BSOD として悪名高く知られている恐ろしい「死の青い画面」は、あなたの一日を台無しにしてしまうかもしれません。 500 以上の BSOD エラー コードがありますが、Critical Process Died Stop Code が最も注目されています。
公平に見て、Windows 10 では、以前のバージョンの OS に比べて BSOD ははるかに少なくなっていますが、それでも BSOD が発生すると、迷惑なことに変わりはありません。 作業していたものが失われるのは、最も心配なことです。
では、Windows 10 でのこの予期しないエラーはどのように修正すればよいのでしょうか。 すべて説明しますので、読み進めてください。
「Critical Process Died」停止コードとは
BSOD では不意に停止する重要なプロセスにより大半の障害が引き起こされます。 青いクラッシュ画面にエラー コード 0x000000EF が表示されるので、自分が被害者であるかどうかがわかります。
最も基本的なレベルでは、原因は単純で、Windows が依存しているバックグラウンド プロセスが破損したのです。 プロセスが完全に停止したか、そのデータが不正に変更された可能性があります。
より深く掘り下げると、正確な問題を特定することがより困難になります。 問題のあるドライバーからメモリ エラーまで、すべてが原因である可能性があります。 さらに悪いことに、BSOD が発生する可能性のあるシナリオはほぼ無数にあります。 もしかしたら、ゲームをしているとき、マシンにログインしたとき、特定のアプリを開いたとき、マシンをスリープから復帰させたときにしか発生しないかもしれません。
“Critical Process Died” ストップ コードを修正する方法
考えられる原因は多様なので、いくつかのトラブルシューティングのステップを経て作業する必要があるということです。 Windows 10 で Critical Process Died の停止コードを修正する方法を詳しく見ていきましょう。
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
より複雑な解決策に移る前に、最も簡単なものから始めましょう。
Windows では現在、広範な専門的トラブルシューティング ツールが提供されています。 そのうちの 1 つは、ハードウェアやデバイスの問題用に特別に設計されたものです。
このツールを実行するには、設定アプリを開き、更新とセキュリティ> トラブルシューティングに進みます。 スクロールダウンして、[ハードウェアとデバイス] を選択し、[トラブルシューティングの実行] をクリックします。 システムが数分かけて問題をスキャンし、その結果を報告します。
システム ファイル チェッカーの実行
次のステップは、システム ファイル チェッカー ツールを実行することです。 これは、破損した、または不正に変更されたシステム ファイルを修復することにより、Windows ベースのさまざまな病気を治療することができる、よく知られたユーティリティです。
実際のところ、これは常に有用というわけではなく、必要以上に習慣的に実行されます。 しかし、0x000000EF エラーコードの場合、これは重要なトラブルシューティングのステップです。
このチェッカーを実行するには、管理者としてコマンド プロンプトを起動する必要があります。 最も簡単な方法は、cmd を検索して、その結果を右クリックし、[管理者として実行] を選択することです。
コマンド プロンプトが開いたら、sfc /scannow と入力して Enter キーを押してください。 プロセスが完了するまでにしばらく時間がかかる場合があります。
終了すると、問題点とそれを解決するために行ったスキャンの手順が画面上に表示されます。
作業を続ける前に、必ずコンピュータを再起動させてください。
これは、Bad System Config Info エラーを修正するのにも役に立ちます。
ウイルス対策スキャンの実行
停止コードは、システム上のマルウェアが原因である可能性があります。 マルウェアはシステム ファイルやプロセスを変更し、使用不能にすることがあります。
Windows Defender またはサードパーティのアンチウイルス スイートのいずれかを選択することができます。 ただし、詳細なフル システム スキャンを実行するようにしてください。
Deployment Imaging and Servicing Management Tool
まだエラーが発生するようなら、Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) ツールに移行する時期が来たようです。 このツールは、破損したシステム イメージを修復します。
このツールには 3 つのスイッチがあります。
- /ScanHealth,
- /CheckHealth
- /RestoreHealth
私たちは最後の 1 つにのみ興味があります。 DISM を使用するには、前述の手順を使用して、管理者としてコマンド プロンプトを開きます。 アプリが開いたら、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth と入力し、Enter を押します。
プロセスには通常 10 ～ 30 分間かかっちゃいますね。 プログレス バーが 20 パーセントで数分間停止していても、心配しないでください。
スキャンが終了したら、マシンを再起動します。
ドライバーを更新する
不良なドライバーは、ストップ コードの最も一般的な原因の 1 つです。 したがって、どれも更新が必要でないことを確認するのが賢明です。
ドライバの状態を確認するには、スタート タイルを右クリックし、デバイス マネージャー を選択して、リストに黄色の感嘆符が付いたデバイスがあるかどうかをスキャンしてください。
感嘆符が見つかったら、問題のデバイスを右クリックして、コンテキスト メニューから [ドライバー ソフトウェアの更新] を選択します。
最近の Windows アップデートをアンインストールする
問題が始まったばかりの場合、最近の Windows アップデートが原因である可能性があります。 ありがたいことに、最近の更新プログラムを簡単にアンインストールできるので、問題が解決するかどうか確認することができます。
更新プログラムをアンインストールするには、設定アプリを開き、更新とセキュリティ > Windows Update >> Uninstall Updates に移動してください。 システムから削除したい更新プログラムをハイライト表示し、ウィンドウの上部にある [アンインストール] ボタンをクリックします。
クリーン ブートを行う
クリーン ブートは最低限のドライバー、プロセスおよびプログラムを使用するスタート アップ モードです。 コンピューターが実行されると、問題を切り分けるために、不足しているプロセスをロードし始めることができます。
コンピューターをクリーン起動するには、以下のステップバイステップの指示に従ってください。
- Open the Windows search bar
- Type System Configuration and press Enter
- Click on the Services tab
- Unmark the checkbox next to Hide all Microsoft Services
- Click on the Disable All button
- Select the Startup tab
- Click on Open Task Manager
- In the new windows, click on the Startup tab again
- Disable all the items in the list
- Restart your computer
Restore Your System
You can try to roll back your computer to a previous state using the System Restore tool. This option is only a possibility if you have enabled the creation of restore points prior to your stop code problems starting.
To use the System Restore tool, 設定 >&>> このPCをリセットする >> ファイルを保存し、画面に従って操作してください。画面の指示に従ってください。
BIOS の更新
最後の手段として、コンピューターの BIOS を更新してみることもできます。
残念ながら、これを行うための標準的な方法はなく、コンピューターの製造元に依存します。 各社のサポート資料を参照してください。
最後のトラブルシューティング ステップ! リセットまたは再インストール
上記のヒントがどれも問題を解決しない場合、コンピューターを最も近い壁に投げつけて、ショップに向かう時でしょうか。
実は、まだサイコロの一投が残っています。 最後の手段は、Windows をリセットするか、新しい Windows のコピーを再インストールすることです。
この方法が失敗した場合は、間違いなくハードウェアに問題があることを意味します。
Image Credit: natashin/
Dan は 2014 年に MakeUseOf に加わり、2020 年 7 月から Partnerships Director として働いています。 スポンサードコンテンツ、アフィリエイト契約、プロモーション、その他あらゆる形態のパートナーシップに関するお問い合わせは、彼にご連絡ください。 また、毎年ラスベガスで開催されるCESのショーフロアを歩き回っている彼を見つけることができますので、もし行くことがあればご挨拶ください。
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