WAŻNA INFORMACJA

Drogi Kliencie,

Od 13 lat Vayama.com inspiruje podróżników do rezerwowania wycieczek do różnych miejsc na całym świecie.

Niestety, z przykrością informujemy, że od 22 września 2020 roku Vayama.com przestanie oferować loty, hotele i wynajem samochodów.

Zdajemy sobie sprawę, że może to budzić obawy dotyczące Twoich najbliższych planów podróży. Vayama.com obecnie obsługuje i będzie nadal obsługiwać wszystkie istniejące rezerwacje. Będziemy Cię informować na bieżąco o Twoich lotach i zapewnimy Ci ciągłość naszych usług.

Jaki to będzie miało wpływ na moją rezerwację z Vayama.com?

Ta zmiana nie będzie miała wpływu na Twoją rezerwację. Jeśli zarezerwowałeś już lot, hotel lub samochód z datą rezerwacji przed lutym 2021 (data wylotu/pobytu/odbioru), możesz nadal mieć dostęp do swojej rezerwacji poprzez konto „My Trip”. Tam możesz zarządzać swoją rezerwacją i sprawdzać najnowsze informacje o lotach.

Będziesz nadal otrzymywać powiadomienia od Vayama.com o wszelkich zmianach lub anulacjach w odniesieniu do Twojego planu podróży. Proszę sprawdzić stronę internetową linii lotniczych, aby uzyskać najbardziej dokładne i aktualne informacje o swoim locie, w tym informacje o tym, czy lot został odwołany.

Czy nadal mogę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta?

Tak, nasz Dział Obsługi Klienta pozostaje dostępny, aby pomóc w dalszych zapytaniach dotyczących tych rezerwacji. Nasz zespół jest zaangażowany we wspieranie Państwa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W przypadku lotów zarezerwowanych na Vayama.com, których dotyczą ograniczenia związane z COVID-19, procedury anulowania i zwrotu pieniędzy zostaną uruchomione przez nasz Dział Obsługi Klienta. Nie musisz podejmować żadnych działań w tym zakresie. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę aktualizacji.

Byliśmy wdzięczni, że mogliśmy być częścią Twoich wspomnień z podróży i chcielibyśmy podziękować Ci za dokonanie rezerwacji na Vayama.com.

Dziękuję, że byłeś z nami.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.