7 nejdůvěryhodnějších softwarových řešení pro sledování partnerů pro rok 2019

Důvěra v digitální marketing je na historickém minimu. Spotřebitelé hodnotí svou důvěru v digitální reklamy níže než v tiskové, televizní a rozhlasové reklamy. Falešné zprávy a nedávné úniky dat společností jako Facebook, Marriott, British Airways a několika dalších značek tomu nepomohly a posunuly důvěru ještě níže.

Mezitím je affiliate marketing na vzestupu. Rozšířená nedůvěra v digitální reklamu způsobila, že se spotřebitelé vrhli na hledání důvěryhodných recenzí produktů, které jim pomohou učinit kvalifikované rozhodnutí na cestě k nákupu. Mnohé z těchto webů s recenzemi jsou ve skutečnosti partnerské weby produktů, které trvale zvyšují svůj podíl na online návštěvnosti.

Ve skutečnosti již 81 % značek elektronického obchodu a 84 % digitálních vydavatelů využívá partnerské weby, a zejména weby s recenzemi produktů, k tomu, aby vedly kupující na jejich cestě. Pokud hledáte trend digitálního marketingu, který byste měli v roce 2019 sledovat, pak je růst affiliate marketingu tak blízko jistotě, jakou jen najdete.

Ne všechno však v zemi affiliates představuje vzestupné grafy tržeb. Problémy jako atribuce kliknutí, reklamní podvody a sledování konverzí se staly samozřejmostí. A když se tyto problémy objeví, softwarová řešení následují v těsném závěsu.

Očekává se, že do roku 2020 dosáhnou výdaje maloobchodníků na affiliate marketing v USA 6,8 miliardy dolarů, což se rovná 45% nárůstu oproti předchozím 3 letům.

Co je affiliate tracking software?

Do nedávna většina affiliates provozovala jednoduché webové stránky s recenzemi produktů, informativními články a affiliate odkazy. Z vlogerů na YouTube, influencerů na Instagramu, podcasterů a producentů OTT videí se však stávají výkonní affiliate partneři, kteří jsou schopni zajistit významnou návštěvnost.

To je vlastně dobrá zpráva pro affiliate partnery, prodejce a nakonec i pro spotřebitele, protože to umožňuje snadné propojení značky a spotřebitele pomocí média, které je pro spotřebitele nejpohodlnější.

Tím však vznikají cesty zákazníků, které se obtížně sledují, a vzhledem k tomu, že 16 % online objednávek pochází od affiliates, vzniká obrovská režie sledování a atribuce, která se rychle stává největším problémem, s nímž se affiliates a maloobchodníci potýkají v roce 2019 i v dalších letech.

Chcete-li úspěšně využít potenciál, který affiliates přinášejí, musí prodejci e-shopů najít spolehlivý a cenově dostupný způsob sledování konverzí a jejich přiřazení správnému kanálu. Zde jsou nástroje pro sledování affiliate, které nejúspěšněji pomáhají eCommerce vyznat se v této atribuční noční můře.

Top 7 nástrojů pro sledování affiliate

Post Affiliate Pro

Post Affiliate Pro je celosvětově uznávaná platforma pro sledování affiliate, která poskytuje komplexní řešení. Její intuitivní, rychlé a efektivní uživatelské rozhraní poskytuje přístup k podrobnému přístrojovému panelu obchodníka. Vaši partneři mohou využívat affiliate dashboard, kde mohou spravovat své propagační akce a sledovat své prodeje.

Tato komplexní platforma také umožňuje automatizaci affiliate programů. Od svých spokojených uživatelů získává již řadu let trvale pochvalné recenze. Můžete očekávat, že Post Affiliate Pro vám zaškrtne všechny položky, zejména ve srovnání s jinými řešeními podobné ceny.

„Nejprve mě potěšilo, že jsem našel paušální měsíční poplatek, a tak jsem se přihlásil na bezplatnou zkušební verzi,“ vysvětluje jeden z klientů. „Moje zkušenosti s nastavením byly pozitivní, ale byla to jejich zákaznická podpora, která ze mě opravdu udělala fanouška. Kvalita produktu v kombinaci s přijatelnou cenou a výjimečnými službami je důvodem, proč jsem věrným zákazníkem již téměř 5 let.“ Zdroj: Capterra

Silné stránky: Pokročilé funkce, vysoká viditelnost, dobrá integrace

Slabé stránky: Komplikované rozhraní, Průměrná podpora, Drahé

AnyTrack

AnyTrack.io je platforma, která získává na popularitě, protože se jí podařilo spojit snadné používání a složitost sledování v jediném řádku kódu. Integrace se službami Google Analytics a Facebook Pixel jsou odlišnosti, které se v současné době u jiných platforem nevyskytují.

Při používání platformy AnyTrack mají sice marketéři zabývající se vyhledáváním jasnou výhodu, ale její flexibilita umožňuje nastavit a spustit marketingové kampaně založené na datech jakéhokoli typu.

Tato platforma v současné době nabízí více než 50 integrací s partnerskými sítěmi a reklamními sítěmi. Jejich přístup je zaměřen na neustálý vývoj a jejich plán ukazuje závazek přidávat další integrace a funkce rychlým tempem.

„Řešení AnyTrack pro nás tak změnilo pravidla hry. Zatímco u sledování offline konverzí Googlem existují technická omezení, AnyTrack je vyřešil krásným a výmluvným řešením, které bylo velmi snadné implementovat a které se nám už jen během posledních několika měsíců výrazně vyplatilo.“ Zdroj:

Silné stránky: Integrace, skvělá podpora, snadné použití, exkluzivní funkce

Slabé stránky: Integrace, skvělá podpora, snadné použití, exkluzivní funkce: Základní reportování (i když vynahrazené tím, jak dobře jsou data integrována do Google Analytics)

Cake

Cake nabízí řešení s názvem Journey, které je vytvořeno tak, aby sledovalo všechny vaše výkonnostní kanály a poskytovalo data v reálném čase. Zdá se, že tým stojící za společností Cake si je velmi dobře vědom atribučního zmatku, se kterým se eCommerce potýká.

Nabízí různé atribuční modely včetně těch založených na influencerech a modelů, které poskytují různou váhu různým kanálům v nákupní cestě.

Tady je vyjádření jednoho z jejich uživatelů: „Cake je podle mého názoru uživatelsky nejpřívětivější panel, který jsem za poslední tři roky od vstupu do odvětví používal. Navigace a reporty jsou přehledné a důkladně informují o tom, jaké informace potřebuji k tomu, abych mohl přesně vykonávat svou práci.

Moji inzerenti oceňují přesné vyúčtování a moji partneři oceňují přesné platby. Líbí se mi, že mohu pouhým kliknutím myši konkrétně zjistit, jaké účty musím zaplatit za každý fakturační cyklus.“ – Tracie J, manažerka účetnictví

Silné stránky: Snadné použití, modelování atribuce pro mobilní zařízení, A/B testování

Slabé stránky: Snadná obsluha, modelování atribuce pro mobilní zařízení, A/B testování: Cena, rigidní reporting

HasOffers

Jedním z nejoblíbenějších řešení pro správu affiliate je HasOffers. HasOffers dokáže sledovat všechny vaše výkonnostní kanály a dávat smysl potenciálnímu atribučnímu nepořádku. Nabízí sledování v reálném čase, stejně jako Cake, a atribuci napříč zařízeními.

„S HasOffers jsme schopni efektivně spravovat všechny naše mobilní kampaně – od cílení na konkrétní zařízení až po operační systémy a geografické oblasti. Výkonný mobilní reporting nám dává možnost skutečně porozumět našim uživatelům“. – Matthias Lesch, Tab Gmbh

Silné stránky: Spolehlivost, vestavěná prevence podvodů, online školení, profesionální služby

Slabé stránky: Cena, uživatelské prostředí a použitelnost

Offerslook

Offerslook si klade za cíl usnadnit správu reklamních sítí a zefektivnit náklady díky neomezenému počtu kliknutí, platbám podle výkonu a 50% úspoře. Jako výkonnostní marketingová platforma nové generace umožňuje Offerslook uživatelům přizpůsobit platformu vlastní značce, spouštět nabídky, spravovat vydavatele, generovat faktury atd.

Řešení Offerslook poskytuje data v reálném čase prostřednictvím reportů s vizualizovanými snímky dat a také pokročilé funkce proti podvodům v reklamních sítích. Navíc platíte pouze za konverze, přičemž získáváte neomezený počet prokliků. Tato funkce je díky škálovatelnosti velmi užitečná a Offerslook je díky ní vhodný pro firmy všech velikostí.

Senior affiliate manažer říká: „Offerslook používáme už dlouho a je to skvělý produkt se skvělým týmem podpory. Má snadno použitelné rozhraní a dobré funkce, jako je automatizace spuštění/pozastavení nabídky (která mi ušetří práci se vstáváním o půlnoci, abych nabídku pozastavil), a nastavení týmu v systému.“ Zdroj: Capterra

Silné stránky: Velká viditelnost, uživatelsky přívětivé rozhraní, dobrá integrace

Slabé stránky: Velká viditelnost, uživatelsky přívětivé rozhraní, dobrá integrace: Špatná zákaznická podpora, placená verze může být drahá

Automatizace partnerských plateb (Tipalti)

Tato nabídka Tipalti, známá také jako Automatizace partnerských plateb, přímo integruje partnerské platby do systémů, jako jsou LinkTrust, HasOffers, HitPath a CAKE.

Tipalti zajišťuje hromadné platby globálním partnerům a automatizuje celý proces, počínaje white-labeled affiliate onboardingem až po výběr & měny platební metody, globální převody, předčasné platby, komunikaci o stavu plateb, odsouhlasení plateb a zprávy o přípravě daní.

Megaspolečnosti jako GoDaddy, MaxBounty a GlobalWide Media již používají Tipalti pro své partnerské platby a sledování operací.

„Našim výzkumníkům se líbí nižší poplatky ve srovnání s pouhými platbami PayPal a rozmanitost možností převodu peněz,“ říká viceprezident pro produkt. „Je to spolehlivé a naši výzkumníci dostávají spolehlivě zaplaceno. Velmi nám pomohla možnost zachytit platební údaje a daňové formuláře, aniž by nás bolela hlava kvůli dodržování pravidel PCI.“ Zdroj: ČTK, s. r. o: Capterra

Silné stránky: Využitelné poznatky, dobrá zákaznická podpora, dobrá integrace

Slabé stránky: Dobré výsledky, dobrá zákaznická podpora, dobrá integrace: Nedostatečné rozhraní s minimálním přizpůsobením

Tapfiliate

Skráceně řečeno, Tapfiliate je cloudový software pro správu partnerů. Umožňuje vytvářet, sledovat a optimalizovat vlastní partnerské programy. Nabízí jedinečnou integraci se sociálními sítěmi pro lepší vystavení, kde mohou partneři sdílet nebo přímo vkládat váš značkový obsah (videa na YouTube, bannery, obrázky, odkazy, kolíčky atd.).

„V používání softwaru pro sledování affiliate jsem byl nováčkem, ale lidé z podpory Tapfiliate byli neuvěřitelným závanem čerstvého vzduchu,“ svěřuje se jeden z uživatelů. „Existuje křivka učení, abyste našli správnou navigaci k tomu, co jsem chtěl dělat. Existují navigace v navigacích, které vyžadují nějaký čas, než zjistíte, jak se v nich orientovat.“ Zdroj: Capterra

Silné stránky: Praktické poznatky, Silná zákaznická podpora, Dobrá integrace

Slabé stránky: Žádná integrovaná funkce rozesílání, Vyžaduje technické znalosti

Bonus: 3 další softwary pro sledování affiliate marketingu

Aktualizace: Geno Prussakov, jeden z nejznámějších influencerů v oblasti affiliate marketingu, se zmínil, že bychom mohli zvážit zařazení několika dalších řešení pro sledování affiliate do našeho článku. Provedl jsem tedy průzkum a rozhodl se zahrnout několik jeho návrhů a rozšířit seznam na 10 řešení pro sledování affiliate. Níže jsou uvedena vaše další 3 řešení:

Refersion

V první řadě, jedna z věcí, která se mi na Refersion opravdu líbí, je jejich domovská stránka. Vyhýbají se chmýřím a jejich hlavním „hrdinským“ obrázkem je skutečný ovládací panel. To svědčí o důvěře a pochopení jejich publika a jeho potřeb. Jen bych si přál, aby byl obrázek rozklikávací, abychom se mohli podívat, jak vypadají ostatní karty.

Refersion má konkurenceschopnou cenu a začíná na 80 dolarech měsíčně, což zahrnuje až 130 partnerských objednávek měsíčně a všechny základy, které potřebujete k rozjetí partnerského programu. Refersion však postrádá cenové úrovně mezi základním balíčkem „Professional“ a balíčkem „Enterprise“.

Nakonec Refersion nabízí všechny integrace, které byste očekávali, do platforem elektronického obchodu a platebních řešení, a co je nejdůležitější, jejich uživatelé jsou spokojeni s více než 650 recenzemi na Shopify a průměrnou známkou 4,7/5. Zde je vyjádření jednoho spokojeného uživatele: „Tato aplikace zatím splňuje naprosto vše, co potřebuji, a velmi snadno se v ní orientuje. Těch párkrát, kdy jsem musel poslat e-mail na podporu, bylo vyřízeno svižně (díky, Emmo!) a s taktikou zákaznické podpory TOP TIER.“ (Shopify Apps)

iDevAffiliate

Jako jeden ze starších v oboru ví společnost iDevAffiliate, co její uživatelé chtějí a jak jim to dodat za nízkou cenu. Ve skutečnosti ceny začínají na 39 USD / měsíc a jsou velkorysé s neomezeným počtem partnerů, provizí, provozem a 39 jazykovými balíčky.

V debatě o řešení vs. platformě se zdá, že iDevAffiliate zaujímá pohled na svět zaměřený na platformu. Nabízejí širokou škálu integrací s platformami elektronického obchodu, fakturací a řešeními pro automatizaci marketingu. K dispozici jsou také zásuvné moduly pro platformy.

Samotné řešení je také velmi dobře přizpůsobitelné, a proto je vhodné pro agentury, které hledají řešení s bílým štítkem za nízkou cenu. Stejně jako většina platformových řešení se však nepoužívá tak snadno. Pokud jste přiměřeně technicky zdatní a hledáte základní řešení, které si můžete přizpůsobit sami, může být iDevAffiliate to pravé pro vás.

Partnerize

Podobně jako Refersion vám i Partnerize přímo na své domovské stránce ukáže, jak bude vypadat váš ovládací panel. Na druhou stranu neposkytují zkušební verzi zdarma, takže to je vše, co získáte. Společnost Partnerize není ve hře affiliate marketingu žádným nováčkem a existuje již od roku 2010, což jí dává spoustu času na to, aby se odlišila od trhu.

Partnerize je jedinečná tím, že se zaměřuje na větší značky a značky, které používají Partnerize, využívají platformu pro správu partnerů, která se může pochlubit schopnostmi umělé inteligence.

Podle společnosti Partnerize dokáže předvídat budoucí výsledky affiliate programů pomocí svých schopností umělé inteligence. Stejně jako v případě všech AI má i tato schopnost potenciál stát se skutečně pozoruhodným prodejním argumentem, pokud bude fungovat důsledně. Pokud máte středně velkou až velkou marketingovou operaci, mohla by se vám společnost Partnerize hodit.

Řešení problému s atribucí affiliate

Přestože existují i další problémy při budování škálovatelného affiliate programu, jako jsou podvody s kliknutím, integrita značky a další, překonání problému s atribucí je pravděpodobně nejdůležitějším problémem, který je třeba překonat na cestě k vybudování životaschopného affiliate programu. Jakmile budete schopni přiřadit své potenciální zákazníky konkrétním partnerům, můžete spolehlivě měřit návratnost investic a přijímat spolehlivá a daty podložená rozhodnutí, která posunou vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu kupředu.