Missed goals, disappointing results, communication problems, and lack of engagement-leaders are called upon to resolve issues like these every day. Mas como os gestores devem abordar estes desafios? Qual, exatamente, é o estilo de liderança certo?
p> Quarenta anos de pesquisa Blanchard provaram que o melhor estilo de liderança é aquele que corresponde às necessidades de desenvolvimento da pessoa com quem você está trabalhando. O relatório direto é novo e inexperiente sobre a tarefa em questão? Então, mais orientação e direção são necessárias. O relatório direto é experiente e habilidoso? Essa pessoa requer menos supervisão prática.
Todos nós estamos em diferentes níveis de desenvolvimento, dependendo da tarefa em que estamos trabalhando em um determinado momento. Para trazer à tona o melhor dos outros, a liderança deve ser adaptada ao indivíduo e à situação. Dar às pessoas muita ou pouca direção tem um impacto negativo no seu desenvolvimento.
O nosso modelo, SLII®, adota uma abordagem situacional para uma liderança eficaz. Este modelo é baseado na crença de que as pessoas podem e querem se desenvolver, e não há melhor estilo de liderança para encorajar esse desenvolvimento.
Os Quatro Estilos de Liderança
Existem quatro estilos básicos de liderança numa abordagem SLII® à liderança: dirigir, treinar, apoiar e delegar. Estes correspondem com os quatro níveis básicos de desenvolvimento: Iniciante Entusiasmado, Aluno Desiludido, Contribuinte Capaz mas Cauteloso e Auto-suficiente Achiever.
Os Iniciantes Entusiasmados precisam de um estilo de direcção, os Alunos Desiludidos precisam de um estilo de coaching, os Contribuintes Capazes mas Cautelosos precisam de um estilo de apoio e os Auto-suficientes precisam de um estilo de delegação.
O nível de desenvolvimento varia de objectivo para objectivo ou tarefa para tarefa. Um indivíduo pode estar em um nível de desenvolvimento em um objetivo ou tarefa e estar em um nível diferente de desenvolvimento em outro objetivo ou tarefa. Por exemplo, quando eu era um professor universitário, eu adorava ensinar e escrever. Essas eram tarefas que eu realizava bem e sem supervisão. No entanto, quando se tratava de assuntos administrativos como gerenciar meu orçamento e preencher relatórios, eu era um Aluno Desiludido na melhor das hipóteses.
As Três Habilidades de um Líder SLII®
Para ser efetivo como líder SLII®, você deve dominar essas três habilidades:
- Objetivo. Todo bom desempenho começa com objetivos claros. Esclarecer objetivos envolve ter certeza de que as pessoas entendam duas coisas: primeiro, o que estão sendo solicitadas a fazer – as suas áreas de responsabilidade – e segundo, como é o bom desempenho – os padrões de desempenho pelos quais serão avaliadas.
- Diagnóstico. Você deve diagnosticar o nível de desenvolvimento de seus relatórios diretos sobre cada um de seus objetivos e tarefas, analisando dois fatores – competência e comprometimento. Competência é a soma de conhecimentos e habilidades que um indivíduo traz para uma meta ou tarefa. O compromisso tem a ver com a motivação e confiança de uma pessoa em relação a uma meta ou tarefa.
li>Matching. Você deve combinar seu estilo de liderança com o nível de desenvolvimento da pessoa que você está liderando. Super ou sub supervisão – isto é, dar às pessoas demasiada ou pouca direção – tem um impacto negativo no desenvolvimento das pessoas./ol>
Não importa quais os desafios de liderança que você está enfrentando, lembre-se que todas as pessoas têm potencial de desempenho máximo – você só precisa saber de onde elas estão vindo e encontrá-las lá.
Assegure seu sucesso como líder, aprendendo a abordagem SLII® para liderança. À medida que você se torna hábil em adaptar seu estilo de liderança para corresponder ao nível de habilidade das pessoas que você está liderando, sua eficácia irá disparar!
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Sobre o Autor
Ken Blanchard é co-fundador e Diretor Espiritual das Empresas Ken Blanchard. Mais conhecido como o co-autor de The One Minute Manager, assim como 65 outros livros com vendas combinadas totalizando mais de 21 milhões de cópias.
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