„Finally, I know what you do!” said my dad after I started my current job as a technical trainer. This is the most specialized job I’ve ever had — primarily because I’m now at a very large organization.
„I wear multiple hats” has become synonymous with working at a non profit — even though there is a wide range of non profit organizations and this is often true at any small organization. Cu toate acestea, să nu ignorăm faptul că accentul pus de donatori pe cheltuielile generale la organizațiile nonprofit, mai degrabă decât pe rentabilitatea reală a investiției, este un factor exacerbant.
Înapoi la sindromul pălăriilor multiple.
Sindromul pălăriilor multiple* afectează persoanele din mediile care permit ca simptomele să se agraveze și, astfel, pot afecta întreaga organizație. Simptomele includ:
- Această constantă, sâcâitoare senzație că ați uitat ceva esențial
- Amestecându-vă în buruieni și nefăcându-vă niciodată timp pentru a face un pas înapoi
- Împiedicându-vă punctele forte pentru a lucra la o mulțime de domenii care nu vă aparțin
- Petrecând și mai mult timp la birou pentru a compensa
- Epuizare
- Vă dați seama
Acest lucru nu este în întregime un lucru rău. Unii oameni consideră că a purta mai multe pălării este o modalitate excelentă de a se implica într-o mare varietate de interese și seturi de abilități. Chiar și în rolul meu actual, și într-o organizație mare care are o mulțime de specialiști la îndemână, am devenit în continuare persoana de contact pentru tot felul de întrebări aleatorii. Și sunt de acord cu asta. Faptul că sunt conștient de amonte și de aval mă face mai bun în orice lucru pe care îl fac, pentru că sunt mai capabil să alertez persoana potrivită la momentul potrivit sau să fiu proactiv cu privire la problemele potențiale.
Este, totuși, o problemă atunci când nu este susținut. Dacă cineva care îmi pune o întrebare devine o altă pălărie pe capul meu, atunci da, asta se plictisește foarte repede.
Să recunoaștem însă că există mulți oameni care ar prefera să își restrângă atenția. Oameni cărora le place să aprofundeze un anumit domeniu – și sunt foarte buni la asta. Cu cât putem elimina mai mult dezordinea din farfuriile lor, cu atât mai mult vor putea să meargă mai departe.
Nu contează cât de mare este organizația, vor exista întotdeauna sarcini care nu sunt sarcini complete. Și întotdeauna vor exista oameni care s-ar plictisi dacă ar face un singur lucru! Purtarea mai multor pălării nu va dispărea niciodată complet. Dacă o sprijiniți și sunteți intenționat cu practicile dvs. de afaceri, poate fi chiar un lucru bun. Iată câteva abordări noi pe care le-ați putea adopta.
Recunoașteți că oamenii poartă mai multe pălării.
Oamenii trebuie să fie recunoscuți pentru ceea ce contribuie – totul, nu doar ceea ce este ușor vizibil. Întrebați-i pe oameni la ce proiecte lucrează sau ce sarcini de întreținere îndeplinesc care fac ca organizația să meargă înainte. Indicați multiplele pălării pe care le poartă; recunoașteți și apreciați aceste contribuții.
Rotiți sau rearanjați pălăriile.
De multe ori, oamenii care poartă cele mai multe pălării sunt pur și simplu cei care sunt în echipă de cel mai mult timp. Adăugăm și adăugăm și nu facem niciodată un pas înapoi pentru a ne uita la întreaga structură. Programați momente pentru a revizui acest lucru periodic. Folosim cât mai bine talentele echipei noastre? Pot fi schimbate sau rotite unele responsabilități? Ceea ce este demodat pentru o persoană ar putea fi o oportunitate de creștere pentru altcineva sau o cale interesantă de explorat.
Faceți cunoscut faptul că a cere ajutor este o opțiune.
Uneori trebuie să le reamintim oamenilor că pot cere ajutor sau să le oferim câteva posibilități despre cum ar putea arăta acest lucru.
De exemplu, s-ar putea să aveți un membru al personalului care proiectează frecvent materiale de marketing, deoarece este singura persoană care știe oarecum să folosească programul de proiectare. Cu toate acestea, ar prefera să se concentreze asupra ideilor inovatoare pentru strategia de comunicare și, deoarece nu este un designer grafic, acest tip de muncă poate consuma mult timp. Nu ar fi mai eficient să angajați o echipă care să aibă aceste competențe? Sau poate că încercați să faceți analize de date, iar membrul echipei dvs. este dornic să învețe, dar este încă în curs de învățare. Poate că îi puteți sprijini ascensiunea pe curba de învățare prin aducerea temporară a unei echipe de colaborare, care poate atât să facă o parte din munca grea, cât și să vă ajute să dezvoltați capacitatea echipei dumneavoastră.
Acum, contractorii independenți nu ar trebui să ia locul angajaților cu normă întreagă sau chiar cu jumătate de normă. Nu este vorba de a economisi bani (sau de a „reduce cheltuielile generale”) prin faptul că nu plătesc beneficii sau impozit pe salarii. (Iată câteva bune practici privind clasificarea lucrătorilor și alte considerații.)
Ar trebui să fie vorba despre flexibilitate – atât despre capacitatea independentului de a lucra independent, cât și despre capacitatea organizației dvs. de a adăuga expertiză sau capacitate atunci când este nevoie, fără a crea un post permanent pentru o nevoie temporară sau ocazională. (Nu vreau să spun că nu puteți începe prin a angaja un freelancer și mai târziu să vă dați seama că are mai mult sens să creați o poziție permanentă.)
Flexibilitatea merge în ambele sensuri.
Porbind de flexibilitate, dacă le cereți angajaților dvs. să fie flexibili în a purta mai multe pălării, atunci fiți flexibili în a realiza că angajații ar putea avea nevoi diferite pentru fiecare dintre aceste pălării.
De exemplu, în timp ce ei trec prin managerul lor pentru aprobarea bugetului pentru majoritatea lucrurilor, ei ajung să gestioneze bugetul pentru ceva pentru care ei sunt proprietarul organizației. Sau acest lucru ar putea însemna să le permită oamenilor să lucreze de la distanță, după cum este necesar pentru anumite proiecte, atunci când doresc să se poată concentra. Chiar dacă sarcina generală nu poate fi restrânsă, le puteți oferi spațiul necesar pentru a aprofunda mai mult un anumit domeniu fără a fi distrași de colegii care vin cu solicitări. Sau de incendiile metaforice care ar putea fi stinse de mai multe alte persoane din birou care ar interveni în cazul în care pompierul lor obișnuit nu ar fi la îndemână.
Respectați fiecare pălărie.
Considerați posibilitatea de a revizui descrierile posturilor sau de a ajusta remunerația. Căutați oportunități de dezvoltare profesională pentru fiecare dintre aceste pălării sau alte modalități de a oferi sprijin.
Și acele pălării pe care unii oameni ajung să le poarte pur și simplu pentru că sunt în echipă de atât de mult timp încât acest lucru a fost uitat? Este timpul să pensionați unele pălării? Poate că nu, dar haideți să facem din asta o alegere activă.
- Vă rog să rețineți că o diplomă în limba engleză, vizionarea multor emisiuni la Urgențe și pregătirea anuală de prim ajutor timp de mulți ani nu mă face să mă apropii de nici un domeniu al profesioniștilor din domeniul medical.
.