多くのブランドは、自社の成長に基づいてソーシャルメディアの成功を測定していることでしょう。 フォロワーが 20% 増えた、素晴らしい! 投稿ごとのコメントが平均10%増えている、すごい!
これらの数字は素晴らしいものですが、あなたの業界の類似のブランドと比較するとどうでしょうか？
他者と比較することに夢中になりすぎないよう注意する必要がありますが、競合のソーシャルメディア分析により、あなたの業界で何がうまくいっているか、改善すべき点は何か、今後どのようにソーシャル戦略を立てるべきかについて、貴重な洞察を得ることができます。
問題は、何から手をつければいいのかということです。
ソーシャルメディア競合分析の方法 (クリックするとセクションにジャンプします)
- ソーシャルメディア競合を特定する
- データを収集する
- 競合の活動を分析する
- 競合分析を強化する
- データを使用する
ゼロから始めたくないのですか？ 私たちがサポートします。
ソーシャルメディアの競合を特定する
最初に、ソーシャルメディアの競合を特定し、どのプラットフォームを使用しているかを確認します。 うまくいけば、すでに主な競合の一般的な考えを持つことができます。 しかし、それだけではありません。
自分の領域でソーシャルメディアの競合を探しているのであれば、積極的にソーシャルを使用しているブランドに注目しましょう。
自分の領域でソーシャルメディアの競争相手を探すなら、積極的にソーシャルを利用しているブランドに注目しましょう。
ソヸシャルメディアの競合を探すなら、ソヸシャルを積極的に使っているブランドに注目しましょう。
競合を見つける最も簡単な方法は、Googleです。
競合を見つける最も簡単な方法は、Googleです。消費者があなたのビジネスを見つけるために使うであろうキーワードを検索します。
アマゾンやターゲットなどの大きなオンラインマーケットプレイスを除外することができます。 特定の業界にある Web サイトを探します。 この例では、La Colombe と Folgers が良い選択肢になりえます。
ほとんどの Web サイトは、サイトのヘッダーまたはフッターでソーシャル メディア プロファイルにリンクしています。
追求したいソーシャル ネットワークにも目を通してください。
業界にもよりますが、競合他社を 5 社程度に絞り、それらをすべて当社の便利なテンプレートに入力します。
スプレッドシートには、Facebook、Twitter、Instagram のセクションがあることに注目してください。 分析には、好きなソーシャル ネットワークを選択できます。
競争の激しい業界では、このプロセスに多くの時間がかかることがあります。
競合の多い業界であれば、この作業はかなり時間がかかるかもしれませんが、徹底すればするほど、良い結果が得られるでしょう。
競合を絞り込んだら、次はデータを集めることです。
どのプラットフォームをターゲットにするかによって、プロセスは若干異なります。
Sproutで独自のレポートを構築する
Sproutのレポートビルダーを使って、いつでも分析の深掘りを簡素化することができます。
接続されているネットワークごとに必要に応じてカスタマイズし、アクティビティの概要、統計、成長などを簡単に比較できます。
30日間の無料トライアルを開始し、Sproutができることをすべて確認してください。
あなたのブランドを競合と比較する方法を見てみましょう。
Facebookの競合分析
競合のページを手動で確認することから始めましょう。
また、特定のタブや機能があれば書き留めておくとよいでしょう。 一部のコーヒー ロースターでは、ショップ セクションを有効にしているかもしれません。
フォロワー数を知ることは良いことですが、競合分析をそこで終わらせるべきではありません。 SproutのFacebook Competitor Reportを使って、競合のコンテンツが一定期間でどの程度のパフォーマンスを発揮しているかについての追加データを入手しましょう。
競合のメッセージ送受信数、投稿コンテンツの種類（テキスト、画像、動画）、エンゲージメント、受信メッセージの量などを確認することができます。
これらのすべてをスプレッドシートに含め、ブランドにとって重要な追加指標も含めてください。
Twitter競合分析
次に、ソーシャルメディア分析ツールを使用してTwitter固有の指標を見る必要があります。
SproutのTwitter分析ソフトウェアは、そのための最適のツールです。
SproutのTwitter分析ソフトウェアは、この作業に最適なツールです。
レポートには、エンゲージメント、影響力、フォロワーの獲得/喪失、メンションが表示されます。
Twitterレポートからすべての競合ソーシャルメディア分析に目を通したら、必ずデータをスプレッドシートへ入力してください。 この情報を追跡することは、将来的に非常に価値があります。
Instagramの競合分析
Instagramには、競合について利用できる公開データが多くありません。 しかし、スプラウトのInstagram競合レポートを使用すると、主要な分野で競合他社と自社ブランドを簡単に比較およびベンチマークすることができます：
- オーディエンス成長。
- オーディエンスの成長：競合があなたよりも早くオーディエンスを増やしているかどうかを測定します
- メディア送信。
- メディア発信：競合がどれくらいの頻度で発信しているかを知ることができます。
- エンゲージメント：視聴者を惹きつけておくのに十分な投稿をしていないことに気づくかもしれません。
- ハッシュタグ：競合他社が自社のコンテンツにどれだけの「いいね」やコメントを得ているかを確認します。 競合他社が最も頻繁に使用しているハッシュタグを見つけます。
- トップポスト：競合の最も頻繁に使用されているハッシュタグを見つけ、関連性があればあなたの投稿で同じものを使用し、より多くの人に露出できるかもしれません。 競合の最も人気のある投稿を見てみましょう。 なぜこれらの投稿がうまくいっているのか、その理由を知ることができます。 それらは製品の写真ですか？ 特定の色を使用していますか？
もう一つの興味深い戦術は、Instagramで#Folgersを検索して、どれだけの結果が出てくるかを見ることです。
競合の人気を知ることができます。多くの人が#brandnameを検索している場合、その会社が正しいことをしていて、アクティブなフォロワーがいる証拠です。
ブランドのハッシュタグのバリエーションがある状況に遭遇した場合、最も人気のある選択肢を選ぶようにします。 これは通常、会社の名前だけです。 たとえば、フォルジャーズには、いくつかのハッシュタグがあります。 しかし、ほとんどの投稿では#Folgersが#folgerscoffeeのような代替品と一緒に使われていることに気づかれるでしょう。
あなたが探しているものにぴったりな、関連する Instagram の投稿を見つけることができます。
Instagramの競合分析の調査からすべての情報を得たら、そのデータをスプレッドシートに追加してください。
競合の活動を分析する
競合分析を始めたばかりであれば、数字を集めてから、競合がどのように各プラットフォームを使っているかを手動で調べ始めます。
最初に調べたいことは、競合はどのくらいアクティブかということです。
- 最後に投稿したのはいつですか
- 各投稿の間に長い時間がありますか
- コメントに応答していますか
これらの三つの質問に答えることによって、ブランドがどれほど活発かを測るのはかなり簡単です。
次に、競合他社がどのようなコンテンツを公開しているかを見てみましょう。
次に、競合が公開しているコンテンツの種類を調べます。具体的には、競合の投稿のうち何パーセントが宣伝であるかを把握します。
次に、競合が公開しているコンテンツの種類を調べます。
各競合会社を調べたら、データをスプレッドシートに入れます。
マーケティング担当者の中には、ソーシャルメディア分析を行うときに、競合のブランドボイスを見るのが好きな人もいます。 音声は、ブランドがソーシャルメディアで使用するトーンと視点を説明します。
必要であればこの情報を含めてください。しかし、具体的な語調は、ブランドのスタイルガイドラインに大きく依存します。
次に、競合のWebサイトを見てみましょう。 ご存知のように、コンテンツマーケティングとソーシャルメディアは、密接に関連しています。 その結果、多くの企業がブログを使ってコンテンツを作成し、ソーシャルメディアで配信しています。
競合分析を強化する
ソーシャルメディアの競合分析が初めての場合、当社のテンプレートを使って手動で始めると、競合がどのように活動しているかを知ることができ、パターンを発見し始めることができます。
しかし、競合分析をさらに進める準備ができているなら、ソーシャルリスニングにより、ソーシャル上で行われている業界や競合に関連するすべての会話をより広い視点で把握できます。 スプラウトの競合分析テンプレートでは、競合のソーシャルプレゼンスを測定し、自社と比較することが簡単にできます。
このテンプレートを使用して、追跡したい上位の競合を特定し、Sproutに聞き取りさせたい特定のプロフィール、キーワード、フレーズ、ハッシュタグを含めます。
データを使用する
すべてのデータを編集したら、それを活用する必要があります。 ブランド自身のソーシャルメディア分析を使用して、プロフィールを競合と比較することができます。
このソーシャルメディアの競合分析は、みんながやっていることをそのまま真似するためのものではないことを心に留めておくことが重要です。
たとえば、分析によると、競合のほとんどはプロモーション投稿を 10%の時間しか公開していないとします。
間違ったソーシャルネットワークをターゲットにしていたことがわかるかもしれません。 この例では、FacebookとInstagramが投資価値があることは明らかです。
データに注目する
結局のところ、自分のブランドの指標とデータを競合と比較することが重要なのです。 その結果に基づいて、戦略に必要な調整を行うのです。 ソーシャルメディアの競合分析を行ったことがない場合は、試してみてください。 発見した情報は、競合他社独自の戦術の一部を利用することで、競合他社に一歩リードするのに役立つはずです そして、準備ができたら、Listening Competitive Analysisのトピックを使用して、さらに一歩踏み込んだ分析を行い、競合他社のデータの傾向を確認しましょう。