6 Aplicações da Vida Real do Determinismo Recíproco e Como Pode Impactar o Seu Negócio

Você muda o seu comportamento quando o seu chefe está na sala? Você se vê agindo de forma diferente, dependendo da pessoa que está na sua empresa? Você percebe que você age de forma diferente com base no seu ambiente? Albert Bandura tomou nota disto e tentou perceber porque é que isto acontece. Se você está curioso para saber o que é realmente determinismo recíproco e como ele pode impactar o seu negócio, então continue lendo.

p>Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre determinismo recíproco e suas aplicações nos negócios.

O que é Determinismo Recíproco?

Albert Bandura, um dos maiores psicólogos de todos os tempos, apresentou a teoria do determinismo recíproco em seu famoso livro “Fundação Social do Pensamento e Ação”: A Social Cognitive Theory” em 1986. O determinismo recíproco é uma teoria que propõe que o comportamento de uma pessoa é influenciado por e influencia características pessoais e fatores sociais.

Explica que a nossa actuação é geralmente influenciada pelo ambiente, características individuais e comportamento. Anteriormente, acreditava-se que o ambiente é o único responsável por moldar o comportamento de um indivíduo, mas Bandura contestava a sua teoria. Ele admitiu que o ambiente desempenha o seu papel, mas existem outros fatores que impactam o comportamento humano também.

Albert Bandura conduziu uma experiência chamada “Bandura’s Box”. Nessa experiência, ele descobriu que crianças em idade escolar que experimentaram brincadeiras agressivas tinham mais probabilidade de agir da mesma forma. Ele até encontrou uma forte correlação entre os indivíduos, seus comportamentos e seus ambientes. A teoria do determinismo recíproco marcou uma mudança de uma perspectiva comportamental para uma abordagem mais sócio-cognitiva quando se trata de analisar e estudar o comportamento humano.

Causa Recíproca Triádica

Introduzido pelo próprio Bandura, a Causa Recíproca Triádica refere-se à influência combinada de três conjuntos de fatores.

1. Factores individuais
2. Factores comportamentais
3. Factores ambientais

Factores individuais

Factores individuais e únicos de personalidade desempenham um papel importante na forma como uma pessoa se comporta em situações indiferentes e os factores individuais lidam com isso. Inclui sentimentos, emoções e capacidade de compreender através do pensamento, sentidos e experiências. O indivíduo tem fé nas suas capacidades? Ele ou ela tem o que fazer para completar a ação? Fatores individuais respondem a essas perguntas.

p>São alguns fatores individuais:

• Knowledge
• Expectations
• Attitudes

Behavioral Factors

According toreciprocal determinism, human behavior is controlled and is influenced throughcognitive processes and environmental factors such as social stimuli. Thebehavioral component also deals with the response a person receives after theytake action. It entails giving the individual an opportunity to learn andperform the action correctly.

Behavioralfactors include:

• Skills
• Practice
• Self-efficacy

Environmental Factors

Environmentalfactors influence the ability of individuals to successfully complete an actionor behavior. In order to boost his or her self-efficacy, you will have toprovide an individual with a conclusive environment.

Some of thekey environmental factors are as follows:

• Normas sociais
• Acesso na comunidade
• Influência no ambiente
• Influência em outras pessoas

Self-Efficacy

SegundoBandura, Auto-Eficácia pode ser definida como “a crença na capacidade de organizar e executar um curso de ação necessário para atingir o objetivo”.” A auto-eficácia desempenha um papel fundamental na configuração da nossa abordagem e influencia a forma como abordamos as diferentes tarefas.

As pessoas que têm uma auto-eficácia elevada tendem a ter fé nas suas capacidades e estão sempre prontas para enfrentar desafios complexos. Além disso, elas tendem a recuperar mais rapidamente de um revés do que os indivíduos com baixa auto-eficácia. Pelo contrário, os indivíduos com baixos níveis de auto-eficácia costumam mantê-los ocupados com uma tarefa simples e fácil e tentar evitar tarefas complicadas.

Como aumentar a auto-eficácia?

Existem quatro maneiras de aumentar a sua auto-eficácia.

• Verbal persuasion
• Social modeling
• Mastery Experience
• Enhancing physical and mental states

VerbalPersuasion

Verbalpersuasion is about encouraging people to complete a task or achieve a certainbehavior through verbal communication.

Social Modelling

Social modelinggives you an identifiable model that highlights processes that can help youaccomplish a behavior.

Mastery Experience

Masteryexperience lets individuals settle in by allowing them to complete simple tasksfirst before moving on to more sophisticated tasks.

Enhancing Physical and Mental States

Make surethat the individual is relaxed and has rested before starting a new task orattempting a new behavior. Quanto mais confortáveis forem os indivíduos, mais morelicamente eles devem se sair bem e alcançar o objetivo.

Bandura explica a auto-eficácia com um exemplo, “Crianças muito jovens não têm conhecimento das suas próprias capacidades e das exigências e perigos potenciais de diferentes cursos de ação. Elas se colocariam repetidamente em situações perigosas se não fosse pela orientação dos outros.

P>Podem subir a lugares altos, vaguear por rios ou piscinas profundas, e empunhar facas afiadas antes de desenvolverem as habilidades necessárias para gerir tais situações com segurança…A vigilância e orientação dos adultos vêem as crianças pequenas através deste período formativo precoce até adquirirem conhecimentos suficientes sobre o que podem fazer e o que diferentes situações requerem no caminho das habilidades”

h3>Aplicações de determinismo recíproco nos negócios

Vejamos algumas das aplicações do determinismo recíproco nos negócios.

Lugar de trabalho

O nível de motivação dos empregados tem um impacto directo no desempenho dos empregados. Quanto mais moremotivados forem os seus colaboradores, melhor será o seu desempenho. Consequentemente, o ambiente de trabalho, o reconhecimento e as recompensas podem aumentar os níveis de motivação dos empregados.

Employees

Simplesmente, um empregado com baixo desempenho pode ter dificuldades em manter um emprego por muito tempo devido a maus hábitos de trabalho. Devido a isso, ele ou ela começará a se ver como incompetente para o cargo. Isto envia uma vibração negativa aos empregadores e eles também começam a maltratá-los até que seu comportamento se torne insuportável. Eles receberão a carta de advertência e eventualmente serão despedidos.

Líderes

Sim e Manz analisaram o comportamento dos líderes e publicaram um artigo de pesquisa chamado “Observando o Comportamento do Líder”: Rumo ao Determinismo Recíproco na Teoria da Liderança”. Eles identificaram que o comportamento dos líderes é influenciado tanto pelo comportamento subordinado quanto pelo seu desempenho. Nessa relação bidirecional entre um líder e um seguidor, o determinismo recíproco está em ação.

Marketing e Publicidade

Tecnologia transformou nosso mundo em uma aldeia global. Isto significa que agora a businessescan vende os seus produtos e serviços a um público mundial. Aqui não há fórmula que se ajuste a todos os tamanhos. Comerciantes e anunciantes terão que adaptar e encaixar seus anúncios e mensagens com base na cultura.

Para se adequar às normas culturais, a Coca-Colarebrand se tornou “kekou kele”, que significa “saboroso e feliz” na China. Da mesma forma, um anúncio de Nokia mostrando um esquilo em cima pode significar coisas diferentes em diferentes regiões do mundo. O mesmo pode representar boa recepção e livre movimento na Finlândia, enquanto que os chineses vêem o anúncio como mostrando um animal que vive longe das pessoas na floresta.

É por isso que é importante para os marketeiros e anunciantes terem uma compreensão mais profunda da cultura e dos valores. As referências visuais também têm significados culturais variados e linguagens diferentes, tendo referências simbólicas distintas. Cada país tem a sua história, arte e cultura únicas. Quanto melhor você entender esses fatores, mais efetivamente você será capaz de atingir os clientes.

Narrative Building and Storytelling

Reciprocal determinismalso desempenha um papel vital na narrativa e na narrativa. Contar histórias é também um fator influenciador do comportamento, no qual o contador de histórias é uma experiência compartilhada com o público, que perceberá a história de forma diferente à medida que tenta se relacionar com ela através de suas próprias experiências. Como resultado, eles podem ter uma versão diferente da história do que a anedota original, que o contador de histórias compartilhou com eles.

Quando o ouvinte conta a mesma história, ela conterá mais algumas variações à medida que o thestoryteller adiciona alguns novos elementos e deixa cair alguns detalhes da história que eles ouviram. Isto apresentará sua narrativa de forma mais ampla e compreensiva.

Satisfação do usuário com o Sistema ERP

Existem muitos estudos realizados para encontrar uma relação entre o desempenho de uma empresa e o investimento em tecnologia. A teoria do determinismo recíproco sugere que a satisfação do usuário com o seu sistema ERP dependerá de fatores ambientais, como suporte da alta administração, cultura da sua organização.

Adicionalmente, inclui também fatores comportamentais, como a participação em projetos de ERP. O yourbelief na tecnologia em geral e no ERP, em particular, também é importante, pois é um dos fatores pessoais. De acordo com um estudo realizado em 289 usuários de ERP, todos os três fatores mencionados acima têm um impacto positivo nos níveis de satisfação dos usuários, mas como eles afetam a satisfação do consumidor varia de um elemento para outro.

Problemas e Problemas

Nada é perfeita e o determinismo recíproco não é exceção a esta regra. O conceito de determinismo recíproco não era novidade e estava presente na natureza muito antes que Bandura o propusesse. Muitos pesquisadores como J.S Haldane, Phillips e Orton e muitos outros propuseram teorias semelhantes com alguma variação um século antes da teoria do determinismo recíproco de Bandura.

Adicionalmente, a teoria de Bandura pode ser facilmente reduzida a uma relação causal unidimensional porque os três fatores não estão impactando os comportamentos de forma simultânea. Além disso, você pode facilmente descrever a capacidade de cada fator de influenciar outros dois fatores. Isso prova que o determinismo recíproco não é asmulti-dimensional, como poderíamos pensar. De longe, o maior problema da teoria do determinismo recíproco é que ela não consegue explicar o que propõe. Ela oferece “regressão infinita”, mas fica aquém quando se trata de destacar a razão por trás do comportamento.