6 Passos para Começar uma creche para cães

Após ter decidido abrir uma creche para cães, provavelmente vai querer estar operacional o mais rápido possível. A promessa de novos amigos peludos é difícil de esperar!

No entanto, existem alguns passos entre a escolha de abrir uma creche e a aceitação de reservas. Desde encontrar instalações e contratar pessoal até estabelecer padrões que garantam uma brincadeira segura, há decisões a tomar.

Na Gingr, somos especializados em soluções para melhorar a gestão do negócio de cuidados de animais de estimação. Notamos algumas necessidades comuns quando se trata de iniciar uma creche para cães, e as compilamos nos seguintes passos:

1. Ustand the business model of a dog daycare.
2. Secure suas instalações.
3. Contratar pessoal qualificado.
4. Preço dos seus serviços.
5. Desenvolva um sistema de avaliação animal.

li>Mitigar o risco para o seu negócio.

Está pronto para abrir a creche para o seu cãozinho? Vamos começar.

Entenda o modelo de negócio de uma creche para cães.

Antes de abrir uma creche para cães, você precisa desenvolver uma compreensão clara do que o modelo para este tipo de negócio implica.

Muito diferente de outras indústrias de serviços, as creches para cães dependem de negócios repetidos – algo que você terá que explicar na maioria dos aspectos de suas operações.

Isso pode ser gerado por:

• Associações. Para clientes particularmente regulares, como aqueles que estarão retornando semanalmente, se beneficiariam das filiações com desconto ou com serviços e benefícios adicionais jogados em.
• Punch cards. Isto refere-se à venda de pacotes de serviços (ex: 12 estadias na creche do seu cão) a clientes em massa por um preço com desconto.
• Serviços adicionais. Quer se trate de cuidados ou treino, os serviços adicionais permitem-lhe fornecer mais valor aos clientes e manter o seu negócio para além de uma estadia adicional.

Ao iniciar a creche do seu cão, incorpore estas facetas no seu planeamento. Isto pode significar a construção de instalações de preparação, a contratação de um treinador de cães certificado para o seu pessoal, ou a criação de preços com desconto em massa.

Ao navegar através dos passos seguintes, faça-o tendo em mente a repetição do negócio.

Segure as suas instalações.

Após ter avaliado verdadeiramente a sua decisão de abrir uma creche para cães, pode começar realmente a construir o negócio. Se você está indo do zero, a segurança das instalações vem primeiro.

Existem duas formas principais de garantir instalações físicas para a creche do seu cão:

• leasing a space
• building/buying a space

A primeira opção é geralmente mais acessível para as empresas sem grandes fundos disponíveis para o arranque (comprar/construir instalações é incrivelmente caro!).

No entanto, alugar um espaço significa que você precisa encontrar uma instalação amigável para animais de estimação (ou uma onde você possa fazer mudanças) e provavelmente uma apólice de seguro listando seu locador como um segurado adicional.

Ao avaliar suas opções de instalações, considere o seguinte:

Localização

Localização pode desempenhar um papel enorme nas instalações que você escolher. Muitas vezes, a localização desempenha um papel enorme no preço e no tipo de instalação que você é capaz de garantir.

Embora você possa se sentir tentado a ir atrás de um espaço de loja principal, perceba que espaços industriais e de uso misto podem ter o mesmo sucesso no que diz respeito à localização.

Regulamento de Zoneamento

Explore o regulamento de zoneamento em sua localidade para ter certeza de que você está operando uma área que você está legalmente autorizado a operar. Existem muitas vezes regulamentos em torno de onde os negócios, e ainda mais negócios com animais, podem ser localizados.

Premissas Físicas

Explorar as instalações através dos olhos de um animal. Existe espaço para explorar como um pátio de recreio vedado? O piso é aceitável até aos padrões de controlo de doenças e de resistência ao escorregamento? Existe canalização para suportar banhos e limpeza profunda das instalações?

Contratar pessoal qualificado.

Para que os pais dos animais de estimação deixem os seus cães ao seu cuidado, eles precisam de confiar que você está a empregar um pessoal competente de especialistas em cães. Existem algumas características chave que você deve procurar em seus processos internos de contratação, assim como algumas que o farão se destacar para clientes externos considerando seus serviços.

Quando contratar funcionários, procure as seguintes características:

• Um amor por cães. Isto é escusado dizer – se alguém é mais pessoa de gatos ou tem uma terrível alergia a cães, não é a pessoa certa para o seu negócio.
• Uma variedade de especialidades. Considere contratar membros da equipe em uma variedade de especialidades, tais como grooming e treinamento de cães. Isto lhe permitirá oferecer confortavelmente uma gama mais ampla de serviços, em vez de soluções MacGuyver-ing quando a necessidade surgir.
• Treinamento básico e certificação. Os trabalhadores da creche devem ter uma compreensão da RCP canina e de outras necessidades básicas de primeiros socorros. Considere procurar por uma certificação oficial de cuidados para animais de estimação, como aquela fornecida através do PACCC.
• Capacidade de adaptação. Cada dia na creche terá um aspecto diferente. Contrate funcionários com capacidade de adaptação às condições em mudança, como a incorporação de novos softwares de gerenciamento de creches para cães ou novas responsabilidades no caso de circunstâncias inesperadas (como a atual pandemia COVID-19 que varre os Estados Unidos).)

A contratação consciente desde o início evitará problemas desastrosos mais tarde, portanto ser particularmente cuidadoso ao escolher os membros da equipe é uma decisão inteligente.

Preço dos seus serviços.

Como você escolhe o preço dos seus serviços pode ter um enorme impacto nas suas operações em geral. Ao fixar o preço dos seus serviços, tenha em mente o seguinte:

Preçário consciente

Embora o seu negócio precise de ser lucrativo (trazendo mais receitas do que os seus custos de operação), fixar o seu preço é mais complicado do que esse facto básico.

Estabelecer preços demasiado altos será excludente para os clientes que não estão dispostos a pagar preços tão extravagantes, enquanto que fixar preços demasiado baixos fará com que os seus serviços pareçam sub-par por associação. Tenha como objectivo definir preços que reflictam os seus serviços, por isso, se estiver a fixar preços mais altos, certifique-se de que está realmente a fornecer esse valor aos clientes.

Outros, lembre-se de que uma simples estrutura de preços irá sempre ganhar – nem você nem os seus clientes beneficiam de uma estrutura de preços complicada.

Aceitar Depósitos

A capacidade de aceitar depósitos é especialmente importante quando se trata de agendar para empresas de cuidados de animais de estimação.

Considerar incorporar depósitos em sua estrutura de preços (recebendo uma porcentagem do pagamento com antecedência) para garantir que os clientes que fazem reservas sigam adiante.

Pagamentos recorrentes

Para as creches diurnas para cães, é comum que os proprietários tragam seus animais de estimação para o estabelecimento de forma regular. Isto pode ser todos os dias da semana, alguns dias da semana em um horário regular, ou mesmo uma vez por semana no mesmo dia.

Considerando oferecer uma estrutura de pagamento recorrente a esses clientes, para que eles não tenham que se lembrar de pagar todas e cada vez. Por exemplo, oferecer pacotes de dias (semelhante em conceito a cartões perfurados), permite aos donos de animais de estimação comprar vários dias de cuidados com uma transação.

Dicas para o pessoal

Dicas de aceitação para o serviço de creche para cães é algo controverso na indústria, então cabe a você decidir se deve encorajá-los ou não.

Por um lado, alguns clientes de cuidados de animais de estimação ressentem-se de serem solicitados a dar gorjetas para o serviço – especialmente se forem clientes regulares e pagarem uma faixa de preço mais alta para começar.

No entanto, definitivamente pode haver relações pessoais forjadas entre trabalhadores de cuidados de animais e animais, e os clientes podem querer a oportunidade de expressar a sua gratidão através de gorjeta. A mesma regra também se aplica a cães de guarda que dão gorjetas!

Considere o seu preço em geral e decida se aceitar gorjetas seria uma decisão positiva. Para mais informações sobre preços e lucros, consulte este guia para criar um plano de negócios de creche para cães.

Desenvolva um sistema para avaliação de cães.

P>Anteriormente mencionámos que os clientes precisam de confiar nos membros da sua equipa para confiarem os seus cães aos seus cuidados. No entanto, há outro aspecto a considerar – os outros cães nas suas instalações.

Embora os membros do staff possam ser instruídos e tratados, isso pode ser um pouco mais difícil de fazer com os animais, especialmente se eles forem um pouco indisciplinados para começar.

É importante que você avalie cada animal que estará ao seu cuidado para ter certeza de que os membros do seu staff e os outros animais em sua instalação estarão seguros em torno do recém-chegado. Isto é verdade para qualquer trabalho que envolva trabalhar com cães – assim como com outros animais de estimação!

Aqui estão algumas dicas ao avaliar clientes de cães:

• Complete uma avaliação inicial. Assim como um cliente precisa confiar no seu pessoal antes da reserva, você precisa confiar no seu animal de estimação. Crie uma avaliação inicial que seja padrão em todos os animais que chegam aos seus cuidados, e evite aceitar quaisquer animais que falhem nesta verificação inicial.

• Certifique-se de que os membros da sua equipe reconhecem os sinais de agressão canina. Quando os membros da sua equipe se sentirem confortáveis em reconhecer os primeiros sinais de angústia em cães aos seus cuidados, eles podem responder e registrar a interação de acordo.

• Manter uma conversa contínua. A avaliação deve ser um processo contínuo, pois há sempre a chance do temperamento de um cão poder mudar. Se você estiver trabalhando com software de cuidado de animais, os funcionários podem facilmente deixar notas e notificações para que outros membros da equipe possam ver antes de interagir com um cão.

A segurança dos membros da sua equipe e clientes é uma consideração crucial para qualquer negócio de creche para cães. Pensar bem cedo no processo de avaliação ajudará a prevenir contratempos.

Mitigar o risco para o seu negócio.

Finalmente, tal como em qualquer outro negócio, a compreensão precoce e a mitigação do risco potencial é crucial. Na verdade, porque você vai trabalhar com animais vivos e, às vezes, imprevisíveis, isso é especialmente importante!

Há alguns fatores diferentes que contribuem para isso:

Seguro

Seguro é o que vai proteger o seu negócio de cuidados com animais de estimação no caso do pior cenário – seja cobrindo taxas legais, financiando reparos essenciais, ou mesmo cobrindo a perda de receita.

Enquanto você vai querer investir em opções comuns de seguro empresarial, tais como responsabilidade comercial e profissional e cobertura de propriedade, existem também tipos de cobertura específicos para o negócio de animais de estimação.

Isso inclui o seguro de animais de estimação e até mesmo a cobertura de chaves perdidas.

Software

Tecnologia está levando uma variedade de indústrias para a tempestade, desde o tempo de rastreamento sem fins lucrativos até eventos que vão para a esfera digital. Na indústria de pet care, existem soluções de software para ajudar a sua creche também a mitigar o risco.

Com reservas, agendamentos e pagamentos online, sua empresa terá uma imagem clara do que é esperado em cada ponto de suas operações. Esta supervisão garante que você nunca está superlotado até o ponto de perigo.

Outras, muitas destas soluções permitem a fácil comunicação de alertas e notas. Isso significa que cada membro da equipe está ciente do histórico de um cão ao seu cuidado. Qualquer conflito de comportamento será rapidamente comunicado.

Preparações para desastres

Na esteira da pandemia de COVID-19 que atualmente varre os Estados Unidos, empresas grandes e pequenas estão percebendo o quão essencial é o pensamento proativo.

Considerar como o seu negócio pode ser afetado por este ou outros conflitos similares, e ter como objetivo criar um plano de ação para quando estas questões surgirem.

Você sabe como você cuidaria dos animais a longo prazo (talvez uma semana)? Você tem comida para animais de estimação disponível? Já pensou como o seu pessoal vai ser cuidado e compensado? Procure ter respostas a estas perguntas antes de realmente precisar delas.

Abrir uma creche para cães é um esforço que vale a pena, mas há alguns passos a dar antes de receber o seu primeiro convidado peludo. Use este guia para iniciar seus preparativos e você terá um ótimo começo!

Sobre o Autor: Andy Gale é o Director de Vendas e Marketing da Gingr, um dos principais fornecedores de software para empresas de alojamento de animais e creches para cães. Gake ajuda os donos de empresas de cuidado de animais de estimação a entender o valor de um software intuitivo no gerenciamento diário, assim como parceiros com outros líderes da indústria de cuidado de animais de estimação para apoiar os donos de empresas no campo.