Il morale dei dipendenti è legato alla soddisfazione, alle prospettive e ai sentimenti di benessere che un dipendente prova sul lavoro. Il morale dei dipendenti ha un effetto diretto sulla produttività del posto di lavoro e può essere vissuto a livello individuale o di gruppo. Per esempio, un dipendente può avere il morale basso se ha esperienze negative con un particolare collaboratore o con un compito legato al lavoro. Come gruppo collettivo di dipendenti di un’organizzazione, il morale può essere basso se vengono annunciati dei licenziamenti. In alcuni casi, il morale basso è temporaneo, ma in altri casi, è così persistente da causare il turnover dei dipendenti.
Aumentare il morale dei dipendenti
Molto del morale dei dipendenti è nelle mani del supervisore diretto del dipendente. Un supervisore dovrebbe assicurarsi che tutti i dipendenti sappiano qual è il loro ruolo nell’organizzazione e come il loro lavoro ha un impatto sui consumatori. I dipendenti che si sentono parte di qualcosa di positivo hanno più probabilità di avere un morale più alto. Inoltre, un supervisore che conosce il suo staff, comunica bene e sa come mantenere uno stato d’animo positivo, coltiverà un più alto morale dei dipendenti.
- I supervisori dovrebbero conoscere il loro staff – I dipendenti hanno una vita fuori dal lavoro, e l’aspettativa che lascino il lavoro a casa è molto antiquata. Il nostro lavoro e la nostra vita domestica si fondono molto di più ora che siamo costantemente connessi attraverso la tecnologia. Se un dipendente sembra giù di morale e un supervisore non riesce a capirne il motivo, può essere necessaria una conversazione a tu per tu per vedere cosa sta succedendo. Senza impicciarsi, un supervisore può valutare se il problema deriva da qualcosa a casa e offrire aiuto. Per esempio, un turno programmato potrebbe risolvere un grosso problema con l’accompagnamento dei bambini a scuola. Conoscere il personale e ciò che lo fa scattare non è solo essenziale per risolvere i dilemmi del morale dei dipendenti, ma fa anche aumentare l’impegno dei dipendenti.
- La comunicazione è la chiave – I supervisori alla fine dovranno dare cattive notizie, ma è il modo in cui queste notizie vengono date che può fare la differenza tra sgonfiare il morale dei dipendenti e mantenerlo stabile. I supervisori che mantengono una linea aperta di comunicazione con i dipendenti regolarmente guadagneranno la fiducia dei dipendenti. Quando arriva il momento di dare cattive notizie, i dipendenti sono più propensi a cavalcare l’onda con calma se si fidano del loro supervisore e dell’organizzazione. I supervisori dovrebbero permettere ai dipendenti di esprimere le loro preoccupazioni sui problemi del posto di lavoro e sentirsi convalidati.
- Creare uno stato d’animo positivo – Le riunioni non devono essere noiose. Una riunione è un’occasione perfetta per creare un’atmosfera positiva e coltivare la collaborazione. Iniziare con un rompighiaccio che permetta ai dipendenti di conoscersi o che affronti le preoccupazioni che i dipendenti possono avere. Mettere a tacere questi problemi in anticipo permetterà al resto della riunione di andare avanti un po’ più tranquillamente. Nel quotidiano, creare opportunità per i dipendenti di lavorare insieme per risolvere i problemi e creare nuove iniziative. Permettere ai dipendenti di lavorare insieme verso un obiettivo comune promuove la fiducia e migliori relazioni sul posto di lavoro.
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