CARTERET, N.J. — Pathmark Stores, con sede qui, ha immerso il suo dito nel mondo dell’e-commerce, introducendo lo shopping online sul suo sito web, con ritiro del prodotto in uno dei due negozi brick-and-mortar nel New Jersey per iniziare, con un terzo nello stato a seguire a breve.
L’intento della catena è “roll out a quanti negozi possiamo rendere giustizia al programma,” portavoce di Pathmark Rich Savner ha detto Progressive Grocer. L’intero portafoglio potrebbe eventualmente partecipare in futuro, Savner, ma Pathmark vuole implementare il sistema di shopping online in fasi, “mentre ci sentiamo a nostro agio” con i pro e i contro della gestione di un servizio di shopping online.
Savner ha detto che i clienti sarebbero in grado di acquistare qualsiasi cosa attualmente disponibile, ad eccezione dei farmaci da prescrizione, nelle due unità pilota situate a Middletown e Edgewater. I negozi sono dotati di team di personal shopper per selezionare i prodotti ordinati.
I clienti saranno in grado di effettuare un ordine in qualsiasi momento sul sito, www.pathmark.com; e poi ritirare i loro ordini nei negozi di Middletown o Edgewater tra le 10 e le 19:30, dal lunedì al venerdì, e dalle 9 alle 16:30 il sabato e la domenica.
Pathmark applicherà una tassa di 10 dollari per ordine per il servizio di shopping online. I coupon dei produttori possono essere utilizzati durante lo shopping via Internet, e le offerte di fedeltà di Pathmark Advantage Club si applicheranno anche, la società ha detto.
In tandem con il lancio dell’e-commerce, Pathmark ha aggiornato il suo sito web. I clienti hanno accesso a una lista della spesa interattiva migliorata mentre sfogliano la circolare settimanale di Pathmark con articoli selezionati compilati man mano che vengono selezionati. Un localizzatore di negozi migliorato ora, ma fornisce anche fatti attuali su tutti i concetti di negozi e servizi offerti in ciascuna delle sedi del rivenditore. Inoltre, il sito ha ora informazioni sull’elaborazione di foto online, ricariche di prescrizione e articoli deperibili disponibili.
Savner ha detto che l’azienda è stata “guidata dal rispetto per il tempo degli acquirenti”, che naturalmente ha portato al lancio del sito web migliorato compreso il servizio di shopping online – “solo un altro strumento che stiamo usando per raggiungere questo obiettivo.”
In una dichiarazione, Pathmark s.v.p. di pubblicità, Grant McLoughlin, ha detto che il “sito web migliorato fornisce ai visitatori un mezzo rapido ed efficiente per accedere alle informazioni che desiderano. L’obiettivo di Pathmark è quello di reagire alle esigenze dei nostri clienti, e crediamo che sia il programma di shopping online che i miglioramenti del sito web affrontino molte questioni rilevanti per gli acquirenti di oggi.”
Pathmark gestisce 142 negozi nelle aree metropolitane di New York-New Jersey e Philadelphia.
–Bridget Goldschmidt