Carroll, proprietario di FruitFixed, un negozio indipendente di riparazioni di smartphone in Virginia. “L’abbiamo visto centinaia di volte – la gente porta telefoni perfettamente funzionanti e capaci che non hanno nulla di sbagliato e non possiamo fare nulla per loro. È successo anche a noi, dove diamo un telefono in prestito a un cliente, non rimuovono iCloud, lasciano il negozio e noi abbiamo un costoso fermacarte. Questo è incredibilmente frustrante.”
Se c’è un modo affidabile per fare lo sblocco di iCloud è un argomento costante di conversazione nei forum di riparazione e nei gruppi di Facebook. È diventato così comune che, il mese scorso, un amministratore di uno dei più grandi gruppi Facebook incentrati sulla riparazione ha chiesto “dovremmo bandire lo sblocco di iCloud da questo gruppo?” La stragrande maggioranza dei votanti ha suggerito che l’argomento dovrebbe essere bandito del tutto. La maggior parte dei proprietari di negozi di riparazione indipendenti con cui Motherboard ha parlato hanno detto che lo sblocco di iCloud è un lato oscuro del mondo della riparazione che temono che impedirà loro di essere presi sul serio come un settore legittimo, soprattutto perché l’industria fa pressione per il diritto alla legislazione sulla riparazione che renderebbe più facile per loro acquistare parti di ricambio e strumenti diagnostici.
“Quando sto cercando di sedermi nella stanza con un cliente aziendale, una compagnia di assicurazioni, un OEM, come dovrei logicamente spiegare a questi ragazzi che meritiamo il diritto di essere in grado di lavorare con loro?” Michael Oberdick, proprietario della catena di negozi di riparazione iOutlet con sede in Ohio e un importante sostenitore del diritto alla riparazione ha detto in un video pubblico su YouTube pubblicato il mese scorso.
“Come faccio a sedermi in una stanza con un senatore di uno stato e combattere per il diritto alla riparazione e dire ‘sì, meritiamo il diritto alle parti, gli strumenti diagnostici, tutte le cose di cui abbiamo bisogno da questi produttori’ quando abbiamo persone che riscrivono il maledetto iCloud come modello di business? Mi dispiace, ma voi siete la ragione per cui non possiamo far passare un cazzo”, ha aggiunto. “Siete la ragione per cui l’industria è guardata come un brutto figliastro.”
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