Ce legătură are Grace Hopper cu acest model?
Grace Hopper a fost unul dintre principalii pionieri ai computerelor. Pe lângă aceasta, ea a pus în practică și citatul pe care l-a inventat. Citatul cu care ea a venit este „Este mai bine să primești iertare decât permisiune”. Unii dintre cei mai de succes antreprenori din istorie au adoptat acest citat în însăși ființa lor.
Dacă nu sunteți familiarizați cu Grace, iată o scurtă trecere în revistă a motivelor pentru care este infamă în istoria Statelor Unite. Grace Hopper s-a născut în 1996. Ea a obținut apoi un doctorat la Yale și a lucrat la proiectul proto-computerului Mark 1 al armatei americane la Harvard în timpul celui de-al doilea război mondial. În acest timp, ea a dezvoltat primul compilator. În cele din urmă, Grace Hopper a făcut un pas uriaș pentru toate femeile atunci când a fost promovată la rangul de contraamiral în marina americană. Ea a fost cunoscută în mod infam ca „Amazing Grace.”
Ceea ce face povestea ei și mai uimitoare este că a făcut toate acestea într-o perioadă în care femeile nu erau acceptate de mulți în domeniul academic. La acea vreme, femeile nu erau îmbrățișate în alte domenii, cum ar fi matematica și ca ofițeri militari. La acea vreme, 99,9% dintre americani nici măcar nu văzuseră un computer.
Un amănunt amuzant de știut este că atunci când președintele Barack Obama a vorbit despre Grace Hopper în State of Union, căutările pe Google ale numelui ei au cunoscut un vârf ascendent.
Este greu de găsit dovezi despre momentul în care Grace Hopper a început să spună acest citat critic. Cu toate acestea, dacă veți căuta pe internet, veți găsi o mulțime de referiri la faptul că Hopper a fost prima persoană care l-a spus. Cel puțin, ea a fost cea care l-a popularizat.
Firma este adesea înțeleasă greșit ca însemnând că face lucruri ilegale sau imorale. Ceea ce înseamnă de fapt fraza este să nu aștepți aprobarea altcuiva pentru a face lucrurile pe care trebuie să le faci pentru a reuși.
Exemple celebre de utilizare a acestui model cultural
După cum am menționat deja, este o mantră celebră a multor antreprenori performanți. Mark Suster, autorul cărții Both Sides of the Table (Ambele părți ale mesei) a declarat că a crezut întotdeauna în dictonul conform căruia este mai bine să cerșești iertare decât să ceri permisiunea. El a explicat că este un mod de viață și că nu este vorba despre a abuza de situații, ci despre a ști când să depășești limitele. În plus, este vorba despre a ști când majoritatea oamenilor din viață sunt negativiști. El a mai elaborat spunând că, uneori, trebuie să arunci zarurile și să spui WTF.
Persoanele din spatele AngelList au, de asemenea, o perspectivă interesantă asupra modelului cultural de a cere iertare și nu permisiune. Aceștia au explicat că politica corporativă a AngelList este că membrii echipei trebuie să ceară iertare și nu aprobare. Compania ar prefera ca cineva să facă ceva greșit și să nu ceară permisiunea de a face acel lucru. În aceeași ordine de idei, ar prefera ca un membru al echipei să facă ceva corect și să nu simtă nevoia să ceară permisiunea pentru asta.
Echipa a mai elaborat că ar prefera ca oamenii să trimită în producție oricând doresc, în loc să treacă printr-un proces de revizuire internă. Ei știu că pot rezolva problema în producție. Cu toate acestea, ei preferă procesul de revizuire al clientului. De asemenea, nu este greu să dezvăluie o nouă caracteristică unui segment mic al utilizatorilor lor și apoi să o itereze pe măsură ce o duc la mai mulți utilizatori.
Iată cum funcționează acest model cultural
Această politică se destramă dacă nu angajați oameni inteligenți, capabili și independenți. Trebuie să fiți pregătit să renunțați la oamenii care nu se potrivesc. Filtrul dvs. ar trebui să includă, de asemenea, oameni care sunt orientați spre misiune, cărora le pasă de clienții dvs. și cărora le-ar plăcea să învețe mai mult.
De asemenea, nu înseamnă că fondatorii, directorii executivi și alți superiori stau deasupra biroului dvs. și vă spun lucruri de genul: „nu este suficient de bun pentru a fi expediat”.
Acest model cultural merge mână în mână cu următoarele.
Surpriza ta, responsabilitatea ta
Similară regulii dacă o strici, ai cumpărat-o, regulă folosită de mulți comercianți cu amănuntul, dacă marfa ta are un bug sau strici ceva, ai responsabilitatea de a o repara imediat.
Trebuie să transpiri pe detalii
Când afacerea ta funcționează pe ideea că vei expedia tot ceea ce îți dorești, trebuie să îți faci timp să te preocupi de detalii, astfel încât să eviți să faci greșeli. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să te asiguri că restul echipei tale se plânge în permanență sau, în cuvinte mai frumoase, „creează oportunități de îmbunătățire.”
Cum am menționat deja, greșelile sunt în regulă în acest model cultural. Cu toate acestea, oamenii trebuie să transpire la detalii, deoarece detaliile sunt cele care vor face ca produsul să iasă în evidență față de restul.
Tratează-ți utilizatorii ca pe niște oameni reali
Când oamenilor li se dă frâu liber să expedieze orice doresc, oricând doresc, o modalitate despre luarea unor decizii bune este de a le cere să fie reali. Să fie reali în ceea ce privește tratarea utilizatorilor ca pe niște oameni reali. Mai mult, tratează-ți coechipierii ca pe niște oameni reali, în loc de mașini fără minte. Trebuie să fiți reali și să căutați întotdeauna să faceți ceea ce este corect.
Libertate și responsabilitate
Toate aceste principii funcționează pe variante de responsabilitate și libertate. Toate acestea nu au fost inventate astăzi și nu sunt toate stabilite în piatră.
Freedom
- Ask for forgiveness not permission
- Do right by others and yourself (make sure that you are right)
Responsibility
- You mess-up, your responsibility
- You have to sweat the details
- Treat your users like real people
- Own the result
The next time you’re wondering whether to take that next step that might take you forward in whatever you’re doing, as Nike would say, do it.
Most older people say that their regrets consist of things they didn’t do rather than things they did. Just do it and worry about the niceties later. And when all is said and done, raise your glass to Admiral ‘Amazing Grace’ Hopper.