Una dintre cele mai fundamentale idei în rezolvarea problemelor de consultanță este „MECE”. Dacă ați fost în preajma unor actuali sau foști consultanți de strategie, probabil că ați auzit pe cineva spunând acest lucru, pronunțat de obicei „mee-see.”
MECE este un acronim pentru expresia Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. Pe scurt, este un principiu care vă va ajuta să vă ascuțiți gândirea și să simplificați ideile complexe în ceva care poate fi ușor de înțeles.
MECE este alcătuit din două părți. În primul rând, „mutually exclusive” este un concept din teoria probabilităților care spune că două evenimente nu pot avea loc în același timp. De exemplu, dacă arunci un zar cu șase fețe, rezultatele de șase sau trei se exclud reciproc. Atunci când este aplicat la informații, ideile care se exclud reciproc ar fi distinct separate și nu se suprapun.
În al doilea rând, „colectiv exhaustiv” înseamnă că setul de idei este inclusiv toate opțiunile posibile. Revenind la exemplul zarurilor cu șase fețe, setul {1,2,3,4,5,6} se exclude reciproc ȘI este colectiv exhaustiv.
Combinarea acestor două elemente vă va permite să luați o cantitate mare de informații și să o simplificați în mai multe grupuri de idei separate și distincte.
În primul rând, un scurt istoric al MECE
Conceptul de MECE a fost adus în lume de Barbara Minto, care a lucrat la McKinsey în anii 1960 și 1970. Ea se remarcă prin faptul că a fost prima femeie MBA pe care McKinsey a angajat-o și, chiar mai important, prin faptul că a creat un cadru de gândire și de rezolvare a problemelor pe care majoritatea firmelor moderne de consultanță l-au adoptat și îl folosesc până în prezent.
După ce a fost angajată la McKinsey, a observat că oamenii din jurul ei se străduiau să scrie clar și simplu. În cartea ei, The Pyramid Principle: Logica în scris și gândire, ea spune că sfatul pe care îl primeau oamenii era să „scrie mai clar”.
Acesta părea un sfat prost:
„Problema era gândirea, nu limbajul”, spune (Minto). „Oamenii începeau să scrie fără să-și elaboreze gândirea în prealabil. Dar cum se face ca cineva să își dea seama de gândirea sa în prealabil?”
Un alt fapt interesant în jurul MECE este modul în care se pronunță. Dacă intrați astăzi în orice firmă de consultanță, veți descoperi că oamenii îl pronunță „mee-cee”.”
Conceptul presupunea ca grupurile de idei să fie MECE – bucăți divizate care se exclud reciproc și care sunt colectiv exhaustive în ceea ce privește întregul. Termenul este astăzi folosit zilnic la firmă. We usually say it „Mee-cee”, but Barbara pronounces it with one syllable, meece, rhyming with „niece” or „Greece.”
The interview quotes Minto who gives us her stance on the issue:
„I invented it, so I get to say it how to pronounce it,” she says.
A Simple Way To Think About MECE From A Trip To The Grocery Story
Let’s walk through a simple way to use MECE, a list of nine items
Quickly look through the list for about 10 seconds and try to remember the list.
Now close your eyes and try to remember as many of the words as possible.
Really…close your eyes. Haideți, încercați!
Nu este atât de ușor, nu-i așa?
Utilizând MECE ca ghid, luăm lista și încercăm să creăm grupuri care se exclud reciproc. Am putea ajunge la următoarele trei grupuri:
- Articole de panificație: Pâine, Brioșă, Bagel
- Alimente congelate: Popsicles, Înghețată, Batoane de pește
- Fructe proaspete: Căpșuni, banane, struguri
În contextul listei noastre, cele trei grupuri pe care le-am identificat sunt net diferite și separate. Ele se exclud reciproc. În plus, gruparea noastră acoperă toate cele nouă elemente din lista originală, astfel încât gruparea este, de asemenea, „exhaustivă din punct de vedere colectiv”.
Această grupare se numește sinteză – luarea de informații detaliate și rezumarea lor într-o categorie de nivel superior.
Ce rost are să facem toate acestea oricum? De ce să nu păstrăm doar lista de nouă elemente?
Răspunsul este că informația va fi mult mai memorabilă și mai convingătoare pentru un public căruia îi comunicați mesajul dumneavoastră. A ține minte trei lucruri este mai ușor decât nouă.
În mod similar, într-o prezentare de afaceri, directorul general nu va dori o listă de 25 de acțiuni specifice de întreprins. În schimb, el va dori să știe: „Trebuie să mă concentrez pe îmbunătățirea capitalului de lucru și pe îmbunătățirea culturii”. Acestea vor fi cele pe care și le va aminti și îl vor determina să se scufunde mai adânc în detalii la o dată ulterioară.
Punerea în practică
Iată câteva scenarii în care puteți utiliza MECE:
- Simplificarea unei liste lungi de date sau informații într-un set mai mic de idei
- Descompunerea unei declarații de probleme într-un set de ipoteze MECE
- Descompunerea unei liste de informații în grupuri
- Simplificarea unui articol cu multe secțiuni diferite într-un număr mai mic de teme de nivel înalt
- Utilizarea principiului piramidei pentru a structura un argument
- Crearea unui rezumat executiv sau TL;DR de preluare a unui lucru
- Sortarea unei prezentări PowerPoint lungi în secțiuni clare și distincte
- Descompunerea unui proiect în „fluxuri de lucru” separate
- Crearea unui meniu de oferte de servicii pentru afacerea dvs. de consultanță sau de servicii
Amintiți-vă, MECE nu este legea țării
MECE este un ideal, nu o lege. Atunci când grupați sau simplificați unele dintre ideile dumneavoastră, acesta vă poate ajuta să evaluați dacă clarificați de fapt informațiile sau le faceți mai confuze.
Este un mijloc pentru a vă îmbunătăți scrisul sau gândirea, nu un scop în sine. Mulți oameni se lasă prinși în optimizarea pentru MECE, mai degrabă decât să îl folosească pentru a îmbunătăți ceea ce încercați să faceți.
Când este folosit în echipe, poate fi și mai puternic, deoarece oamenii care au o înțelegere comună a unui cadru se pot ajuta reciproc să creeze ceva cu mult peste ceea ce ar putea veni cu o singură persoană.
Aprofundați-vă: Am parcurs aici un exemplu de MECE folosind rețelele sociale.
.