Tariful rack este prețul oficial pe care un hotel îl percepe pentru o cameră obișnuită. Numit uneori „preț de intrare”, tariful rack poate fi afișat în interiorul unei camere de hotel (adesea pe spatele ușii). Angajații hotelului pot indica, de asemenea, tariful rack clienților care sună la hotel sau se prezintă la recepție fără rezervare. Dar de ce este tariful rack foarte ridicat, adesea cu câteva sute de dolari mai mult decât ați plăti probabil în realitate pentru cameră?
În industria hotelieră, tariful rack este suma maximă pe care hotelul o percepe de obicei pentru o cameră, atunci când cererea de camere în zonă este cea mai mare. Tariful rack este asemănător cu prețul cerut pentru o casă sau o mașină, iar hotelurile se așteaptă ca oaspeții să solicite și să folosească reducerile.
Deși guvernul federal nu reglementează tarifele rack în SUA, unele state și comitate cer hotelurilor să afișeze tariful rack într-un loc vizibil. De exemplu, secțiunea 1863 din Codul civil al Californiei impune tuturor hotelurilor să afișeze tariful pe noapte (sau gama de tarife) în fiecare dormitor și interzice hotelurilor să perceapă mai mult decât prețul afișat. Afișarea tarifului standard îi ajută de fapt pe clienți prin prevenirea exploatării prețurilor, a fraudei și a discriminării. Dacă un client cunoaște „plafonul”, nu va plăti prea mult pentru cameră, iar recepționerii hotelului nu pot face discriminare, taxând unele persoane mai mult decât altele în funcție de rasă, religie sau sex, de exemplu.
Dar pentru că majoritatea călătorilor folosesc acum site-uri web pentru a găsi cele mai mici prețuri la hotel (mai degrabă decât să meargă la recepție fără rezervare), tarifele de tip rack devin depășite. Jeff Doane, vicepreședintele departamentului de vânzări & Marketing, Americi, pentru FRHI Hotels & Resorts spune pentru mental_floss că „structura tarifară a hotelului Fairmont a devenit mult mai dinamică de-a lungul anilor – stabilirea de tarife zilnice în funcție de cerere, mai degrabă decât stabilirea de tarife statice care rămân intacte în timp.”
Câteva lanțuri hoteliere folosesc acum sintagma „Best Available Rate” (cel mai bun tarif disponibil) în loc de rack rate pentru a descuraja clienții să ceară reduceri. Doane spune că, pentru hotelul său, cel mai bun loc pentru a găsi cea mai bună ofertă este pe site-ul hotelului, care oferă un „tarif zilnic”, precum și o „garanție a celui mai bun tarif”, astfel încât oaspeții „nu pot găsi un tarif mai bun în altă parte”. Așadar, deși tariful rack este cel mai umflat tarif, cel mai probabil veți plăti mult mai puțin pentru camera dumneavoastră.
.