Cum (și de ce) să preveniți chiriașii care locuiesc în casă

Vezi versiunea SlideShare a acestei postări aici!

Dacă sunteți un veteran în industria de depozitare de sine stătătoare, atunci probabil că ați auzit despre problemele din ce în ce mai multe legate de chiriașii care locuiesc în casă. Facilitățile din New Jersey, Hawaii, Texas și Florida s-au confruntat deja cu câteva cazuri destul de grave de chiriași care s-au mutat în unitățile de depozitare închiriate cu intenția de a locui acolo.

Poate că v-ați confruntat deja cu această problemă la una dintre facilitățile dvs. de depozitare. Chiar dacă nu ați întâlnit-o, fenomenul este unul interesant și, dacă sunteți ca mine, probabil că vă puneți o singură întrebare sinceră:

De ce ar vrea cineva să locuiască într-o unitate de depozitare?

Ca proprietar de depozit, știți mai bine decât oricine altcineva că o unitate de depozitare este un loc mai puțin ideal pentru a locui. Probabil că știți un lucru sau două și despre problemele juridice care vin cu chiriașii care locuiesc aici. Ținând cont de acest lucru, ce ar face ca o persoană sau o familie să dorească să se mute într-o unitate de depozitare?

Resurse suplimentare privind serviciul clienți: 6 pași pentru a rezolva conflictele cu clienții, Cum să gestionăm o creștere de preț și Reevaluarea opiniilor noastre privind serviciul clienți.

Pentru a economisi bani

Forumele online sunt paradisuri pentru speculații nerușinate. Petreceți suficient timp pe orice forum public și veți găsi mulți oameni curioși care pun întrebări de genul: „Ați locui într-o unitate de depozitare dacă v-ați pierde casa, banii și locul de muncă?” și „Este ilegal să te muți într-o unitate de depozitare?”

Se pare că oamenii sunt interesați de gândul de a se muta într-o unitate de depozitare pentru că reprezintă o oportunitate de a ascunde niște bani în plus. Dintr-un punct de vedere pur financiar, este de înțeles că o unitate de depozitare ar părea o locuință tentantă.

Tomăm, de exemplu, prețurile la spații comparabile. Am extras informații din apropiere pentru o unitate de depozitare de 10’x30′ și un spațiu mediu de apartament studio – ambele la o distanță de 8 km unul de celălalt și de biroul nostru de la storEDGE.

Rețineți diferența de preț vizibilă între spații. Chiar dacă știți că garsoniera include tot felul de facilități pe care garsoniera nu le are (inclusiv permisiunea legală de a locui în ea), haideți să întreținem comparația puțin mai departe:

Să presupunem că ați locuit într-o garsonieră la un preț rezonabil, de dimensiuni rezonabile pentru zona dumneavoastră. Dacă ar fi să vă schimbați apartamentul cu o unitate de depozitare, ați putea găsi economii similare cu cele enumerate mai jos:

Prețul pe metru pătrat în vechea dumneavoastră garsonieră este, poate incredibil, de aproximativ două ori mai mare decât cel al unei unități de depozitare noi și spațioase. Așadar, dacă ați trece la o unitate de depozitare, ați economisi peste 2.000 de dolari în plata chiriei pe parcursul unui an.

Inclusiv dacă v-ați putea permite un spațiu de locuit mai scump, gândiți-vă cum ați putea folosi banii economisiți pentru a plăti datoriile sau pentru a oferi mai multe lucruri esențiale pentru familia dumneavoastră. Acesta este motivul pentru care mulți oameni aleg de bunăvoie să locuiască în unități de depozitare.

Pentru a face față unor greutăți economice severe

În timp ce unii privesc perspectiva de a locui într-o unitate de depozitare ca pe o modalitate de a economisi rapid mai mult în buget, alții sunt pur și simplu disperați să se descurce.

Articolul lui Keith Morelli din The Tampa Tribune explorează tendința tot mai mare a persoanelor fără adăpost care apelează la unitățile de depozitare pentru a se adăposti. Lesa Weikel, de la Homeless Coalition of Hillsborough County, explică de ce unitățile de depozitare sunt o opțiune viabilă pentru cei care trăiesc din venituri extrem de reduse sau nu au niciun venit: „Oamenii încearcă doar să găsească un loc sigur pe care să și-l poată permite.”

Cu numărul de caracteristici de securitate pe care multe facilități de depozitare le promovează, este de înțeles de ce o unitate ar părea o alternativă sigură la un apartament scump.

Dacă veți căuta „homelessness” în zona dumneavoastră, veți descoperi că o serie de știri diferite, statistici și resurse utile populează pagina de rezultate a căutării. În cazul propriei mele căutări, Synergy Services, înființată chiar aici, în KC, îi educă pe utilizatori cu privire la programele sale integrate și la modul în care acestea au afectat în mod pozitiv peste 40.000 de persoane numai în 2012. pun pariu că puteți găsi informații similare pentru zona dvs. Când vă uitați la cifrele și faptele pentru orașul dvs. și vă puneți cu adevărat în mentalitatea unei persoane sau a unei familii care se confruntă cu vremuri economice periculoase, o unitate de depozitare nu pare a fi un loc atât de rău în care să vă întoarceți.

Necesitatea unei poziții ferme

Dacă vă confruntați vreodată cu un chiriaș care locuiește cu chirie, s-ar putea să vă fie greu să rămâneți pe poziții, mai ales după ce ați explorat dificultățile financiare extreme cu care se confruntă mulți americani. Dar să nu uităm că există unele preocupări foarte relevante care apar atunci când oamenii se mută în unitățile dumneavoastră. Amy Campbell face o treabă foarte bună în a expune aceste preocupări în articolul său despre prevenirea locatarilor de la depozitele de autogospodărire de a locui la fața locului.

1. Unitățile de depozitare sunt nesigure pentru a locui în ele. Chiar dacă prețul unei unități mari de depozitare este mai bun decât cel al unei garsoniere medii, spațiul oferit de acea unitate este destinat bunurilor personale sau profesionale – nu oamenilor. În timp ce un apartament poate fi mai scump chiar și decât cea mai mare unitate, acel apartament este dotat cu necesități de bază, cum ar fi instalații sanitare și diverse utilități, cum ar fi încălzirea și aerul condiționat. Atunci când vă uitați în altă parte la descoperirea unui chiriaș care locuiește la domiciliu, în încercarea de a fi compătimitor, s-ar putea foarte bine să compromiteți siguranța acestuia în acest proces.

2. Chiriașii care locuiesc la domiciliu compromit securitatea depozitului. Când vă faceți publicitate pentru unitățile dumneavoastră, securitatea apare de obicei ca un argument de vânzare, nu-i așa? Mulți proprietari de locuințe și oameni de afaceri se uită la self storage pentru păstrarea în siguranță a obiectelor valoroase, sensibile sau sentimentale. Deși nu puteți garanta niciodată în mod absolut că bunurile lor vor fi în siguranță, gândiți-vă un moment la ceea ce ar spune ceilalți clienți (și potențiali chiriași) dacă ar ști că găzduiți chiar și un singur chiriaș care locuiește la dumneavoastră.

3. Un singur chiriaș care locuiește la dumneavoastră poate declanșa un efect de domino. Imaginați-vă că sentimentele dvs. personale depășesc preocupările dvs. și îi permiteți unui chiriaș să locuiască în unitatea sa de depozitare până când își revine. Ce veți face atunci când acesta le va spune prietenilor săi despre compasiunea dumneavoastră? Sau când vestea se răspândește în mod inevitabil între ceilalți clienți ai dvs. într-o recenzie a unui client misterios? Odată ce oamenii descoperă că sunteți dispus să vă uitați în altă parte, va fi din ce în ce mai greu să refuzați oamenii.

4. În calitate de proprietar, veți fi tras la răspundere pentru daune dacă permiteți unui chiriaș să locuiască într-o unitate de depozitare. Să spunem că sunteți plecat din unitate și unul dintre angajații sau clienții dvs. este atacat de un chiriaș care locuiește acolo. Dacă știți că un chiriaș locuiește într-una dintre unitățile dvs. de depozitare și nu luați măsuri pentru a-l îndepărta, puteți fi tras la răspundere pentru orice vătămare sau daună care s-ar putea întâmpla. Permițând unui chiriaș care locuiește în permanență în unitatea dvs. de depozitare, vă asumați riscul că se poate întâmpla sau nu ceva. Sunteți dispus să vă asumați acest risc?

5. Instalațiile de depozitare sunt afaceri comerciale (nu rezidențiale). Deși prețul poate fi atrăgător și unii oameni pot începe să se întrebe „de ce nu?”, există prea mulți factori care diferențiază o proprietate zonată comercial de o zonă rezidențială. De la diferențele de asigurare, la spații de locuit nepotrivite și până la multe state care interzic chiriașii care locuiesc în locuință, sfârșești prin a pune prea mulți oameni în pericol încercând să ajuți doar un singur chiriaș care locuiește în locuință.

CUM POȚI PREVENI CA LOCATARII TĂI SĂ SE INSTALEZE ÎN CÂMPIE?

Am stabilit câteva motive foarte bune pentru care pur și simplu nu poți permite unui chiriaș să se mute în unitatea sa. Dar cum puteți preveni în mod activ împotriva acestui lucru? Din fericire, există multe modalități prin care puteți evita această problemă, de la schimbări mari în unitatea dvs. până la măsuri mici pe care le puteți lua în activitățile dvs. de zi cu zi.

Considerați câteva schimbări mari

• Oferiți cursuri de formare pentru a vă educa personalul. Probabil că v-ați gândit mult la persoanele pe care le angajați ca personal pentru unitatea dvs. și pe bună dreptate. Pentru noii angajați, luați în considerare includerea unei secțiuni de instruire care să demonstreze abordarea dvs. față de chiriașii care locuiesc la domiciliu. Dacă vă simțiți bine cu personalul pe care îl aveți acum, treceți în revistă cu ei poveștile recente ale chiriașilor care locuiesc la domiciliu și faceți-i să fie de acord cu măsurile pe care le luați pentru a preveni această problemă. Ați putea chiar să faceți ceva la fel de simplu ca și cum i-ați îndruma către această postare și ați putea obține o semnătură de dedicație din partea lor pentru a contribui la eforturile dumneavoastră.

• Făceți-vă unitățile de depozitare inconfortabile pentru a locui în ele. Acest lucru poate fi orice, de la instalarea de lumini cu detectare a mișcării în interiorul unităților dvs. până la închiderea întregii ape calde din unitate. Deși depinde de dvs. să decideți cât de departe doriți să mergeți și ce pare plauzibil pentru afacerea dvs., luați în considerare modalitățile prin care vă puteți asigura că unitățile dvs. sunt dezirabile pentru depozitarea de sine și numai pentru depozitarea de sine.

• Oferiți un „program de asistență pentru tranziție” pentru comunitatea dvs. Dacă comunitatea dvs. a căzut în dificultate economică, un program de ajutor poate fi o modalitate creativă de a da o mână de ajutor, menținând în același timp securitatea unității dvs. de depozitare. Această unitate din Hawaii a oferit patru luni de depozitare gratuită pentru persoanele care se confruntă cu dificultăți rezidențiale. Făcând acest lucru, îi veți ajuta pe rezidenții locali să se bucure de o sarcină mai ușoară atunci când își vând casele, iar dumneavoastră puteți juca un rol în redresarea lor financiară fără a compromite bunăstarea și securitatea unității dumneavoastră.

SĂ RESPECTAȚI UN PROGRAM

• Țineți un jurnal al porții și verificați-l în mod regulat. Un jurnal al porților este o modalitate excelentă de a ține evidența cine și când intră și ies chiriașii din unitatea dvs. de depozitare. Puteți păstra o copie pe hârtie, una electronică sau ambele, dacă preferați. Cheia pentru a ține un jurnal de poartă eficient este să îl verificați în mod regulat. Fie că este la fiecare oră sau la fiecare săptămână, alegeți frecvența și apoi fiți consecvent. Prin simpla urmărire a persoanelor care petrec mai multe ore pe proprietatea instalației sau a celor care nu pleacă, probabil că puteți depista rapid o problemă.

• Programați verificări regulate ale unităților de depozitare. Din nou, stabiliți programul și apoi respectați-l. Un pas simplu ar fi verificarea unităților o dată pe lună. Prin simpla privire în unități, vă puteți da seama dacă un chiriaș pare să fi transformat zona într-un spațiu de locuit. Puteți chiar folosi această ocazie pentru a face întreținerea regulată a unităților, verificând luminile, încuietorile și izolația spațiului. Doriți să vă țineți clienții la curent? Precizați în contractele lor că veți efectua verificări aleatorii lunar și anunțați-i că acest lucru este pentru siguranța lor și a bunurilor lor.

• Controlați înregistrările video cu jurnalul de la poartă. Dacă un chiriaș reușește să locuiască într-una dintre unitățile dvs. de depozitare pentru o perioadă lungă de timp, atunci este probabil că nu ați luat măsuri simple pentru a fi atent. Multe unități anunță sisteme de supraveghere 24 de ore din 24, dar nu verifică niciodată înregistrările. Fă-ți acum o promisiune că vei fi vigilent și verifică camerele de luat vederi în raport cu înregistrările din registrul de la poartă. S-ar putea să fiți surprins de ceea ce veți afla despre instalația dumneavoastră.

GĂSIȚI MICI MODALITĂȚI DE A FACE UN IMPACT MARE

• Verificați contractul de închiriere. Dacă nu există deja unul, asigurați-vă că există o secțiune în contractul de închiriere care subliniază interzicerea chiriașilor care locuiesc la domiciliu. De fiecare dată când semnați cu un nou chiriaș (pe termen scurt sau lung), atrageți atenția asupra acestei secțiuni și cereți-i să pună inițialele în dreptul ei. Poate că ați putea chiar să includeți oricare dintre motivele de mai sus pentru care unitățile de depozitare nu sunt spații de locuit potrivite pentru chiriași. Acest singur pas va clarifica poziția dvs. și vă va ajuta potențial din punct de vedere legal în cazul în care un chiriaș decide să se mute neobservat.

• Păstrați în birou broșuri pentru adăposturi/resurse locale. Chiar dacă aveți o afacere de condus, puteți fi sensibil la dificultățile financiare ale celor din jur. Încercați să păstrați în biroul unității dvs. broșuri ale adăposturilor locale, ale bucătăriilor alimentare și ale altor resurse – mai ales dacă știți că mulți oameni din comunitatea dvs. își pierd locurile de muncă sau se confruntă cu dificultăți economice. Deși este posibil ca acest pas să nu împiedice în mod direct un chiriaș să se mute, îl poate îndruma în direcția corectă pentru a obține ajutor înainte de a se gândi să locuiască într-una dintre unitățile dumneavoastră.

Având o poziție NU VĂ FACE O PERSOANĂ RĂUĂ

Inclusiv dacă sunteți de acord cu punctele pe care le-am prezentat sau considerați că pașii preventivi enumerați aici sunt plauzibili, ați putea avea dificultăți inițiale în a le respecta în fața unui chiriaș disperat. Fie că sunteți abordat de un client direct, fie că descoperiți un chiriaș care locuiește în unitatea lor după mutare, nu uitați că puteți fi de ajutor și amabil fără să vă puneți în pericol pe dumneavoastră, pe angajații dumneavoastră, pe clienții dumneavoastră sau unitatea de depozitare.

Mulțumesc pentru lectură! Dacă ți-a plăcut acest articol, s-ar putea să-ți placă și ție: Lipsa de adăpost + self storage: Cum să fiți plin de compasiune în timp ce preveniți chiriașii care locuiesc în casă, Ar trebui să vă provocați unitatea de depozitare rivală la o competiție de caritate? și Cum să organizați o campanie de colectare de jucării la unitatea dvs. de depozitare de sine stătătoare.