Despre Old Navy
Fondată în 1993 în California, Old Navy a început ca Gap Warehouse. În 1994, compania s-a rebranduit ca Old Navy Clothing Co. pentru a se distinge de compania sa mamă, Gap Inc. Old Navy vinde îmbrăcăminte casual rezistentă, lavabilă și ușor de purtat, îmbrăcăminte activă și accesorii pentru întreaga familie. Ei produc, de asemenea, o linie de maternitate Old Navy, îmbrăcăminte pentru bebeluși și copii mici. Începând cu 2021, există aproximativ 1.100 de locații Old Navy de tip cărămidă și mortar, distribuite în Statele Unite, Canada, China, Mexic și alte țări. Site-ul web al companiei primește aproximativ 4 milioane de vizitatori anual.
Vânzări anuale
Vânzările anuale ale Old Navy corespund zilelor și perioadelor standard de vânzare cu amănuntul la nivel național, inclusiv întoarcerea la școală, Black Friday și Cyber Monday. În plus, există vânzări anuale pentru a marca majoritatea sărbătorilor naționale, iar reducerile mari de până la 70% sunt frecvente. De asemenea, magazinele pot organiza vânzări de lichidare între sezoane pentru a goli marfa.
Serviciul pentru clienți
Old Navy are două numere de telefon pentru serviciul clienți, unul pentru clienții din țară, celălalt pentru clienții străini. Numărul național este (800) 653-6289, iar numărul pentru clienții străini este (614) 744-3908. Releul este accesibil prin apelarea numărului 711. Orele de serviciu clienți prin telefon sunt de la 7:00 la 13:00 zilnic, EST.
Chat live
Old Navy încurajează chat-ul live prin intermediul site-ului său. Pentru a-l accesa, faceți clic pe linkul Serviciul Clienți situat în partea de jos a fiecărei pagini de pe site. Faceți clic pe pictograma Chat Now pentru a începe o conversație cu un reprezentant live al serviciului clienți. Orele de chat live sunt de la 8:00 a.m. la 10:00 p.m. zilnic, EST.
Aplicația mobilă Old Navy
Aplicația mobilă Old Navy pentru dispozitive iOS și Android permite cumpărătorilor să navigheze în inventarul virtual prin mai multe rafinamente de căutare, să facă achiziții în aplicație și să trimită prin e-mail informații despre produse. De asemenea, aplicația transformă smartphone-urile într-un scaner de inventar, permițându-le cumpărătorilor să scaneze codurile de bare ale produselor în magazin pentru mai multe informații despre produse, cum ar fi alte culori și mărimi.
Old Navy Email Discount Signup
Când clienții se alătură familiei de e-mail Old Navy, primesc o reducere introductivă de până la 20%. E-mailurile ulterioare sosesc în mod regulat, fiecare oferind o reducere profundă unică bazată pe perioada anului sau pe achizițiile anterioare. Ocazional apar reduceri de 50% la orice în magazin și online.
Old Navy Text Alert Offers
Subscrierea la programul de alertă prin SMS al Old Navy le oferă clienților o ofertă introductivă specială și oferte exclusive ulterioare prin alertă text.
Card de credit al magazinului Old Navy & Recompense de loialitate
Există două niveluri ale cardului de credit al magazinului Old Navy, Old Navy Credit Card și Navyist Credit Card. Bucurați-vă de oferte exclusive pentru deținătorii de carduri, acces timpuriu la vânzările populare și nicio taxă anuală. Odată ce un client ajunge la 5.000 de puncte, acesta poate face upgrade la cardul de nivel superior. Acesta are transport gratuit, 20% în plus în puncte bonus pe trimestru și o linie privată gratuită de prioritate.
Expediție gratuită la comenzi de peste 50 de dolari
Când clienții cheltuiesc mai mult de 50 de dolari pe site-ul Old Navy, beneficiază de transport gratuit în cinci până la șapte zile.
Old Navy retururi și schimburi
Old Navy acceptă retururi și schimburi pentru articole în starea originală, nespălate și nepurtate. Aceștia acceptă articole deteriorate sau defecte în orice moment. Articolele marcate „Final Sale” pe o factură nu se pot returna. Retururile și schimburile nu implică o taxă de reaprovizionare, dar clienții trebuie să inițieze returul sau schimbul în termen de 45 de zile de la cumpărare.
Gap Inc. Branduri
Gap
Banana Republic
Old Navy
Athleta
Intermix
Hill City
Old Navy Outlet
Gap Factory
Banana Republic Factory