あなたのブランドは、おそらくあなたのプロフェッショナル サービス企業にとって最も価値ある資産でしょう。 もしそうであれば、より強力なブランドを開発することは、最も重要な課題です (そのために、私たちはブランド構築ガイドを開発しました)。 納得がいきませんか？
あなたのブランドの定義
プロフェッショナル サービス ブランドとは、あなたの会社の評判と市場での知名度として最もよく理解されています。
ブランドの強さは、評判 X 視認性で測定することができます。
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ブランド構築の定義
ブランド構築とは、プロフェッショナルサービスのブランドを作り、強化するプロセスを指します。
- 最初の段階は、ブランド戦略を正しく理解し、ビジネスの目的と一致させることです。
- 2つ目は、ロゴ、タグライン、ウェブサイトなど、ブランドを伝えるために必要なすべてのツールの開発です。
- 最後に、新しく開発または更新したブランドを強化する段階です。
10段階のブランド開発戦略
1. 全体的なビジネス戦略を検討する
強力で、十分に差別化されたブランドは、企業の成長をはるかに容易にします。 しかし、どのような会社にしたいのでしょうか。 有機的に成長することを計画していますか? 全体的なビジネス戦略は、ブランド開発戦略の文脈であり、そこから始める必要があります。
2.ターゲット顧客の特定
あなたのターゲット顧客は誰ですか？ もしあなたが「誰でもいい」と言うなら、それは大きな間違いです。 私たちの調査では、高成長・高収益企業は、明確に定義されたターゲット顧客を持つことに集中していることが明確に示されています。 焦点を絞れば絞るほど、成長は速くなります。 ターゲットが多様であればあるほど、マーケティング努力は希薄になります。 では、ターゲットとする顧客層を正しく選択できたかどうかは、どのように判断すればよいのでしょうか。
3.ターゲット顧客グループを調査する
ターゲット顧客グループについて体系的に調査している企業は、成長が早く、収益性も高い（下図を参照）。
リサーチは、ターゲット顧客の視点や優先順位を理解し、彼らのニーズを予測し、彼らに響く言葉であなたのメッセージを伝えるのに役立ちます。 また、彼らがあなたの会社の強みや現在のブランドをどのように見ているかもわかります。
4. ブランドのポジショニングを開発する
これで、専門サービス市場における会社のブランドのポジショニング（市場のポジショニングとも呼ばれます）を決定する準備が整いました。
ポジショニング ステートメントは、通常 3 ～ 5 文章で構成され、ブランドのポジショニングの本質を捉えます。 約束したことを実現しなければならないので、現実に即していなければなりません。
5.
次のステップは、ブランドのポジショニングを、さまざまなターゲット層へのメッセージに変換するメッセージング戦略です。
中核となるブランドのポジショニングは、すべての対象者に対して同じでなければなりませんが、それぞれの対象者は、その異なる側面に関心を持つでしょう。 各観客へのメッセージは、最も関連性の高いポイントを強調することになります。 また、それぞれのオーディエンスは、対処すべき特定の懸念を持っており、メッセージをサポートするために、それぞれ異なるタイプの証拠が必要になります。 メッセージング戦略は、これらのニーズすべてに対応するものでなければなりません。
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6.名前、ロゴ、タグラインの開発
多くの企業にとって、名前の変更は必要ではありません。 しかし、新しい事務所であったり、合併中であったり、自社のポジショニングに合わなくなった名称を背負っていたりする場合は、名称変更が必要かもしれません。
名前、ロゴ、およびキャッチフレーズは、あなたのブランドではないことを覚えておいてください。
忘れないでほしいのは、名前、ロゴ、およびキャッチフレーズは、あなたのブランドではありません。
そして、新しいロゴを社内で見せてコンセンサスを得ようとするのは間違いです。 名前、ロゴ、キャッチフレーズは、あなたのためのものではありません。
7.コンテンツマーケティング戦略の策定
このステップを「マーケティング戦略の策定」と呼ぶことも可能です。 しかし、私たちはそうしませんでした。
なぜでしょうか。 コンテンツマーケティングは、インターネット時代の専門サービス企業に特に適しています。 従来のマーケティングが行っていたことをすべて行い、より効率的に行うことができるのです。
あなたのブランド力は、評判と知名度の両方によって左右されることを覚えておいてください。
ブランド力は、評判と知名度の両方によって左右されることを忘れないでください。 そのため、従来の「知名度向上」のための広告やスポンサーシップは、しばしば期待はずれの結果に終わるのです。 一方、コンテンツマーケティングは、知名度とレピュテーションの両方を同時に向上させます。 また、ターゲットとなるオーディエンスにとって、あなたのブランドを適切な存在にするための最適な方法です。
8.Webサイトの開発
Webサイトは、唯一で最も重要なブランド開発ツールです。 それは、あなたが何をしているか、どのようにそれを行うか、そして、あなたのクライアントが誰であるかを知るために、すべての聴衆が振り向く場所なのです。 見込み客は、ウェブサイトだけに基づいてあなたの会社を選ぶことはないでしょう。
さらに、ウェブサイトは、あなたの価値あるコンテンツの本拠地となります。
さらに、Web サイトは、貴重なコンテンツの拠点となります。そのコンテンツは、見込み客、従業員候補、および紹介者に見つけてもらい、あなたの会社について知ってもらうために、検索エンジン最適化 (SEO) の取り組みの焦点になります。
最近の専門サービスの Web サイトには、2 つの種類があります。 1 つは、ブランディング サイトです。 このサイトは、あなたのストーリーを語り、あなたが誰で、誰にサービスを提供し、何をしているのかを伝えます。 つまり、あなたのブランドメッセージを伝えるのです。 もうひとつは、上記のような機能を持ちながら、潜在的な新規顧客を生み出し、育成するサイトです。
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9.ハイパフォーマンスWebサイトと呼びます。 マーケティングツールキットを構築する。
プロセスの次のステップは、マーケティングツールキットの残りの部分を構築することです。 これには、主要なサービスの提供や主要な市場について説明した1ページの「セールスシート」が含まれます。 さらに、会社の概要や主要なサービスを紹介する簡単な「ピッチデッキ」や、会社に関するEパンフレットも考えられます。
このマーケティング ツールキットには、ビデオも含まれることが多くなっています。 人気のあるビデオのトピックは、会社の概要、ケーススタディ、または「パートナーに会う」ビデオです。 主要なサービスの紹介も非常に有効です。
適切に準備すれば、これらのツールはビジネス開発機能だけでなく、ブランド開発にも重要な役割を果たします。
ブランド開発プロセスにおけるこの最後のステップは、最も重要なものの1つでしょう。
ブランド開発プロセスの最後のステップは、最も重要かもしれません。 そのようなことが頻繁に起こることに驚かれるかもしれません。 しっかりとした戦略を立て、会社ができる限りの善意でスタートします。 しかし、そこに現実が立ちはだかります。
だからこそ、トラッキングが非常に重要なのです。
だからこそ、追跡調査はとても重要なのです。私たちは、計画の実施と結果の両方を追跡調査することを強くお勧めします。 戦略は計画通りに実行されたのでしょうか？ 検索トラフィックやウェブ訪問者数などの客観的な指標はどうなったのでしょうか？ 新規リード、従業員応募、提携の機会はどれくらい生まれたのか？
これで、企業の成長と収益性を促進するための、10段階のブランド開発プロセスが完成しました。
その他のリソース
- Hinge の専門サービス企業のためのブランド構築ガイドで、企業のブランド開発のための戦略、ヒント、ツールを得ることができます。
- 調査レポート「Inside the Buyer’s Brain, Third Edition」を無料でダウンロードし、貴社がより多くの売上を達成できるよう、強力なブランドを構築する方法を学びましょう。
- 差別化、ポジショニング& メッセージングで、あなたの会社の真の差別化要因を明らかにし、バイヤーにあなたを選ぶ理由を与えることができます。
著者は次のとおりです。 私たちのオフィスでブーツを履いているのは誰でしょうか？ That would be Lee, our managing partner, who suits up in a pair of cowboy boots every day and drives strategy and research for our clients. With a Ph.D. in behavioral psychology, Lee is a former researcher and tenured professor at Virginia Tech, where he became a national authority on organizational behavior management and marketing. He left academia to start up and run three high-growth companies, including an $80 million runaway success story.
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