1. Grupuri formale permanente și temporare.
2. Grupuri de comandă, cum ar fi secțiile, departamentele etc.
3. Grupurile funcționale sunt clasificate în funcție de funcțiile membrilor grupurilor, cum ar fi funcționarii, dactilografii etc. Aceste grupuri posedă autoritatea atât a grupurilor de comandă, cât și a grupurilor funcționale. Grupurile funcționale pot fi clasificate din nou în :
(a) Grupul de echipă nu specifică niciun rol fix membrilor săi.
(b) Grupul de sarcini specifică o sarcină fixă pentru fiecare dintre membrii săi.
(c) Grupul tehnologic primește rolurile din partea conducerii.
4. Grupurile de statut implică membrii cu același statut în organizație.
Grupurile care nu sunt formale sunt informale. Cu alte cuvinte, acestea sunt grupuri care nu sunt create în mod oficial și nici controlate de organizație. Aceste grupuri sunt formațiuni naturale în mediul de lucru care apar ca răspuns la nevoia de contact social. Patru angajați aparținând la patru departamente diferite care iau prânzul împreună reprezintă un exemplu de grup informal. Grupurile informale apar în mod spontan și voluntar pentru a satisface diverse nevoi sociale, care nu sunt susceptibile de a fi satisfăcute de organizația formală. Membrii unor astfel de grupuri se numesc grupuri informale. Liderul grupului informal este selectat dintre membrii grupului. Autoritatea în astfel de grupuri este acordată persoanei și funcției. Comunicarea în grupurile informale se face prin canale informale. Diferitele tipuri de grupuri formale sunt :
1. Grupurile de prietenie : Grupurile de prietenie sunt asociații de persoane care se plac reciproc și cărora le place să fie împreună. Astfel de grupuri se formează deoarece membrii au una sau mai multe caracteristici comune, cum ar fi vârsta sau moștenirea etnică, convingerile politice, valorile religioase și alte legături de atracție.
2. Grupuri de interese : Grupurile de interese sunt compuse din indivizi care pot să nu fie membri ai aceleiași organizații (grupuri de comandă sau grupuri de lucru), dar care sunt uniți de interesul lor pentru o problemă comună. Exemple de grupuri de interese pot include un grup de profesori universitari. Aceștia organizează un seminar pe tema problemelor legate de lege și ordine în statul Tamil Nadu.
3. Grupul de referință : Un grup de referință este un tip special de grup informal pe care oamenii îl folosesc pentru a se autoevalua. Un grup de referință poate să nu fie unul real care se întâlnește, poate fi un grup imaginar. Grupul de referință pentru un nou conferențiar universitar, de exemplu, poate fi reprezentat de alți cercetători din aceeași disciplină din alte universități.
4. Clișeele formate din colegi și asociați aflați în strânsă intimitate unii cu alții-clișeele pot fi :
(i) Clișeele verticale formate din membri care lucrează în același departament, indiferent de rangul lor.
(ii) Clișeele orizontale sunt formate din persoane de rang similar care lucrează mai mult sau mai puțin în același domeniu.
(iii) Clișeele mixte sunt formate atât din clișee verticale, cât și orizontale.
5. Sub-clicurile constau din membri ai unei clișee împreună cu persoane din afară.
6. Izolații care nu sunt membri ai niciunui grup. O altă clasificare a grupurilor informale realizată de Sayles din punctul de vedere al tacticilor de presiune este împărțită în patru grupe :
(i) Grupul apatic : Nu sunt sinceri în ceea ce privește cererea lor și membrii nu se implică activ în activitatea sindicală.
(ii) Grupul irațional : Foarte sensibili la cererea lor. Ușor de inflamat și ușor de liniștit. Se angajează în activitatea sindicală fără să muncească. Există nemulțumiri adânc înrădăcinate fără nicio reacție din partea grupului.
(iii) Grupul strategic : Aceste grupuri au o strategie bine planificată pentru a lupta cu conducerea pentru nemulțumirile lor. Aceștia creează o presiune continuă.
(iv) Grupul conservator : Este format din membri care au competențe critice sau rare. Deși au o poziție puternică, totuși sunt cel mai puțin implicați în activitatea sindicală.
Distincție între grupurile formale și cele informale
1. Origine : Un grup formal este structurat și planificat în mod deliberat pentru a servi interesul organizațional. Managerul decide cu privire la activitățile fiecărui individ și la interacțiunea acestuia cu ceilalți. Aceștia se reunesc din cauza interdependenței operațiunilor lor sau a dependenței reciproce față de șeful lor comun. Un grup informal, pe de altă parte, apare în mod voluntar și spontan. De fapt, organizația formală însăși conține germenii pentru apariția grupurilor informale. Aceasta repartizează oamenii în diferite departamente, locații de lucru și orare și, în timp ce își îndeplinesc sarcinile, membrii își dezvoltă activitățile, interacțiunile și sentimentele unii față de ceilalți, de care organizația formală nu se îngrijește.
2. Scopul formării grupului : Principalul scop al grupurilor formale este de a servi organizației ca mijloace pentru atingerea unor scopuri formale, în timp ce grupurile informale oferă satisfacție socială și stabilitate grupurilor de lucru.
3. Autoritatea : Autoritatea unui grup formal este dată de instituție în funcție de poziția pe care o ocupă în organigramă. Ea este dată poziției și nu omului în cauză. Oricine se află în acea poziție, se va bucura de autoritate. Autoritatea în astfel de grupuri se dobândește prin delegare de la cel de sus către cel de jos. Dimpotrivă, autoritatea într-un grup informal este dobândită sau acordată în mod permisiv de către membrii grupului. Ea este acordată unei persoane ținând cont de vârstă, vechime, competență etc. și nu de poziție și, astfel, curge pe orizontală sau, uneori, chiar în sus.
4. Comunicarea : Toate mesajele – în sus sau în jos – trec prin lanțul de comandă strict conform organigramei. Într-un grup informal, toate mesajele trec prin canalul informal, deoarece nu există un astfel de lanț de comandă. Oamenii rămân în contact reciproc unii cu alții, ei află despre fiecare persoană din grup ce se întâmplă în organizație.
5. Controlul asupra comportamentului : Comportamentul persoanelor din grupul formal este reglementat de reguli și regulamente elaborate cu intenția de a atinge rotația și eficiența. Încălcarea oricărei reguli atrage după sine sancțiuni și pedepse. Pe de altă parte, într-un grup informal, comportamentul membrilor este controlat prin intermediul normelor, valorilor și credințelor grupului. Membrii grupului informal pot obliga orice membru al grupului să se disocieze de grup, dacă acesta încalcă în mod continuu normele grupului, după ce l-au avertizat în mod corespunzător.
6. Dimensiunea : Grupurile formale sunt destul de mari, deoarece relațiile personale nu au nicio preocupare acolo, în timp ce grupurile informale tind să rămână mai mici, astfel încât să se mențină în limitele relațiilor personale.
7. Natura grupului : Grupurile formale au un caracter stabil și continuă pentru o perioadă mai lungă de timp. Grupurile informale sunt destul de instabile, deoarece sunt supuse sentimentelor și trăirilor membrilor grupului. Un anumit grup informal încetează să mai existe de îndată ce scopul său este rezolvat.
8. Sancțiunile aplicate membrilor : Membrii sunt recompensați sau pedepsiți în mod corespunzător pentru munca depusă în cadrul unui grup formal, în conformitate cu regulile și regulamentele formale ale grupului. Recompensele sau pedepsele pot fi financiare sau nefinanciare. Dar într-un grup informal, eforturile persoanei sunt recunoscute în principal prin recompense sau pedepse nefinanciare, în general în termeni de sentimente, statut și prestigiu.
9. Desființarea grupului : Deoarece grupurile formale sunt supuse controlului managementului, ele pot fi desființate la discreția autorității competente, în timp ce un anumit grup informal nu poate fi distrus, deoarece orice încercare de a-l distruge poate duce la formarea mai multor alte grupuri, deoarece nu există un control al managementului asupra lui. Managementul nu îl poate distruge pentru că nu a format acel grup.
10. Numărul de grupuri : Întreaga organizație (grupul formal) este împărțită în mai multe unități și subunități care lucrează pentru o cauză comună, dar într-o instituție se găsește un număr mare de grupuri informale, iar unele vreodată în afara instituției. Un individ poate fi membru al mai multor grupuri informale în scopuri diferite. Așadar, există o suprapunere a apartenenței și grupuri multiple.
Tabelul 2.2: Organizații formale și informale: A Comparison
|
Basic of comparison |
Formal organization |
Informal organization |
|
Formation |
Planned and deliberate |
Spontaneous |
|
Purpose |
Well-set goals |
Social interaction |
|
Structure |
Well structured |
Unstructured |
|
Nature |
Official |
Unofficial |
|
Focus |
Positions |
Persons |
|
Leadership |
Superior |
Any one |
|
Source of power |
Delegated |
Given by group |
|
Guidelines for behaviour |
Rules and procedure |
Group norms |
|
Sources of control |
Reward/punishment |
Sanctions |
Why do People form and Join Groups?
Groups are formed and joined for a variety of reasons. The most popular reasons for forming and joining a group are related to our needs for safety and security, relatedness or belonging, esteem, power and identity. A brief description of these follows :
1. Safety and Security Needs : Groups provide protection to their members from outside pressures. That is why workers join trade unions to feel safe and secure. Even in the nursery class, when the teacher asks the small kids who broke the toy, he seldom gets an answer. What happens is all the kids keep mum or quiet. Deși sunt mici, ei și-au protejat membrul prin faptul că nu divulgă numele nimănui și nu arată cu degetul pe nimeni din grup.
2. Nevoi de relaționare sau de apartenență: Oamenii fiind ființe sociale, apartenența sau relaționarea la grupuri satisface o serie de nevoi sociale ale acestora. În fiecare organizație, există multe persoane care sunt foarte izolate sau care preferă să lipsească de la locul de muncă de cele mai multe ori. Studiile arată că, astfel de fenomene apar mai mult acolo unde oamenii nu pot să aparțină unor grupuri.
3. Nevoi de stimă : Atunci când cineva este membru al unui grup și face o muncă bună, primește o laudă din partea celorlalți. Acest lucru, la rândul său, aduce un sentiment de recunoaștere pentru membrul grupului, pe de o parte și, de asemenea, un sentiment de împlinire a nevoii de creștere către o realizare mai mare a muncii și perspective mai bune de carieră, pe de altă parte.
4. Puterea : Unul dintre aspectele atrăgătoare ale grupurilor este faptul că acestea reprezintă putere și, de asemenea, oferă putere membrilor lor. Lucrătorii se bucură de o putere mult mai mare prin aderarea la grupuri decât ca indivizi. Acest lucru se datorează din cel puțin două motive :
(i) Există putere în număr și
(ii) Uniți stăm, dezbinați cădem.
5. Identitate : Ca membru al unui grup, un individ capătă identitate „Cine sunt eu” În practică ne înțelegem pe noi înșine prin comportamentul celorlalți față de noi. De exemplu, când alții ne laudă, simțim că suntem grozavi, dacă alții râd de noi, ne vedem ca fiind amuzanți.
.