What does Grace Hopper have to do with this model?
Grace Hopper was one of the main pioneers of computers. Além disso, ela também pôs em prática a citação que ela fez. A citação que ela fez é “É melhor obter perdão do que permissão”. Alguns dos empresários mais bem-sucedidos da história adotaram esta citação em seu próprio ser.
Se você não está familiarizado com Grace, aqui está um resumo rápido do porquê de ela ser infame na história dos EUA. Grace Hopper nasceu em 1996. Depois, ela obteve um doutoramento em Yale e trabalhou no projecto Mark 1 do exército americano em Harvard durante a 2ª Guerra Mundial. Ao fazer isso, ela desenvolveu o primeiro compilador. Por fim, Grace Hopper deu um grande salto em frente para todas as mulheres quando foi promovida a almirante de retaguarda na Marinha dos EUA. Ela era infamemente conhecida como “Amazing Grace”
O que torna sua história ainda mais incrível é que ela fez tudo isso em uma época em que as mulheres não eram aceitas por muitos no campo acadêmico. Na época, as mulheres não eram abraçadas em outras áreas, como matemática e como oficiais militares. Na época, 99,9% dos americanos nem sequer tinham visto um computador.
Uma boa notícia é que quando o Presidente Barack Obama falou sobre Grace Hopper no Estado da União, as buscas no Google sobre o nome dela experimentaram um pico de subida.
É difícil encontrar evidências de quando Grace Hopper começou a dizer esta citação crítica. Entretanto, se você pesquisar pela internet, você encontrará muitas referências de que Hopper foi a primeira pessoa a dizer isso. No mínimo, foi ela quem a popularizou.
A frase é frequentemente mal compreendida para significar fazer coisas que são ilegais ou imorais. O que a frase realmente se trata é não esperar pela aprovação de outra pessoa para fazer as coisas que você tem que fazer para ter sucesso.
Exemplos infames deste modelo cultural sendo usado
Como já mencionado, é um famoso mantra de muitos empresários de alto desempenho. Mark Suster, autor de Both Sides of the Table disse que sempre acreditou no ditado de que é melhor implorar por perdão do que pedir permissão. Ele explicou que é um modo de vida e que não se trata de abusar de situações, mas sim de saber quando forçar limites. Além disso, trata-se de saber quando a maioria das pessoas na vida são contrariadas. Ele aprofundou dizendo que às vezes, você precisa lançar os dados e dizer WTF.
As pessoas por trás da AngelList também têm uma tomada interessante do modelo cultural de pedir perdão e não permissão. Eles explicaram que a política corporativa da AngelList é que os membros da equipe devem pedir perdão e não aprovação. A empresa prefere que alguém faça algo errado e não peça permissão para fazer isso. Na mesma linha, eles preferem que um membro da equipe faça algo certo e não tenha que sentir a necessidade de pedir permissão para fazê-lo.
A equipe elaborou ainda mais que eles preferem que as pessoas enviem para a produção sempre que quiserem, em vez de passar por um processo de revisão interna. Eles sabem que podem consertar isso na produção. Contudo, eles preferem o processo de revisão do cliente. Também não é difícil revelar uma nova funcionalidade a um pequeno segmento dos seus utilizadores e depois iterar sobre ela à medida que a levam a mais utilizadores.
Aqui está como funciona este modelo cultural
Esta política desmorona se não contratar pessoas inteligentes, capazes e independentes. Você tem que estar preparado para deixar de lado as pessoas que não se encaixam na conta. O seu filtro também deve incluir pessoas que são orientadas para a missão, que se preocupam com os seus clientes e que gostariam de aprender mais.
Isso também não significa que os fundadores, CEOs e outros superiores estejam sobre a sua secretária a dizer-lhe coisas como, “isto não é suficientemente bom para enviar”.
Este modelo cultural anda de mãos dadas com o seguinte.
Sua mess-up, sua responsabilidade
Similiar à regra se você quebrá-la, você a comprou empregada por muitos varejistas, se seu material é buggy ou você quebra alguma coisa, você tem a responsabilidade de corrigi-la imediatamente.
Você tem que suar os detalhes
Quando seu negócio funciona com a idéia de que você vai enviar o que quiser, você precisa tomar tempo para se preocupar com os detalhes para que você evite cometer erros. A melhor maneira de fazer isso é certificando-se de que o resto da sua equipe esteja reclamando continuamente ou em palavras mais bonitas, “criando oportunidades de melhoria”
Como já mencionado, erros são bons neste modelo cultural. No entanto, as pessoas precisam suar os detalhes porque os detalhes são o que fará o produto se destacar do resto.
Trate seus usuários como pessoas reais
Quando as pessoas têm o reino completo para enviar o que quiserem, sempre que quiserem, uma maneira de tomar boas decisões é pedir-lhes para serem reais. Ser real em termos de tratar os usuários como pessoas reais. Além disso, trate os seus colegas de equipa como pessoas reais em vez de máquinas sem sentido. Você precisa ser real e sempre olhar para fazer a coisa certa.
Liberdade e Responsabilidade
Todos esses princípios funcionam em variações de responsabilidade e liberdade. Tudo isso não foi inventado hoje, e não está tudo gravado em pedra.
Freedom
- Ask for forgiveness not permission
- Do right by others and yourself (make sure that you are right)
Responsibility
- You mess-up, your responsibility
- You have to sweat the details
- Treat your users like real people
- Own the result
The next time you’re wondering whether to take that next step that might take you forward in whatever you’re doing, as Nike would say, do it.
Most older people say that their regrets consist of things they didn’t do rather than things they did. Just do it and worry about the niceties later. And when all is said and done, raise your glass to Admiral ‘Amazing Grace’ Hopper.