6 aplicații din viața reală ale determinismului reciproc și cum poate avea impact asupra afacerii tale

Îți schimbi comportamentul atunci când șeful tău este în cameră? Te găsești acționânddiferit în funcție de persoana care se află în compania ta? Vă dați seama căacționați diferit în funcție de mediul în care vă aflați? Albert Bandura a observat acest lucru și a încercat să afle de ce se întâmplă acest lucru. Dacă sunteți curioși să aflați ce este cu adevărat determinismul reciproc și cum poate avea un impact asupra afacerii dumneavoastră, atuncicontinuați să citiți.

În acest articol, veți afla tot ce trebuie să știți despre determinismul reciproc și aplicațiile sale în afaceri.

Ce este determinismul reciproc?

Albert Bandura, unul dintre cei mai mari psihologi din toate timpurile, a prezentat teoria determinismului reciproc în celebra sa carte „Social Foundation of Thought and Action: A Social Cognitive Theory” în 1986. Determinismul reciproc este o teorie care propune faptul că comportamentul unei persoane este influențat de și influențează caracteristicile personale și factorii sociali.

Acesta explicăcum acționăm este de obicei influențat de mediul înconjurător, de caracteristicile individualeși de comportament. Anterior, se credea că mediul este singurulresponsabil pentru modelarea comportamentului unui individ, dar Bandura a contestat acest lucru în teoria sa. El a recunoscut că mediul joacă un rol, dar există și alți factori care influențează comportamentul uman.

Albert Bandura a realizat un experiment numit „Cutia lui Bandura”. În acest experiment, el a descoperit că școlarii care au experimentat un joc agresiv au fost mai predispuși să acționeze în același mod. El a găsit chiar o corelație puternică între indivizi, comportamentele lor și mediile lor. Teoria determinismului reciproc a marcat o trecere de la o perspectivă comportamentală la o abordare mai social-cognitivă atunci când vine vorba de analiza și studierea comportamentului uman.

Cauzalitatea reciprocă triadică

Introdusă de Bandura însuși, cauzalitatea reciprocă triadică se referă lainfluența combinată a trei seturi de factori.

1. Factori individuali
2. Factori comportamentali
3. Factori de mediu

Factori individuali

Tratamentele de personalitate individuale și unice joacă un rol important în modul în care o persoană se comportă în situații indiferente, iar factorii individuali se ocupă de acest lucru. Aceștia includ sentimentele,emoțiile și capacitatea de a înțelege prin gândire, simțuri și experiențe.are individul încredere în abilitățile sale? Are el sau ea ceea ce este necesar pentru a finaliza acțiunea? Factorii individuali răspund la aceste întrebări.

Câțiva factoriindividuali sunt:

• Knowledge
• Expectations
• Attitudes

Behavioral Factors

According toreciprocal determinism, human behavior is controlled and is influenced throughcognitive processes and environmental factors such as social stimuli. Thebehavioral component also deals with the response a person receives after theytake action. It entails giving the individual an opportunity to learn andperform the action correctly.

Behavioralfactors include:

• Skills
• Practice
• Self-efficacy

Environmental Factors

Environmentalfactors influence the ability of individuals to successfully complete an actionor behavior. In order to boost his or her self-efficacy, you will have toprovide an individual with a conclusive environment.

Some of thekey environmental factors are as follows:

• Normele sociale
• Accesul în comunitate
• Influența asupra mediului
• Influența asupra altor persoane

Autoeficacitatea

Potrivit luiBandura, autoeficacitatea poate fi definită ca fiind „credința în capacitățile proprii de a organiza și executa un curs de acțiunenecesar pentru a atinge scopul.” Autoeficacitatea joacă un rol esențial în modelarea abordării noastre și influențează modul în care abordăm diferite sarcini.

Persoanele care au un nivel ridicat de autoeficacitate tind să aibă încredere în abilitățile lor și sunt întotdeauna pregătite să facă față unor provocări complexe. În plus, aceștia tind să își revină mai repede după un eșec, în comparație cu persoanele cu o autoeficacitate scăzută. Dimpotrivă, indivizii cu un nivel scăzut de autoeficacitate de obicei se țin ocupați cu o sarcină simplă și ușoară și încearcă să evite sarcinile complicate.

Cum să stimulezi autoeficacitatea?

Există patru modalități de a vă crește autoeficacitatea.

• Verbal persuasion
• Social modeling
• Mastery Experience
• Enhancing physical and mental states

VerbalPersuasion

Verbalpersuasion is about encouraging people to complete a task or achieve a certainbehavior through verbal communication.

Social Modelling

Social modelinggives you an identifiable model that highlights processes that can help youaccomplish a behavior.

Mastery Experience

Masteryexperience lets individuals settle in by allowing them to complete simple tasksfirst before moving on to more sophisticated tasks.

Enhancing Physical and Mental States

Make surethat the individual is relaxed and has rested before starting a new task orattempting a new behavior. Cu cât indivizii sunt mai confortabili, cu atât este mai probabil să se descurce bine și să atingă obiectivul.

Banduraexplică autoeficacitatea cu un exemplu: „Copiilor foarte mici le lipsește cunoașterea propriilor capacități și a cerințelor și pericolelor potențiale ale diferitelor cursuri de acțiune. Ei s-ar băga singuri în mod repetat în situații periculoase dacă nu ar fi ghidați de alții.

Ei se pot urca în locuri înalte, se pot rătăci în râuri sau bazine adânci și pot mânui cuțite ascuțite înainte de a dezvolta abilitățile necesare pentru a gestiona astfel de situații în siguranță… Vigilența și îndrumarea adulților îi ajută pe copiii mici să treacă prin această perioadă de formare timpurie până când dobândesc cunoștințe suficiente despre ceea ce pot face și despre ceea ce necesită diferite situații în materie de abilități”

Aplicații ale determinismului reciproc în afaceri

Să analizăm câteva dintre aplicațiile determinismului reciproc în afaceri.

Locul de muncă

Nivelul de motivare a angajaților are un impact direct asupra performanței angajaților. Cu cât angajații sunt mai motivați, cu atât vor avea performanțe mai bune. În consecință,mediul de lucru, recunoașterea și recompensele de la locul de muncă pot crește nivelul de motivație al angajaților.

Angajații

În mod similar, un angajat neperformant ar putea avea dificultăți în a păstra un loc de muncă pentru prea mult timp din cauza obiceiurilor de muncă proaste. Din această cauză, el sau ea va începe să se considere incompetent pentru postul respectiv. Acest lucru trimite o vibrație negativă către angajatori și, de asemenea, aceștia încep să îi maltrateze până când comportamentul lor devine insuportabil. Ei vor primi scrisoarea de avertisment și în cele din urmă vor fi concediați.

Lideri

Sim și Manz au analizat comportamentul liderilor și au publicat o lucrare de cercetare numită „Observarea comportamentului liderilor: Towards Reciprocal Determinism in Leadership Theory”. Ei au identificat faptul că comportamentul liderilor este influențat atât de comportamentul subordonaților, cât și de performanța acestora. În această relație bidirecțională dintre un lider și un urmăritor, acționează determinismul reciproc.

Marketing și publicitate

Tehnologiaa transformat lumea noastră într-un sat global. Acest lucru înseamnă că acum întreprinderilepot să-și vândă produsele și serviciile unui public din întreaga lume. Aici nu există o formulă unică pentru toți. Agenții de marketing și de publicitate vor trebui să se adapteze și să își adapteze reclamele și mesajele în funcție de cultură.

Pentru a se alinia la normele culturale, Coca-Colare s-a autodenumit „kekou kele”, care înseamnă „gustos și fericit” în China. În mod similar, o reclamăNokia care arată o veveriță într-o pădure ar putea însemna lucruri diferite în diferite regiuni ale lumii. Aceeași reclamă poate reprezenta o recepție bună și libera circulație în Finlanda, în timp ce chinezii ar putea vedea în reclamă un animal care trăiește departe de oameni în pădure.

De aceea este important ca marketerii și agenții de publicitate să aibă o înțelegere mai profundă a culturii și a valorilor. Referințele vizuale au, de asemenea, semnificații culturale diferite și diferite limbi au referințe simbolice separate. Fiecare țară are o istorie, o artă și o cultură unice. Cu cât înțelegeți mai bine acești factori, cu atât mai eficient veți fi capabili să vă adresați clienților.

Construcția narativă și storytelling

Determinismul reciproc joacă, de asemenea, un rol vital în storytelling și construcția narativă. Storytellingul este, de asemenea, un factor de influențare a comportamentului, în care povestitorul împărtășeșteexperiențe cu publicul, care va percepe povestea în mod diferit pe măsură ce încearcă să se raporteze la ea prin propriile experiențe. Ca urmare, aceștia ar putea avea o versiune diferită a poveștii față de anecdota originală, pe care povestitorul a împărtășit-o cu ei.

Când ascultătorul povestește aceeași poveste, aceasta va conține mai multe variații, deoarece povestitorul adaugă unele elemente noi și renunță la unele detalii din povestea pe care a auzit-o. Acest lucru vă va prezenta narațiunea într-un mod mai amplu și mai cuprinzător.

Satisfacția utilizatorilor față de sistemul ERP

Există multe studii realizate pentru a găsi o relație între performanța unei companii și investiția în tehnologie. Teoria determinismului reciproc sugerează că satisfacția utilizatorilor cu privire la sistemul ERP va depinde de factori de mediu, cum ar fi sprijinul din partea conducerii de vârf, cultura organizației dumneavoastră.

În plus,aceasta include și factori comportamentali, cum ar fi participarea la proiectele ERP. Convingerea dumneavoastră în tehnologie, în general, și în ERP, în special, contează, de asemenea, deoarece esteunul dintre factorii personali. Conform unui studiu realizat pe 289 de utilizatori ERP, toți cei trei factori menționați mai sus au un impact pozitiv asupra nivelului de satisfacție al utilizatorilor,dar modul în care aceștia afectează satisfacția consumatorilor variază de la un element la altul.

Probleme și probleme

Nimic nu este perfect și determinismul reciproc nu face excepție de la această regulă. Conceptul de determinism reciproc nu este nimic nou și era prezent în natură cu mult înainte ca Bandura să îl propună. Mulți cercetători, cum ar fi J.S Haldane, Phillips și Orton și mulți alții au propus teorii similare, cu unele variații, cu un secol înainte de teoria determinismului reciproc a lui Bandura.

În plus, teoria lui Bandura poate fi ușor restrânsă la o relație cauzală unidimensională, deoarece toți cei trei factori nu au un impact simultan asupra comportamentelor. Mai mult, se poate descrie cu ușurință capacitatea fiecărui factorde a influența alți doi factori. Aceasta dovedește că determinismul reciproc nu este atât de multidimensional pe cât am putea crede. De departe, cea mai mare problemă a teoriei determinismului reciproc este că nu reușește să explice ceea ce propune. Ea oferă o „regresie infinită”, dar nu reușește când vine vorba de evidențierea motivului din spatele comportamentului.