12 lucruri pe care să le încercați dacă cardul dvs. cadou Visa nu funcționează

Dacă cardul dvs. cadou Visa nu funcționează, verificați aceste motive principale pentru care cardurile cadou Visa sunt uneori refuzate sau pur și simplu nu funcționează.

Cardul cadou Visa® nu funcționează? Există o serie de motive pentru care un card cadou poate fi refuzat. Cele mai frecvente motive sunt următoarele: cardul nu a fost activat, casierul execută tipul greșit de tranzacție, suma în dolari care este percepută este mai mare decât soldul cardului sau aparatul de procesare a cardurilor de credit mărește suma percepută, fie pentru a pune o reținere pe card, fie pentru a permite un bacșiș.

Mai jos sunt prezentate principalele motive pentru care cardul dvs. cadou Visa nu funcționează și șase lucruri pe care le puteți verifica înainte de a suna la serviciul clienți:

Cardul cadou a fost activat?

Cărțile cadou Visa sunt legate de conturi bancare care, în general, trebuie să fie activate pentru a primi tranzacții. Cardurile inactive vor fi refuzate dacă sunt folosite pentru plată, deoarece conturile bancare asociate nu sunt pregătite pentru a fi utilizate. Gândiți-vă la sutele de carduri cadou care se găsesc pe rafturile de la magazinul alimentar. Până când cardurile nu sunt încărcate (sau, mai degrabă, până când conturile asociate cardurilor cadou nu sunt încărcate), plasticul nu are nicio valoare. Același lucru este valabil și pentru cardurile cadou Visa, indiferent dacă le cumpărați online sau la magazin.

Un număr din ce în ce mai mare de carduri cadou Visa achiziționate în magazine nu mai trebuie să fie activate ca o etapă separată. Atunci când cardul cadou este încărcat cu valoare (cumpărat), cardul cadou este activat automat. Pentru unele carduri, în special cele care sunt achiziționate online, va trebui în continuare să efectuați activarea separat de procesul de achiziție a cardului. Citiți instrucțiunile de pe spatele cardului cadou sau orice inserție care însoțește cardul cadou pentru a vedea dacă este necesară activarea.

Citește aici pentru mai multe informații despre Activarea cardului cadou.

Cardul cadou este rulat corect?

Pentru a utiliza un card cadou Visa ca o tranzacție de „debit”, va trebui să introduceți un număr de identificare personală (PIN) la terminalul POS (Point of Sale). Fără un PIN, cardul cadou ar trebui să fie rulat ca o tranzacție de „credit”. (Vă rugăm să rețineți că majoritatea cardurilor cadou – chiar dacă sunt denumite carduri de debit preplătite – nu pot fi utilizate la un bancomat sau la o bancă pentru a retrage numerar. Citiți termenii și condițiile de pe cardul dvs. pentru a fi sigur.)

Dacă cardul cadou nu funcționează sau nu sunteți sigur cum ar trebui procesat cardul cadou, întrebați casierul. Am constatat că majoritatea casierilor știu exact cum să se ocupe de fiecare tip de metodă de plată prezentată.

Soldul cardului cadou este mai mare decât valoarea cumpărăturii?

Cărțile cadou Visa sunt legate de conturi bancare care nu pot fi descoperite. În cazul în care valoarea achiziției este mai mare decât fondurile disponibile, cardul poate fi refuzat. Pentru a utiliza un card cadou Visa pentru o plată parțială, cereți casierului să împartă achiziția în două tranzacții. Mai întâi, deduceți suma integrală a cardului cadou, apoi achitați restul cumpărăturii cu o altă formă de plată.

În trecut, nu puteai folosi un card cadou Visa pentru a cumpăra ceva care costa mai mult decât soldul cardului cadou, dar terminalele de procesare a plăților sunt mult mai sofisticate acum. Întotdeauna am ținut să îi spun casierului că plătesc cu un card cadou și dacă sunt de părere că acesta va acoperi sau nu prețul total al achiziției. Acest lucru ne permite amândurora să fim pregătiți pentru o tranzacție de tip split-tender – sau finalizarea tranzacției cu o a doua formă de plată.

Citește aici pentru mai multe informații despre tranzacțiile de tip split-tender.

Când soldul cardului cadou este mai mic decât suma de tranzacție, folosește acest truc pentru a face o plată parțială online cu cardul cadou.

Utilizați cardul cadou Visa la un restaurant sau la un salon

Deși cardurile cadou emise de bănci sunt în general utilizabile online, în magazine și oriunde sunt acceptate cardurile Visa sau Mastercard, comerciantul care rulează cardul prin sistem are mai mult control asupra modului în care este procesată tranzacția decât compania care a emis cardul.

Terminalele mai vechi de procesare a plăților de la restaurante și de la alți comercianți de servicii (de exemplu, salon de înfrumusețare sau spa) pot rula în mod automat o tranzacție de autorizare cu 20 % mai mare decât factura totală pentru a se asigura că cardul cadou are suficiente fonduri pentru a acoperi un bacșiș. Dacă această valoare în dolari este mai mare decât soldul cardului, este posibil ca tranzacția să fie refuzată. Cereți casierului să încarce doar valoarea facturii (minus orice gratuitate) sau să reducă valoarea facturii cu 20 la sută și încercați din nou tranzacția. Fiți pregătit să achitați diferența de nota de plată cu o altă formă de plată.

Utilizați cardul cadou Visa la o benzinărie?

Când un card cadou Visa este trecut la pompa unei benzinării, valoarea în dolari a tranzacției este necunoscută. Astfel, pompele stațiilor de benzină pre-autorizează de obicei 75 de dolari sau mai mult pe cardul trecut. Dacă suma pre-autorizată este mai mare decât valoarea cardului, este posibil ca tranzacția să fie refuzată. Pentru a evita ca această reținere să fie plasată pe cardul dvs. cadou, plătiți în interior. Spuneți-i însoțitorului să încarce doar suma pe care ați specificat-o.

Iată mai multe informații despre cum să plătiți benzina cu un card cadou.

Utilizați cardul cadou Visa la un hotel?

Hotelurile solicită adesea un card în timpul procesului de check-in, ca măsură de precauție, pentru a acoperi cheltuielile neprevăzute, cum ar fi utilizarea telefonului, mâncatul a ceva din mini-bar, comandarea serviciului de cameră sau încărcarea unei mese în camera dumneavoastră. Atunci când se dă un card, hotelul poate plasa automat o reținere pe card pentru suma estimată a sejurului, plus până la 30 la sută pentru aceste cheltuieli neprevăzute. Dacă suma reținută este mai mare decât soldul fondurilor cardului dvs. cadou, atunci această sumă de pre-autorizare poate scădea. Pentru a evita plasarea unei rețineri pe cardul dvs. cadou, utilizați un card de credit atunci când vă înregistrați la hotel, dar spuneți-i recepționerului că doriți să plătiți factura finală cu cardul dvs. cadou.

Utilizați cardul cadou Visa pentru închirierea unei mașini?

Multe companii de închiriere de mașini solicită un card de credit pentru a face o rezervare. Pentru a plăti cu un card cadou, în schimb, faceți rezervarea cu un card de credit, dar spuneți-i însoțitorului că veți plăti factura finală a închirierii auto cu un card cadou. În caz contrar, este posibil să puteți face rezervarea, dar reținerea cardului dvs. va împiedica aprobarea tranzacției finale.

Utilizați cardul cadou Visa online?

Dacă aveți o problemă cu utilizarea cardului cadou pentru cumpărături online sau prin telefon, cel mai probabil motivul este că procesul de depistare a fraudelor al comerciantului se potrivește cu informațiile de facturare introduse la checkout cu informațiile de facturare din contul cardului dvs. cadou. Dacă adresele nu se potrivesc, cardul poate fi refuzat. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când cardul cadou Visa este cumpărat de la o băcănie sau de la un alt loc care nu vă cere să înscrieți un nume și o adresă pe cardul fizic.

Pentru a rezolva această problemă, înregistrați-vă cardul la banca emitentă, asigurându-vă că numele și adresa legate de cont sunt actuale. Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, uitați-vă pe spatele cardului dvs. cadou. Ar trebui să găsiți o adresă de internet sau un număr de telefon la care să apelați serviciul clienți. Pe GiftCards.com, de exemplu, puteți introduce un nume și o adresă atunci când vă activați cardul cadou. Alte companii vă cer să sunați la numărul de telefon de pe spatele cardului pentru a face același lucru.

Vă rugăm să rețineți: Uneori, consumatorii cred în mod eronat că pot înregistra cardurile cadou Visa pe orice site de carduri cadou Visa. Acest lucru nu este cazul. Trebuie să vă înregistrați cardul cadou Visa la compania care a emis cardul. Verificați partea din spate a cardului cadou pentru a afla ce companie a emis cardul cadou.

Comerciantul online tratează cardul ca și cum ar fi bani lichizi?

Majoritatea cardurilor cadou Visa nu pot fi folosite pentru a obține bani lichizi. Cu toate acestea, unii comercianți online procesează cardurile cadou emise de bănci ca pe o plată în numerar. Ca urmare, emitentul cardului cadou, căruia legea îi interzice să permită destinatarilor să obțină bani înapoi de pe urma unui card cadou, trebuie să refuze achiziția. Acest lucru se întâmplă frecvent în cazul tranzacțiilor primite de la PayPal, ocazional în cazul achizițiilor de pe eBay și chiar uneori la Amazon.com. Dacă adresa dvs. este corectă, soldul este suficient pentru a finaliza tranzacția și totuși primiți un rezultat de refuz de la un comerciant online, sunați emitentul cardului cadou pentru a afla dacă comerciantul încearcă să ruleze tranzacțiile ca o achiziție în numerar.

Citește aici pentru mai multe informații despre Probleme cu utilizarea unui card cadou Visa ONLINE.

Încercați să faceți o achiziție internațională?

Dacă cardul cadou Visa nu funcționează, verificați unde se află site-ul web. Știu că poate părea ciudat, dar cardurile cadou Visa emise în Statele Unite trebuie să fie utilizate în Statele Unite. Cardurile cadou Visa nu pot fi folosite pentru cumpărături în afara Statelor Unite, iar acest lucru include cumpărăturile pe site-uri web din afara Statelor Unite sau prin telefon.

Deși cardurile cadou Visa nu pot fi folosite în afara țării, iată o listă de carduri cadou care pot fi folosite în Canada și în alte țări.

Există o perioadă de așteptare pentru cardul dumneavoastră?

Câțiva vânzători de carduri cadou nu vor permite ca cardurile cadou cumpărate la magazin să funcționeze pentru o anumită perioadă de timp – în general 24-48 de ore. Dacă cardul dvs. cadou Visa nu funcționează, este posibil ca acesta să aibă o restricție de timp. Pentru a afla, consultați chitanța și termenii și condițiile de pe card. Ar trebui să vedeți o notificare pe cardul însuși sau pe chitanță. Perioada de așteptare sau termenul de așteptare este o măsură de protecție împotriva fraudei pentru a se asigura că cardul cadou nu a fost cumpărat cu un card de credit furat. Atunci când tranzacția de cumpărare este validată, cardul cadou va fi activat. În cazul în care sistemul nu este automatizat în acest fel, perioada de așteptare ajută la asigurarea faptului că cardurile cadou nu au fost achiziționate în mod fraudulos. Dacă cardul cadou nu funcționează, verificați dacă chitanța sau cardul menționează o perioadă de grație între achiziție și activare.

Ați încercat să folosiți cardul la un alt magazin sau pe un alt site web?

Cu câțiva ani în urmă, fiul meu a primit un card cadou de ziua lui. Am încercat să activăm cardul online, dar sistemul a spus că numărul cardului nu este valid. Am încercat să activăm și să verificăm soldul prin telefon, dar am primit același răspuns. Am sunat chiar și la serviciul clienți. Femeia cu care am vorbit mi-a spus că numărul cardului era atât de vechi, încât nu îl mai putea accesa cu sistemul ei. Gândindu-ne că nu avem noroc, am aruncat cardul pe tejghea și am renunțat.

Câteva săptămâni mai târziu, totuși, m-am gândit că ar trebui să încercăm să folosim cardul. Data următoare când am avut de făcut o achiziție online, am introdus numărul cardului cadou pe care îl primise. A funcționat! Nu știu de ce nu a funcționat sistemul de verificare a soldului, dar am reușit să folosim cardul atât online, cât și într-un magazin. Așa că, atunci când toate celelalte eșuează, îi sfătuiesc acum pe oameni să încerce pur și simplu să folosească cardul. Uneori, sistemele de asistență dau greș, dar cardul va funcționa în continuare.

Dacă cardul dvs. cadou Visa nu funcționează după toate acestea…

Dacă ați verificat toate aceste lucruri și cardul dvs. cadou Visa nu funcționează, atunci sunați la numărul de telefon sau verificați site-ul web indicat de obicei pe spatele cardului. Va trebui să contactați compania emitentă pentru a afla exact de ce cardul dvs. nu funcționează.

Și încă un lucru. La GiftCards.com, tranzacțiile pentru site-uri de jocuri de noroc online, site-uri pentru adulți, servicii de transfer de bani, PayPal și plata recurentă a facturilor vor fi refuzate. Verificați termenii și condițiile de pe cardul dvs. cadou Visa pentru a vedea dacă se aplică și alte restricții. Citiți aici pentru o altă perspectivă asupra motivelor pentru care un card cadou Visa nu funcționează.

.