Care unitate operațională critică (COU) trebuie să elaboreze un plan de continuitate a operațiunilor (COOP) și un plan de recuperare în caz de dezastru (DR) (dacă este necesar) pentru a documenta strategia de continuitate și de recuperare care permite COU să continue să îndeplinească funcțiile esențiale și/sau să furnizeze servicii într-un interval de timp prestabilit. Trebuie definite tipul și nivelul de servicii care urmează să fie furnizate în acest interval de timp, precum și metoda de recuperare.
Unitățile care nu au fost considerate „critice” sunt încurajate să utilizeze modelul ca instrument pentru a crea un plan COOP și DR.
Dezvoltarea sau actualizarea COOP
UC trebuie să desemneze un coordonator COOP (coordonator) pentru a conduce procesul de dezvoltare și actualizare. Descărcați șablonul de continuitate (COOP). Departamentul pentru Managementul Situațiilor de Urgență (DEM) este disponibil pentru a oferi asistență în dezvoltarea și actualizarea COOP.
- POP și documentele asociate sunt supuse revizuirii de către Biroul de Audit Intern și/sau DEM, la cerere
- Un COOP trebuie să includă procedurile de notificare a angajaților esențiali în cazul unei întreruperi, al unei situații de urgență sau al unui dezastru
Dezvoltarea sau actualizarea planului de DR
Descărcați modelul de DR. Echipa de recuperare în caz de dezastru a Biroului de tehnologie a informației (OIT-DR) este disponibilă pentru a oferi asistență în ceea ce privește dezvoltarea și actualizarea planului DR.
- DR și documentele asociate sunt supuse revizuirii de către Biroul de audit intern, DEM și OIT-DR, la cerere
Notificați angajații cu funcții esențiale
Coordonatorii vor:
- notifică, în scris, angajații care au fost desemnați ca fiind esențiali cu responsabilități de continuitate ca „Angajați esențiali” la începutul angajării sau atunci când acest rol este atribuit
- identificați angajații supleanți pentru fiecare angajat esențial (trei în profunzime)
Formați angajații
Coordonatorii trebuie să se asigure că instruirea (cu privire la utilizarea planului) este asigurată cel puțin o dată pe an pentru toți angajații unității pentru a se asigura că toți angajații sunt instruiți în mod adecvat pentru a-și îndeplini responsabilitățile în sprijinul procesului de recuperare. DEM este disponibil pentru a oferi asistență în ceea ce privește instruirea.
Instruirea va include familiarizarea și cunoașterea practică a planului COOP al unității.
Exercitarea planului
Coordonatorilor li se recomandă să exerseze planurile COOP ale departamentului cel puțin o dată pe an. DEM este disponibil pentru a ajuta la planificarea acestui exercițiu. Un exercițiu de succes va include următoarele:
- identificarea obiectivelor exercițiului
- efectuarea de exerciții utilizând COOP
- evaluarea rezultatelor exercițiului și, dacă este necesar, making appropriate changes to the plan and re-exercising to ensure that objectives are met
- documenting of exercise results and the steps proposed to correct any problems
- an After Actions Report (gap analysis, lessons learned)
Review Plan
DEM will provide a reminder to Coordinators to conduct the recommended annual COOP review. The review should verify that:
- essential functions have been identified
- essential employees have been notified of their designation in writing
- continuity and recovery strategies are in place
- documentation for the plan is current
- minimum levels of required operation and recovery time frames have been set
- exercise of the plan has been completed during the last 12 months