Spendi abbastanza notti viaggiando, e sei destinato a incontrare momenti in cui hai bisogno di fare il check-in in un hotel in anticipo. Questo è generalmente qualcosa che gli hotel non accettano regolarmente. Troppo spesso, il messaggio che sento è, “controlla con noi il giorno dell’arrivo”. Hyatt sta cercando di cambiare questo con i suoi hotel Hyatt Place.
Gli hotel Hyatt Place in tutto il mondo offriranno un vantaggio di check-in anticipato ai suoi membri, a partire da subito. Alcuni membri d’elite riceveranno il beneficio gratuitamente, mentre altri pagheranno una tassa nominale per accedere al beneficio:
- World of Hyatt Globalists ed Explorists possono prenotare il check-in anticipato alle 9 o alle 12 gratuitamente
- World of Hyatt Discoverists e Members possono prenotare il check-in anticipato alle 9 o alle 12 a pagamento, a partire da $10 USD, con prezzi che variano a seconda della località
I prezzi varieranno a seconda del mercato e possono arrivare fino a $50. Come si può immaginare, il check-in anticipato sarà soggetto a disponibilità. Ci sono diversi modi per richiedere il check-in anticipato:
- Quando prenota su Hyatt.com entro 7 giorni dall’arrivo
- Nell’applicazione mobile Hyatt entro 7 giorni dall’arrivo per una prenotazione esistente
- Per mezzo di un link in una e-mail di pre-arrivo dall’hotel pochi giorni prima del check-in
- Contattando direttamente l’hotel entro 7 giorni dall’arrivo
Hyatt ci ha confermato che, una volta completato, tutti i 330 hotel Hyatt Place in 20 paesi del mondo parteciperanno a questa nuova iniziativa. È ancora troppo presto per valutare la disponibilità nelle varie proprietà. Noi di TPG trascorriamo molto tempo sulla strada e vi riferiremo non appena avremo la possibilità di testare la disponibilità nei vari hotel Hyatt Place.
Hyatt Place sta anche aggiungendo un vantaggio di late check-out per i membri di World of Hyatt che non hanno lo status elite. Saranno in grado di richiedere un check-out alle 14:00 a partire da un prezzo di $10 se confermato.
La linea di fondo
Come le singole proprietà gestiscono questo nuovo beneficio dirà la storia su quanto sia prezioso. Per anni, Starwood Preferred Guest ha mantenuto un beneficio intitolato Your24. Quel beneficio (ora riservato ai membri Marriott Ambassador Elite) ha permesso ai membri di richiedere un check-in anticipato con gli hotel. Anch’esso era soggetto a disponibilità. Le esperienze dei clienti sono state miste con Your24 a Starwood Preferred Guest, abbassando il valore potenziale di questo beneficio.
Hyatt è solo roll out in hotel Hyatt Place, non il sistema completo. Detto questo, la capacità di confermare un check-in anticipato in anticipo sarà un vantaggio benvenuto per i viaggiatori stanchi che arrivano con un volo notturno alla loro destinazione con un soggiorno in Hyatt Place. Scommettiamo che 10 dollari saranno un furto per quelli soggetti alla tassa se sono in grado di segnare un pisolino o una doccia.
Foto per gentile concessione dell’Hyatt Place Jacksonville / St. Johns Town Center.
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