A confiança no marketing digital é sempre baixa. Os consumidores classificam a sua confiança em anúncios digitais abaixo da confiança em anúncios impressos, televisivos e de rádio. Notícias falsas e as recentes violações de dados por empresas como Facebook, Marriott, British Airways e várias outras marcas não têm ajudado e têm empurrado a agulha da confiança ainda mais para baixo.
Meanwhile, o marketing de afiliados está em expansão. A desconfiança desenfreada na publicidade digital tem enviado consumidores apressados em busca de revisões de produtos confiáveis para ajudá-los a tomar decisões educadas em sua jornada de compra. Muitos desses sites de revisão são, de fato, afiliados de produtos que têm crescido consistentemente sua participação no tráfego online.
Na verdade, 81% das marcas de eCommerce e 84% das editoras digitais já estão alavancando os sites afiliados, e, em particular, sites de revisão de produtos, para orientar os compradores em suas viagens. Se você está procurando por uma tendência de marketing digital para assistir em 2019, então o crescimento do marketing de afiliados é tão próximo de uma coisa certa como você vai encontrar.
No entanto, nem tudo na terra dos afiliados é gráfico de tendência ascendente de receitas. Questões como atribuição de cliques, fraude de anúncios e acompanhamento de conversões se tornaram comuns. E quando esses problemas aparecem, as soluções de software seguem de perto atrás.
Até 2020, espera-se que os gastos de marketing dos afiliados nos EUA cheguem a $6,8 bilhões, o que equivale a um crescimento incremental de 45% sobre os 3 anos anteriores.
- O que é software de rastreamento de afiliados?
- Top 7 Affiliate tracking tools
- Post Affiliate Pro
- AnyTrack
- Cake
- HasOffers
- Offerslook
- A Automação de Pagamentos de Afiliados (Tipalti)
- Tapfiliate
- Bônus: 3 Mais Software de Rastreamento de Marketing de Afiliados
- Refersion
- iDevAffiliate
- Partnerize
- Solucionar a dor de cabeça de atribuição de afiliados
- About The Author
O que é software de rastreamento de afiliados?
Até recentemente, a maioria dos afiliados operavam um site simples de revisão de produtos com artigos informativos e links de afiliados. No entanto, os vloggers do YouTube, influenciadores da Instagram, podcasters e produtores de vídeo OTT estão surgindo como poderosos afiliados capazes de conduzir um tráfego significativo.
Esta é realmente uma boa notícia para afiliados, varejistas e, em última análise, para o consumidor também, porque permite que a marca e o consumidor se conectem facilmente usando o meio que é mais confortável para o consumidor.
No entanto, isto cria viagens de clientes difíceis de seguir, e com 16% dos pedidos online provenientes de afiliados, cria uma enorme sobrecarga de seguimento e atribuição, tornando-se rapidamente a maior preocupação que os afiliados e retalhistas enfrentam em 2019 e mais além.
Para tirar proveito do potencial que os afiliados trazem, os varejistas de eCommerce devem encontrar uma maneira confiável e acessível de rastrear as conversões e atribuí-las ao canal correto. Aqui estão as ferramentas de rastreamento de afiliados que têm mais sucesso em ajudar o eCommerce a dar sentido a este pesadelo de atribuição.
Top 7 Affiliate tracking tools
Post Affiliate Pro
Post Affiliate Pro é uma plataforma de rastreamento de afiliados reconhecida mundialmente que fornece uma solução ponta a ponta. Sua interface de usuário intuitiva, rápida e eficaz fornece acesso a um painel de controle detalhado do comerciante. Os seus afiliados desfrutam de um painel de controlo de afiliados onde podem gerir as suas promoções e ver as suas vendas.
Esta plataforma abrangente também permite a automatização dos programas de afiliados. Há anos que recebe comentários brilhantes de seus felizes usuários. Você pode esperar que Post Affiliate Pro marque todas as suas caixas especialmente quando comparado com outras soluções de preço similar.
“No início eu estava satisfeito em encontrar uma taxa mensal fixa, então eu me inscrevi para o teste gratuito”, explica um cliente. “Minha experiência de configuração foi positiva, mas foi o suporte ao cliente deles que realmente me transformou em um fã”. A qualidade do produto combinada com o preço acessível e o serviço excepcional é a razão pela qual eu tenho sido um cliente fiel por quase 5 anos”. Fonte: Capterra
Forças: Características Avançadas, Alta Visibilidade, Boa Integração
Forças: Interface Complicada, Suporte Mediocre, Preço
AnyTrack
AnyTrack.io é uma plataforma que está ganhando popularidade porque eles conseguiram combinar facilidade de uso e complexidade de rastreamento tudo em uma única linha de código. As integrações com Google Analytics e Facebook Pixel são diferenciais não vistos atualmente em outras plataformas.
Enquanto os marqueteiros de busca têm uma clara vantagem ao usar AnyTrack, a flexibilidade da plataforma permite qualquer tipo de configuração de marqueteiros e lança campanhas de marketing orientadas a dados.
Esta plataforma apresenta atualmente mais de 50 integrações com redes de afiliados e redes de anúncios. Sua abordagem é focada no desenvolvimento contínuo e seu road map mostra um compromisso em adicionar mais integrações e funcionalidades em um ritmo rápido.
“A solução AnyTrack tem sido uma grande mudança para nós. Enquanto existem limitações técnicas com as conversões offline do Google tracking, AnyTrack resolveu-as com uma bela e eloquente solução, que foi super fácil de implementar e que já nos últimos meses tem dado resultados significativos para nós”. Fonte: AnyTrack: Capterra
Forças: Integrações, grande suporte, facilidade de uso, características exclusivas
Forças: Relatórios básicos (Embora compensados pela forma como os dados são integrados no Google Analytics)
Cake
Cake oferece uma solução chamada Journey, que é construída para acompanhar todos os seus canais de desempenho e fornecer dados em tempo real. Parece que a equipa por detrás do Cake está muito atenta à atribuição que o kerfuffle eCommerce está a fazer.
Propõem vários modelos de atribuição, incluindo modelos baseados em afiliados influentes e modelos que proporcionam um peso diferente aos diferentes canais na viagem do comprador.
Aqui está o que um dos seus utilizadores tinha a dizer: “Cake, na minha opinião é o painel mais amigável que usei nos últimos três anos desde que entrei na indústria. A navegação e os Relatórios são fáceis de ler e minuciosos ao relatar quais informações são necessárias para eu fazer meu trabalho com precisão.
Os meus anunciantes apreciam cobranças precisas e os meus afiliados apreciam pagamentos precisos. Eu gosto de poder ver especificamente que contas eu tenho que pagar por cada ciclo de faturamento com apenas um clique do botão do mouse”. – Tracie J, Accounting Manager
Forças: Fácil de usar, modelagem de atribuição móvel, teste A/B
Forças: Preço, relatório rígido
HasOffers
Uma das soluções mais populares de gestão de afiliados é o HasOffers. HasOffers pode rastrear todos os seus canais de desempenho e fazer sentido da potencial confusão de atribuição. Ele oferece rastreamento em tempo real, como o Cake, e atribuição cruzada de dispositivos.
“Com HasOffers, somos capazes de gerenciar efetivamente todas as nossas campanhas móveis – desde a segmentação de dispositivos específicos até sistemas operacionais e geografias. O poderoso relatório móvel nos dá a capacidade de realmente entender nossos usuários”. – Matthias Lesch, Tab Gmbh
Strengths: Fiabilidade, prevenção de fraude incorporada, treinamento online, serviços profissionais
Weaknesses: Preço, experiência do usuário e usabilidade
Offerslook
Offerslook visa tornar o gerenciamento de redes de anúncios fácil e econômico com cliques ilimitados, pagamentos baseados em desempenho e 50% de economia. Como a plataforma de marketing de performance de próxima geração, Offerslook permite aos usuários personalizar uma plataforma com sua própria marca, executar ofertas, gerenciar editoras, gerar faturas, e assim por diante.
A solução Offerslook fornece dados em tempo real através de relatórios com instantâneos de dados visualizados, bem como recursos avançados de contra-fraude para redes de anúncios. Além disso, você paga apenas pelas conversões, ao mesmo tempo em que recebe cliques ilimitados. Este recurso é muito útil com escalabilidade e torna o Offerslook adequado para empresas de todos os tamanhos.
Um gerente sênior de afiliados diz: “Nós temos usado Offerslook há muito tempo e é um ótimo produto com uma ótima equipe de suporte. Tem uma interface fácil de usar e boas funções, tais como a automação Offer start/pause (que me poupa o trabalho de acordar à meia-noite para pausar uma oferta), e a criação de uma equipe no sistema”. Fonte: Capterra
Forças: Alta Visibilidade, Interface Amigável ao Usuário, Boa Integração
Forças: Suporte ao Cliente, Versão Paga Pode Ser Caro
A Automação de Pagamentos de Afiliados (Tipalti)
Tipalti Logotipo
Esta oferta Tipalti, também conhecida como Automação de Pagamentos de Afiliados, integra diretamente pagamentos de afiliados a sistemas como LinkTrust, HasOffers, HitPath, e CAKE.
Tipalti potencia pagamentos em massa para afiliados globais e automatiza todo o processo, desde o embarque de afiliados com marca branca até o método de pagamento & seleção de moeda, remessa global, pagamentos antecipados, comunicações de status de pagamento, reconciliação de pagamentos e relatórios de preparação de impostos.
Mega-empresas como GoDaddy, MaxBounty e GlobalWide Media já usam Tipalti para suas operações de pagamento e rastreamento de afiliados.
“Nossos pesquisadores adoram as taxas mais baixas em comparação com apenas pagamentos via PayPal e a variedade de opções de transferência de dinheiro”, diz um Produto VP. “É confiável e nossos pesquisadores são pagos de forma confiável”. A capacidade de capturar detalhes de pagamento e formulários de impostos sem a dor de cabeça da conformidade com o PCI tem sido uma grande ajuda para nós”. Fonte: Capterra
Forças: Percepções Acionáveis, Bom Suporte ao Cliente, Boa Integração
Forças: Lackluster Interface com Personalização Mínima
Tapfiliate
Em resumo, Tapfiliate é um software de gestão de afiliados baseado na nuvem. Ele permite-lhe criar, seguir e optimizar os seus próprios programas de afiliados. Oferece uma integração única de redes sociais para uma melhor exposição, onde os afiliados podem partilhar ou incorporar directamente o conteúdo da sua marca (vídeos YouTube, banners, imagens, links, pins, etc.).
“Eu era novo no uso de software de rastreamento de afiliados, mas o pessoal de suporte do Tapfiliate foi uma lufada de ar fresco inacreditável”, compartilha um usuário. “Há uma curva de aprendizagem para encontrar a navegação certa para fazer o que eu queria fazer”. Há navegações dentro das navegações que levam algum tempo para descobrir como se locomover”. Fonte: Capterra
Forças: Percepções accionáveis, Forte Apoio ao Cliente, Boa Integração
Forças: Nenhuma Funcionalidade de Mailing Integrado, Requer Conhecimento Técnico
Bônus: 3 Mais Software de Rastreamento de Marketing de Afiliados
Atualização: Geno Prussakov, um dos mais conhecidos influenciadores no marketing de afiliados, mencionou que podemos querer considerar a inclusão de mais algumas soluções de rastreamento de afiliados em nosso artigo. Então, eu fiz algumas pesquisas e decidi incluir algumas de suas sugestões e expandir a lista para 10 soluções de rastreamento de afiliados. Abaixo estão suas 3 soluções adicionais:
Refersion
P>P>Primeiro off, uma das coisas que eu realmente gosto no Refersion é sua página inicial. Eles eliminam a penugem e sua imagem principal de “herói” é do próprio painel de instrumentos. Isto demonstra confiança e uma compreensão do seu público e das suas necessidades. Eu só gostaria que a imagem fosse clicável para que pudéssemos ver como são as outras abas.
Referência tem um preço competitivo e começa em $80 / mês, que inclui até 130 pedidos de afiliados / mês e todas as bases que você precisa para ter o seu programa de afiliados fora do chão. No entanto, o Refersion não tem níveis de preços entre o seu pacote básico “Profissional” e o seu pacote “Empresarial”.
Finalmente, o Refersion oferece todas as integrações que você esperaria para plataformas de comércio eletrônico e soluções de pagamento, e, o mais importante, seus usuários estão satisfeitos com mais de 650 reviews no Shopify e uma pontuação média de 4,7/5. Aqui está o que um usuário satisfeito tinha a dizer: “Até agora este aplicativo tem sido absolutamente tudo o que eu preciso que ele seja, e é muito fácil de descobrir. O par de vezes que tive que enviar um e-mail de suporte foi tratado com pressa (obrigado Emma!) e TOP TIER táticas de suporte ao cliente” (Shopify Apps).
iDevAffiliate
Como um dos mais velhos da indústria, iDevAffiliate sabe o que seus usuários querem e como entregá-lo a um baixo custo. Na verdade, o preço começa em $39 / mês e é generoso com afiliados ilimitados, comissões, tráfego e 39 pacotes de idiomas.
No debate Solução vs Plataforma, iDevAffiliate parece assumir uma visão de mundo centrada na plataforma. Eles oferecem uma ampla gama de integrações para plataformas de eCommerce, faturamento e soluções de automação de marketing. Plugins de plataforma também estão disponíveis.
A solução em si também é altamente customizável e é, portanto, um bom ajuste para agências que procuram uma solução com rótulo branco a um preço baixo. No entanto, como a maioria das soluções de plataforma, não é tão fácil de usar. Se você é razoavelmente técnico e procura uma solução básica para personalizar no seu próprio iDevAffiliate pode ser a solução certa para você.
Partnerize
Simplesmente para o Refersion, o Partnerize também mostra como será o seu painel de instrumentos na página inicial deles. Por outro lado, eles não fornecem um teste gratuito, então isso é tudo que você terá. A Partnerize não é nova no jogo de marketing de afiliados e existe desde 2010, o que lhes deu muito tempo para se diferenciarem do mercado.
Partnerize é única no seu foco em marcas maiores e marcas que utilizam a Partnerize desfrutam de uma plataforma de gestão de parceiros que possui capacidades de IA.
De acordo com a Partnerize, eles podem prever resultados futuros de programas de afiliados usando as suas capacidades de inteligência artificial. Como é o caso de toda a IA, isto tem o potencial de ser um ponto de venda verdadeiramente notável se funcionar numa base consistente. Se você tem operações de marketing de médio a grande porte, a Partnerize pode ser um bom ajuste.
Solucionar a dor de cabeça de atribuição de afiliados
Embora existam outros desafios para construir um programa de afiliados escalável como fraude de clique, integridade da marca, e muito mais, superar a batida de velocidade de atribuição é provavelmente o desafio mais importante a superar no caminho para construir um programa de afiliados viável. Uma vez que você seja capaz de atribuir seus leads a afiliados específicos, você pode medir de forma confiável o ROI e tomar decisões sólidas e baseadas em dados que impulsionarão seu negócio de eCommerce para frente.
About The Author
David Abbou is Content Manager at Namogoo. This Torontonian is all too happy to exchange ice skates for flip flops and is a lover of the outdoors, sports and all things social.
