În ciuda a ceea ce spun toate reclamele de la televizor („Rezervați direct”), atunci când vine vorba de următorul dvs. sejur la hotel, cel puțin la nivel de lux, dacă doriți mai mult pentru mai puțin, mergeți la o agenție de turism.
Un mic dejun pentru două persoane la hoteluri de lux poate costa cu ușurință 100 de dolari. Tarifele zilnice pentru WiFi pot varia între 15 și 35 de dolari. Late check-out este adesea 50 la sută din prețul camerei, deci ușor de sute de dolari, iar dacă ajungeți mai devreme, înainte de ora de check-in, de multe ori trebuie să plătiți pentru noaptea precedentă dacă vreți să fiți siguri că camera dvs. va fi pregătită pentru dvs.
Și totuși, unii oaspeți, care plătesc exact aceleași tarife ca și dvs., primesc aceste avantaje gratuit. În plus, ei primesc credite pentru mese și spa, upgrade-uri garantate și cu spațiu disponibil, statut VIP, transferuri gratuite de la aeroport și așa mai departe.
Câteva dintre aceste programe vă protejează, de asemenea, să nu fiți plimbați atunci când hotelul este supravândut și vă oferă prioritate pe lista de așteptare pentru a intra, chiar dacă nu ați mai stat niciodată la hotel.
Ce mai mult, multe dintre grupurile hoteliere care oferă aceste programe nu au programe de fidelizare a consumatorilor. Așadar, despre ce vorbesc?
Aceste programe sunt destinate agențiilor lor de turism cu cea mai bună producție. Pentru a obține beneficiile, trebuie să faceți rezervări prin intermediul unei agenții din program. Lista de mai jos mi-a fost furnizată de Jack Ezon, președintele Ovation Vacations, care generează vânzări de peste 250 de milioane de dolari către hoteluri și furnizori de lux. Cu toate acestea, întrebați-vă agentul dumneavoastră din ce programe face parte sau căutați pe Google numele programului și „agent de turism” și veți găsi agențiile participante. Grupurile hoteliere nu publică liste cu agenții care fac parte din programele lor.
În timp ce avantajele fiecărui program variază, într-un sejur de o săptămână, acestea pot valora cu ușurință 1.000 de dolari sau mai mult. Dacă rezervați un apartament la un Mandarin Oriental, evaluez oferta la peste 2.000 de dolari pe săptămână.
1. Belmond Bellini Club:
Belmond este numele pentru ceea ce a fost cunoscut anterior sub numele de Orient-Express, și are câteva proprietăți foarte notabile, inclusiv La Samanna în St. Martin, Maroma în Riviera Maya, Inn at Perry Cabin în afara Washington D.C., El Encanto în Santa Barbara, Villa San Michele în afara Florenței, Cipriano în Veneția, Mount Nelson în Capetown, Copacabana Palace în Rio și multe altele.
– Eliberare prioritară a listei de așteptare și upgrade-uri
– Facilități de bun venit VIP
– Credit de 200 de dolari în stațiune
2. Dorchester Diamond Program
Dorchester Collection include hotelul omonim de lângă Hyde Park, o variantă mai modernă peste drum, un refugiu la țară lângă Heathrow, Plaza Athenee și Le Meurice în Paris, The Beverly Hills Hotel și Bel-Air în Los Angeles, plus proprietăți de top în Geneva, Milano și, anul viitor, Roma. Valoarea ofertei de aici este de peste 200 de dolari pe zi.
Beneficii la rezervarea camerelor:
– Garantat un upgrade de o categorie la momentul rezervării
– Credit de 100 de unități de monedă locală o dată pe sejur (aplicat la factura finală)
– Mic dejun complet zilnic (doar meniul de mic dejun), disponibil în orice punct de vânzare, inclusiv în sala de mese din cameră, pentru până la două persoane pe dormitor
– Acces nelimitat zilnic la internet pentru un număr nelimitat de dispozitive
Beneficii la rezervarea apartamentelor:
Beneficii la rezervarea apartamentelor:
– Credit zilnic de 100 de unități de monedă locală per suită
– Mic dejun complet zilnic (doar meniul de mic dejun), disponibil în orice punct de vânzare, inclusiv în sala de mese din cameră, pentru până la două persoane per dormitor
– Acces nelimitat zilnic la internet pentru un număr nelimitat de dispozitive
– Transfer gratuit cu limuzina de la aeroport, ca modalitate alternativă de a vă cheltui cele 100 de unități de monedă locală.
3. Four Seasons Preferred
Four Seasons este cel mai mare dintre grupurile monomarcă de lux care rămâne independent și a deschis noi hoteluri într-un ritm destul de rapid, inclusiv redeschiderea Lanai, plus Oahu, Abu Dhabi, Jakarta, Jakarta, Kyoto, Downtown New York, cu o a doua proprietate în Miami pe drum, și două hoteluri relativ noi în Bogota. De asemenea, tocmai a lansat două noi apartamente prezidențiale foarte, foarte frumoase în Maui.
Amenzi: Disponibile la toate tarifele publicate și la promoțiile corporative și, de asemenea, în unele cazuri, la alte pachete, beneficiile cuprind:
– Mic dejun american complet zilnic pentru două persoane per dormitor, servit prin In-Room Dining sau în restaurantul hotelului (inclusiv bufete).
– Facilități suplimentare cu valoare adăugată, cum ar fi: Credit spa de 100 USD o dată în timpul sejurului (nu se aplică la produse); credit de golf de 100 USD o dată în timpul sejurului (nu se aplică la achizițiile din pro shop); sau prânz pentru două persoane o dată în timpul sejurului (până la 85 USD, fără bacșiș și alcool).
– Pentru facilitățile suplimentare specifice fiecărui hotel, consultați pagina de hotel a proprietății individuale sau lista de facilități a hotelului
– Upgrade de o categorie, în funcție de disponibilitate la momentul cazării (cu excepția apartamentelor și vilelor signature).
– Acces gratuit la internet de mare viteză pentru toate rezervările de apartamente.
4. Programul Jumeirah Passport to Luxury
Burj al Arab este proprietatea emblematică a Jumeirah din Dubai, unde este un jucător important cu mai mult de o jumătate de duzină de hoteluri, dar aripile sale se întind la Londra (The Carlton Tower), Frankfurt, Istanbul, Maldive și China.
– Mic dejun pentru 2 persoane zilnic
– Upgrade în funcție de disponibilitate
– 100 USD F&B sau credit Spa
– Check-in anticipat în funcție de disponibilitate
– Check-out târziu la ora 16:00 în funcție de disponibilitate
5. Programul Langham Hotel Couture Program
Un avantaj cheie al programului Langham este că este oferit la orice tarif, astfel încât, dacă aveți deja o ofertă corporate, puteți să o dublați sau să o combinați cu beneficiile American Express Platinum/Centurion Fine Hotels and Resorts (FRH), precum și cu cele ale Virtuoso și Signature, două grupuri de agenții de turism de lux care au propriile programe de facilități hoteliere. Dacă nu sunteți familiarizat cu Langham, acesta este un grup în creștere rapidă, cu hoteluri în Londra, Hong Kong, Pasadena (fostul Ritz-Carlton), New York (fostul Setai on Fifth Avenue), Chicago, Shanghai, Sydney și Melbourne, cu o serie de hoteluri noi în curs de amenajare.
– Confirmarea unui upgrade de o categorie la momentul rezervării
– 6 ore gratuite pe sejur, permițând ore de sosire și plecare personalizate
– Statutul VIP, inclusiv o notă de bun venit personalizată din partea GM/MD, onorarea preferințelor oaspeților și o facilitate de bun venit indulgentă.
– Multiple beneficii ale programului: De asemenea, are dreptul de a primi beneficiile din următoarele programe, acolo unde este cazul – American Express FHR, Virtuoso, Signature
6. Mandarin Oriental Fan Club
În timp ce Mandarin Oriental nu are un program de loialitate pentru consumatori, programul lor pentru agenți este excelent, iar pentru un sejur de o săptămână aș estima valoarea acestor avantaje la aproximativ 2.000 de dolari, fără amenitatea de bun venit personalizată. Îmi place în mod deosebit „întâlnirea și întâmpinarea” VIP în avion, dacă ajungeți într-un aeroport aglomerat. Plata directă pentru acest tip de sosiri în partea laterală a avionului variază de obicei între 150 și 500 de dolari, excluzând transferul cu limuzina la hotel.
– Mic dejun complet pentru 2 persoane zilnic
– 100 de dolari F&B sau credit Spa pe cameră pe sejur
– Tratament VIP
– 1 upgrade de categorie confirmat la rezervare
– Acces gratuit la internet
– Check-out întârziat gratuit la ora 16:00, în funcție de disponibilitate
– Transfer gratuit dus-întors cu întâlnire & salut la poarta avionului (valabil doar pentru rezervări de apartamente)
– Amenitate de bun venit personalizată
7. Monte Carlo SBM Gold Club
Dacă mergeți la Monaco, transferul cu elicopterul dus-întors, care costă 200-250 de euro, plătește abonamentul.
Aderă la apartenența la Le Club pentru 55 de dolari, iar aceasta vă oferă:
– Transfer gratuit cu elicopterul dus-întors de la aeroportul din Nisa
– Intrare gratuită la Casino de Monte-Carlo
– Intrare gratuită la toate muzeele din Monaco
8. Partenerul Oetker Pearl
Printre hotelurile Oetker se numără Le Bristol din Paris, The Lanesborough din Londra, Hotel du Cap Eden Roc, L’Apogee Courchevel, Brenners Park, locații din Oceanul Indian și St. Bart’s, printre altele. Unul dintre grupurile mai mici, dar fiecare dintre proprietățile sale este cu adevărat demn de 5 stele.
– Upgrade de cameră de o categorie la momentul rezervării, în funcție de disponibilitate
– Alocarea celei mai bune camere din categorie
– Amenajare de bun venit și notă de bun venit personalizată din partea conducerii noastre superioare
– Acces zilnic nelimitat la internet pentru un număr nelimitat de dispozitive
. Acces prioritar la mașina de curtoazie (când este cazul)
– Mic dejun gratuit zilnic pentru 2 persoane (inclusiv bufete)
– Credit Spa sau F&B de 85 € pentru fiecare sejur de 1 noapte și 170 € pentru 2 nopți sau mai mult
9. Programul de loialitate Peninsula’s Pen Club Peninsula’s Pen Club
Deși nu este un grup mare, are locații bune în orașele globale din Paris, Hong Kong, Shanghai, Beijing, Tokyo, Bangkok, New York, Chicago, Manila și Beverly Hills, cu Londra pe drum. Ora flexibilă de check-in și check-out ar putea fi în valoare de economii semnificative, iar tratamentele gratuite la spa sunt un avantaj plăcut.
– Mic dejun complet zilnic stabilit pentru până la două persoane
– Upgrade prioritar al camerei la categoria următoare la sosire
– „Peninsula Time” – Orele flexibile de check-in și check-out în toate hotelurile
. Facilități de bun venit îmbunătățite în cameră
– Extensie gratuită de 30 de minute la orice tratament corporal sau facial de 50 de minute (cu excepția manichiurii și/sau pedichiurii)
– Acces nelimitat la internet wireless în cameră
10. Preferred Hotels Platinum Premier
Preferred Hotels & Resorts este o companie de reprezentare care asigură vânzări și marketing pentru hoteluri independente de lux la nivel global. Beneficiile de mai jos sunt disponibile la hotelurile sale Legend și LVX Collection, care includ câteva sute de proprietăți, printre care Banyan Tree Acapulco, Enchant Resort din Sedona, The Upper House din Hong Kong, The Leela Palace din Delhi și The Temple House din Chengdu.
– Mic dejun pentru două persoane
– Credit de 75 de dolari la hotel
– Internet gratuit
– Facilități suplimentare personalizate
11. Relais & Chateaux Preferred Program
Relais & Chateaux este o organizație de membri care reprezintă hoteluri și restaurante mici, astfel încât proprietarii de hoteluri pot decide dacă doresc să participe. Acest program oferă avantaje la anumite proprietăți R&C, care nu sunt semnificative, dar un mic dejun gratuit este un mic dejun gratuit:
– Amenajare de bun venit personalizată
– Mic dejun zilnic
12. Stelele Ritz-Carlton
Ritz-Carlton, după cum probabil știți, face parte din Marriott International, care luna trecută a achiziționat Starwood și mărcile sale de lux, St. Regis, Luxury Collection și W Hotels. Îmi place acest program, deoarece permite agentului de turism să elibereze spațiu în situații de sold out, uneori cel mai valoros beneficiu dintre toate, și, de asemenea, ajută să vă asigurați că obțineți prioritate pentru camerele de legătură, ceea ce poate fi important dacă nu ați rezervat un apartament, sau un apartament specific care are camere de legătură garantate.
– Amenități, activități sau servicii gratuite, personalizate
– Înregistrare prealabilă & check-in expres
– Spațiu liber în situații de sold out
– Prioritate pentru categoria de cameră solicitată, tip de pat, rollaway și camere conectate
– Check-out târziu
– Plecare gratuită la ora 16:00, la cerere în momentul rezervării
– Aplicabilitate – Facilitățile STARS sunt aplicabile oricărei rezervări, indiferent de tarif sau dacă este rezervată prin intermediul unui angrosist.
13. Rocco Forte Knight’s Program
Nici unul dintre cele 11 hoteluri ale lui Rocco Forte nu-i poartă numele, dar probabil că sunteți familiarizați cu Brown’s din Londra, Villa Kennedy din Frankfurt, The Balmoral din Edinburgh, Hotel de Rome din Berlin, Hotel de Russie din Roma și Hotel Savoy din Florența. De asemenea, puteți găsi locații în München, Sicilia, Sankt Petersburg și Bruxelles. Politica „no walk” înseamnă că nu vor renunța la camera dvs. într-o situație de supravânzare.
– Upgrade-uri cu spațiu disponibil
– Politica no walk
– Eliberarea prioritară a listei de așteptare
– Notă de bun venit personalizată
– Notă de bun venit din partea directorului general
– Spațiu disponibil Check in anticipat / Check out târziu
– Facilități Virtuoso, de asemenea, combinabile atunci când rezervați tarife eligibile
14. Rosewood Elite
Rosewood este un grup în mișcare, cu deschideri în Paris (redeschiderea Hotel de Crillon), Phuket, Sanya și Laos anul viitor, plus redeschiderea Little Dix Bay în Caraibe. La începutul acestui an a preluat hotelul de 49 de camere al Capella din zona Georgetown din Washington D.C. Două dintre cele mai notabile hoteluri ale sale, The Carlyle din New York și Las Ventanas din Los Cabos, nu poartă în mod proeminent numele Rosewood, dar fac parte din grup.
– Lista de așteptare prioritară
– Înregistrarea prealabilă a clienților
– Facilități și note speciale de bun venit pentru clienți
– Upgrade prioritar la sosire
– Mic dejun complet zilnic
– Facilități/credite care diferă în funcție de proprietate
– „Erou” Elite desemnat la fiecare hotel, cu un timp de răspuns de 3 ore
15. Shangri-La Luxury Circle
Acest grup asiatic de lux și-a sporit prezența în Occident cu hoteluri în Canada, Paris și Londra. Are un portofoliu extins în China și în Asia de Sud-Est, cu proprietăți care tind să fie ceva mai mari și care au facilități de întâlnire extinse, centre de fitness mari și cuprinzătoare și o multitudine de restaurante și baruri.
– Mic dejun complet gratuit pentru 2 persoane
– Check in mai devreme/ check out mai târziu (în funcție de disponibilitate)
– Upgrade garantat în momentul rezervării
– Alegerea a 3 facilități VIP (în funcție de hotel)
– Credit hotelier de cel mai mare dintre 10% sau 100 de dolari pe sejur
– Înscriere în calitatea de membru Golden Circle Jade
– No Walk Policy
– Concierge dedicat
16. Small Luxury Hotels
Small Luxury Hotels este un grup de reprezentare care are peste 500 de proprietăți în întreaga lume, de la două până la 200 de camere, atât în orașe, cât și la țară și în zone de stațiune. Cele mai multe sunt proprietăți individuale operate de proprietari, astfel încât fiecare stil acoperă toată gama. Printre hotelurile de oraș se numără The Scarlet Singapore, The Quin, The Refinery și Inn at Irving Place din New York, stațiuni precum Coral Reef Club și The Sandpiper din Barbados, Hotel Esencia din Playa del Carmen și numeroase alte bijuterii din întreaga lume.
– Complimentary room upgrade on arrival on your first stay
– Access to exclusive Club rates
– Regular Club newsletters with exclusive partner offers
Loved Member – After 1 stay
– Complimentary room upgrade on arrival on every stay
– Daily complimentary continental breakfast for two on every stay
– Late check-out* on every stay
– Access to exclusive Club rates
– Regular Club newsletters with exclusive partner offers
Honoured Member – After 5 further stays
– Free reward nights** – receive a complimentary 1 night stay and then again after every 5 stays
– Priority complimentary room upgrade* on every stay
– Early check-in* on every stay
– Daily complimentary continental breakfast for two on every stay
– Late check-out* on every stay
– Access to exclusive Club rates
– Regular Club newsletters with exclusive partner offers
17. Sofitel Travel Experience Program
Sofitel face parte din gigantul francez Accor și nu este deosebit de cunoscut în America, dar a achiziționat recent Fairmont și Raffles, ceea ce va contribui la creșterea profilului său de lux. Sofitel, Sofitel Legend și SO Sofitel au fost principalele sale oferte de lux. The Grand din Amsterdam, Hotel Metropole Hanoi și Hotel Santa Clara din Cartagena, Columbia, fac parte din grupul „Legend”. Există aproape 100 de locații Sofitel, pe multe dintre ele le-aș descrie ca fiind de 4,5 stele, deși este mai greu în zilele noastre să fii cu adevărat prea strict cu clasificarea stelelor, deoarece proprietățile din cadrul grupurilor mari tind să varieze considerabil.
– Upgrade garantat între tipurile de camere Classic, Superior și Luxury
– Upgrade de la Luxury la Suite la sosire, în funcție de disponibilitate
– Primire personală din partea conducerii la sosire
– Amenajare de bun venit personalizată și notă semnată de GM sau Sofitel HERO în numele consilierului de turism și al agenției de turism
– Plasare automată în fruntea listelor de așteptare
– Director de program Sofitel dedicat în fiecare hotel: „Sofitel HERO”
– Politica No walk pentru rezervările garantate
18. Starwood Luxury Privileges
În timp ce fuziunea sa cu Marriott a fost finalizată luna trecută, va dura ceva timp pentru a fuziona diverse programe. Mărcile de lux Starwood includ St. Regis, Luxury Collection și W Hotels.
– Disponibil la tarifele BAR (Best Available Rates) rezervate direct la hotel (nu la operatorii de turism). Mărcile de lux Starwood includ St. Regis, Luxury Collection și W Hotels.
– Upgrade on arrival if available
– Early check in if available
– Daily breakfast for 2 daily (depends on hotel whether contintnetal or full)
– Complimentary WiFi
– Late checkout if available
– Value-added amenity specific to hotel ($100 value)
-Options not combined with Virtuoso amenities but you can use at any St. Regis, W or Luxury Collection Hotel.
19. Trump Elite
The newest additions are Washington D.C. and Vancouver. Many Trump properties are condo hotels, so you get oversize rooms and suites with kitchens and kitchenettes.
– Room upgrade upon arrival, when available
– Pre-registration and welcome amenity
– Breakfast for two daily
– $100 credit per stay for use in spas or restaurants
– Complimentary Wi-Fi in-room
– A hotel or destination specific exclusive extra
– Early check-in, when available
– Late check-out, when available