Click aici pentru a deschide Politicile de închiriere
Ratele: Tarifele se pot modifica fără notificare prealabilă. Compania de închiriere nu va fi responsabilă pentru erorile de pe confirmări, e-mail, etc.,. În plus față de tariful camerei se va percepe o taxă de curățenie, taxe, o taxă de procesare și, dacă este cazul, o taxă pentru animale de companie.
Stagiu minim: Există un sejur minim de 2 nopți, cu excepția sărbătorilor. În octombrie, în timpul evenimentelor speciale, există un minim de 3 nopți. Solicităm un minim de 4 sau 5 nopți în anumite sărbători.
Ora de check-in: Ora de check-in este la ora 15:00. În timpul orelor de vârf poate exista o întârziere, iar răbdarea dvs. este apreciată. Vă rugăm să sunați la biroul nostru dacă aveți nevoie de asistență cu direcții la 877-774-4121.
Sosiri târzii: Sosirile târzii trebuie să plătească în avans pentru a primi un pachet de sosire târzie. Cu toate acestea, biroul nostru este deschis până la ora 21:00. Dorim să vă încurajăm să vă prezentați la birou în timpul orelor de funcționare, astfel încât să vă putem ajuta să vă localizați cabana.
Ora de plecare: Ora de check-out este la ora 11:00. Pentru un check-out mai târziu se va percepe o taxă suplimentară. Zile suplimentare pot fi disponibile, vă rugăm să contactați biroul pentru disponibilitate.
Plătiți: Plata trebuie achitată integral la check-in. Un act de identitate cu fotografie este necesar la check-in. Nu se eliberează chei sau hărți până când soldul nu este achitat integral. În cazul în care vor fi plăți separate, faceți ca plata să fie împărțită înainte de sosire. Acceptăm mandate poștale, cecuri de călătorie, Visa, Mastercard și numai numerar. Nu se acceptă cecuri personale.
Pre-plată: Dacă doriți să plătiți mai mult decât avansul de 100,00 $ care este necesar pentru depozit, va trebui să vă trimitem prin fax un formular de autorizare a creditului. De asemenea, avem nevoie de o copie a ambelor părți ale creditului și a permisului de conducere. Sunați un specialist în rezervări la 1-877-774-4121 pentru a vă trimite prin fax un formular de autorizare a creditului.
Chei: Se percepe o taxă de 10,00 USD pentru fiecare cheie care nu este returnată la check-out. Unele dintre cabanele noastre sunt dotate cu un cod de chei, dacă este cazul, sunați la birou la plecare și anunțați personalul că părăsiți unitatea.
Ocuparea: Cabana va găzdui doar numărul de oaspeți pe care cabana îi poate găzdui din cauza unui cod al șefului pompierilor. Ocupația este strict respectată. NU SUNT PERMISE PETRECERI ÎN CASĂ. Oaspeții care încalcă aceste reguli vor fi rugați să părăsească incinta pierzând toată chiria rămasă.
Animale de companie: Deoarece este posibil să avem oaspeți cu alergii, am stabilit o politică NO PETS, cu excepția cabanelor care permit animale de companie. Cele mai multe cabane care acceptă animale de companie nu permit un câine mai mare de 35 de kilograme. Avem câteva care vor permite un câine mai mare. Adresați-vă unui rezervist pentru detalii. În cazul în care un animal de companie este găsit într-o cabană care nu acceptă animale de companie, vi se va cere să părăsiți incinta, pierzând toată chiria rămasă și depozitul de securitate. De asemenea, se va percepe o taxă suplimentară pentru curățarea covorului și a mobilierului. Această politică nu se aplică cabanelor și cabanelor noastre care acceptă animale de companie. Acceptăm DOAR câini. Dacă aduceți un animal de companie, vă rugăm să respectați regulile și reglementările noastre privind animalele de companie. Există o taxă nerambursabilă de 50,00-75,00 USD, în funcție de mărimea animalului de companie. Câinii nu trebuie lăsați nesupravegheați. Câinii trebuie să fie ținuți în cușcă atunci când sunt lăsați singuri în incintă. Proprietarul animalului de companie își asumă întreaga responsabilitate pentru daunele cauzate de câine. Compania de închiriere și proprietarii proprietății nu își asumă nicio responsabilitate pentru animalul dvs. de companie.
Nu fumați: Unele dintre casele noastre au o politică de interzicere a fumatului. Politica de nefumători este respectată cu strictețe.
Bugs și animale: Este posibil să vă confruntați cu unele creaturi în munți. Vă rugăm să nu hrăniți animalele sălbatice. Avem un control lunar al dăunătorilor pe toate cabanele noastre pentru insecte.
Responsabilități ale oaspeților: Oaspeții își vor asuma întreaga responsabilitate pentru daune, taxe de curățenie excesive sau obiecte lipsă din cabane din cauza neglijenței.
Vehicule: Compania de închiriere și proprietarii de proprietăți individuale nu sunt responsabili pentru niciun vehicul. Unele dintre drumurile noastre sunt impracticabile dacă aduceți o motocicletă, un autobuz, o remorcă, etc,. Avem locuri de cazare pe zone plate, doar întrebați rezervistul dumneavoastră pentru mai multe detalii.
Politica de anulare și rambursări: Dacă, din orice motiv, ar trebui să anulați, vă rugăm să sunați la biroul nostru cu 14 zile înainte de sosire, moment în care puteți primi 50% din depozit înapoi sau mergeți în rerezervare pentru până la 6 luni. Dacă nu sunați sau nu vă reprogramați, vi se va percepe o noapte de cazare și un avans de 100,00 USD. În cazul în care vă reprogramați în timpul alocat, soldul este datorat cu 30 de zile înainte de sosire. În cazul în care aparatele electrocasnice, cadă cu hidromasaj, cadă cu hidromasaj, încălzire centrală și aer condiționat, orice utilități publice, cum ar fi satelit/cablu, vom depune toate eforturile pentru a remedia defecțiunea cât mai curând posibil. Nici compania de închiriere, nici proprietarii nu vor fi obligați să ramburseze în caz de defecțiune. Sunteți responsabil pentru întreaga rezervare odată ce aceasta a fost efectuată și confirmată. Se va percepe o taxă de 20,00 USD plus taxe pentru orice modificare (schimbarea cabanelor, a datelor și reprogramarea) efectuată la rezervare.
Rambursări: Nu se fac rambursări din niciun motiv. Acest lucru include condițiile meteorologice, deoarece am rezervat datele pentru a vă bucura.
Depozit: Un depozit de jumătate din total este datorat la rezervare pentru a rezerva cabana, iar pe cardul din dosar va fi debitat restul soldului cu 10 zile înainte de data sosirii dumneavoastră. Acceptăm carduri Visa și MasterCard, mandate poștale și cecuri certificate. O amprentă a cardului dumneavoastră Visa sau MasterCard va fi necesară la check-in pentru un depozit de garanție. În cazul în care nu aveți un card de credit, este necesar un depozit în numerar – suma depinde de mărimea cabanei. Politica standard este de 100,00 USD per dormitor. Depozitul este rambursabil, prin poștă, în termen de 10 zile de la plecare, cu condiția să nu existe daune. Vi se va cere să furnizați un permis de conducere valabil pentru verificarea persoanei care închiriază cabana și care arată partea responsabilă de cabană.
Căzi cu apă caldă: Capacele pentru cadă cu hidromasaj sunt inspectate după fiecare închiriere. Deteriorarea oricărui capac va duce la o taxă de 350,00 USD. Vă rugăm să aveți grijă atunci când scoateți și înlocuiți capacul pentru a preveni deteriorarea acestuia. Se vor percepe taxe suplimentare dacă folosiți bule sau uleiuri în cada cu hidromasaj. Nu purtați bijuterii în cadă. Purtarea de machiaj poate provoca o reacție din cauza substanțelor chimice din cadă. Substanțele chimice din cadă pot reacționa la culorile de păr sau la substanțele chimice din cadă. Dacă sunteți sensibil la substanțele chimice, vă rugăm să nu folosiți cada cu hidromasaj. Vă recomandăm să faceți un duș înainte și după fiecare utilizare a cada cu hidromasaj. Dacă aveți afecțiuni medicale, vă rugăm să vă contactați medicul înainte de a utiliza cada cu hidromasaj. Vă rugăm să verificați temperaturile apei din jacuzzi, cadă și cadă cu hidromasaj înainte de a intra. Utilizați cada fierbinte pe propriul risc.
Mese de piscină: Unele cabane sunt dotate cu o masă de biliard. Se va percepe o taxă de 15,00 USD pentru înlocuirea bețelor de biliard rupte. În cazul în care pâsla de pe masă este deteriorată, se va percepe o taxă de 350,00 USD pentru înlocuirea pâslei. Vă rugăm să fiți atenți când jucați biliard, astfel încât și ceilalți oaspeți să se poată bucura de utilizarea mesei de biliard. Nu mutați mesele de biliard. Vor exista taxe suplimentare dacă mesele de biliard sunt mutate înapoi în poziția inițială și reechilibrate.
Nu aruncați gunoi pe jos: Vă rugăm să nu aruncați gunoaie. Din cauza animalelor sălbatice din anumite zone, avem pentru confortul dvs. recipiente de gunoi situate lângă biroul nostru, dacă aveți gunoi în exces.
Focare: Dacă aveți un șemineu cu lemne, aveți mare grijă cu cenușa șemineului și cu materialele de fumat. Aruncați cenușa numai în găleata metalică pentru cenușă sau în coșul de cenușă. Vă rugăm să nu părăsiți cabana în timp ce focul arde. Deschideți clapeta înainte de a face focul. Vă rugăm să nu aruncați lemne fierbinți în curte. Munții sunt vulnerabili la incendii de pădure. Șemineul este în funcțiune de la 1 octombrie până la 1 aprilie. Dacă aveți un șemineu pe gaz, nu mutați și nu manipulați buștenii de gaz. Nu puneți nimic în șemineu.
Grilluri: Cărbune: Nu lăsați niciodată cărbuni fierbinți nesupravegheați. Vă rugăm să nu aruncați cărbuni încinși în curtea cabanei. Gaz: Nu scoateți cărămizile de lavă de pe grătar. Se vor percepe taxe suplimentare dacă puneți cărbuni în grătarele pe gaz.
Serviciu telefonic: Apelurile telefonice locale sunt gratuite. Apelurile telefonice interurbane sunt blocate. Sunt acceptate cartelele telefonice preplătite sau orice alt card care utilizează un număr 1-800 pentru accesare.
Serviciul de televiziune prin satelit: Veți fi taxat pentru orice filme Pay Per View care sunt vizionate sau se încearcă să primească. Aceste tranzacții apar pe factura proprietarului. Vor exista blocări pe televizor pentru a preveni acest lucru.
Proceduri de check-out: 1. În timpul verii, setați termostatul la 75 de grade. În timpul iernii, setați-l la 60 de grade. Ventilatoarele rămân pe automat.2. Spălați toate vasele sau puneți-le în mașina de spălat vase și porniți-o pe ciclul de curățare. Curățarea vaselor funcționează după un sistem de onoare. 3. 3. Gunoiul trebuie împachetat și pus în coșurile de gunoi exterioare. 4. Așezați mobilierul în poziția inițială. 5. Lăsați lenjeria pe pat. 6. Așezați prosoapele umede într-un singur loc pe podeaua băii. 6. Opriți toate luminile și aparatele mici din cabină. 7. Închideți toate ușile și ferestrele la plecare. În cazul în care aceste lucruri nu sunt făcute, se va percepe o taxă în contul depozitului sau a amprentei cardului dvs. Setările de pe frigider sunt corecte. Nu reglați temperatura. Dacă a fost ajustată, vă rugăm să reveniți la setările inițiale. Se va percepe o taxă minimă de 25,00 USD dacă nu se are grijă de procedurile corecte.
Articole personale: Utilizarea de droguri ilegale sau deținerea de arme de foc ilegale sunt interzise în toate casele noastre de închiriat. Dacă se constată că aveți oricare dintre acestea în posesia dvs. vi se va cere să plecați, fără rambursarea banilor și ați putea fi urmărit penal la nivel local.
Îngrijirea caselor: Vă rugăm să tratați cabanele ca pe propria dvs. casă. Lăsați-le în ordinea corespunzătoare.
Respect față de vecini: Vă rugăm să fiți un vecin bun. Respectați timpul de liniște. Dacă suntem contactați din cauza unor deranjamente, vi se va cere să părăsiți incinta, pierzând toată chiria rămasă.
Oaspeții care stau la Shagbark Community sau River Pointe: Dacă stați în Shagbark, vă rugăm să fiți conștienți că nu sunt permise ATV-urile, rulotele, rulotele sau rulotele. Nu sunt permise vehiculele care tractează remorci sau rulote. Vă rugăm să informați rezervistul dacă tractați o remorcă/cameră. Există, de asemenea, un număr minim de mașini în unele dintre zonele noastre. Shagbark nu permite existența în zonă a niciunei companii de masaj terapeutic.
Cu privire la vreme: Vremea în Tennessee este imprevizibilă. În caz de drumuri impracticabile, vom încerca să vă acomodăm cu o altă cabană de tip similar. În cazul în care se anunță vreme nefavorabilă în timp ce stați la noi, vă rugăm să vă asigurați că aveți toate proviziile necesare în caz de pană de curent (lanterne, chibrituri, alimente neperisabile, apă îmbuteliată, etc,.) Compania de închiriere și proprietarii de proprietăți individuale nu sunt responsabili pentru întreținerea condițiilor drumurilor, punților și aleilor în caz de zăpadă, gheață, ploaie, etc,. Toate unitățile noastre sunt situate pe drumuri județene și orășenești și nu sunt întreținute de agenția de închiriere sau de proprietarii de case. Compania de închiriere nu va efectua „misiuni de salvare”. Oaspeții își asumă întreaga responsabilitate pentru siguranța lor, precum și a pasagerilor din vehicul. Oaspeții înțeleg, de asemenea, că riscul de a călători pe vreme nefavorabilă poate duce la pierderi de bunuri, daune, pierderi de vieți omenești, etc.
Răspundere civilă: Acest program de închiriere este gestionat de compania de închiriere, LLC, care acționează doar în calitate de agent al proprietarilor. În nici o circumstanță compania de închiriere, LLC nu va fi responsabilă pentru orice pierdere, cheltuială, pagubă, daune, reclamații, vătămări, directe sau indirecte, consecvente sau de altă natură. Compania de închiriere își rezervă dreptul de a refuza sau de a întrerupe serviciile pentru orice persoană și/sau de a rezilia orice contract de cazare sau de oaspeți. Toate proprietățile sunt proprietate privată; Compania de management, compania de închiriere și proprietarul nu vor fi responsabile pentru accidente sau răniri ale oaspeților sau pentru pierderea de bani, bijuterii, obiecte de valoare de orice fel. În cazul în care este nevoie de acțiuni legale, oaspetele va fi responsabil pentru toate taxele legale. Oaspetele este responsabil pentru toți cei implicați în sejurul lor.
Apeluri după orele de program: Este posibil să existe o taxă pentru unele apeluri de urgență după orele de program. (Exemplu: 25,00 $ încuiat afară, fără hartă, etc,.) Numărul de telefon după orele de program este 865-774-4121. Veți fi transferat la serviciul de răspuns.
Pierdut și găsit: Compania de închiriere nu va fi responsabilă pentru obiectele lăsate în cabană. Vă rugăm să vă verificați cabina înainte de plecare. Dacă ne solicitați să mergem să căutăm un obiect pierdut, se va percepe o taxă de 20,00 USD.
.