PlayStation Network.
Credit: Sony
În timp ce industria jocurilor continuă să finalizeze trecerea la magazinele digitale, trebuie să se facă unele schimbări. Rambursările pentru produsele digitale sunt un lucru complicat, iar majoritatea magazinelor și-au început durata de viață fără politici clare despre cum anume vor fi gestionate acestea. Acest lucru se schimbă, dar încet: Sony și-a actualizat recent politicile pentru a fi mult mai prietenoase cu consumatorii, iar acum puteți solicita o rambursare atât pentru precomenzi, cât și pentru conținutul „defect”. Iată limbajul de acum de pe site:
„Jocurile complete, conținutul descărcabil, temele, avatarurile și abonamentele sezoniere intră în această categorie.
După ce ați achiziționat acest tip de conținut prin PlayStation™Store, aveți la dispoziție 14 zile de la achiziție pentru a solicita o rambursare în portofelul dumneavoastră pe PlayStation™Network. Dacă ați început să descărcați sau să difuzați conținutul achiziționat, nu sunteți eligibil pentru o rambursare, cu excepția cazului în care conținutul este defect.”
Aceasta este mai extinsă decât politica anterioară și ar trebui să vă permită să fiți puțin mai liberali cu modul și momentul în care faceți clic pe acel buton de precomandă. Personal, v-aș recomanda întotdeauna să nu faceți precomenzi și vă sugerez să așteptați să vedeți dacă recenzorii și alte persoane consideră că un joc este bun înainte de a deschide portofelul. Dar cel puțin acum aveți acum opțiunea de a reveni asupra acestei decizii.
Aceasta nu înseamnă că Sony este foarte încântată de acest lucru, bineînțeles. Nimănui nu-i place să dea o rambursare. Este un pic cam complex de făcut: din câte îmi dau seama, trebuie să accesezi acest link „contact PlayStation Support” și apoi să dai click pe „chat” sub „contact us”. Apoi mergi la „account help”, urmat de „billing help”. Acolo ar trebui să existe o opțiune pentru rambursări. Atâta timp cât respectați politica declarată, ar trebui să fiți în regulă.
Un efect secundar interesant al acestei politici de anulare a precomandelor va afecta betas-urile închise, pe care tone de jocuri le adaugă ca bonus de precomandă. Teoretic, această politică anulează mai mult sau mai puțin această întreagă abordare: ar fi destul de simplu să precomanzi un joc, să accesezi beta și apoi să anulezi precomanda. Ceea ce este un lucru cu care sunt total de acord, deoarece ideea de a bloca achiziția pentru a face teste beta mi s-a părut întotdeauna puțin ciudată.
.