Diversi tipi di gruppi formali

1. Gruppi formali permanenti e temporanei.

2. Gruppo di comando come sezioni, dipartimento ecc.

3. Gruppi funzionali sono classificati secondo le funzioni dei membri dei gruppi come impiegati, dattilografi, ecc. Questi gruppi possiedono l’autorità sia dei gruppi di comando che dei gruppi funzionali. I gruppi funzionali possono ancora essere classificati in:

(a) Gruppo di squadra non specifica alcun ruolo fisso ai suoi membri.

(b) Gruppo di compito specifica un lavoro fisso a ciascuno dei suoi membri.

(c) Gruppo tecnologico è assegnato i ruoli dalla direzione.

4. Gruppi di status coinvolgono i membri dello stesso status nell’organizzazione.

I gruppi che non sono formali sono informali. In altre parole, questi sono gruppi che non sono né creati formalmente né controllati dall’organizzazione. Questi gruppi sono formazioni naturali nell’ambiente di lavoro che appaiono in risposta al bisogno di contatto sociale. Quattro impiegati appartenenti a quattro diversi dipartimenti che pranzano insieme rappresentano un esempio di gruppo informale. I gruppi informali sorgono spontaneamente e volontariamente per soddisfare i vari bisogni sociali, che non possono essere soddisfatti dall’organizzazione formale. I membri di tali gruppi sono chiamati gruppi informali. Il leader del gruppo informale è scelto tra i membri del gruppo. L’autorità in tali gruppi è data alla persona e alla posizione. La comunicazione nei gruppi informali avviene attraverso canali informali. I vari tipi di gruppi formali sono :

1. Gruppi di amicizia: i gruppi di amicizia sono associazioni di persone che si piacciono e che amano stare insieme. Tali gruppi si formano perché i membri hanno una o più caratteristiche comuni, come l’età o il patrimonio etnico, le convinzioni politiche, i valori religiosi e altri legami di attrazione.

2. Gruppi di interesse : I gruppi di interesse sono composti da individui che possono non essere membri della stessa organizzazione (gruppi di comando o di lavoro), ma sono uniti dal loro interesse per una questione comune. Un esempio di gruppi d’interesse può essere un gruppo di professori universitari. Organizzano un seminario sui problemi di ordine pubblico nello Stato del Tamil Nadu.

3. Gruppo di riferimento: Un gruppo di riferimento è un tipo speciale di gruppo informale che le persone usano per valutarsi. Un gruppo di riferimento può non essere un gruppo reale che si riunisce, può essere un gruppo immaginario. Il gruppo di riferimento per un nuovo docente universitario, per esempio, può essere costituito da altri studiosi della stessa disciplina in altre università.

4. Le cricche consistono in colleghi e collaboratori strettamente legati tra loro – le cricche possono essere:

(i) cricche verticali consistenti in membri che lavorano nello stesso dipartimento indipendentemente dal loro grado.

(ii) Le cricche orizzontali consistono di persone di grado simile che lavorano più o meno nella stessa area.

(iii) Le cricche miste consistono di cricche sia verticali che orizzontali.

5.

5. Le sotto-classi sono composte da membri di una cricca e da outsider.

6. Gli isolati che non sono membri di nessun gruppo. Un’altra classificazione dei gruppi informali fatta da Sayles dal punto di vista delle tattiche di pressione è divisa in quattro gruppi:

(i) Il gruppo apatico: non è sincero nelle sue richieste e i membri non si impegnano attivamente nell’attività sindacale.

(ii) Il gruppo erratico: molto sensibile alle sue richieste. Si infiammano facilmente e si calmano facilmente. Si impegnano in attività sindacali senza lavorare. Esistono rimostranze profondamente radicate senza alcuna reazione da parte del gruppo.

(iii) Il gruppo strategico: Questi gruppi hanno una strategia ben pianificata per combattere con la direzione per le loro rimostranze. Costruiscono una pressione continua.

(iv) Gruppo conservatore : Consiste di membri che hanno competenze critiche o scarse. Anche se hanno una posizione forte, sono meno impegnati nell’attività sindacale.

Distinzione tra gruppi formali e informali

1. Origine: Un gruppo formale è deliberatamente strutturato e pianificato per servire gli interessi dell’organizzazione. Il manager decide le attività di ogni individuo e la sua interazione con gli altri. Si riuniscono a causa dell’interdipendenza delle loro operazioni o della loro dipendenza reciproca dal loro capo comune. Un gruppo informale, invece, emerge volontariamente e spontaneamente. Infatti, l’organizzazione formale stessa contiene i semi per l’emergere dei gruppi informali. Alloca le persone in diversi dipartimenti, luoghi di lavoro e orari e mentre svolgono i loro compiti, i membri sviluppano le loro attività, interazioni e sentimenti reciproci che non sono curati dall’organizzazione formale.

2. Scopo della formazione del gruppo: Lo scopo principale dei gruppi formali è di servire l’organizzazione come mezzo per fini formali, mentre i gruppi informali forniscono soddisfazione sociale e stabilità ai gruppi di lavoro.

3. Autorità: L’autorità ad un gruppo formale è data dall’istituzione secondo la posizione nell’organigramma. È data alla posizione e non all’uomo interessato. Chiunque sia in quella posizione, godrà dell’autorità. L’autorità in tali gruppi è acquisita attraverso la delega dall’alto verso il basso. Al contrario, l’autorità in un gruppo informale è guadagnata o data in modo permissivo dai membri del gruppo. Viene data ad una persona considerando la sua età, l’anzianità, la competenza, ecc. e non la posizione e così scorre orizzontalmente o a volte, anche verso l’alto.

4. Comunicazione: Tutti i messaggi – verso l’alto o verso il basso – passano attraverso la catena di comando rigorosamente come indicato nell’organigramma. In un gruppo informale, tutti i messaggi passano attraverso il canale informale perché non c’è questa catena di comando. Le persone rimangono in contatto reciproco tra loro, imparano da ogni persona del gruppo cosa sta succedendo nell’organizzazione.

5. Controllo sul comportamento: il comportamento delle persone del gruppo formale è regolato dalle regole e dai regolamenti, inquadrati con l’intenzione di raggiungere la rotazione e l’efficienza. La violazione di qualsiasi regola attira penalità e punizioni. In un gruppo informale, d’altra parte, il comportamento dei membri è controllato attraverso norme, valori e credenze del gruppo. I membri del gruppo informale possono costringere qualsiasi membro del gruppo a dissociarsi dal gruppo, se viola continuamente le norme del gruppo, dopo avergli dato un adeguato avvertimento.

6. Dimensione: i gruppi formali sono abbastanza grandi perché le relazioni personali non vi riguardano, mentre i gruppi informali tendono a rimanere più piccoli in modo da mantenerli entro i limiti delle relazioni personali.

7. Natura del gruppo: i gruppi formali sono stabili nel carattere e continuano per un periodo più lungo. I gruppi informali sono piuttosto instabili perché sono soggetti ai sentimenti e alle sensazioni dei membri del gruppo. Un particolare gruppo informale cessa di esistere non appena il suo scopo è risolto.

8. Sanzioni ai membri: i membri sono adeguatamente ricompensati o puniti per il loro lavoro svolto in un gruppo formale secondo le regole formali e i regolamenti del gruppo. I premi o le punizioni possono essere finanziari o non finanziari. Ma in un gruppo informale, gli sforzi della persona sono riconosciuti principalmente attraverso ricompense o punizioni non finanziarie generalmente in termini di sentimenti, status e prestigio.

9. Abolizione del gruppo: poiché i gruppi formali sono soggetti al controllo della direzione, possono essere aboliti a discrezione dell’autorità competente, mentre un particolare gruppo informale non può essere distrutto perché qualsiasi tentativo di distruggerlo può portare alla formazione di molti altri gruppi, perché non c’è controllo della direzione su di esso. La direzione non può distruggerlo perché non lo ha formato.

10. Numero di gruppi: L’intera organizzazione (gruppo formale) è divisa in diverse unità e sotto-unità che lavorano per la causa comune, ma un gran numero di gruppi informali si trovano in un’istituzione e alcuni anche fuori dall’istituzione. Un individuo può essere membro di un certo numero di gruppi informali per scopi diversi. Quindi c’è sovrapposizione di membri e gruppi multipli.

Tabella 2.2: Organizzazioni formali e informali: A Comparison

Basic of comparison	Formal organization	Informal organization
Formation	Planned and deliberate	Spontaneous
Purpose	Well-set goals	Social interaction
Structure	Well structured	Unstructured
Nature	Official	Unofficial
Focus	Positions	Persons
Leadership	Superior	Any one
Source of power	Delegated	Given by group
Guidelines for behaviour	Rules and procedure	Group norms
Sources of control	Reward/punishment	Sanctions

Why do People form and Join Groups?

Groups are formed and joined for a variety of reasons. The most popular reasons for forming and joining a group are related to our needs for safety and security, relatedness or belonging, esteem, power and identity. A brief description of these follows :

1. Safety and Security Needs : Groups provide protection to their members from outside pressures. That is why workers join trade unions to feel safe and secure. Even in the nursery class, when the teacher asks the small kids who broke the toy, he seldom gets an answer. What happens is all the kids keep mum or quiet. Anche se giovani, hanno protetto il loro membro non rivelando il nome di nessuno o indicando qualcuno nel gruppo.

2. Relatedness o Belongingness Needs : Essendo esseri sociali, l’appartenenza o la relazione a gruppi soddisfa una serie di bisogni sociali. In ogni organizzazione, ci sono molte persone che sono molto isolate o che preferiscono essere assenti dal lavoro la maggior parte delle volte. Gli studi dimostrano che tali fenomeni si verificano maggiormente laddove le persone non sono in grado di appartenere a gruppi.

3. Bisogni di stima: quando si è membri di un gruppo e si fa un buon lavoro, si riceve una lode dagli altri. Questo, a sua volta, porta un senso di riconoscimento al membro del gruppo, da un lato e anche un senso di appagamento del proprio bisogno di crescita verso più alti risultati di lavoro e migliori prospettive di carriera, dall’altro.

4. Potere: Uno degli aspetti interessanti dei gruppi è che essi rappresentano il potere e offrono anche il potere ai loro membri. I lavoratori godono di un potere molto maggiore unendosi ai gruppi che non come individui. Questo è dovuto ad almeno due ragioni:

(i) C’è forza nei numeri e

(ii) Uniti si sta, divisi si cade.

5. Identità: come membro di un gruppo, un individuo ottiene l’identità “Chi sono io” In pratica ci capiamo attraverso il comportamento degli altri nei nostri confronti. Per esempio, quando gli altri ci lodano, sentiamo di essere grandi, se gli altri ridono di noi, ci vediamo come divertenti.