Acquista online, ritira in un negozio è un programma che ti permette di acquistare i tuoi articoli preferiti online, ma di ritirarli nel tuo negozio locale! Alcune sedi selezionate sono ora aperte tutti i giorni dalle 10 alle 16 per il Curbside Pick Up. Clicca qui per istruzioni passo dopo passo su come utilizzare Curbside Pick Up.
Si risparmia la spedizione e si ottengono i tuoi articoli velocemente!
Riceverai un’e-mail “Pronto per il ritiro” che conferma che l’articolo è in magazzino e pronto per essere ritirato.
Si prega di controllare gli orari del negozio sul nostro sito prima di ritirare il tuo ordine.
Quali sono i vantaggi?
- Avrai i tuoi articoli velocemente E non dovrai pagare la spedizione!
- Nessuna preoccupazione, ritira quel regalo dell’ultimo minuto con facilità
- Sei il primo a ritirare i nuovi articoli e le nuove uscite
Come funziona?
Tutti gli articoli idonei al programma Acquista online, ritira in negozio avranno il messaggio “Ritiro gratuito in negozio oggi”.
Ti verranno presentate diverse opzioni di consegna in base alle tue esigenze.
Se desideri effettuare un ritiro in negozio (Curbside Pick Up), seleziona il negozio dalla lista sotto Add to cart e clicca “Add to Cart”.
Se l’articolo è disponibile, sarà indicato “In Stock” e potrai “Select Store”.
È possibile ritirare ogni articolo?
Non tutti i negozi e gli articoli sono disponibili per il programma Acquista online, ritiro in negozio. Puoi verificare la disponibilità di ogni articolo cercando il messaggio “Ritiro gratuito in negozio oggi” nella pagina dei dettagli di ogni articolo.
Posso ritirare alcuni articoli in un negozio e farmeli spedire a casa?
Sì, è possibile! Basta selezionare i punti vendita appropriati per ogni articolo che aggiungi al carrello e il tuo ordine sarà processato di conseguenza. Ricorda solo che ti sarà richiesto di ritirare l’ordine in ogni luogo selezionato. La persona che ritira l’ordine deve avere l’email Pronto per il ritiro e un’identificazione adeguata. Se il nome non corrisponde, ci riserviamo il diritto di rifiutare il prodotto.
Pago online o in negozio?
La tua carta di credito, il tuo conto PayPal e/o la tua carta regalo saranno addebitati online. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Posso cambiare il negozio, una volta che l’ho selezionato?
Se durante il processo di checkout cambi idea e decidi di voler ritirare l’articolo in un luogo diverso, dovrai rimuovere l’articolo dal tuo carrello e aggiungerlo nuovamente con il luogo corretto. Se vuoi cambiare l’indirizzo di spedizione, non preoccuparti, puoi modificarlo durante il processo di checkout con pochi semplici click. Una volta che l’ordine è stato effettuato, non c’è modo di cambiare la posizione del negozio o l’indirizzo di consegna.
Stato dell’ordine Store Pickup
Gli articoli Store Pickup visualizzeranno le informazioni di tracciamento entro 15 minuti dall’ordine.
Come faccio a sapere quando andare in negozio?
Puoi andare in negozio dopo aver ricevuto l’e-mail “Pronto per il ritiro”.
Per quanto tempo il negozio tratterrà il mio ordine?
La tua email di Pronto per il ritiro ti fornirà il dettaglio del numero di giorni in cui ritirare il tuo ordine; tipicamente, questo sarà di 5 giorni dalla ricezione dell’email “Pronto per il ritiro”. Se, dopo 5* giorni, il tuo ordine non è stato ritirato, il tuo ordine sarà cancellato e un rimborso sarà elaborato di nuovo al metodo originale di pagamento. Se hai bisogno di più di 5 giorni, contatta direttamente il negozio per assistenza.
*Nota: In certi periodi dell’anno Toys “R “Us e Babies “R “Us possono cambiare il lasso di tempo in cui devi ritirare il tuo ordine al fine di soddisfare meglio i nostri clienti e i collaboratori del negozio. Assicurati di controllare la tua email “Pronto per il ritiro” per conoscere l’orario esatto.
Devo portare qualcosa al negozio quando ritiro il mio ordine?
Sì, avrai bisogno dei seguenti elementi per ritirare il tuo ordine:
- Email Pronto per il ritiro in negozio (1 per ogni negozio selezionato)
- Documento d’identità valido: patente o documento d’identità rilasciato dal governo
Dove posso ritirare il mio ordine?
Dopo aver ricevuto la tua e-mail “Pronto per il ritiro”, vai al negozio che hai selezionato come destinazione del ritiro. All’arrivo, contatta il negozio al numero trovato nell’e-mail per informarli del tuo arrivo. Porteranno l’articolo alla tua auto. Non scendere dalla tua auto. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina sul ritiro sul marciapiede.
Come posso cancellare o restituire il mio acquisto?
L’ordine sarà automaticamente cancellato se non viene ritirato entro 5 giorni dalla ricezione dell’email “Pronto per il ritiro” e un rimborso completo sarà inviato al tuo metodo di pagamento originale.
Restituire il tuo acquisto è facile. Basta visitare il Servizio Clienti in qualsiasi negozio Toys “R “Us o Babies “R “Us e portare la tua e-mail di “Pronto per il ritiro” che contiene un codice a barre di ritorno per aiutare a velocizzare il processo.
Ci sono delle restrizioni?
Ci sono alcune restrizioni che dovresti conoscere:
- Non ti sarà permesso di ritirare il tuo ordine senza l’email “Pronto per il ritiro” e un documento d’identità valido.
- Gli articoli pre-ordinati non sono idonei al ritiro in negozio.