Una tariffa rack è il prezzo ufficiale che un hotel applica per una camera tipica. A volte chiamato “walk-in price”, la tariffa rack può essere affissa all’interno di una camera d’albergo (spesso sul retro della porta). Gli impiegati dell’hotel possono anche citare la tariffa rack ai clienti che chiamano l’hotel o si presentano alla reception senza prenotazione. Ma perché la tariffa rack è molto alta, spesso diverse centinaia di dollari in più di quanto si pagherebbe effettivamente per la camera?
Nell’industria alberghiera, la tariffa rack è l’importo massimo che l’hotel solitamente applica per una camera, quando la domanda di camere nella zona è più alta. La tariffa di rack è simile al prezzo richiesto per una casa o un’auto, e gli hotel si aspettano che gli ospiti richiedano e utilizzino gli sconti.
Anche se il governo federale non regolamenta le tariffe di rack negli Stati Uniti, alcuni stati e contee richiedono agli hotel di pubblicare la tariffa di rack in un luogo ben visibile. Per esempio, la sezione 1863 del codice civile della California richiede a tutti gli hotel di affiggere la tariffa notturna (o la gamma di tariffe) in ogni camera da letto, e vieta agli hotel di addebitare più del prezzo affisso. Avere la tariffa affissa aiuta effettivamente i clienti, prevenendo l’abbattimento dei prezzi, la frode e la discriminazione. Se un cliente conosce il “tetto”, non pagherà troppo per la stanza, e i commessi dell’hotel non possono discriminare facendo pagare alcune persone più di altre in base alla loro razza, religione o sesso, per esempio.
Ma poiché la maggior parte dei viaggiatori ora usa i siti web per trovare i prezzi più bassi degli hotel (piuttosto che camminare fino alla reception senza una prenotazione), le tariffe stanno diventando obsolete. Jeff Doane, il vicepresidente delle vendite & marketing, Americhe, per FRHI Hotels & Resorts dice a mental_floss che la “struttura tariffaria di Fairmont Hotel è diventata molto più dinamica nel corso degli anni, stabilendo tariffe giornaliere in base alla domanda piuttosto che fissare tariffe statiche che rimangono intatte nel tempo”.”
Alcune catene alberghiere ora usano la frase “Best Available Rate” invece di rack rate per scoraggiare i clienti a chiedere sconti. Doane dice che, per il suo hotel, il posto migliore per trovare la migliore offerta è sul sito web dell’hotel, che offre una “tariffa giornaliera” così come una “Best Rate Guarantee”, quindi gli ospiti “non possono trovare una tariffa migliore da nessun’altra parte”. Così, mentre la tariffa rack è la più gonfiata, è molto probabile che pagherete molto meno per la vostra camera.