La stazione è servita sia dai treni Amtrak (Keystone e Pennsylvanian) che dai treni SEPTA Regional Rail (Paoli Thorndale Line) e dalle linee di autobus SEPTA 92, 105, 106, 204, 205 e 206. Nel FY18, 233.816 passeggeri Amtrak e 646.446 passeggeri SEPTA sono passati attraverso la stazione. Le attuali strutture della stazione costruite nel 1953 dalla Pennsylvania Railroad, compreso l’edificio della stazione in mattoni a un piano, non sono accessibili e hanno bisogno di miglioramenti. SEPTA e Amtrak hanno collaborato per apportare modifiche alla stazione e alle infrastrutture della stazione per renderle conformi agli standard di accessibilità del Dipartimento dei Trasporti del 2006.
Amtrak, insieme ai suoi partner di progetto, ha completato la costruzione dei miglioramenti all’accessibilità della stazione di Paoli. Questo progetto comprendeva una serie di miglioramenti alla stazione, tra cui una nuova piattaforma centrale ad alto livello, nuovi ascensori, scale e rampe, un cavalcavia pedonale, miglioramenti al parcheggio, miglioramenti ADA all’edificio della stazione esistente e aggiornamenti dell’infrastruttura ferroviaria per sostenere altri componenti del progetto. La circolazione veicolare è stata anche migliorata nei parcheggi sud, nord-est e nord-ovest, con frecce direzionali dipinte a terra per snellire il flusso del traffico dentro e fuori i parcheggi.
Questo progetto pone le basi per ulteriori componenti necessari alla costruzione del Paoli Intermodal Transportation Center, un nuovo centro di trasporto espansivo previsto per servire le crescenti esigenze del pubblico viaggiante, e sostenere il distretto commerciale di Paoli e la crescita futura della zona.