ブルークロス・ブルーシールド協会（BCBSA）は、米国および世界中で、医療保険において最も有名な団体の1つです。 ブルークロス・ブルーシールドは、170カ国以上で展開しています。 米国の連盟は、全米にある36の独立した健康保険組織で構成されています。
会社の背景
ブルークロス・ブルーシールドの歴史は、ジャスティン・フォード・キンボールが最初に教師のための健康保険会社を始めた1929年に遡ります。 当時はBlue Crossと呼ばれていました。 Blue Shieldはもともと、太平洋岸北西部の伐採や採鉱キャンプの雇用者のための保険プランでした。 この2社が合併し、1982年に協会の正式名称がブルークロス・ブルーシールドとなる。
本社はイリノイ州シカゴにある。 最高経営責任者はキム・A・ケックである。 米国内の全36社の力を結集し、ブルークロス・ブルーシールド協会は、全米50州、コロンビア特別区、プエルトリコで健康保険商品を提供しています。
ブルークロス・ブルーシールドは、連邦職員の半数以上の医療保険提供者です。 ブルークロス・ブルーシールド連邦職員プログラムは、世界最大の医療保険グループです。 ブルークロス・ブルーシールドはまた、連邦政府のメディケア契約者でもあります。
財務力と顧客満足度
ブルークロス・ブルーシールド協会は36の別々の保険会社で構成されているため、金融格付け機関による財務力の格付けは1つではありません。 しかし、A.M. Bestはブルークロス・ブルーシールド社のほとんどを「A+」と評価しています。
36もの会社があるため、顧客満足度の評価は、利用する個々の会社によって異なります。 Insure.comでは、60%から90%の顧客満足度までさまざまな場所の顧客満足度調査を行っています。
健康保険のオプション
ご家族の状況や予算にかかわらず、Blue Cross Blue Shieldのプランによる健康保険のニーズには多くのオプションがあります。
フレキシブル支出口座（FSA）は、あなたと雇用者の両方が非課税でお金を貯め、医療費や育児費用に充てることができる口座です。
雇用主のプランの規則によっては、未使用の金額を翌年に繰り越すことができない場合があります。
Blue Cross Blue Shieldは、この種のプランを管理する独自の銀行を持っています。 それがブルー・ヘルスケア・バンクである。
2021年2月18日、IRSは雇用主に対して、パンデミックのため2020年と2021年のFSA計画年の未使用額を繰り越す能力を認めました。
健康貯蓄口座（HSA）はFSAと似ていますが、お金は医療的に適格な費用にのみ使用することが可能です。 多くの人は、この口座を使って、高免責額保険に適用するためのお金を貯めています。 利点は、控除額に向けてお金を節約することができ、また高免責額健康保険の低い保険料を享受することができます。
健康償還制度（HRA）は、従業員に完全な医療給付を提供する余裕がないかもしれないが、何らかの医療給付を提供したい雇用主のための制度である。 HRAは、従業員やその家族の特別な医療費（処方箋、自己負担金、その他の医療費など）のために、あらかじめ決められた金額を従業員に払い戻します。
健康維持機構 (HMO) プランは、加入者が健康維持機構内のプロバイダーのみを使用することによって、低コストで包括的な医療保障を可能にします。
優先プロバイダー組織（PPO）プランも似ていますが、もう少し柔軟性を提供します。
会員サービス
ブルークロス・ブルーシールドは、契約者のために多くの役立つ会員サービスを提供しています。 ウェブサイトから、質問への回答、医療処置の費用の検索、プランの詳細の確認、補償内容の変更、請求、請求状況の確認、残高の確認、会員IDカードの再発行、すべての特典やサービスへのアクセスができます。
また、会員IDカードから最初の3文字を入力すると、お近くのブルークロス ブルーシールドの会社を見つけることができます。
長所と短所
ブルークロス・ブルーシールドの長所は、大多数の医療機関や医師がこの保険を受け入れることです。 そのため、治療を受けるのに便利な場所を簡単に見つけることができます。 また、BCBSは数十年の実績を持つ老舗企業であるため、財務的な強さと信頼性も備えています。
会社の規模は、特に、多くの点で別々に機能する地域企業に分割されているため、欠点にもなりえます。
また、BCBSの規模が大きいことも欠点です。 そのため、BCBSのウェブサイトから具体的な情報を得ることは難しく、顧客は地域会社を探し出し、その組織から情報を得なければなりません。 会社の規模が大きいことも、カスタマーサービスに問題を生じさせることがあります。
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