The different fate of Apple’s Lisa and Macintosh (and why design matters)
Macintoshも Lisa も間違いないでしょう。 1980年代前半にアップルが生み出した「異色の双子」は、パーソナルコンピュータの概念そのものに革命をもたらした。 しかし、Macintoshプロジェクトが大成功を収め、（バージョン違いで）1984年から1995年にかけて数百万台を売り上げたのに対し、Lisaはわずか3年で10万台しか売れずに製造中止になり、Appleの商業上の最大の失敗の一つと広く考えられている。 しかし、この2つのコンピュータは似ているのに、なぜこうも違う展開になったのだろうか？
Apple Lisa (1983)
Lisa（この名前が「Locally Integrated Software Architecture」の頭字語であるか、または Job の長女の名前に触発されたかどうかは議論されています）の開発は 70 年後半に始まり、最初は Apple II の置き換えに向けた比較的従来のマシンを作るつもりでいました。
1979年にパロアルトのゼロックスPARC研究所を訪れた際、Altoワークステーションや他のプロジェクトを見て、新しいコンピュータにグラフィカルユーザーインターフェイスとマウスを提供するインスピレーションがスティーブ・ジョブの心に浮かんだと言われています。
「3、4人の人が、私がゼロックスPARCに行って、彼らがやっていることを見たいと言い続けました。
そのうちのひとつはオブジェクト指向プログラミングで、これは見せてもらったのですが、それすら見えませんでした。 もうひとつは、ネットワーク化されたコンピュータシステムで、100台のアルトコンピュータがあり、すべてネットワーク化されていて、電子メールなどを使っていました。
最初に見せてくれたGUI（グラフィカル・ユーザー・インターフェース）に目がくらんでしまったんです。
そしてそのとき、私はすべてのコンピューターがいつかこのように機能するだろうと、明らかになったんです。 (Bob Cringely による 1995 年のスティーブ・ジョブズへのインタビュー動画より) °
1983年の広告画像における Apple Lisa
1983年1月にリリースされた Lisa は、当時としてはかなり高度なハードウェアを特徴としています。 16/32ビットのモトローラ68000CPU、1MBのRAM（2MBまで拡張可能）、871Kフロッピードライブ2台、解像度720×364ピクセルの内蔵12インチモノクロモニター、オプションで5MBの外付けハードディスク、そしてこれまでほとんど見られなかった入力デバイスを備えていたのです。 箱型のシングルボタンマウス。
「Lisa OS」と呼ばれるOSは、アイコンやフォルダ、ゴミ箱など、デスクトップのメタファーに基づいたドキュメント中心のグラフィカルなインターフェースを提供し、当時の常識を覆すものだった。 例えば、プログラムを起動し、そのプログラムでファイルを作成したり開いたりするのではなく、ドキュメントをクリックするだけで、正しいアプリケーションが起動し、あとはすべてOSが透過的に全プロセスを管理するようになったのです。
米国特許Des.のLisaケースの図面です。 277,573 (1985年2月19日)、特許ファイルでは、Bill Dresselhaus が Kenneth Campbell、Clive Twyman、Douglas Dayton とともに主要なプロダクトデザイナーとして報告されています
リサオフィスシステム 3.1 のスクリーンショット (実際の解像度); イメージです。 Nathan’s Toasty Technology page (http://toastytech.com/)
Xerox Star (1981) の商業写真; image by Digibarn Computer Museum reproduced under CC BY-NC 3.0.0 license
コンピュータとそのソフトウェアの開発は長く（約5年）、高価で、問題が多かったため、高い開発費を回収するために、Apple は 1983 年に Lisa を当時としてもかなり高い 1 万ドル近い価格で販売しました（10MB のハードディスクの IBM XT の約 2 倍の値段です）。
さらに、ジョブズは新しいコンピュータの発売の約1年前に、理由は完全に明らかではありませんが、Lisaチームを去りました°°、結局、新しい、よりシンプルで安価なマシン、Macintoshの作成に専念しました。
° 私の知る限り、PARCへの訪問について語るとき、ジョブズはいつも6年前のプロジェクトであるAltoに言及し、当時PARCで開発中だったXerox Star（1981年に発売された）には決して言及しませんでした。おそらく、ジョブズはStarとそのOSをまったく見ていないか、ゼロックスのスタッフが彼に見せたのは、いくつかの点でAltoのそれよりもLisaのものにずっと似ているStarのGUIの試作品にすぎなかったのでしょう。
°ジョブズがLisaの開発チームから離れた（あるいは解雇された）理由については、さまざまな説があります。 2013年のインタビューでスティーブ・ウォズニアックは、ジョブズが公然とAppleとLisaグループがコンピュータを「高すぎる」と非難し、彼らを「バカ」と呼んだからだと語っている。 (https://www.theverge.com/2013/6/27/4468314/steve-wozniak-on-how-the-newton-changed-his-life). もうひとつ考えられるのは、あまり文書化されていないが、ジョブズが当時のAppleのCEOであるマイク・スコットに腹を立てたのは、Lisa部門の責任者をジョン・カウチからジョブズ本人に変更することを拒否したからだと伝えられていることだ。
The Apple Macintosh (1984)
Appleは1979年にJef Raskinの指揮のもと、予定していた旗艦Lisaよりも安い新しいコンピュータの開発を始めました。
しかし、その小さなオールインワンマシンがすでにMacintosh（りんごの種類の名前から）*と呼ばれ、GUIとマウスを得たのはジョブズがプログラムに参加してからのことでした。
1984年1月に発売された Macintosh は、Lisa の「アンダーサイズ」版であり、メモリは大幅に少なく (保護されていません)、グラフィック解像度は低く (170,104ピクセル vs 259,200ピクセル)、モニターは小さく (9インチ vs 12インチ)、オプションとしてでもハードディスクの接続の可能性もありません。
ハードウェアの削減、よりシンプルなオペレーティングシステム、そしてAppleが高価なLisaプログラムですでに得た経験を活用する可能性により、Macintoshをその兄弟機よりもはるかに低価格（2500ドル弱、2018年ドルでは約6000ドル）で販売することができたのです。
1984年のApple Macintoshの広告
米国特許DesにあるMacintoshケースの図面2点です。 285,607 (1986 年 9 月 16 日)、特許ファイルには発明者として Steve Jobs、Jerrold “Jerry” Manock、Terrel “Terry” Oyama が報告されています
Macintosh GUI のスクリーンショット (実際の分解能)、イメージです。 Nathan’s Toasty Technology page (http://toastytech.com/)
初期の Apple Macintosh から Color Classic II (1993) まで
当初ハードウェアは非常に限られていましたが、すぐに強力で高機能なモデルへと発展し、その潜在能力を完全に開花させました。 1984年、Macintoshには、ワードプロセッサのMacWrite（WYSIWYG機能付き、特に1985年にAppleのLaserWriterプリンタが導入された後）と、グラフィックエディタのMacPaintの2つのプログラムがバンドルされていた。 しかし、Microsoft Word、QuarkXpress、Adobe Photoshopといったサードパーティ製の互換アプリケーションの登場により、このマシンの成功は爆発的になり、DTP用システムとして世界で最も人気のあるものの1つとなった。 ***最近アップルが製造するすべてのコンピュータを識別する、Macintosh (または 1998 年以降は Mac) という名前は、当初は 1984 年 1 月に発表された特定のコンピュータのモデルであり、頻繁に (そして誤って) first Macintosh、original Macintosh または Macintosh 128K (これは実際には数ヵ月後に発表されたわずかに技術的に異なるモデルのもの) と呼ばれます。
**クロック速度は速かったものの、Macintosh CPU はシステム RAM をビデオ コントローラーと共有していたため、4 クロックに 1 サイクルの割合でアイドル状態でした。
異なる運命: 商業的側面
先に予想したように、わずか数か月違いで発表され (Lisa が最初)、多くの側面で非常に似ていたにもかかわらず、Macintosh と Lisa は全く異なる販売履歴をたどりました。
Lisaは大企業や大学、研究所向けの高価なマシンであり、1983年には1万ドル近く（2018年のドル換算で約2万5000円）しており、個人が個人用として購入することはほとんどなかった。
パーソナルコンピューターとは名ばかりで、片やSun 1やApollo DN300などの高性能Unixワークステーション、片やIBMのPCやXTなどの低価格オフィスコンピューターと競争しなければならなかったのです。
さらに、LisaのGUIは画期的ではあったが、当時のハードウェアにはリソースが多すぎたため、Lisaは遅くてパワー不足のマシンとして知られていた。
実を言うと、Macintosh 128Kも低性能マシンだったが、これは主にテキストを書いたり簡単なグラフィックを作成するためのコンピュータで、コストはLisaの1/4であればはるかに許容範囲だったのだ。ある面では、Lisa は技術に精通していないユーザー向けの「使いやすい」コンピューターであり、別の面では、R&D や科学、ソフトウェア開発分野向けの高価なワークステーションでした。実際には、真のパーソナル コンピューターでも科学ワークステーションでもない、中間的な、商業ターゲットがはっきりしないハイブリッドなものだったのです。
1984年のLisa 2でマシンの価格が半額になった後も、このようなコンピュータを購入する潜在的な顧客はあまりにも少なかったのです。
「Lisa には輝ける瞬間があり、ある意味では時代をはるかに先取りしていましたが、(中略)……。私たちの市場や流通チャネルでは、1万ドルは不可能だったのです。 そのため、私たちは、会社の文化、イメージ、流通チャネルに完全にミスマッチな製品を製造し、（そして）現在の顧客にとっては、誰もそのような製品を買う余裕がなく、失敗しました」 (Steve Jobs, 1995)
一言で言えば、Lisa のコンセプトは技術的には画期的でしたが、商業的には 1970 年代の市場モデルに大きく依存したため時代遅れでした (Jobs は、ヒューレットパッカードと大型ビジネス機器部門から来たアップルの経営陣をその過ちの責任者として非難しました)。
同時に、初代マッキントッシュは、ユーザーフレンドリーなパーソナルコンピュータという新しい時代の幕開けを象徴していた。
そして、このような「憧れのパソコン」が、多くの学生にとって最初のパソコンであったことは、決して偶然ではありません。
1980年代のAppleのコマーシャル2本立てです。 Lisa (左) と Macintosh (右) で、この 2 つの製品がいかに異なる顧客ターゲットを目指していたかが、なんとなくわかります
製品デザインも重要な役割を果たした理由
でもね。 Macが成功し、Lisaが失敗した理由については、もう少し微妙な説明が必要で、物理的なデザインの違いも関係しています。
前述のように、Lisa は真剣なビジネス指向のマシンとして意図されていたため、その外観も、当時は高価なプロ用機器に期待されるような、かなり本格的なものとなっていました。
その代わり、Mac は比較的小さなコンピューターで、学生の散らかった机の上や、リビング ルームの棚の上など、家庭のほとんどあらゆる場所に置くことができました。 その小さなフットプリントは、置き場所を見つけるのが簡単で、その重量はわずか 16.5 ポンド (約 15.5kg) で、1 月 24 日の初代 Mac の公開プレゼンテーションでジョブズ自身が堂々と示したように、片手であちこちに移動することが可能でした。 (1月24日に行われた初代Macの発表会では、ジョブズ自身が誇らしげに披露した（「持ち上げられないコンピュータを信用するな」と、後に同発表会でマシンは言うことになる）。
ケースデザインの観点からも、重要な違いはそのフォームファクターの違いです。
私たちは皆、Macintosh が少し子供っぽいスクリプトタイプのフォントで「こんにちは」と書いて歓迎してくれる古い広告を思い起こすことでしょう。 目もなければ口もない（フロッピーディスクスロットを見ればわかるが）、どことなく頭の大きな子犬のようなコンピュータも擬人化されている。 そして、その形と大きさによって、私たちの心にそのようなイメージを思い浮かべることができるのです。
さて、Lisaですが、筐体のグレーベージュ、GUI、Appleのロゴ、キーボード配列、長方形のマウスなど、基本的な要素は同じですが、横長の形状や70年代のCP/Mコンピュータのようなレイアウトで、単なる機械にしか見えません。
ジョブズはそのことをよく理解しており、Macintosh に何らかの音声合成機能を持たせ、1984 年の発表会でバッグから取り出した直後に「こんにちは、私は Macintosh です」と言うなど、ある種の人間の人格を示す「自分から話す」ことができると主張した時点でです。 その袋から出るのは確かに素晴らしいことだ！”と。
コンピューターを「非神話化」するというジョブのアイデアは、多くの人がまだコンピューターを超専門のエリート科学者が操作する威圧的マシンとして認識していた1970年代末にはまったく革命的なものでした。
しかし、Macintoshは、その親しみやすく、少し幼稚な面を持ちながらも、本物のコンピュータであり、おもちゃとしてではなく、未来派技術として意図されたものであった。 何しろ、2,500ドルも出して、ただのおもちゃを買う人はさすがにいない。 良いデザインは、製品を簡単に、より高い価格で売るのに役立つというのが、スティーブ・ジョブズの最大の直感だった。
私はしばしば、なぜ他のすべてのハイテク メーカーがこのような教訓を学び、適用しなかったのかと自問します。 デザイン (美学だけでなく、広い意味で意図されている) は、常に製品の成功の重要な要因であることを実証してきました。しかし、この 30 年間で、革新的なデザインおよびデザイン倫理を自社製品に適用する勇気があるコンピューター メーカーはほんの一握りでした。 スティーブ・ジョブズは聖人でも預言者でもなく、彼が行ったことすべてが素晴らしいわけではありませんが、1990 年代当時、彼のビジョンは、今日のほとんどのテクノロジー企業の人々よりも確実に明確でスマートでした。
「営業とマーケティングの人々が会社を経営することになり、製品担当者は意思決定の場から追い出されて、会社は優れた製品を作るという意味を忘れてしまうのです。 (
「営業やマーケティング担当者が会社を経営するようになり、製品担当者は意思決定の場から追いやられ、会社は優れた製品を作るという意味を忘れてしまう。そして、毎日何かを発見し、新しい問題や、これらのものを少し違った方法で組み合わせる新しい機会があるのです。 そのプロセスこそが魔法なのです。 (Steve Jobs, 1995)
