12 Coisas para Tentar se o seu Cartão Presente Visa não está Funcionando

Se o seu Cartão Presente Visa não está Funcionando, verifique estas razões principais pelas quais os Cartões Presente Visa às vezes diminuem ou simplesmente não funcionam.

O cartão de oferta Visa® não está a funcionar? Há uma série de razões pelas quais um cartão oferta pode ser recusado. As razões mais comuns são que o cartão não foi ativado, o caixa está executando o tipo errado de transação, o valor em dólar sendo cobrado é maior que o saldo do cartão ou a máquina de processamento de cartão de crédito está acumulando o valor da cobrança para colocar um hold sobre o cartão ou para permitir uma gratificação.

Below são as principais razões pelas quais o seu cartão oferta Visa não funciona e seis coisas que você pode verificar antes de ligar para o serviço ao cliente:

Tem sido ativados os cartões oferta?

Cartões oferta Visa estão ligados a contas bancárias que geralmente devem ser ativadas para receber as transações. Os cartões inativos serão recusados se utilizados para pagamento porque as contas bancárias associadas não estão prontas para serem utilizadas. Pense nas centenas de cartões-presente encontrados nos racks da mercearia. Até os cartões serem carregados (ou melhor, as contas associadas aos cartões-presente são carregadas), o plástico não tem valor. O mesmo se aplica aos cartões-presente Visa, quer os compre online ou na loja.

Um número crescente de cartões-presente Visa comprados nas lojas não precisa mais ser ativado como uma etapa separada. Quando o cartão presente é carregado com valor (comprado), o cartão presente é automaticamente activado. Para alguns cartões, especialmente aqueles que são comprados online, você ainda precisará realizar a ativação separadamente do processo de compra do cartão. Leia as instruções no verso do seu cartão presente ou qualquer inserção que vem com o cartão presente para ver se a ativação é necessária.

Leia aqui para mais informações sobre a ativação do seu cartão presente.

É o cartão presente sendo executado corretamente?

Para usar um cartão presente Visa como uma transação de “débito”, você precisará inserir um Número de Identificação Pessoal (PIN) no terminal do Ponto de Venda (POS). Sem um PIN, o cartão oferta deve ser executado como uma transação de “crédito”. (Note que a maioria dos cartões de oferta – mesmo que sejam chamados de cartões de débito pré-pagos – não podem ser usados em um caixa eletrônico ou banco para sacar dinheiro. Leia os termos e condições do seu cartão para ter certeza.)

Se o seu cartão de oferta não estiver funcionando ou não tiver certeza de como o cartão de oferta deve ser processado, pergunte ao caixa. Eu acho que a maioria dos caixas sabe exatamente como lidar com cada tipo de método de pagamento apresentado.

É o saldo do cartão de presente mais do que o valor da compra?

Cartões de presente Visa estão vinculados a contas bancárias que não podem ser sacadas a descoberto. Se a compra for maior do que os fundos disponíveis, o cartão pode ser recusado. Para utilizar um cartão oferta Visa para pagamento parcial, peça ao caixa para dividir a compra em duas transações. Primeiro, deduza o valor total do cartão presente, depois pague o saldo da compra com outra forma de pagamento.

Dantes não se podia usar um cartão presente Visa para comprar algo que custasse mais do que o saldo do cartão presente, mas os terminais de processamento de pagamento são agora muito mais sofisticados. Eu sempre faço questão de dizer ao caixa que estou pagando com um cartão presente e se eu acredito ou não que ele irá cobrir o preço total da compra. Isto permite a ambos estarmos preparados para uma transacção de split-tender – ou completar a transacção com uma segunda forma de pagamento.

Lê aqui para mais informações sobre Split-Tender Transactions.

Quando o saldo do cartão oferta for inferior ao valor da transcrição, use este truque para fazer um pagamento parcial com cartão oferta online.

Você está usando o cartão-presente Visa em um restaurante ou salão

Embora os cartões-presente emitidos pelo banco sejam geralmente utilizáveis online, em lojas, e em qualquer lugar que Visa ou Mastercard sejam aceitos, o comerciante que administra o cartão através do sistema tem mais controle sobre como a transação é processada do que a empresa que emitiu o cartão.

Os terminais mais antigos de processamento de pagamentos em restaurantes e outros estabelecimentos de serviços (por exemplo, salão ou spa) podem executar automaticamente uma transação de autorização de 20% a mais do que a sua conta total para garantir que o cartão-presente tenha fundos suficientes para cobrir uma gratificação. Se este valor em dólares for superior ao saldo do cartão, a transação pode diminuir. Peça ao caixa para cobrar apenas o valor da conta (menos qualquer gratificação) ou para reduzir o valor da conta em 20 por cento e tentar novamente a transação. Esteja preparado para pagar a diferença da conta com outra forma de pagamento.

Você está usando o cartão presente Visa em uma bomba de gasolina?

Quando um cartão presente Visa é roubado em uma bomba de gasolina, o valor em dólares da transação é desconhecido. Assim, bombas de gasolina normalmente pré-autorizam $75 ou mais no cartão roubado. Se o valor da pré-autorização for maior que o valor do cartão, a transação pode ser recusada. Para evitar ter este bloqueio colocado no seu cartão de oferta, pague dentro. Diga ao atendente para cobrar apenas o valor especificado.

Aqui estão mais informações sobre como pagar a gasolina com um cartão presente.

Você está usando o cartão presente Visa em um Hotel?

Hotéis frequentemente pedem um cartão durante o processo de check-in, como precaução, para cobrir cobranças incidentais, como usar o telefone, comer algo fora do mini-bar, pedir serviço de quarto ou cobrar uma refeição no seu quarto. Ao dar um cartão, o hotel pode automaticamente colocar no cartão uma espera pelo valor estimado da estadia, mais até 30 por cento para aqueles incidentes. Se o montante de espera for superior ao saldo dos fundos do seu cartão-presente, então este montante de pré-autorização pode diminuir. Para evitar ter uma espera no seu cartão-presente, use um cartão de crédito ao fazer o check-in no hotel, mas diga ao funcionário que você gostaria de pagar a conta final com o seu cartão-presente.

Você está usando o cartão-presente Visa para um aluguel de carro?

Muitas empresas de aluguel de carros exigem um cartão de crédito para fazer uma reserva. Para pagar com um cartão presente, ao invés disso, faça a reserva com um cartão de crédito, mas diga ao atendente que você pagará a conta final do aluguel do carro com um cartão presente. Caso contrário, você poderá fazer a reserva, mas a retenção no seu cartão impedirá que a transação final seja aprovada.

Você está usando o cartão-presente Visa Online?

Se você tiver um problema ao usar o seu cartão-presente para compras online ou por telefone, o motivo mais provável é que o processo de rastreamento de fraude do comerciante está combinando as informações de faturamento inseridas no checkout com as informações de faturamento da conta do seu cartão-presente. Se os endereços não corresponderem, o cartão pode recusar. Este é frequentemente o caso quando o cartão de presente Visa é comprado em uma mercearia ou em algum lugar que não exige que você coloque um nome e um endereço no cartão físico.

Para resolver este problema, registre seu cartão no banco emissor certificando-se que o nome e o endereço vinculado à conta sejam atuais. Se você não tem certeza de como fazer isso, olhe para a parte de trás de seu cartão de presente. Você deve encontrar um endereço de website ou um número de telefone para ligar para o serviço de atendimento ao cliente. Em GiftCards.com, por exemplo, você pode inserir um nome e endereço quando ativar seu cartão presente. Outras empresas exigem que você ligue para o número de telefone no verso do cartão para fazer a mesma coisa.

Por favor note: Às vezes os consumidores pensam erroneamente que podem registrar cartões-presente Visa em qualquer site de cartões-presente Visa. Este não é o caso. Você deve registrar o seu cartão-presente Visa na empresa que emitiu o cartão. Verifique a parte de trás do cartão-presente para saber qual empresa emitiu seu cartão-presente.

É o comerciante online que trata o cartão como dinheiro?

A maioria dos cartões-presente Visa não podem ser usados para obter dinheiro. No entanto, alguns comerciantes online processam cartões-presente emitidos por bancos como pagamento em dinheiro. Como resultado, o emissor do cartão-presente, que é proibido por lei de permitir que os destinatários recebam de volta dinheiro de um cartão-presente, deve recusar a compra. Isso acontece frequentemente com as transações recebidas do PayPal, ocasionalmente com compras no eBay e, às vezes, até mesmo na Amazon.com. Se o seu endereço estiver correto, o saldo é suficiente para concluir a transação e você ainda estiver recebendo um resultado de recusa de um comerciante on-line, ligue para o emissor do cartão presente para saber se o comerciante está tentando executar as transações como uma compra em dinheiro.

Leia aqui para obter mais informações sobre Problemas ao usar um cartão presente Visa ONLINE.

Você está tentando fazer uma compra internacional?

Se o seu cartão presente Visa não estiver funcionando, verifique onde o site está localizado. Sei que isso pode parecer estranho, mas os cartões-presente Visa emitidos nos Estados Unidos devem ser usados nos Estados Unidos. Os cartões-presente Visa não podem ser usados para compras fora dos EUA e isso inclui compras em sites fora dos EUA ou por telefone.

Embora os cartões-presente Visa não possam ser usados fora do país, aqui está uma lista de cartões-presente que podem ser usados no Canadá e em outros países.

Existe um período de espera no seu cartão?

alguns vendedores de cartões-presente não permitirão que os cartões-presente comprados na loja funcionem por um período de tempo especificado – geralmente 24-48 horas. Se o seu cartão-presente Visa não estiver funcionando, o cartão pode ter uma restrição de tempo. Para saber, veja o recibo e os termos e condições do cartão. Você deve ver uma notificação no próprio cartão ou no seu recibo. O período de espera ou atraso é uma medida de proteção contra fraude para garantir que o cartão presente não tenha sido comprado com um cartão de crédito roubado. Quando a transação de compra for validada, o cartão-presente será ativado. Se o sistema não for automatizado desta forma, então o período de espera ajuda a garantir que os cartões-presente não foram comprados de forma fraudulenta. Se o seu cartão presente não estiver funcionando, verifique se o seu recibo ou o cartão menciona um período de carência entre a compra e a ativação.

h2>Have you Tried Using the Card at Another Store or Website?

A poucos anos atrás, meu filho recebeu um cartão presente pelo seu aniversário. Nós tentamos ativar o cartão online, mas o sistema disse que o número do cartão era inválido. Tentámos activar e verificar o saldo por telefone, mas obtivemos a mesma resposta. Eu até liguei para o atendimento ao cliente. A mulher com quem falei disse que o número do cartão era tão antigo que ela não podia mais acessá-lo com o seu sistema. Achando que estávamos sem sorte, jogamos o cartão no balcão e desistimos.

Poucas semanas depois, no entanto, ocorreu-me que devíamos apenas tentar usar o cartão. A próxima vez que eu tive uma compra para fazer online, eu digitei o número do cartão de presente que ele tinha recebido. E funcionou! Não sei porque o sistema de verificação de saldo não funcionou, mas conseguimos usar o cartão tanto online como em uma loja. Portanto, quando tudo o resto falhar, agora aconselho as pessoas a simplesmente tentarem usar o cartão. Às vezes os sistemas de suporte falham, mas o cartão ainda vai funcionar.

Se o seu cartão de oferta Visa não está funcionando depois de tudo isso…

Se você verificou todas essas coisas e seu cartão de oferta Visa não está funcionando, então ligue para o número de telefone ou verifique o site normalmente listado na parte de trás do cartão. Você precisará entrar em contato com a empresa emissora para descobrir exatamente porque seu cartão não está funcionando.

E uma outra coisa. No GiftCards.com, as transações para sites de apostas on-line, sites para adultos, serviços de transferência de dinheiro, PayPal e pagamento de contas recorrentes serão recusadas. Verifique os termos e condições do seu cartão-presente Visa para ver se outras restrições se aplicam. Leia aqui para outra perspectiva sobre por que um cartão-presente Visa não funciona.