燃え尽きの兆候

燃え尽きの兆候とは

定義によれば、燃え尽きとは、労働者やその他の専門家が経験する、自分の役割の側面の結果としてうつ病に似た症状を発症する状態のことです。 燃え尽き症候群は、仕事や職場に関連したストレスの結果、肉体的、精神的、および/または感情的な消耗の兆候を示すことで現れます。

仕事や職場におけるストレス要因は、さまざまな形で人の生活に影響を与える可能性があります。

仕事や職場でのストレスは、その人の生活にさまざまな影響を及ぼす可能性があります。考えられる多くの生理的および心理的な症状が現れ、これらは生活の質全体に大きな影響を及ぼします。

• 不安
• 頭痛
• 睡眠不足
• 疲労
• 人生と仕事に対するますます皮肉な見通し

医師と教師は、仕事関連のストレスを最もよく経験するタイプの従業員に含まれており、燃え尽きの診断につながっています。 しかし、仕事に関連するストレスを経験し、燃え尽き症候群になり、仕事や職場環境の要求によって体調を崩すほど圧倒されてしまうことは、どのような職種の従業員にも、また職業人生のどの段階でも起こり得ることです。

燃え尽き症候群の兆候を見抜く

同僚、社員、上司、交際中の人、家族、友人などの燃え尽きの初期警告サインを見つけるのは、仕事上のストレスへの反応が進化するにつれ、症状が数週間から数か月にわたって進行するため、困難な場合があります

注目すべき症状は人によって異なることがあります。 例えば、同じ職務に就いている2人の同僚が、同じストレス要因に対して異なる方法で反応することがあります。 あるいは、精神的・身体的な燃え尽き症候群を特徴づける幅広い症状の中から、異なる徴候や症状を示しながら、2人とも燃え尽きるかもしれません。

People affected by burnout from work-related stress may experience mental burnout, and present with some or all of the following psychological symptoms:

• Reduced performance and productivity
• Anxiety
• Detachment
• Feeling listless
• Low mood
• Difficulty concentrating
• Lack of creativity
• Fatigue
• Negative attitudes towards one’s coworkers or job
• Low commitment to the role
• Loss of purpose
• Absenteeism
• Quickness to anger
• Job turnover
• Cynicism
• Emotional numbness
• Frustration

Physical symptoms of burnout may include:

• Exhaustion
• Generalised aches
• Headaches
• Gastrointestinal disorders
• Hypertension
• Difficulty sleeping and/or a disrupted sleep cycle
• Increased susceptibility to colds and flu
• Muscle tension

Unsure if you, バーンアウトの兆候を感じている人はいませんか？

燃え尽き症候群の兆候、それともストレス？

燃え尽き症候群は仕事上のストレスによって引き起こされますが、従業員が燃え尽きたときに示す症状や、燃え尽きたかもしれないという兆候は、ストレスを経験している従業員の兆候や症状とは異なります。

ストレスは、従業員が職場環境に過度に依存するようになります。

一方、燃え尽きるほど仕事に関連したストレスを経験した従業員は、職場環境から切り離されたように感じて、やる気をなくし、生産性が低下するなどの症状を示します。

ストレスによる従業員の健康へのダメージは、主に肉体的なものです。継続的にストレスを経験している従業員は、コルチゾールやアドレナリンなどのストレスホルモンのレベルが上昇するため、神経的および肉体的な変化のリスクが高まります。

燃え尽きた従業員は、すでに数週間から数カ月にわたってこれらのストレス レベルの影響を受けており、その間にますますエネルギーを失っていきます。

燃え尽き症候群の身体的症状は、継続的なストレスによるものなので、燃え尽きる原因となった継続的な仕事上のストレス要因に関連する新しい身体的症状を経験することはほとんどありません。

一般に、燃え尽き症候群は、仕事に関連したストレスを長期間にわたって経験することで起こります。 つまり、胃腸障害などの燃え尽きの身体的症状と、皮肉屋などの心理的症状の両方が、本人や同僚、家族、友人が燃え尽きたことに気づき始める前に、時間をかけて徐々に蓄積される可能性が高いのです。

燃え尽きのサブタイプ

燃え尽きの経験は一人ひとり異なり、治療はその人の生活環境や病歴、職業歴を考慮した、特製のアプローチを必要とする場合があります。

熱中症は、多くの場合不安の結果、仕事に多大なエネルギーを注ぎ込み、やがてその役割から得られる報酬が、費やした努力とは不釣り合いなものに思えてくるときに起こります。 仕事に最大限のエネルギーを注ぐために、ワークライフバランスの概念を無視することはよくあることです。

燃え尽き症候群は、単調で刺激のない職場環境に閉じ込められ、仕事の満足感を得られない職務に就いていると感じるときに起こります。

燃え尽き症候群は、職場環境が常に強いストレス源であったり、ごくわずかな報酬しか得られない期間を経験した後に、人々が諦めるときに起こります。

これらの異なるタイプの燃え尽きは、それぞれの種類の燃え尽きからの回復に採用できる、特定の介入戦略の開発の前段階として確立されています。

医師、セラピスト、教師: 特定の仕事における燃え尽きの兆候

従業員は、仕事の要求や、燃え尽きる、あるいは燃え尽き始めている状況に応じて、少しずつ異なる燃え尽きの兆候を示し始めるかもしれません。 このセクションでは、燃え尽き症候群がどのように、なぜ起こるのか、また、最も一般的に影響を受ける雇用形態のいくつかにおける燃え尽き症候群の具体的な兆候を見抜くための、職務別のガイダンスを提供します。

看護師や医師を含む病院スタッフ: 燃え尽きの兆候

燃え尽きの影響を最も受けやすい病院スタッフには、次のようなものがあります:

看護師医師助手医師と外科医事務員医療技師

病院や診療所で働くことが燃え尽きの発症と強く結びついていることは、この言葉の定義を病院スタッフの1人によって造られたと考えれば驚くことではありません。 1974年、心理学者のハーバート・フロイデンバーガーが、依存症の問題を抱える人々を支援する無料クリニックで無給のボランティアをしていたとき、職場での自身の経験を説明するために初めて使いました。

クリニックに関する継続的なストレスの結果、フロイデンバーガーと彼の同僚たちは、そこで働く経験が精神的にも肉体的にも疲れ、やりがいも感じられなくなったということです。

これらの医師が示した、仕事に関連したストレスによって長期的に悪影響を受ける兆候は、今日、燃え尽き症候群を経験している医師や医師が一般的に述べている燃え尽きの警告サインと類似しています。

• 疲労や睡眠不足。これは、不安、長く不規則な勤務時間、仕事の後にリラックスしてくつろげないこと、またはこれらの要因の組み合わせが原因である可能性があります
• 脱人格。
• モラルの低下：燃え尽き症候群にかかった医療従事者は、仕事中に引きこもりや不満そうな様子を見せたり、自分のスキルや能力、意思決定力に対する自信を失ったりするなど、感情的な兆候を示すことがあります。 また、達成感が得られず、実際にはうまくいっていても、仕事上の成功は取るに足らないもの、あるいは不十分なものであると感じることがあります。
• ミスを犯しやすくなる。例えば、処方ミスやタイムキーピングがうまくいかず、感情的な燃え尽き感や士気の低下が助長される
• マイナス思考。

セラピストとカウンセラー: 燃え尽きの兆候

セラピスト、カウンセラー、ソーシャルワーカーが精神的疲労を経験したり、燃え尽きようとしている主な兆候には、クライアントやその問題への関心の欠如が含まれる場合があり、同情疲労としても知られています。

同情心疲労は、それ自体で起こることもありますが、二次的外傷性ストレス (STS) の結果として起こることもあります。 STS は、敏感な材料や引き金となる材料を常に提示される感覚によって、これらの役割を担う人々が、敏感な材料に反応する思いやりが減少するときに起こります。

セラピストやカウンセラーは、職場で遭遇する繊細な素材を処理するための効果的なセルフケアの習慣がないため、他の人よりも同情心疲労や二次的トラウマストレス、職場での燃え尽きを経験しやすいと言われています。

同情による疲労とは別に、燃え尽き症候群を経験するセラピストやカウンセラーの兆候には次のようなものがあります:

• クライアントとの仕事とその結果について悲観的
• 問題を克服するクライアントの能力について皮肉る
• クライアントや同僚に対して非寛容な態度をとる
• 自身のカウンセリングや治療能力についてますます自己批判的に感じる
  
  

  教師:

  教師は高いレベルの燃え尽き症候群を経験しますが、それは教えるという仕事が複数の要素を持ち、それぞれが感情的・知的な課題を提示するからです。

  教師の燃え尽き症候群の要因としてよく報告されるのは、教師が一般的に働く長時間労働と、定期的に評価されることで経験するプレッシャーです。 教師のプロとしての成功は、自分自身の成績だけでなく、生徒の学業成績にも左右されます。

  教師の燃え尽き症候群の兆候には、以下のようなものがあります：

  • 感情的な疲労感。 以前よりも一人になる時間を求めたり必要としたり、生徒に対する忍耐力がますます低下したり、生徒の教育的または個人的なニーズに圧倒されたと感じたり、笑顔や笑い声が減ったり、生徒からの手に負えない行動を個人攻撃と解釈したり、今後のプロジェクトやその結果に対して絶望を感じたり、教育機関に対する不満や他のスタッフのパフォーマンスに対する嫉妬を感じる、などの症状が現れます
  • 身体的疲労感。
  • 精神的疲労：学校環境にいることに関連した不安や抑うつにより、学校生活中や一日中疲れを感じる、病欠が増える、不眠症や頭痛を発症する

  。

教師は、個人的なニーズや職務上の問題に対処するための適切なサポートシステムがない学校では、職場における燃え尽き症候群を経験する可能性が高くなります。

燃え尽き症候群の原因

燃え尽き症候群を独立した病状として分類している医師によると、診断されるための重要な基準は、従業員の日々の職業が、それがどんな仕事であっても、心身の健康の悪化に直接関連していなければならないということです。

また、別れや家族の介護、愛する人の喪失への対処など、仕事遂行能力に影響を与えるようなストレス要因を個人生活で経験している人も、燃え尽き症候群にかかる可能性があります。

燃え尽き症候群の一般的な原因として、以下の要因のうちの 1 つ以上が考えられます:

仕事量が多い

特に、弁護士、医師、セラピスト、看護師、教師など、高品質の仕事を常に求められている職業において。

仕事と生活のバランスが悪い

仕事と生活のバランスを保つことが、質のよい生活を送るためには重要です。 医師や介護士などの特定の仕事は、通常、長時間働くことになるため、社会的な予定を立てたり、レクリエーション活動や自己管理のための時間を確保したりすることが難しくなります。

燃え尽き症候群になると、しばしば疲労の影響を受け、精神的・感情的に仕事から切り離す時間を確保できなくなり、燃え尽き症候群の症状が強まる可能性があります。

苦痛を与える材料や状況に対処する

ソーシャルワーカー、セラピスト、その他、敏感または引き金となる性質のストレス要因を経験している人々と密接に接触して働く人々は、燃え尽きる危険にさらされているのです。

法医学分析者が特定の犯罪現場を調査する際に経験するような、引き金となる物質に単独で遭遇した結果、あるいはトラウマ被害者へのカウンセリングなど、より長期にわたって引き金となる物質にさらされた結果として、二次性トラウマティックストレス(STS)を発症する可能性はあります。

自律性の欠如

事務やサービスの仕事は、長時間労働やハードワークと関連していますが、そのほとんどは決められたプロセスに従うことで、その役割を果たす人の側に革新の可能性はありません。 多くの社員がそうであるような環境では、一般的に全体のモラルが低くなります。 なぜなら、自分ではコントロールできない構造化されたシステムの中で、日々変化しない業務をこなすことは、単調になりかねないからだ。

自分の仕事や産業が無駄だと感じる

仕事で行う業務が望ましい効果を発揮していないという感覚は、特にこれが長期間続くと、人を燃え尽き症候群にさせます。

十分に報われない

仕事は、ある能力では他の能力よりも報われることが広く受け入れられています。

• 会計士は自分の役割に感情的なやりがいを感じないかもしれませんが、自分の努力に見合った金銭的報酬を受け取ることを期待するでしょう。
• 教師、研究者、大学院生は、大きな金銭的利益を得ることができないことを受け入れることが多いですが、トレードオフとして、自分の仕事が知的刺激と感情的にやりがいがあることを期待するのです。

しかし、どのような立場であれ、自分の仕事が十分に報われていないと感じることは、燃え尽き症候群の重大な原因因子となり得ます。

サポートされていない環境で働く

これは、個人的に不幸だと感じるか効果的に働けない、あるいはその両方を感じる、あらゆる種類の職業環境を指します。 これには以下が含まれる可能性があります。

• 同僚と非生産的または否定的な人間関係の力学を持っている
• お互いを思いやる文化のない速いペースで進む環境で働くことの緊張を感じている。 金融取引の現場など
• 問題に遭遇したときや指導が必要なときに従うべき手順がない、不適切または構造化されていないセットアップで自分の役割を果たそうとする

不公平または差別を経験する

同僚から不公平な扱いや差別を経験すると生じる負の感情やストレス増加は、多くの研究においてどちらも燃え尽きに直接関係しているとされています。

職場や同僚の価値観を共有していない

ほとんどの人は、大半の時間を職場で過ごします。

診断

人が燃え尽き症候群に陥っているかどうかを確認するために、医師が利用できるさまざまなテストがあります。

燃え尽き症候群の診断や仕事への不満の症状の検出に最もよく使われるテストは、Maslach Burnout Inventory (MBI) や Job Diagnostic Scale (JDS) 、 Utrecht Work Engagement Scale (UWES) といった、職業別のスコアリング システムの考案が続けられています。

Maslach Burnout Inventory (MBI)

個人の燃え尽きを定義するために最もよく使われ、確立されたテストの1つが、Maslach Burnout Inventory (MBI) スコアリングシステムです。

MBI 調査は 3 つの一般的なスコアリング尺度からなります：

• Emotional exhaustion:

感情的消耗：仕事や職場環境に関連するストレスによって、急性的に感情的な影響を受け、エネルギーが枯渇しているという感情を測定します

脱人格化。

人間離れ：顧客、取引先、または世話になっている人に共感できなくなった程度を測定します

個人的達成感。

MBIは、さまざまな業界で発生する燃え尽き症候群を評価するために適応されています。

• MBI-Human Services Survey (MBI-HSS): このアンケートは、医師、看護師、ソーシャルワーカー、セラピスト、カウンセラー、警察、聖職者、アウトリーチワーカーなど、他者へのケア、援助、指導を行う職業に従事する人々の燃え尽きを特定するために作成されたものである。 MBI-HSSの特別バージョンは，医療従事者向けに適応されている（MBI-HSS MP）。 MBIのこのバージョンは、管理者、教頭、教師、ボランティアなど、教育機関で働くすべての人に適している。 MBI-GS：福祉や教育とは関係のない職業に就いている場合、MBI-GSは燃え尽き症候群の判定に最も適したMBIのバージョンである。 MBI-GSは、製造業、管理職、接客業、建設業などの職業に就いている人に提供される予定である。

MBI-GSは、専門調査において、人の疲労感、シニシズム（仕事に対する無関心やフラストレーション）、職業的効力（今後も自分の役割を果たすことができる可能性の推定）を評価し、燃え尽きの異なる基準を測定します。

職務診断尺度（JDS）

仕事に関する人の経験を評価するのではなく、職務診断尺度（JDS）を使って役割自体を調べ、与えられた仕事がその従業員の燃え尽き症候群を引き起こす可能性を決定します。 JDSは、役割に関連する仕事と職場環境全体の両方を見て、その役割のモチベーションの可能性を判断します。

ユトレヒト作業関与尺度（UWES）

作業関与（自分の仕事に高いレベルのエネルギーをもたらすことができると識別し感じること）は、燃え尽きを経験することの反対と見なされています。 したがって、ユトレヒト・ワーク・エンゲージメント・スケール（UWES）のスコアが低い人は、燃え尽き症候群を経験するリスクが高いと考えることができるのです。

採点システムでは、自尊心、成功する能力への確信、楽観主義的な能力といった個人のリソースと、職場環境の側面（業績フィードバックや上司のコーチングの提供、組織が従業員に価値を感じさせ自律的に働かせる程度など）の両方を評価します。

治療

燃え尽きの決まった治療コースはありません。 多くの人は、一時的または永久的に職場を離れることが有効だと考えています。

燃え尽き症候群の兆候

Q:燃え尽き症候群からの回復の兆候は何ですか？
A: 仕事が生活の質に影響しないようにするための新しい対処法を身につけたら、あまり気が進まないとか不安で仕事に取り組めるようになるでしょう。

そして、そのような方々のために、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。

Q：介護者の燃え尽き症候群の兆候とは？
A：介護者は無給のボランティアであっても、精神的・肉体的に疲弊するため、燃え尽き症候群を引き起こすことがあります。 そのため、”痒いところに手が届く “ような感覚を味わうことができます。

その結果、介護者の燃え尽き症候群は、絶望感、抑うつ、過敏性、たとえば小さな問題に過剰に反応する、気分の落ち込み、介護者が以前楽しんでいた活動への興味の喪失、場合によっては介護疲れとして現れるかもしれません。

あなたが介護者で、燃え尽き症候群を経験しているかもしれないと思ったら、[Ada app](https://app.adjust.com/e8ex7r4?redirect_macos=https%3A%2F%2Fapps.apple.com%2Fapp%2Fid1099986434%3Fl%3Den) をダウンロードして健康診断を始めてください。

Q：すべての医師は燃え尽き症候群を心理的な状態と認識していますか？
A：燃え尽き症候群は仕事、特に高いストレス環境での仕事による心理社会的危険性があると世界保健機構 (WHO) によって認識されています。 しかし、一部の医師や研究者は、仕事上のストレスによる燃え尽き症候群の兆候は、それ自体が本格的な病状と見なすに十分なほど独特であり、それは単にうつ病の亜型であると主張し、異議を申し立てています。 うつ病の兆候については、こちらの資料をご覧ください。

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