Existe uma grande procura na maioria das áreas de limpeza comercial, especialmente em cidades com grandes populações. Pense em todos os edifícios de escritórios e propriedades de aluguer perto de si! A maioria destes edifícios tem investido na contratação de profissionais de limpeza para limpar regularmente o interior dos edifícios. Aqueles que possuem ou administram os prédios geralmente não têm tempo ou recursos para limpar os próprios prédios. Se você está pronto para subir a escada e criar seu próprio negócio de limpeza comercial, nós criamos um guia para ajudá-lo a começar.
Começar um negócio de limpeza comercial consiste nos seguintes passos:
- Create a Business Plan
- Become Licensed and Insured
- Invest in Cleaning Supplies
- Create a List of Potential Clients
- Create a Website
- Plan Your Marketing and Advertising
- Hire an Accountant
- Map Out a Schedule
Step 1: Create a Business Plan
In order to ensure that your business will be successful, you first need a business plan set in place. Your business plan doesn’t need to be lengthy, especially as you are first starting your business. However, there are a few components that your business plan needs to include.
First, your business plan needs to list the company’s information, which should include your business name, your business hours and your contact information. Quando estiver a decidir o nome da sua empresa, é importante garantir que o nome não é já tomado na sua área. Se uma empresa já está usando o nome que você escolheu, você não será capaz de obter uma licença comercial com esse nome durante um dos próximos passos neste guia.
Para o seu horário comercial, você quer listar o horário geral que você planeja trabalhar. Você pode ajustar essas horas à medida que o seu negócio cresce. Você prefere trabalhar durante o dia, ou quer trabalhar à noite? Na limpeza comercial, há clientes que procuram tanto a limpeza diurna como a nocturna. Alguns negócios preferem que você faça a limpeza enquanto o negócio está aberto, e as portas estão abertas. Entretanto, outras empresas podem preferir que você faça a limpeza após o horário comercial, depois que todos os funcionários tiverem ido para casa. Sabendo quando você está disposto a trabalhar, você terá uma idéia melhor se um cliente em potencial será a pessoa certa para você, dependendo do tempo que o cliente está procurando para fazer a limpeza.
O segundo componente a incluir no seu plano de negócios é o seu mercado alvo. Existe alguma área específica em sua cidade que você queira focar em atrair clientes? Quer focar em edifícios comerciais pequenos ou em edifícios maiores? Existem certas indústrias nas quais você quer se especializar? Por exemplo, você poderia se especializar na limpeza de salões de beleza ou escritórios para empresas de construção civil. Todas estas são perguntas que você quer fazer a si mesmo quando estiver decidindo pela primeira vez como será o seu mercado alvo. Ao decidir sobre o seu mercado-alvo durante as fases iniciais do seu negócio, tornará o marketing e a publicidade muito mais fácil e económico no futuro.
O terceiro componente que o seu plano de negócios precisa de cobrir é a listagem das suas despesas regulares. O que espera gastar com a sua licença de negócio, seguro de negócios, material de limpeza e gás para chegar aos seus clientes? Você planeja investir em anúncios ou contratar empregados? Se você está concentrado em aterrar grandes edifícios comerciais, é provável que você precisará contratar ajuda adicional para fazer a limpeza em tempo hábil. No seu plano de negócios, você deve listar todas as despesas esperadas e sua estimativa sobre o que elas custarão. É melhor incluir uma estimativa mais alta do que uma mais baixa. Se você espera que suas despesas sejam baixas e definir uma taxa horária baixa com base em suas despesas, isso pode fazer com que suas finanças do negócio acabem em negativo se suas despesas forem mais altas.
Após você ter decidido no seu mercado alvo e somado suas despesas do negócio, você precisa decidir sobre as taxas que você vai cobrar de seus clientes. A soma das suas despesas primeiro vai lhe dar uma compreensão do que vai custar a gestão do seu negócio. O fator mais importante na definição da sua taxa é garantir que ela seja alta o suficiente para cobrir as despesas da empresa enquanto ainda traz lucro. Se a sua taxa for muito baixa, você pode acabar trabalhando de graça ou a sua empresa pode ficar negativa! Definir a taxa horária certa tem um grande efeito sobre o sucesso do seu negócio.
A próxima pergunta que você precisa fazer a si mesmo quando decidir sobre a sua taxa é: você vai se concentrar em garantir contratos que incluem limpeza consistente ou você vai se limitar a cobrar uma taxa horária? Se você pousar um cliente que tem um grande edifício comercial, será benéfico criar um contrato. Seu contrato vai querer cobrir o período de tempo pelo qual o acordo é válido, quantas vezes você vai limpar o edifício (como semanal ou quinzenalmente), qual será a taxa para a limpeza e quantas vezes essa taxa será devida.
Um exemplo pode ser que o seu acordo é válido por 3 meses. Após os 3 meses terminados, o contrato pode ser reavaliado e revisto se ambas as partes quiserem renovar o contrato. Você poderia incluir que você concorda em limpar a construção semanalmente por uma taxa fixa de $200 por semana e a fatura é devida no final de cada mês. Ao ter o contrato e o acordo claramente listados, tanto você como seu cliente estarão na mesma página e saberão o que é esperado.
No seu plano de negócios, você pode decidir ir por uma taxa horária em vez de escrever um contrato. Se você vai cobrar uma taxa fixa ou usar uma taxa horária, você precisa pesquisar as tarifas competitivas na sua área para negócios de limpeza comercial. Recomendamos que ligue para as empresas de limpeza comercial da sua área e lhes pergunte o que cobram para limpar um edifício com uma metragem quadrada específica. Ao ligar para várias empresas na sua área, você entenderá o que outras empresas estão cobrando perto de você. Ao iniciar o seu negócio de limpeza comercial, é melhor ficar por volta desta tarifa horária ou de uma taxa fixa. Assim que ganhar mais experiência e fizer crescer o seu negócio, poderá aumentar os seus preços na estrada.
Passo 2: Torne-se licenciado e segurado
Para operar uma empresa legal, terá de registar o seu novo negócio através do seu governo local. Antes de preencher o pedido de licença para uma empresa, você precisa completar a pesquisa para saber o que você precisa primeiro. Os requisitos necessários para registar a sua empresa podem variar muito dependendo da área em que se encontra. Devido a isso, recomendamos que visite a página de Licenças e Autorizações da Administração de Pequenas Empresas através do seu governo local. Ao fazer a pesquisa, você pode descobrir o que as taxas vão incluir, que tipo de licenças são necessárias e se você é obrigado a mostrar prova de seguro antes de submeter a sua candidatura.
Após você ter todos os documentos necessários, você pode frequentemente submeter a candidatura através do site do seu governo local. Se não houver uma opção para submetê-la online, você pode entregar seus documentos no tribunal da sua cidade local. Uma vez que você tenha suas certificações, você quer manter esses documentos importantes em um lugar que você possa facilmente consultá-los. Também é vantajoso digitalizar os documentos eletronicamente se lhe for entregue apenas uma cópia em papel. Você pode ter clientes que lhe peçam provas de sua licença no futuro, especialmente se você estiver fazendo limpeza para grandes corporações!
Investir em seguros comerciais não é opcional para um negócio de limpeza comercial! Embora a sua cidade possa não exigir prova de seguro para a sua licença comercial, você pelo menos precisa comprar um seguro de responsabilidade civil. Quando você está limpando edifícios comerciais, o proprietário ou gerente daquele edifício está confiando a você a segurança do seu edifício. Ao ter um seguro, você está coberto se algum dano acontecer ao prédio enquanto você estiver limpando. Se você não tiver seguro, você pode ser pessoalmente responsável por quaisquer acidentes ou danos que possam acontecer.
Durante as fases iniciais do seu negócio, você pode investir em uma baixa quantidade de cobertura. À medida que o seu negócio cresce e você aterra edifícios comerciais maiores, você pode facilmente mudar a cobertura para um valor maior, alcançando a sua companhia de seguros.
Passo 3: Invista em Materiais de Limpeza
Antes de completar qualquer trabalho de limpeza, você precisará primeiro investir em materiais de limpeza. O tipo de material de limpeza será diferente para a limpeza residencial comercial verso limpeza residencial. Ao iniciar o seu negócio, você pode começar com a compra dos itens essenciais necessários e depois pode fazer crescer o seu material de limpeza à medida que o seu negócio cresce. Os artigos essenciais para a limpeza comercial são um aspirador, esfregona, vassoura, pá, limpa multiusos, limpa vidros, esponjas, panos, balde, luvas de protecção e um caddy para manter o seu material em.
À medida que a sua empresa cresce, você também pode querer investir em produtos de limpeza para sanitários, escovas de limpeza, limpadores de chão e um buffer de chão industrial (se esse é um serviço que você quer oferecer aos seus clientes). A maioria destes materiais terá de ser reabastecida regularmente, pelo que é importante incluí-los na lista de despesas do seu plano de negócios. Se está a começar com um orçamento mais baixo, pode comprar os seus materiais de limpeza numa loja de descontos local.
Passo 4: Crie uma Lista de Clientes Potenciais
Quando estiver a tentar primeiro aterrar clientes, recomendamos que faça uma lista das empresas potenciais para as quais gostaria de fazer a limpeza. Essas empresas devem se encaixar bem dentro do seu mercado alvo. Assim que tiver uma lista de cerca de 10 empresas, comece a ligar para essas empresas e pergunte-lhes se actualmente têm alguém a limpar o seu edifício de escritórios. Se elas não tiverem uma empresa de limpeza no momento, você pode perguntar se pode marcar uma reunião com a pessoa apropriada para discutir melhor os serviços que você presta ou se você pode fornecer-lhes uma estimativa grátis.
Embora ligar para potenciais clientes possa se sentir desconfortável no início, será muito mais fácil uma vez que você tenha feito algumas ligações e se acostumado. Esta é uma excelente maneira de conseguir o nome do seu negócio e começar a conseguir os seus primeiros clientes! A melhor parte é que este método custa muito menos do que outras opções de marketing e publicidade. Se você tem o orçamento disponível, você pode até mesmo terceirizar esta tarefa para um profissional de vendas se você não tiver tempo para fazê-lo você mesmo.
Passo 5: Crie um Website
Empresas de limpeza residencial, um website é essencial para construir um negócio de limpeza comercial. Quando proprietários de empresas ou gerentes de escritório estão à procura de uma empresa de limpeza para limpar os seus edifícios de escritórios, muitas vezes eles pesquisam primeiro no Google e navegam por vários websites pertencentes a empresas de limpeza comercial. As redes sociais muitas vezes não serão o primeiro lugar onde eles procuram uma empresa de limpeza para o seu escritório.
Ao ter um website, os potenciais clientes terão mais facilidade em encontrá-lo e você também aparecerá mais credível aos seus olhos. Um website facilita aos potenciais clientes ver uma lista dos serviços que você presta e ter uma idéia de como o seu negócio funciona. À medida que a sua empresa cresce, você pode adicionar testemunhos ao seu site para maior credibilidade.
Desenhar um site não tem que quebrar o banco! Se você está procurando opções de baixo custo para um site, recomendamos o uso de sites como o GoDaddy. A taxa mensal pode ser tão baixa quanto $10 e você mesmo pode construir o site. O GoDaddy oferece uma ferramenta de construção de websites onde você pode arrastar e soltar o seu próprio conteúdo. Não há necessidade de contratar um web designer caro! Dependendo do tempo que tiver disponível, pode facilmente ter o seu website a funcionar em menos de uma semana!
Criar páginas nas redes sociais é um excelente recurso que quer considerar para o seu negócio de limpeza comercial, mas deve ficar em segundo lugar no website. A limpeza residencial é o contrário. Para negócios de limpeza comercial, as redes sociais são melhor utilizadas como uma ferramenta de publicidade (que discutiremos mais adiante no próximo passo).
Passo 6: Planeie o seu Marketing
Agora de ter um site construído, é hora de dirigir mais tráfego para o seu site e colocar o seu negócio à frente dos seus clientes ideais. Existem inúmeras maneiras de comercializar o seu negócio e você não é obrigado a gastar uma fortuna em publicidade. Ao decidir que marketing ou publicidade funcionará melhor para você, você precisa primeiro consultar o seu orçamento. Quanto pode investir em publicidade?
Se o seu orçamento para publicidade for baixo, uma opção que pode querer considerar é imprimir panfletos que incluam o nome do seu negócio, um breve resumo dos serviços que presta e as suas informações de contacto. Você pode perguntar a restaurantes ou cafés que estão localizados perto de grandes edifícios de escritórios se você pode deixar um folheto em seus quadros de avisos.
A publicidade em mídia social é outra opção relativamente barata para chegar na frente do seu cliente ideal. Tenha em mente que, para investir neste tipo de publicidade, você precisará criar uma página de negócios no Facebook primeiro. Ao criar um anúncio no Facebook, você pode definir seu próprio orçamento e, em seguida, personalizar o público para o qual o anúncio será direcionado. Você pode veicular anúncios por até US$ 1 por dia!
Durante esta era da tecnologia, há inúmeras oportunidades para anúncios disponíveis para todos os orçamentos. Você pode decidir se quer investir uma pequena quantia no início ou se quer investir uma grande quantia para ajudar o seu negócio a crescer rapidamente!
Passo 7: Contrate um Contador
As finanças são a parte mais importante para garantir que a sua empresa será bem sucedida. Se você estiver em situação financeira negativa, a sua empresa não sobreviverá. Contratar um contabilista em quem você confia é vital para que o seu negócio prospere. Um contabilista pode ajudar a garantir que as suas finanças estão a funcionar correctamente e que você se mantém no positivo.
Outro factor importante é que o seu contabilista pode ajudá-lo com os impostos comerciais! O pagamento de impostos pode não ser algo que você espera, mas você não quer pular nenhum passo quando se trata de garantir que você está pagando o valor correto dos impostos e pagá-los nos momentos corretos. O atraso no pagamento dos seus impostos pode resultar na cobrança de taxas elevadas por parte do governo.
Nunca é demais sublinhar que contratar um contabilista é um dos melhores investimentos que se pode fazer para o seu negócio. Você não quer arriscar em algo que é tão importante como as finanças para a sua empresa. É sempre melhor confiar num profissional nesta área.
Passo 8: Mapeie um horário
No momento em que chegar a este passo, o seu negócio deve ter uma base sólida e o seu calendário deve estar a começar a ser reservado com trabalhos de limpeza! Com a limpeza comercial, a maior parte dos seus clientes irá frequentemente desejar uma limpeza consistente e pedir para ser colocado num horário regular. Para se manter organizado, recomendamos a criação de um horário para a sua empresa.
O seu horário será uma forma rápida de ver quando você faz a limpeza para cada um dos seus clientes. O método que notamos que funciona melhor é usar um calendário mensal. Você pode imprimir um calendário ou usar uma versão eletrônica. Uma vez configurado o calendário, você vai querer adicionar seus clientes aos dias que você limpa para eles, seja semanalmente ou quinzenalmente.
Ao criar o calendário, você será capaz de ver facilmente qual é a sua disponibilidade no momento. Se um potencial cliente ligar e perguntar se você está disponível para limpar todas as terças-feiras, você será capaz de fornecer uma resposta rapidamente, referindo-se ao seu calendário. Quando um novo cliente marca uma limpeza, você pode adicioná-los rapidamente ao seu calendário existente. Pode iniciar um novo calendário todos os meses e adicionar os seus clientes actuais com antecedência. Isto irá ajudar o seu negócio a manter-se organizado e a funcionar sem problemas!
Se seguir os oito passos acima mencionados, o seu negócio de limpeza comercial terá uma base sólida e pode proporcionar-lhe um fluxo de receitas largamente lucrativo! Os negócios de limpeza comercial têm despesas gerais relativamente baixas e têm quantidades ilimitadas de oportunidades de crescimento disponíveis.
Perguntas Relacionadas:
Quais são as principais diferenças entre iniciar um negócio de limpeza comercial e um negócio de limpeza residencial?
Um negócio de limpeza comercial limpa apenas edifícios comerciais em comparação com um negócio de limpeza residencial que se concentra na limpeza dentro das casas dos seus clientes. Os negócios de limpeza comercial muitas vezes experimentarão seus clientes fazendo reservas com mais freqüência do que os clientes de um negócio de limpeza residencial. Os clientes de limpeza residencial muitas vezes mantêm a casa entre as sessões de limpeza. No entanto, há menos manutenção feita em um edifício de escritórios, uma vez que os funcionários estão focados em outras tarefas. Há também frequentemente mais pessoas consistentemente num edifício de escritórios do que numa casa residencial.
Outra diferença entre os dois tipos de negócios de limpeza é a quantidade de crescimento disponível para o seu negócio. Para a limpeza comercial, você pode continuar a limpar para edifícios de escritórios maiores, à medida que o número de funcionários aumenta. Os edifícios de escritórios podem ficar muito maiores em tamanho do que a maioria das casas.
Preciso de estar ligado para iniciar um negócio de limpeza comercial?
É sempre um investimento inteligente para ficar ligado, quer opere um negócio de limpeza comercial ou um negócio de limpeza residencial. Dependendo da sua área, ser “bonded” muitas vezes não é um requisito para negócios de limpeza comercial.
Para determinar se você quer fazer o investimento de ser “bonded” no início do seu negócio, considere o tipo de edifícios de escritórios que você está limpando e quantos profissionais de limpeza você está trazendo para cada trabalho de limpeza. Se o prédio de escritórios que você está limpando tem muitos itens pequenos e caros que seriam fáceis de serem roubados por uma de suas faxineiras, então você quer ficar do lado seguro e ficar ligado nas fases iniciais do seu negócio.
Você nunca pode errar ao ficar ligado, especialmente se o seu orçamento permitir espaço para que você o faça. Uma fiança funciona como um contrato entre você, seu cliente e a companhia de seguros que emite a fiança. No cenário em que um profissional de limpeza é considerado culpado de roubo do cliente, a companhia de seguros cobriria o custo para substituir o item que foi roubado. Se a sua visão é fazer crescer o seu negócio para uma grande organização, você deve poupar tempo ao ficar com a caução agora!
Nota por favor: Este post no blog é apenas para fins educacionais e não constitui um conselho legal. Por favor, consulte um especialista legal para abordar suas necessidades específicas.
Não tem certeza de onde ir para começar seu próprio negócio de limpeza? Por que não dar uma olhada em nossos documentos iniciais aqui?