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連邦政府の新しい国民皆保険制度の開始には、混乱が続いています。
保険に加入していない何百万人ものメキシコ人に医療サービスを提供することを任務とする新しい政府部門、国立健康福利研究所 (Insabi) が1月1日に業務を開始しました。
ほぼ2週間が経ちましたが、病院のスタッフや患者、一般市民の多くは、Seguro Popular プログラムに代わるものが実際にどう機能するか、いまだによくわからないままです。
新聞 El Economista は、訪問した病院の職員が Insabi スキームの運用について明確な公式情報を受け取っておらず、それがどのように機能することになっているのか困惑していると報告しました。
メキシコシティの Xoco 総合病院のスタッフは、政府がこのスキームの情報を提供しないし説明する職員も送っていないため「まったく混乱している」と述べました。
同じく首都にあるDr. Manuel González Riveraヘルスケアセンターの看護師長も、Insabi医療サービスの実施について尋ねられた際に同様の回答をしました。
「よく知らされていません」と、Maria Concepción Escalante Cruzは述べました。 「彼らの会員番号はまだ有効で、12月にはまだSeguro PopularのIDカードを作っていました。」
Escalanteは、職員がいつ新しいサービスの運営に関する訓練を受けることができるかについて、何も知らされていないと付け加えた。
ゴンサレス・リベラセンターの管理者もいつトレーニングが行われるかわからないとし、これまで6ペソかかっていた相談が無料となるという情報しか受け取っていないと説明した。
同様に、新聞El Universalは、他の病院の職員が、Insabiがどのように運営されることになっているか、以前Seguro Popularでカバーされていた人々がどのように加入できるのか、ほとんど情報や知識を持っていないことを発見した。
首都で一次および二次医療サービスを提供するバルブエナ総合病院では、警備員がEl Universalに、登録手続きが行われるオフィスが閉鎖されていたため、その時点ではInsabiスキームに加入することはできなかったと語りました。
政府の新しい医療プログラムの運用について多くの医療専門家が無知なため、医療を求める人々も混乱して当然と言えるでしょう。
混乱に加えて、患者やその家族は、無料で提供されると信じていたサービスや医療品の代金を支払わなければならなかったため、怒りをあらわにしています
ロペス・オブラドル大統領は昨年、インサビ計画は完全に無料であると繰り返し発言しましたが、国家医療労働組合のリーダーはその発言を「情報の誤り」と表現しています。「
ファビオラ・リオスは、家族がメキシコシティではなくメキシコ州に住んでいるため、Xoco総合病院は息子をInsabiプランに登録しなかったとEl Economistaに語った。 そのため、息子に必要な手術は5,000～6,000ペソ（265～320米ドル）かかると知らされたという。
息子もXoco病院に入院しているMaria de Lourdesは、治療は無料で行われていると言いながら、治療に必要な医療品に16000ペソ（850米ドル）以上を使っていると付け足した。
他のいくつかの医療施設でも、患者や家族から同じ苦情が寄せられています。
ユカタン州ティジミンのサンカルロス病院では、足の骨折の緊急手術を必要とした糖尿病患者が、病院スタッフがInsabiでは彼女の費用をカバーできないと判断し、追い出されたと新聞 Diario de Yucatán が報じています。
マリア・ダミアナ・ユアン・クヨックは私立のクリニックで治療を受けるように指示され、そこで手術費用は3万5千ペソ（1860米ドル）だと告げられたという。
インサビ制度の円滑でない実施、それについて国民に知らせなかった政府の明らかな失敗、それに続く批判はすべて、セグロ・ポピュラーを廃止したことは「決定的な誤り」であるという6人の元連邦保健大臣の昨年の主張を裏付けるものである。「
セグーロ・ポピュラーを導入したフェリペ・カルデロン前大統領の政権から2人、エンリケ・ペニャ・ニエト前大統領の下で働いた2人、ミゲル・デ・ラ・マドリッドとビセンテ・フォックスの政権から各1人の保健秘書が、書簡の中で、セグーロ・ポピュラーがなくなると保健システムの「最も重要な制度的進歩の一つを無効化」すると述べています。
カルデロン自身もロペス・オブラドールのSeguro Popular廃止という決断に挑戦し、大統領が頻繁にこのプログラムはSeguro（スペイン語で保険と信頼の両方の意味）でも人気でもないと主張していたことに対して報復を行った。
「2008年以来、セグーロ・ポピュラーは、18歳までの子どもや若者のすべての種類のがんの薬と治療をカバーしていました。 以前は、白血病の子どもの10人に7人が死亡していました。 その後、10人中7人が生き延びました … .
現在の野党議員もセグーロ・ポピュラーの廃止に批判的であり、いくつかの州の知事も後者に署名しないことを示唆している。
ロペス・オブラドール大統領は月曜日に、各州がインサビに加入する義務はないと述べたが、同研究所の責任者は、無料医療のための連邦資金はメキシコ政府との協定に署名した後にのみ提供されると示した。
この計画は「義務ではなく自発」だと、大統領は記者団に述べた。 “. . .
この計画は「任意であり、義務ではない」と大統領は記者団に語った。
保健当局の高官は、新しい医療計画の実施を妨害するキャンペーンが進行中であると火曜日に告発した。
保健省事務局の次官は、「偽情報キャンペーンが何者かによって組織されている」ようだと述べ、おそらく変更に抵抗している特別利益団体であろうと述べた。