Uma das maiores chaves na tomada de decisão é entender quem tem responsabilidade de quais partes da decisão. Ao lidar com uma grande decisão que apresenta muitas partes móveis, é provável que você tenha muitas pessoas diferentes envolvidas no processo. Sem uma distinção clara em relação a quem é responsável pelo quê, há uma forte possibilidade de que reine a confusão.
Você já entende o quanto é importante tomar boas decisões – com este modelo, você pode ganhar uma apreciação de como é importante ter as pessoas certas nos papéis certos durante o processo de tomada de decisão.
Antes de entrar demasiado neste modelo, é de notar que nem todas as decisões vão justificar o investimento de tempo necessário para usar o modelo RAPID. De facto, é provável que a maioria das suas decisões não justifiquem o uso desta ferramenta, uma vez que a decisão empresarial média pode ser tomada rapidamente por uma única pessoa. No entanto, quando essas grandes decisões se depararem com a sua secretária e você souber que é essencial fazer a escolha certa, você pode querer empregar RAPID como parte da sua abordagem geral da questão.
Como você provavelmente assumiria, RAPID é um acrónimo para cinco funções que podem existir dentro do processo de tomada de decisão. Esses papéis são os seguintes:
R – Recomendar
A – Concordar
P – Executar
I – Input
D – Decidir
Para ajudá-lo a compreender cada um desses cinco papéis dentro do modelo, fornecemos uma breve descrição de cada um no conteúdo abaixo.
Recommend Role
A pessoa ou pessoas nesta categoria são, obviamente, aquelas que vão fazer as recomendações para a decisão em questão. Provavelmente, será um gerente de departamento, ou outra pessoa em posição de poder que possa oferecer a sua opinião desde o início. É claro que a recomendação que eles fazem não será necessariamente a decisão final, mas servirá como um ponto de partida para o processo. É importante começar com algum tipo de direção, e essa direção pode então ser alterada ou ajustada conforme necessário ao longo do caminho antes que uma decisão final seja tomada.
Agree Role
Este é um grupo de pessoas que vão estar de acordo com a recomendação que foi feita para a decisão. Enquanto este grupo vai apoiar a escolha que foi feita pelas pessoas do grupo Recomendar, aqueles dentro do grupo Concordo também podem fornecer suas próprias opiniões a fim de mudar a recomendação conforme necessário.
No final, a recomendação oficial que é oferecida para esta decisão deve ser algo que todos no grupo do Concordo possam apoiar.
Realizar o papel
Quem vai colocar esta decisão em ação? Estas são as pessoas que compõem o grupo Perform. Dependendo das especificidades da decisão em questão, aqueles dentro deste grupo podem potencialmente vir de uma grande variedade de departamentos ou áreas dentro da organização. É difícil determinar onde os artistas vão ser encontrados dentro do seu negócio, porque isso é algo que depende muito da decisão em questão. Felizmente, deve ser bastante fácil determinar quem estará neste grupo quando você pensa sobre o que é que você está decidindo e quem essa decisão vai influenciar diretamente.
Input Role
Durante qualquer processo de tomada de decisão, haverá uma necessidade de informação a ser fornecida para aqueles que fazem as escolhas. Esse é o trabalho do grupo Input. Aqueles nesta categoria serão os analistas de negócios e outros com informação que será de valor durante o processo de seleção final. Ter informação precisa e oportuna é extremamente importante enquanto se tenta tomar uma decisão lógica, portanto o papel vital do grupo de Input não deve ser negligenciado.
Decide Role
Quando tudo tiver sido completado e todas as opiniões estiverem sobre a mesa, uma decisão terá que ser tomada e executada – e isso é da responsabilidade daqueles que fazem parte deste grupo. Não só a escolha terá que ser feita oficialmente, mas essa escolha terá então que ser posta em prática o mais rapidamente possível. Colocar a decisão em acção pode ser tão simples como delegar a responsabilidade aos membros do grupo Perform, ou pode haver outros passos que são necessários ao longo do caminho.
É óbvio por este ponto que a estrutura do RAPID para a tomada de decisões é um processo que deve ser empreendido apenas quando decisões muito importantes precisam de ser tomadas. O número de pessoas que estarão envolvidas neste processo pode ser bastante considerável. Portanto, esta estrutura é melhor usada quando se lida com algo que vai ter um grande impacto na organização.
Se você vai fazer do RAPID uma parte do processo de tomada de decisão que você usa para fazer escolhas no seu negócio, você deve estabelecer algum tipo de limite que precisará ser ultrapassado antes desta opção ser implementada. Sabendo quão importante uma decisão deve ser para iniciar o processo RAPID, você pode ter a certeza de que só irá por este caminho quando for realmente necessário.
As boas decisões são o sangue vital de cada organização bem sucedida, e tomar boas decisões muitas vezes resume-se a usar um bom processo. Claro, você provavelmente é capaz de fazer muitas escolhas inteligentes por conta própria como proprietário ou gerente, mas algumas das decisões que vêm à sua frente vão exigir os esforços de toda a equipe para lidar adequadamente. Aprenda como colocar o RAPID para usar dentro de sua organização e você deve estar bem encaminhado para um futuro repleto de escolhas corretas sobre os maiores problemas que sua empresa enfrenta.
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