Îmi amintesc un moment anume din cariera mea când lucrurile au devenit foarte – vreau să spun foarte – dificile.
Mergând cu greu spre biroul meu în fiecare dimineață, mă simțeam ca o performanță de forță supraomenească. Odată ce reușeam să ajung acolo, mă holbam la ecranul laptopului meu minute în șir, dorindu-mi doar să reușesc să fac ceva. Chiar dacă reușeam să fac o crestătură decentă în lista mea de lucruri de făcut pentru ziua respectivă, tot mă simțeam fără speranță – ca și cum aș fi fost blocat în această roată de hamster din care nu aș fi sărit niciodată.
Am vorbit cu numeroase persoane dragi despre suferințele mele din ziua de lucru și toți au avut același răspuns: Se pare că ești epuizat.
„Nah, nu este adevărat”, răspundeam cu nonșalanță. „Lucrurile au fost pur și simplu foarte aglomerate în ultima vreme și sunt într-o depresie din cauza asta. Îmi voi reveni.”
Așa cum sunt sigur că au făcut-o mulți alți oameni, am dat la o parte aceste semnale de alarmă ca fiind stresul normal al muncii. Un pic de epuizare, frustrare și anxietate era o parte standard a vieții profesionale, nu-i așa? De aceea venea cu un salariu.
Spoiler alert: Ceea ce simțeam nu era de fapt un stres justificabil. Chiar mă clătinam pe marginea epuizării în toată regula și (în mod ironic) a fost nevoie de multă muncă asiduă și de schimbări de obiceiuri pentru a mă aduce înapoi.
Experiența în sine a fost brutală, dar m-a făcut, de asemenea, să realizez că este incredibil de dificil să identifici semnele epuizării la locul de muncă atunci când acestea se întâmplă cu adevărat.
În ciuda faptului că „burnout” a devenit un cuvânt la modă, este încă un concept greu de înfășurat – unde este linia de demarcație între stresul normal și o problemă mai mare? Citiți mai departe pentru un ghid despre ce anume este epuizarea, semnele care se întâmplă și ce puteți face atunci când vă dați seama că alunecați pe această pantă alunecoasă.
Ce este burnout… cu adevărat?
Din păcate, nu a existat întotdeauna o definiție centralizată a burnout-ului pe care să o putem indica.
Cu toate acestea, în mai 2019, Organizația Mondială a Sănătății a anunțat cea de-a 11-a revizuire a Clasificării statistice internaționale a bolilor și a problemelor de sănătate conexe (ICD-11), care include o intrare actualizată și mult mai detaliată despre burnout. Definit anterior doar ca o „stare de epuizare vitală”, acesta este acum clasificat ca un „sindrom conceptualizat ca fiind rezultatul unui stres cronic la locul de muncă care nu a fost gestionat cu succes”.
OMS subliniază că burnout este legat în mod specific de locul de muncă – „nu ar trebui să fie aplicat pentru a descrie experiențe din alte domenii ale vieții” – și se caracterizează prin:
- Un sentiment de epuizare sau de epuizare
- Distanță mentală față de muncă sau negativism sau cinism în legătură cu munca
- Diminuarea eficacității la locul de muncă
Această nouă descriere se face ecoul unor teme comune asupra cărora majoritatea cercetătorilor și experților tind să fie de acord.
„Burnout este atunci când cineva se simte pur și simplu epuizat în urma îndeplinirii sarcinii pe care o are de îndeplinit”, spune Alice Domar, PhD, director al Domar Center for Mind/Body Health. „Se întâmplă atunci când solicitările care sunt puse asupra ta depășesc resursele pe care le ai. Rezervorul este gol.”
Domar subliniază că epuizarea este mai mult decât o zi proastă sau o săptămână grea – la urma urmei, fiecare loc de muncă le are pe acestea. „Burnout tinde să fie atunci când pur și simplu nu ai nicio zi bună, iar acest lucru durează o perioadă lungă de timp”, spune ea.
Care sunt semnele de epuizare?
Sigur, ați înțeles ideea generală și înțelegeți că este ceva care persistă mai mult de o săptămână sau două. Dar poate fi totuși o provocare să întorci lupa asupra ta și să recunoști când s-ar putea să virezi direct spre sentimentul de epuizare la locul de muncă.
Ascultați-o de la cineva care a mai trecut prin asta: Înțeleg perfect. Așa că haideți să încercăm să facem lucrurile cât mai albe și mai negre cu putință, analizând câteva dintre cele mai comune și mai răspândite simptome ale epuizării.
Nu mai poți fi entuziasmat de muncă
Domar explică faptul că unul dintre semnele revelatoare ale epuizării este lipsa de interes sau de entuziasm față de ceea ce faci.
Chiar și proiectele care vă făceau să vă simțiți împliniți vă lasă acum să vă simțiți complet epuizați. „Nu mai obțin același nivel de satisfacție”, spune Domar despre persoanele care se confruntă cu burnout. „Nu mai au aceeași emoție dacă le iese bine.”
În cel mai rău caz, această atitudine de indiferență se poate extinde dincolo de muncă și poate avea un impact negativ asupra interesului dvs. în diverse aspecte ale vieții dvs. din afara biroului.
Simplu, dacă vă străduiți să adunați chiar și o fărâmă de entuziasm pentru lucruri care obișnuiau să vă energizeze, acesta este un steag roșu uriaș și fluturând nu doar pentru epuizare, ci și pentru depresie. (Dacă credeți că ați putea fi deprimat, vorbiți cu medicul dumneavoastră sau cu un specialist în sănătate mintală.)
Ați încetat să mai depuneți efort
Această lipsă de entuziasm duce adesea direct la o atitudine negativă și chiar apatică.
„În mare parte, este vorba pur și simplu de a nu-i mai păsa”, explică Domar. „Te gândești: ‘Bine, o să mă duc la muncă și o să duc la bun sfârșit sarcinile care îmi sunt puse în față. Dar nu mă voi implica în ele și nu mă voi strădui să le îmbunătățesc”. Voi face doar strictul necesar pentru a mă descurca.”
Ea adaugă că persoanele care se luptă cu epuizarea sunt adesea cele care au reputația de persoane cu performanțe înalte, astfel încât aceste semne de epuizare la locul de muncă sunt, de obicei, un contrast puternic în comparație cu abordarea lor normală față de munca lor.
Performanța ta are de suferit
Așa cum v-ați putea aștepta, acest dezinteres față de sarcinile zilnice duce adesea la o performanță mai slabă – pentru că oamenilor care sunt epuizați pur și simplu nu le pasă suficient de mult pentru a face lucrurile bine.
Personal, acesta a fost unul dintre cele mai mari semne de avertizare că aveam probleme majore. În mod normal, sunt compulsiv în ceea ce privește verificarea dublă a muncii mele și respectarea termenelor limită.
Când editorii mei continuau să îmi semnaleze erori și eu lăsam să treacă datele de trimitere fără nicio grijă, am știut că aveam o problemă mult mai semnificativă în mâini.
Ești total extenuat
Fatiga și un sentiment general de epuizare sunt indicatori frecvent citați ai epuizării, explică Domar.
Nu numai că vă veți confrunta cu o lipsă de energie la nivel fizic, dar vă puteți simți, de asemenea, epuizat și secătuit din punct de vedere emoțional.
Așa că, dacă a te ridica din pat și a te duce la birou în fiecare zi este o provocare mai solicitantă decât în mod normal, ai putea fi în vârful picioarelor spre teritoriul burnout.
You’re Dealing With Physical Ailments
Burnout doesn’t have a consistent physical manifestation for everyone. However, there are numerous physical complaints that have been reported with burnout, including:
- Insomnia
- Chest pain
- Headaches
- Increased illness
- Heart palpitations
- Shortness of breath
- Dizziness or fainting
- Gastrointestinal pain
Of course, there could be a slew of other explanations for these sorts of aches, pains, and issues as well. But particularly if you’re experiencing them along with the emotional changes discussed above, they might serve as a physical indicator of your burnt out state.
You’re Burnt Out…What Now?
Okay, so you recognize several (or even all) of these signs of burnout from work in yourself.
Uhh…now what? Ce puteți face pentru a opri acest tren să se grăbească pe șine – și, în cele din urmă, să iasă de pe șine cu totul?
Un sfat adesea repetat v-ar spune să vă luați o pauză, și este adevărat că o pauză vă poate oferi cel puțin un pic de respiro. Dar Domar explică faptul că, dacă o vacanță este tot ceea ce faci, este de fapt doar un plasture pe o rană de glonț.
„Dacă îți iei o zi sau chiar o săptămână liberă, tot te întorci”, spune ea. „Ești în continuare aceeași persoană, iar slujba este aceeași slujbă.”
În loc să apeși doar pe pauză și să te îndepărtezi de situația ta pentru moment, trebuie să faci ceva pentru a o schimba în mod activ. Domar spune că acest lucru se reduce de fapt la două lucruri:
- Schimbarea atitudinii tale
- Schimbarea volumului de muncă
Pentru a vă schimba atitudinea, veți dori să învățați să recunoașteți obiceiurile și tiparele de gândire negative și să lucrați pentru a le opri atunci când se întâmplă. „De exemplu, să te gândești: „Trebuie să fac asta perfect sau voi fi un eșec”. Provoci unele dintre aceste gânduri și te îndepărtezi de acea gândire de tipul „totul sau nimic””, spune Domar.
Rezultatele cercetărilor sugerează că perfecționismul este strâns legat de epuizare. Așadar, recunoașterea și apoi eliminarea unora dintre aceste presiuni autoimpuse vă poate ajuta să respirați un pic mai ușor la locul de muncă (și, sperăm, să vă simțiți puțin mai puțin stresat zilnic).
A doua schimbare este de a vă diminua volumul de muncă. Epuizarea se poate întâmpla atunci când pur și simplu aveți prea multe pe farfurie, iar în aceste cazuri ceea ce trebuie să faceți cu adevărat este să vă ușurați sarcina.
Aproșează-te de șeful tău pentru a purta o conversație despre faptul că te simți suprasolicitat (aici găsești un ghid pentru a aborda această discuție în mod profesionist) și identifică modalitățile prin care poți gestiona un volum de muncă mai rezonabil în continuare.
În situația mea, în cele din urmă (după multă convingere și cajoling din partea celor dragi) am ajuns să renunț la unii dintre clienții mei pentru a elibera ceva mai mult timp pentru mine. Numai această acțiune a ajutat la scăderea anxietății mele, la creșterea nivelului de energie și m-a ajutat să mă simt din nou cel puțin puțin un pic ca vechiul meu eu.
În cele din urmă, pentru a lega toate acestea de aspectul „schimbarea atitudinii”, este important să recunoașteți și acele momente în care vă treziți spunând „da” unei obligații – când știți că ar trebui să o refuzați cu adevărat. Descoperă-ți tendința de a te supraîncărca și (sperăm) vei da cu piciorul acestui obicei prost și vei preveni aceeași situație în viitor.
Iată o lecție pe care a trebuit să o învăț pe calea cea mai grea: Burnout este greu de recunoscut și nu dispare de la sine. Nu, nu se ameliorează pentru că ai ajuns în sfârșit la o nouă săptămână sau ai bifat un alt element de pe lista de lucruri de făcut.
Identificarea și apoi abordarea burnout-ului necesită o gândire și un efort conștient (ceea ce, știu, este cam ultimul lucru la care vrei să te gândești atunci când te simți deja epuizat).
Cu toate acestea, un ultim lucru de care mi-am dat seama este că, în cele din urmă, eu eram singurul care putea face ceva în legătură cu situația mea – trebuia să mă așez pe locul meu în scaunul șoferului și să preiau controlul asupra a ceea ce nu funcționa pentru mine în cariera mea.
Sunt fericită să raportez că am făcut acest lucru. Am învins burnout-ul și am ieșit pe partea cealaltă. Și, cu ajutorul sfaturilor de mai sus, sunt convins că și tu poți face la fel.