Dispune departamentul dumneavoastră de zbor de o declarație de misiune și viziune?
Dacă da, este important să definiți normele de comportament pe care echipa dumneavoastră le va folosi pentru a îndeplini aceste obiective. Prin documentarea unui set de valori fundamentale – sub forma unor declarații de valori – veți crea „convenții comportamentale” pentru modul în care echipa dvs. va interacționa într-un mod care să fie în concordanță cu misiunea dvs. Procedând astfel, veți stimula eficiența organizațională și vă veți pune pe calea realizării viziunii dumneavoastră.
În această serie de bloguri în 4 părți, Gray Stone Advisors a împărtășit:
- 5 pași pentru a organiza o ședință de planificare offsite de succes,
- 7 moduri de a crea o declarație de viziune inspirată (starea dumneavoastră viitoare de a fi),
- 5 moduri de a scrie o declarație de misiune pentru aviația de afaceri, (modul în care viziunea va fi actualizată).
Acum să trecem la pasul final!
Patru pași simpli pentru a scrie declarații de valoare eficiente
Când sunt create și implementate în mod corect, declarațiile dvs. de valoare vor căpăta o semnificație puternică și vor servi ca standarde convenite de dvs. pentru evaluarea acțiunilor și comportamentelor echipei. Gândiți-vă la declarațiile dvs. de valoare ca la niște principii de ghidare pentru modul în care veți realiza ceea ce trebuie să faceți.
- Faceți un brainstorming cu o listă de comportamente dorite. Poate că echipa dvs. dorește ca fiecare dintre ei să acționeze în mod demn de încredere, onest și respectuos. Poate că sunteți de acord că toată lumea ar trebui să lucreze cu cât mai multă pasiune, dedicare și compasiune posibil. În grup, enumerați toate comportamentele care reprezintă modul în care doriți să faceți afaceri.
În timp ce parcurgeți procesul, răspundeți în echipă la aceste întrebări:
- Ce valori există deja?
- Ce valori trebuie să fie accentuate?
- Cum vor influența aceste valori rezultatele noastre?
- Cum ne vom asigura că ne responsabilizăm reciproc față de aceste standarde de comportament?
- Cum vom folosi aceste valori în „vremuri bune și vremuri rele”?
- Cum ne vor ajuta aceste valori să ne cheltuim timpul, banii și resursele pe lucrurile corecte?
- Și așa mai departe…
2. Aliniați-vă valorile cu corporația gazdă. Departamentul dvs. de aviație știe care sunt valorile de bază ale companiei-mamă? Dacă acestea există deja, cel mai bine este să lucrați în cadrul construcției companiei-mamă. Cu toate acestea, este posibil să doriți să adăugați semnificație la aceste valori și să le faceți relevante pentru departamentul dumneavoastră de aviație. Puteți stabili valori diferite, atâta timp cât valorile dvs. susțin viziunea, misiunea și valorile generale ale companiei-mamă.
3. Dați viață fiecărei declarații de valori. În mod tradițional, le cerem clienților noștri să redacteze 6-8 declarații de valori, care ar putea include între 4 și 6 cuvinte în fiecare declarație. Cheia este să scrieți declarații care vor prinde viață – cele care să aibă adeziunea tuturor. Sigur, puteți „să le stabiliți și să le uitați”, dar atunci contestatarii din echipa dvs. vor avea dreptate. pentru ca valorile dvs. să prindă viață, toată lumea (inclusiv conducerea departamentului dvs. și modelele de top) va trebui să adere la valori, să se refere la ele din nou și din nou – și (surpriză, surpriză) să manifeste comportamentele corecte. Dacă împuternicirea este o valoare, pilotul dumneavoastră de linie ar putea spune: „Wow, directorul chiar mi-a dat un proiect și m-a lăsat să mă ocup de el.”
4. Răspândiți vestea bună! Afișați declarațiile de valoare nou definite în mod vizibil în biroul și pe pereții hangarului departamentului dumneavoastră de zbor, faceți referire la ele în cadrul ședințelor de echipă, comunicați-le directorului care vă raportează și echipei de conducere superioară – și chiar furnizorilor și călătorilor executivi. Cu cât vorbiți mai mult despre valorile dvs. – și îi educați pe ceilalți cu privire la modul dvs. de a face afaceri, cu atât este mai probabil ca aceștia să vă sprijine în a vă ajuta să vă îndepliniți viziunea și misiunea.
Prin intermediul practicii noastre de consultanță în domeniul aviației de afaceri Gray Stone, facilităm adesea crearea declarațiilor de misiune, viziune și valori. Puse împreună, declarațiile privind viziunea, misiunea și valorile formează baza culturii și interacțiunilor unui departament de zbor. Și, odată ce aceste elemente sunt puse în practica de zi cu zi, putem detecta întotdeauna o diferență notabilă și măsurabilă în ceea ce privește comportamentele, responsabilitatea și implicarea angajaților.
Alte beneficii de afaceri
Echipe eficiente care se aliniază în jurul unei viziuni, misiuni și a unui set de declarații de valori comune:
- Devin foarte bune la luarea deciziilor, la planificarea muncii, la rezolvarea divergențelor și la desfășurarea ședințelor într-un mod colaborativ.
- Dezvoltă o concentrare pe client și fac din satisfacția acestuia o prioritate de top.
- Sunt împuterniciți să își îmbunătățească procesele de lucru pentru a obține rezultatele necesare.
- Stabilește obiective și rezolvă probleme pentru o îmbunătățire continuă.
- Discută unii cu alții.
- Demonstrează respect și apreciere pentru punctele de vedere ale celorlalți.
- Știu cum să gestioneze conflictele prin scoaterea la suprafață a problemelor.
- Sunt parteneri adevărați în toate aspectele legate de afacere?
- Vor ca echipa lor să reușească și să contribuie la a face succesul posibil.
Din experiența noastră, constatăm că există o sete reală pentru acest tip de muncă. Atunci când membrii echipei de aviație de afaceri au o cultură pozitivă, de susținere și un cadru bine definit cu care să opereze, destul de curând veți observa că echipa se bucură să se reunească, deoarece au aderat la un nou mod de a gândi și de a lucra împreună.
.